Die Erste Group wurde 1819 als die „Erste österreichische Spar-Casse“ gegründet. 1997 ging sie mit der Strategie, ihr Retailgeschäft in die Wachstumsmärkte Zentral- und Osteuropas auszuweiten, an die Wr. Börse. Seither hat die Erste Group mehr als zehn Banken akquiriert und ihre Kundenanzahl von 600.000 auf 16,9 Mio erhöht. 95% der Kunden leben innerhalb der Grenzen der EU. Die EU-Mitgliedschaft gibt den Ländern der Region einen stabilen rechtlichen Rahmen, der ihre wirtschaftliche Entwicklung unterstützt. Die Erste Group, deren strategische Ausrichtung auf dem Retailgeschäft sowie auf Klein- und Mittelbetrieben liegt, entwickelte sich gemessen an Kundenzahl und Bilanzsumme zu einem der größten Finanzdienstleister in CEE.
Como as agências podem prestar melhores serviços aos seus clientes?
(ouça o Podcast complementar em > http://gengibre.com.br/cast/V17404GPAD)
Essa apresentação volta aos fundamentos de marketing de serviços para mostrar como funcionam os serviços de agências, como os clientes percebem e avaliam estes serviços e, por consequência, como é possível melhorar o relacionamento entre ambas as partes.
Falamos das características básicas de serviços, expectativas e percepções em serviços, valor vitalício do cliente, os erros mais comuns na prestação/execução de serviços, o Momento da Verdade (ou Hora da Verdade), os 7Ps de serviços, como melhorar a qualidade percebida, entre outros conceitos.
A D2B Comunicação tem a missão de levar para pequenos e médios clientes a qualidade e metodologias aplicadas nos projetos realizados para grandes clientes por grandes agências.
Acreditamos que as PMEs buscam e precisam cada vez mais de projetos personalizados e com qualidade para diferenciar-se da concorrência.
Também está em nossa essência prestarmos consultoria para nossos clientes, dirimindo quaisquer dúvidas e auxiliando na construção de projetos digitais sólidos, por isso acreditamos que nossos clientes também devam ser nossos parceiros, pois somente dessa forma os projetos poderão alcançar as expectativas do cliente em relação a custo, prazo, qualidade e cumprimento dos objetivos de marketing e comunicação.
Veja nossa apresentação.
Die Erste Group wurde 1819 als die „Erste österreichische Spar-Casse“ gegründet. 1997 ging sie mit der Strategie, ihr Retailgeschäft in die Wachstumsmärkte Zentral- und Osteuropas auszuweiten, an die Wr. Börse. Seither hat die Erste Group mehr als zehn Banken akquiriert und ihre Kundenanzahl von 600.000 auf 16,9 Mio erhöht. 95% der Kunden leben innerhalb der Grenzen der EU. Die EU-Mitgliedschaft gibt den Ländern der Region einen stabilen rechtlichen Rahmen, der ihre wirtschaftliche Entwicklung unterstützt. Die Erste Group, deren strategische Ausrichtung auf dem Retailgeschäft sowie auf Klein- und Mittelbetrieben liegt, entwickelte sich gemessen an Kundenzahl und Bilanzsumme zu einem der größten Finanzdienstleister in CEE.
Como as agências podem prestar melhores serviços aos seus clientes?
(ouça o Podcast complementar em > http://gengibre.com.br/cast/V17404GPAD)
Essa apresentação volta aos fundamentos de marketing de serviços para mostrar como funcionam os serviços de agências, como os clientes percebem e avaliam estes serviços e, por consequência, como é possível melhorar o relacionamento entre ambas as partes.
Falamos das características básicas de serviços, expectativas e percepções em serviços, valor vitalício do cliente, os erros mais comuns na prestação/execução de serviços, o Momento da Verdade (ou Hora da Verdade), os 7Ps de serviços, como melhorar a qualidade percebida, entre outros conceitos.
A D2B Comunicação tem a missão de levar para pequenos e médios clientes a qualidade e metodologias aplicadas nos projetos realizados para grandes clientes por grandes agências.
Acreditamos que as PMEs buscam e precisam cada vez mais de projetos personalizados e com qualidade para diferenciar-se da concorrência.
Também está em nossa essência prestarmos consultoria para nossos clientes, dirimindo quaisquer dúvidas e auxiliando na construção de projetos digitais sólidos, por isso acreditamos que nossos clientes também devam ser nossos parceiros, pois somente dessa forma os projetos poderão alcançar as expectativas do cliente em relação a custo, prazo, qualidade e cumprimento dos objetivos de marketing e comunicação.
Veja nossa apresentação.
