Este documento es un resumen de videos realizado por Paola Andrea Bastidas Fajardo para su curso de Gestión Empresarial en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia. El resumen fue entregado a su tutora, la Dra. Alba Sof Monta, como parte de la Actividad Individual N° 2 del grupo colaborativo 201512_201 en junio de 2014.