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DIAGRAMA DE PARETO EN EXCEL
(Diagrama de Pareto y Proyecto integrado CTS)
Juan Sebastián Sánchez Valencia, Melissa Gutiérrez Estrada
Alexander Camacho Betín, Angel David Gómez Gómez
María José Pareja Ramírez, Lee Eileen Orozco Muñoz
Institución Educativa Liceo Departamental
Santiago de Cali / Valle del Cauca
Tecnología e Informática
Guillermo Mondragón
01 de Junio del 2022

Contenido
1. Principio de Pareto .........................................................................................................................3
2. ¿Qué es el Diagrama de Pareto?.....................................................................................................3
3. ¿Cómo se hace el Diagrama de Pareto?..........................................................................................4
4. ¿Cómo hacer un Pareto en Excel? ..................................................................................................5
5. ¿Qué es el enfoque CTS? (Ciencia, Tecnología y Sociedad)........................................................12
6. Conclusión ...................................................................................................................................15
7. Anexos .........................................................................................................................................15
7.1 Link del blog de los estudiantes .............................................................................................15
7.2 Evidencias ..............................................................................................................................15

1. Principio de Pareto
El principio de Pareto, también conocido como la regla del 80-20 y ley de los pocos vitales,
describe el fenómeno estadístico por el que en cualquier población que contribuye a un
efecto común, es una proporción pequeña la que contribuye a la mayor parte del efecto.
Con el paso del tiempo, se ha podido comprobar que encontrar similitudes entre la ley de
Pareto y algunos resultados del entorno empresarial no suele ser demasiado complicado. De
hecho, existen muchas aplicaciones que confirman la relación 80/20 entre consecuencias y
causas.
Por ejemplo, se ha visto que la ley de Pareto se cumple en el ámbito del control de calidad.
En este sentido, se puede determinar que el 20% de los defectos afectarán al 80% de los
procesos. De esta forma, las empresas pueden centrarse en solventar los errores más
relevantes, ya que son los que tienen un mayor efecto en los resultados.
Asimismo, este principio es aplicable en el sector de ventas de productos. Y es que una
empresa puede comprobar cómo el 80% de sus ventas provienen del 20% de sus clientes o
cómo el 20% de sus productos genera el 80% de sus ventas.
A la hora de poner en práctica esta teoría, el Diagrama de Pareto es una de las técnicas más
utilizadas. Se trata de una representación gráfica de barras que permite organizar una serie
de datos de forma descendente. A partir de esta representación, es posible identificar los
puntos más relevantes de una estrategia con el objetivo de mejorar la toma de decisiones y
obtener un mayor impacto con un menor esfuerzo.
2. ¿Qué es el Diagrama de Pareto?
El diagrama de Pareto nos puede ser de gran utilidad a la hora de tomar decisiones en una
organización, ya que este nos permite evaluar el nivel de prioridad de las acciones que
debemos de tomar para llegar a los resultados que esperamos.
El diagrama de Pareto es una técnica que nos permite clasificar gráficamente la
información de mayor a menor relevancia, con esto para que podamos reconocer los
problemas más importantes en los cuales nos deberíamos de enfocar y así solucionarlos.
Esta técnica se basa en el principio de Pareto o regla 80/20, la cual establece una relación
de correspondencia entre los grupos 80-20, donde el 80 % de las consecuencias provienen
del 20 % de las causas.
Las características más importantes del diagrama de Pareto son:
● Es una técnica de cálculos simples.