Revisión Intra-anual sobre el sector del Transporte Aéreo español en 2015INFORMA D&B
“Mantenimiento de la tendencia alcista mostrada en 2014”. Es la previsión para el sector del transporte aéreo español para 2015 que ha elaborado CRIF Rating Agency en su “Revisión Intra-anual sobre el sector del Transporte Aéreo español en 2015”, en comparación con los resultados del nivel de actividad mostrado en 2012 y 2013.
Segun Travelgenio Ryanair es la aerolinea mas solicitadaphilipss clerke
Tras la publicacion de los resultados y conclusiones del II Estudio de Satisfaccion y Tendencias de usuarios de aerolíneas de Travelgenio y Travel2be, quedan definidas las preferencias de los pasajeros a la hora de elegir billetes de avion.
Présentation lors d'un panel portant sur l'industrie des biotechnologies et des sciences de la vie. "Qu'est-ce qui tue l'image d'une industrie ? Enjeux de relations publiques et gestion du risque lié à la réputation". Centre des congrès de Québec, le 1e décembre 2014. BioQuébec: Réseau québécois des bio-industries et des sciences de la vie.
Apresentacao luxpitality para hoteis e resorts 04 e 05 estrelas que buscam ampliar suas vendas para o mercado de eventos e viagens de incentivo (MICE). Rede global presente em 32 países atendendo 40 territórios, funciona como uma extensão da equipe de vendas do hotel. Consulte como fazer parte desta rede e ampliar a venda para seu hotel.
Apresentação do produto e experiencia de viagem de motorhome com a Cruise America. Principal locadora de RV (Recreational Vehicle) da America do Norte. Opções para familia, grupos de amigos e casais para até 03, 05 ou 7 pessoas
Revisión Intra-anual sobre el sector del Transporte Aéreo español en 2015INFORMA D&B
“Mantenimiento de la tendencia alcista mostrada en 2014”. Es la previsión para el sector del transporte aéreo español para 2015 que ha elaborado CRIF Rating Agency en su “Revisión Intra-anual sobre el sector del Transporte Aéreo español en 2015”, en comparación con los resultados del nivel de actividad mostrado en 2012 y 2013.
Segun Travelgenio Ryanair es la aerolinea mas solicitadaphilipss clerke
Tras la publicacion de los resultados y conclusiones del II Estudio de Satisfaccion y Tendencias de usuarios de aerolíneas de Travelgenio y Travel2be, quedan definidas las preferencias de los pasajeros a la hora de elegir billetes de avion.
Présentation lors d'un panel portant sur l'industrie des biotechnologies et des sciences de la vie. "Qu'est-ce qui tue l'image d'une industrie ? Enjeux de relations publiques et gestion du risque lié à la réputation". Centre des congrès de Québec, le 1e décembre 2014. BioQuébec: Réseau québécois des bio-industries et des sciences de la vie.
Apresentacao luxpitality para hoteis e resorts 04 e 05 estrelas que buscam ampliar suas vendas para o mercado de eventos e viagens de incentivo (MICE). Rede global presente em 32 países atendendo 40 territórios, funciona como uma extensão da equipe de vendas do hotel. Consulte como fazer parte desta rede e ampliar a venda para seu hotel.
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Apresentação Kimpton Hotels & Restaurants, pioneira no conceito de hotéis boutique nos Estados Unidos para a realização do 1º Workshop Kimpton Hotels & Restaurants no Brasil em Setembro de 2012 com a presença de representantes da Flórida, Nova Iorque, Chicago e São Francisco, al
Presentación de la conferencia sobre la basílica de San Pedro en el Vaticano realizada en el Ateneo Cultural y Mercantil de Onda el jueves 2 de mayo de 2024.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
2. ¿Por que São Paulo?
Guarulhos
São Bernardo
Sto Andre
Barueri São Caetano
Alphaville
São Paulo São Paulo
ILHABELA
COSTA DOS
ALCATRAZES
Maresias
3. São Paulo, su mejor destino
10 + 1
Razones para realizar el Congreso
Latinoamericano de Infectología Pediátrica
en la ciudad de São Paulo en 2013
4. FÁCIL ACCESO
São Paulo es el destino de 690
vuelos semanales, que unen la
ciudad a 24 países y 75
localidades del país y del exterior
através de 4 aeropuertos, algo sin
ninguna comparación en Brasil.
Posee la segunda flota de
helicópteros del mundo, la única
controlada, y la mayor terminal de
ómnibus de América Latina.
El fácil acceso está garantizado
por 10 carreteras y un eficiente
sistema de transporte colectivo,
que cuenta con 54 estaciones de
metro, 19 terminales de ómnibus,
10 mil ómnibus y 33 mil taxis.
