El documento describe tres modelos de relaciones públicas: el modelo estadounidense se enfoca en manejar la imagen de una institución, el modelo europeo se enfoca en estrategias que generen confianza entre empresas y grupos sociales, y el modelo latinoamericano se basa en el interés de la comunidad. También describe cinco fundamentos de las relaciones públicas y los modelos de sociedad: el agente de prensa, comunicación asimétrica bidireccional, información pública, comunicación simétrica bidireccional, y que estos modelos formales represent