● Analiza las características de un grupo y reconoce los puntos más importantes dentro de
él para darles prioridad.
● Observa los elementos y enfoca los esfuerzos hacia un solo objetivo.
● Permite tomar decisiones objetivas que se basen en los datos y no en opiniones
personales.
● Analiza los elementos y la frecuencia con la que sucede cada uno de los datos.
3. ¿Cómo se hace el Diagrama de Pareto?
1. Identifica el problema que deseas analizar:
Primero debes saber cuál es el problema que está presente en tu departamento, tu empresa o
en la etapa de una estrategia. Para esto es importante que estés en comunicación con tus
colaboradores de otras áreas. Si estás en contacto directo con los procesos específicos, es
más sencillo que tus colegas te señalen exactamente qué es lo que no funciona como
debería.
2. Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema:
Una vez que ya sabes qué se tiene que resolver (por ejemplo, las bajas ventas de un
producto de tu nueva línea de muebles para oficina), es momento de escarbar en los datos
de tus departamentos para que encuentres qué está relacionado directamente.
¿Existen quejas sobre la calidad del producto? ¿Se ha entregado a tiempo y en buenas
condiciones a cada comprador? Por supuesto, las preguntas dependerán de lo que quieres
resolver, así que es importante que pongas atención a todo lo que ocurre a su alrededor.
Además, debes establecer un periodo significativo, pues uno demasiado corto tal vez no te
dé datos confiables. O si el proceso que analizas es inestable, también las causas lo serán, y
los problemas cambiarán de un momento a otro. Por eso es vital que el diagrama de Pareto
se aplique a procesos bien establecidos, con datos claros y problemas que se puedan
identificar durante un lapso considerable.
3. Vacía los datos en una tabla
Cuando tienes los datos necesarios, es momento de hacer una tabla en la que puedas
organizarlos. Hablamos de todo eso que abona al problema que quieres resolver: las quejas
de tus clientes (qué expresan, cuáles se repiten con frecuencia), o las razones por las que tu
equipo de ventas no llegan a las metas mensuales.
Cuenta la frecuencia de cada uno de los rubros, porque esto será clave para que el diagrama
de Pareto te ofrezca una gráfica esclarecedora.

4. Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados
En virtud de que la intención es representar qué es lo más frecuente para resolverlo
primero, tu tabla deberá estar ordenada de mayor a menor. También deberás incluir una
columna para sus porcentajes y sus acumulados. Es sencillo, más abajo te mostraremos un
par de ejemplos para que veas cómo se implementa.
5. Haz una gráfica de barras con estos datos
Cualquier programa de hojas de cálculo podrá ayudarte a hacer la gráfica, así que elige la
que te gusta más entre Numbers, Microsoft Excel o Google Sheets, por mencionar algunas.
Cuando hagas tu gráfica, en ella verás las barras en orden descendente que te mostrarán lo
que debería resolverse primero, y qué porcentaje de tus problemas representan. De esta
forma, tendrás muy claro en lo que tienes que concentrarte y, si lo haces bien, lo que está al
otro extremo desaparecerá como consecuencia de las mejoras que apliques.
6. Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica
Por supuesto, es importante que analices con cabeza fría lo que causa los problemas más
apremiantes. Pon atención a lo que realmente puedes modificar o sumar, porque
seguramente valdrá la pena invertir recursos o el talento de tus equipos. Será más fácil
alcanzar el objetivo si construyes una estrategia con ayuda de todos los involucrados.
7. Monitoriza el progreso de la solución que planteaste
Y, claro está, sigue de cerca cómo funciona el plan que diseñaste para resolver tu problema,
igual que lo haces con tus campañas, estrategias de marketing y de ventas. El diagrama de
Pareto te indicará a qué darle prioridad, pero una evaluación continua de tus acciones para
corregir el camino es lo que realmente te va a señalar si tomaste una buena decisión. Así
que es importante que tengas en cuenta que quizá será necesario hacer ajustes a mitad del
proceso.
4. ¿Cómo hacer un Pareto en Excel?
Pasos para el diagrama de Pareto:

1. Necesitamos hacer una tabla de Excel con las columnas del Problema, Frecuencia,
Porcentaje y Porcentaje Acumulado.
1.1 Llenamos la tabla.
1.2 Organizamos las frecuencias de mayor a menor (Podemos usar cualquiera de las
herramientas que nos brinda Excel para ordenar y filtrar datos).

