Este documento describe diferentes tipos de software de diagnóstico y utilitarios. Explica que el software de diagnóstico se usa para identificar problemas en computadoras u otros equipos y que los utilitarios ayudan a resolver problemas relacionados con la administración del sistema. Luego proporciona ejemplos específicos de software de diagnóstico como Everest y AIDA32 y utilitarios como WinRAR, Nero, Office, antivirus y otros.