5. EUROPA NORTE AMERICA
Numero Numero de Numero Numero de
Ciudad / País Cia. Aérea Ciudad / País Cia. Aérea
de Vuelos Asientos de Vuelos Asientos
Iberia 13 3,373 Toronto / Canada Air Canada 7 1,477
TAM 7 1,484 Atlanta / USA Delta Air Lines 7 1,687
Madrid / Spain
Air China 3 513 Boston / USA United Airlines 7 1,351
Varig 7 1,687 Chicago / USA United Airlines 7 1,351
Lufthansa 7 2,310 Dallas / USA American Airlines 7 1,484
Frankfurt / Germany
TAM 7 1,869 Houston / USA Continental Airlines 7 1,645
Munich / Germany Lufthansa 7 1,547 Los Angeles / USA LAN Peru 7 1,547
TAM 14 3,507 American Airlines 21 4,914
Miami / USA
Paris / France Air France 14 3,381 TAM 14 2,968
Varig 7 1,687 TAM 14 2,968
Alitalia 3 873 JAL 3 1,038
Milan / Italy
FÁCIL ACCESO
TAM 7 2,023 New York / USA Delta Air Lines 7 1,498
129
Rome / Italy Alitalia 6 1,746 American Airlines 7 1,638
Lisbon / Portugal TAP 14 3,372 Continental Airlines 7 1,218
Porto / Portugal TAP 14 3,462 Washington United Airlines 7 1,351
TAM 7 1,484 Total 129 28,135
London / UK
British Airways 7 2,037
Amsterdam / Holland KLM 7 2,681 AMERICA CENTRAL
158
Numero Numero de
Zurich / Switzerland Swiss 7 1,596 Ciudad / País Cia. Aérea
de Vuelos Asientos
Total 158 40,632 Cancun / Mexico Oceanair 1 203
Aeromexico 7 1,843
SUDAMERICA Mexicana 7 1,843
Numero Numero de Mexico City / Mexico
Ciudad / País Cia. Aérea Oceanair 5 1,015
de Vuelos Asientos
48
Varig 7 1,253 Varig 7 1,687
Bogota / Colombia
Avianca 7 1,210 COPA 14 1,736
Panama City / Panama
TAM 36 5,616 GOL 7 1,008
Aerolíneas Argentinas 27 2,916 Total 48 9,335
GOL 21 3,864
Buenos Aires / British Airways 4 1,164
Argentina Varig 28 5,852 ASIA
Numero Numero de
LAN Argentina 6 1,326 Ciudad / País Cia. Aérea
de Vuelos Asientos
Cordoba / Argentina TAM Mercosul 7 756 Nagoya / Japan JAL 3 978
TAM 21 3,276 Tokyo / Japan JAL 3 978
Asuncion / Paraguay
15
GOL 7 1,288 Beijing / China Air China 3 720
Ciudad del Este /
TAM 21 2,268 Dubai / UAE Emirates Airlines 6 1,596
Paraguay
GOL 14 2,016 Total 15 4,272
Montevideo / Uruguay PLUNA 7 882
TAM 7 1,092
GOL 7 1,288 AFRICA
Numero Numero de
TAM 7 1,484 Ciudad / País Cia. Aérea
de Vuelos Asientos
Santiago / Chile Johanessburg / South South African
07
LAN Chile 24 4,614 7 1,750
Africa Airways
Swiss 7 1,596 Total 7 1,750
TAM Mercosul 7 756
Varig 7 1,463
LAN Peru 7 1,547 NUMERO TOTAL DE VUELOS POR REGION
Lima / Peru TACA 14 2,198 Sudmerica 333
GOL 7 1,288 Norte America 129
Santa Cruz de la GOL 5 920 America Central 48
333
Sierra / Bolivia Aerosur 7 930 Europa 158
Varig 7 1,526 Asia 15
Caracas / Venezuela
TAM 7 1,092 Africa 7
Total 333 55,481 Total 690
6. GRAN DIVERSIDAD HOTELERA
São Paulo dispone de medios de
hospedaje de todas las categorías.
Sus 410 hoteles, un total de más de 42 mil
habitaciones disponibles,
hacen que las tarifas sean las más
competitivas de las capitales mundiales.
Del lujo a lo econômico, hay diversas
opciones en todas las regiones de la
ciudad, todas muy próximas a los centros de
convenciones y eventos.
7. INFRAESTRUCTURA FLEXIBLE
São Paulo atrae ferias,
congresos, eventos culturales
y deportivos, de los más
importantes de la actualidad.