1.3 Sumamos los rangos de datos [Manualmente o usando
=suma(RangoInicial:RangoFinal)].
1.4 Para calcular los porcentajes dividimos las frecuencias entre el total (en una posición
fija) usando = RangoFrecuencia/$Rango$Total

1.5 Luego de eso aplicamos el formato de porcentaje (Yendo a Formato/Formato de
Celdas/Porcentaje) y Excel calculara el porcentaje del resto automáticamente.
Resultado:

1.6 Para calcular el Porcentaje acumulado usamos en el primer porcentaje su valor (usando
su rango) después de esto hacemos en el resto de porcentajes:
=Rango(anterior)+Rango(PorcentajeCorrespondiente)

Y así sucesivamente hasta llegar a 100.00%.
2. Graficar Diagrama de Pareto
2.1 Seleccionamos la columna de frecuencias y presionamos CTRL y seleccionamos
porcentaje acumulado
2.2 Vamos a Insertar/Grupo Grafico/Diagramas de Barras y insertamos el primero
2.3 Le damos click derecho/tipo de grafico/combinado

2.4 Series2/Eje secundario
2.5 Luego de eso ya estaría el grafico, solo quedaría cambiar nombres (títulos de eje,
frecuencias ETC)
3 Ya estaría hecho nuestro diagrama de Pareto.

5. ¿Qué es el enfoque CTS? (Ciencia, Tecnología y Sociedad)
Los estudios sobre ciencia, tecnología y sociedad (conocidos comúnmente como CTS),
tratan de entender los aspectos sociales del fenómeno tecnocientífico atendiendo tanto a sus
modos de producción y desarrollo, así como condicionantes sociales, como a sus
consecuencias sociales y ambientales.
De índole interdisciplinar, concurren en las mismas disciplinas propias de las ciencias
sociales y humanas. CTS trata de favorecer el progreso y desarrollo humano teniendo como
punto de partida el fomento y respeto por actitudes y prácticas democráticas, así como el
desarrollo socioeconómico respetuoso con el medio ambiente y las generaciones futuras.
Trata de promover la alfabetización científica y estimular una vocación científica en los
jóvenes gobernada por la reflexión y responsabilidad crítica.
En todos sus aspectos, incluyendo la educación, la sociedad se encuentra en un constante
cambio y procesos de transformación siendo estos un mecanismo de respuesta a los
cambios en las necesidades humanas y los avances de todo tipo en la sociedad. A partir de
esto, se han generado diferentes estrategias y enfoques educativos e investigativos que sean
acordes a las sociedades actuales. En este sentido, el enfoque ciencia, tecnología y sociedad
(CTS) surge hace tres décadas como una nueva corriente investigativa capaz de promover
el conocimiento científico- tecnológico, y además hacerlos parte del conocimiento social,
desde una perspectiva más dinámica y multidisciplinaria. De esta manera, autores como
González, García, López, Lujan, Martín, Osorio, citados en Quintero (2010) señalan que la

expresión “Ciencia, Tecnología y Sociedad (CTS)” suele definir un ámbito de trabajo
académico cuyo objeto de estudio está constituido por los aspectos sociales de la ciencia y
la tecnología, tanto en lo que concierne a los factores sociales que influyen sobre el cambio
científico-tecnológico, como en lo que atañe a las consecuencias sociales y ambientales.
De acuerdo a lo anterior, la Organización de los Estados Iberoamericanos (OEI.2013)
define “Los estudios sobre ciencia, tecnología y sociedad (CTS), como constituyentes de un
campo de trabajo en los ámbitos de la investigación académica, la educación y la política
pública”, es así como este enfoque viene también a adecuarse con las recientes propuestas y
transformaciones curriculares, cuyo objeto es brindar innovadoras formas de adquisición de
conocimientos, en donde actores como padres, sociedad y escuela tienen mutua
participación.
La educación CTS es una innovación destinada a promover una amplia alfabetización
científica y tecnológica ("science and technology literacy"), de manera que capacite a todas
las personas para poder tomar democráticamente decisiones responsables en cuestiones
controvertidas relacionadas con la calidad de las condiciones de vida en una sociedad cada
vez más impregnada de ciencia y tecnología. Su principal finalidad es la formación de
valores que haga posible una mayor participación ciudadana responsable en el control de
las implicaciones sociales de la ciencia y la tecnología. En el mundo actual, ni la educación
científica ni la tecnológica pueden seguir olvidando por más tiempo la formación de
actitudes de responsabilidad y de valores que hagan posible la participación democrática de
los ciudadanos en la toma de decisiones relacionadas con los problemas sociales de la
ciencia y la tecnología. CTS es el camino para ello.
Los estudios CTS definen hoy un campo de trabajo reciente y heterogéneo, aunque bien
consolidado, de carácter crítico respecto a la tradicional imagen esencialista de la ciencia y
la tecnología, y de carácter interdisciplinar por concurrir en él disciplinas como la filosofía
y la historia de la ciencia y la tecnología, la sociología del conocimiento científico, la teoría
de la educación y la economía del cambio técnico. Se trata aquí, en general, de comprender
la dimensión social de la ciencia y la tecnología, tanto desde el punto de vista de sus
antecedentes sociales como de sus consecuencias sociales y ambientales, es decir, tanto por
lo que atañe a los factores de naturaleza social, política o económica que modulan el

