El documento contrasta el software y el hardware. Define el software como los componentes lógicos de un sistema informático que permiten realizar tareas específicas, a diferencia del hardware que son los componentes físicos. Explica que el software incluye no solo los programas sino también la documentación, datos e información de usuario. Define el hardware como las partes tangibles de un sistema como cables, gabinetes, periféricos y otros elementos físicos.