La ciudad tiene capacidad
para abrigar eventos de 10 a
más de 1 millón de
participantes.
Posee centros de
convenciones de gran porte,
espacios acogedores y
hasta inusitados con todas las
facilidades de localización.
Son 600 mil m2 de espacios,
de pabellones a hoteles, Tamaña infraestructura atrae 75% de las principales
disponibles diariamente. ferias realizadas en el país todos los años.
8. GASTRONOMÍA EXCEPCIONAL
La gastronomía paulistana
es una atracción turística
aparte. En São Paulo se come
y se bebe muy bien porque los
mejores restaurantes
del país se encuentran aquí.
También hay variedad de
precios y opciones. Son más
de 52 tipos de culinarias
diferentes, en 12.500
restaurantes de fast food a los
más sofisticados, varios de
ellos abiertos las 24 horas del
día, todos los días de la
semana.
9. COMERCIO VARIADO
São Paulo es el mayor centro
de consumo de América Latina,
la meca de las compras.
La ciudad cuenta con más de
240 mil tiendas, de grifes
internacionales a varios tipos
de productos.
Hay de todo
para todos los gustos en sus
más de 72 shopping centers
10. RICO ESCENARIO CULTURAL Y DE OCIO
La agenda cultural paulistana es rica y
diversificada. La ciudad abriga 280 cines, 120
teatros, 39 centros culturales, 184 casas
nocturnas, 88 museos, 9 casas de espectáculos y 7
estadios de fútbol.
También hay 53 áreas
verdes, 4 parques
temáticos y mucha
programación de calidad
para todas las edades.
El calendario es intenso el
año entero.
11. TECNOLOGÍA DE PUNTA EN AMERICA LATINA
Sede de los principales
centros educacionales,
tecnológicos y de
pesquisa de América Latina,
São Paulo ofrece acceso
directo a núcleos de
referencia.
Cualquier evento puede ser
enriquecido con visitas a
institutos de varios sectores de
interés.
Contato con grandes
nombres de diversas áreas de
conocimiento.
En São Paulo están 8 de las 10 mayores
empresas de tecnología;
En la ciudad existen 132 hospitales, 22 centros
de educación tecnológica, 26 universidades y
146 facultades.
12. EXCELENCIA EN SERVICIOS 24 H
La mayor ciudad de Brasil ofrece
cualquier tipo de servicio necesario
para la realización de un evento de
primera línea.
De profesionales
especializados a equipos, todo
puede ser arreglado en poco
tiempo.
São Paulo cuenta con servicios a
disposición las 24h del día y los
365 días del año.
13. OCIO DIFERENCIADO
A menos de dos horas de São Paulo se
encuentran desde parques
Temáticos hasta playas paradisíacas, con
hoteles de ensueño o spas de lujo.
Deportes radicales, turismo ecológico,
o baños de sol, mar
o cascada.
Todo muy cerca, con facilidades para
contratar servicios de transporte y
acceso a través de modernas
carreteras.
Antes o después del evento, conozca
Ilhabela, Costa dos Alcatrazes o
Brotas
14. HOSPITALIDAD COMPROBADA
São Paulo es considerada la ciudad
más gentil del Hemisferio Sur, la
cuarta del mundo según pesquisa
realizada por la revista Reader’s
Digest en 35 localidades.
Este es el ambiente adecuado para
conquistar la satisfacción de
participantes de un evento y sus
acompañantes. Con la garantía de tu
suceso.
15. RANKING INTERNACIONAL
DE CONGRESOS Y CONVENCIONES - ICCA
Evolución de la ciudad de São Paulo en el Ranking de la ICCA – 2003-2008
(1) Cantidad de eventos internacionales registrados
(2) Posición en el ranking mundial
16. MAPAS (Mapas de las distintas regiones de la ciudad)
Area Sur
Area Central
Area de Avenida Paulista
Area Norte
Descargué los materiales promocionales de la ciudad en: www.spturis.com/download
17. TESTIMONIOS
The World Ophthalmology Congress en Febrero 19 – 24 2006
“Realizamos el mejor congreso desde 1857.” comentário del
ICO Presidente Fritz Naumann, MD. http://www.icoph.org/congress/index.html#sao
“...La ciudad mas
hospitalera de “…ciudad multicultural … “
“Mejor ciudad para hacer
America Latina y la 4
negócios en America Latina
en el mundo...”
2007, 2008 y 2009.”
18. APOYOS
São Paulo Convention & Visitors Bureau
Elisabete Sorrentino
International Events Manager
elisabete@spcvb.com.br
São Paulo Turismo
Carolina Negri
MICE Coordinadora
carolnegri@spturis.com