cambio científico-tecnológico, como por lo que concierne a las repercusiones éticas,
ambientales o culturales de ese cambio.
El aspecto más innovador de este nuevo enfoque se encuentra en la caracterización social
de los factores responsables del cambio científico. Se propone, en general, entender la
ciencia-tecnología, no como un proceso o actividad autónoma que sigue una lógica interna
de desarrollo en su funcionamiento óptimo (resultante de la aplicación de un método
cognitivo y un código de conducta), sino como un proceso o producto inherentemente
social donde los elementos no epistémicos o
Los estudios CTS técnicos (por ejemplo, valores morales, convicciones religiosas, intereses
profesionales, presiones económicas, etc.) desempeñan un papel decisivo en la génesis y
consolidación de las ideas científicas y los artefactos tecnológicos. En otras palabras, el
cambio científico-tecnológico no es visto como resultado de algo tan simple como una
fuerza endógena, un procedimiento universal que garantice la objetividad de la ciencia y su
acercamiento a la verdad, sino que constituye una compleja actividad humana, obviamente
con un tremendo poder explicativo e instrumental, pero que tiene lugar en contextos
culturales dados que deben ser atendidos para una correcta comprensión del fenómeno. En
este sentido, el desarrollo científico-tecnológico no se entiende como una simple respuesta
a cómo sea el mundo externo (caso de la ciencia) y el mundo de las necesidades sociales
(caso de la tecnología), pues esos mundos son en buena parte interpretados o creados
mediante ese mismo desarrollo.

6. Conclusión
A lo largo de este trabajo, todos los integrantes del grupo, desarrollamos diferentes
conocimientos y habilidades en relación con el diagrama de Pareto, el principio de Pareto y
el enfoque CTS, además, esperamos que sea posible que nuestros conocimientos adquiridos
sean posibles fuentes de aprendizaje para cualquier otra persona.
Podemos concluir que el diagrama de Pareto es un gráfico el cual clasifica aspectos
ordenados de mayor a menor frecuencia. Con él que se puede observar de manera sencilla y
visual la causa principal de una consecuencia y, de esa forma, actuar sobre ella. Es por esto
que el diagrama de Pareto es muy utilizado en el sector industrial.
7. Anexos
7.1 Link del blog de los estudiantes
- Juan Sebastián Sánchez Valencia: https://blog2022sanchez.blogspot.com/
- Melissa Gutiérrez Estrada: https://tecnolomeli.blogspot.com/
- Angel David Gómez Gómez: https://angelthedeveloper.blogspot.com/
- Alexander Camacho Betín: https://tecnoblog336.blogspot.com/
- María José Pareja Ramírez: https://blogtecnologicomajo.blogspot.com/?m=1
- Lee Eileen Orozco Muñoz: https://leeorozcotecnologica.blogspot.com/
7.2 Evidencias

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