El usuario se queja de problemas severos tras actualizar de la versión novia 7.0 a esposa 1.0, ya que esta última consume recursos del sistema e impide el funcionamiento de otras aplicaciones. La respuesta del servicio técnico menciona que esposa 1.0 es un sistema operativo completo y es difícil desinstalarlo, sugiriendo en su lugar la instalación de software adicional para mejorar su rendimiento. Asimismo, se advierte sobre la instalación de otros programas que podrían causar más problemas al sistema.