El documento define el software como el conjunto de componentes lógicos necesarios para que un sistema informático realice tareas específicas, a diferencia del hardware que son los componentes físicos. Entre los componentes lógicos se incluyen aplicaciones como procesadores de texto y software de sistema como el sistema operativo, que permite la interacción entre hardware, software y usuario. El término más utilizado para referirse al software es el anglicismo "software", aunque también se usa "logicial" en países francófonos.