Este documento describe los servicios de una solución web integral que incluye registro de dominios, hospedaje web, correo electrónico, FTP, diseño de páginas web, tiendas electrónicas, marketing en internet, administración de contenido, streaming de video y audio, y publicidad en internet. La compañía ofrece asesoría profesional para ayudar a las empresas a establecer una presencia en línea completa a través de estos servicios web.

1. septiembre de 2010
Solución WEB
TU PRESENCIA INTEGRAL
EN INTERNET
Rivas y Nava Consultoría, S.A. de C.V.
www.rnc.mx

2. ¿Qué alcance tiene la
solución?
 Lograr que su EMPRESA ó USTED cuente con
PRESENCIA en INTERNET.
 Obtener resultados rápidos y apropiados al
proporcionarle la asesoría profesional de nuestro
ITteam durante el desarrollo del proyecto.
 Brindar de forma económica las herramientas
necesarias para el correcto funcionamiento de su
proyecto WEB.
 Desarrollar, en un tiempo breve, uno de los medios de
comunicación más económicos y eficientes para su
negocio.
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3. ¿Qué servicios incluye?
La Solución WEB que ofrece nuestro ITteam, para que su empresa
cuente con una adecuada presencia en internet, pueden contratarse en
paquete o de forma individual y consiste en los siguientes servicios:
1. Registro de dominios (ej.: www.tuempresa.mx)
2. Servicios de Hospedaje WEB.
3. Servicios de MAIL Server (ej.: tunombre@tuempresa.mx)
4. Servicio FTP para transferencia de archivos hacia carpetas en WEB.
5. Diseño de Página WEB.
6. Tienda Electrónica. Catálogos, envíos, cobro en línea.
7. WEB Marketing. 101 ideas para presentar su contenido.
8. Administración de Contenido (cambios en textos u imágenes de
un proyecto ya entregado)
9. Stream de Video y Audio en WEB. Y la difusión del mismo WEB
CASTING.
10. Marketing en Internet. Publicidad -AdWords, estadísticas, etc.
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4. 1.- Registro de Dominios
 Un dominio o nombre de dominio es una forma
simple de dirección de Internet que está formado por
un conjunto de caracteres (letras, números y/o
guión).
 Es utilizado principalmente para localizar de una
manera fácil los sitios en Internet ya que se
puede asociar a la identidad de una persona,
organización, empresa, idea, grupo, o a algún otro
concepto.
 Un dominio puede tener diferentes terminaciones,
entre las que se encuentra la terminación ".MX"
 Ejemplos de dominios:
minombrepersonal.com.mx ó asociacion.net.mx
negocio.mx ó colegio.edu.mx
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5. ¿Por qué tener un dominio .MX?
 Proteges tu nombre personal o el de tu empresa y
obtienes un identificador fácil de recordar para utilizarlo
en Internet.
 Tu nombre o el de tu empresa en Internet se relacionará
directamente con México.
 Podrás utilizarlo para tener presencia en Internet y
promocionarte o promocionar a tu empresa a nivel
mundial.
 Algunos buscadores en Internet ofrecen la funcionalidad
de buscar solo páginas en México, y al tener un dominio
.MX te da la oportunidad de tener mejores resultados.
 Es facturable.
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6. ¿en que más uso el dominio?
 Para personalizar las direcciones de correo
electrónico
 El correo electrónico es una de las herramientas de
comunicación más eficientes, cada día un mayor
número de personas lo utilizan para comunicarse con
clientes, proveedores, amigos y familiares.
 Al tener un dominio registrado tú podrás personalizar
tus direcciones de correo con tu nombre personal o el
de tu negocio, y esto te dará una imagen más
profesional y además genera confianza
 lo que va después del "@" es el dominio que hace
referencia a una organización, persona, idea, o empresa
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7. 2.- Hospedaje WEB
 Para que una página en Internet pueda ser
vista a través de la red, debe estar
almacenada u "hospedada" en un servidor.
 El servicio que te proporciona este espacio
para almacenar el contenido de tu página o
sitio en Internet es conocido como: Hosting u
Hospedaje.
 Es importante que selecciones un proveedor de
Hospedaje confiable y que te ofrezca respaldo
en el momento que lo necesites. Disponibilidad
on-line y seguridad.
 Al contratar un servicio de hospedaje te
recomendamos considerar:
• El espacio que necesitas para almacenar el
contenido de tu página y la cantidad de
información que será transferida y,
• Si el proveedor ofrece asesoría y soporte técnico.
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8. 3.- Correo Electrónico
 Una vez que registraste un dominio con tu nombre personal o
el de tu empresa, puedes asociarlo con cuentas de correo,
para formar una dirección de correo personalizada. Las
cuentas de correo personalizadas dan una imagen más
personal y profesional.
 Por ejemplo, en lugar de tener una cuenta:
nombre@mailgratis.com
Puedes tener una cuenta: ventas@tunegocio.mx
 Creación de buzones de correo con un MAIL SERVER ó bien,
 Redireccionamiento de correo hacia un buzón que
actualmente esté utilizando.
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9. 4.-FTP File transfer Protocol
 Comparte información digital en la
RED de Internet con usuarios específicos
 Cuentas con una carpeta, clave de
usuario y contraseña, que te brinda la
seguridad necesaria.
 Almacena en un servidor en WEB tu
información. Y tenla a la mano desde
cualquier navegador.
 Configuramos el Software necesario para
una fácil administración de tu disco
duro y tu sitio remoto.
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10. 5.-Diseño WEB
 Antes de comenzar a desarrollar tu sitio o página de Internet
te recomendamos analizar tus necesidades.
 Si requieres únicamente una página en donde colocar
información general, al registrar un dominio, se puede utilizar
una plantilla en donde puedes colocar información general.
Hay una variedad de diseños que puedes utilizar para
presentar tu información.
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11. Recomendaciones de Diseño
Al diseñar tu página o sitio de Internet personalizada, sugerimos:
 Tomar en cuenta que mientras más gráficos tenga el sitio, es
probable que tarde más tiempo en desplegarse o
descargarse, dependiendo del tipo de conexión que tenga el
usuario que la va a consultar.
 Diseñar la página con un menú principal que permita que el
visitante navegue fácilmente en tu sitio o página.
 Acorde con tu imagen corporativa, incluir tu logotipo y
nombre de tu empresa o bien tu nombre personal, para que los
visitantes te conozcan.
 Incluir una forma para contactarte, si es un negocio: tu
teléfono, dirección o correo electrónico. Si la página es
personal, puedes colocar, si así lo deseas, un correo
electrónico.
 Mantener actualizado el contenido de tu página de Internet
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12. 6.-Tienda Electrónica
 La presencia en Internet como medio de
comercialización.
 Después de promocionar tu empresa, tus productos y tus
servicios por Internet, podrás continuar su comercialización
ofreciendo los siguientes servicios en línea:
• Catálogos en línea
• Recepción de pedidos en línea
• Recepción de pagos en línea
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13. 7.-WEB Marketing ¿cómo lo pongo?
 El contenido útil e interesante es esencial
para su página.
 Proporcionamos 101 ideas para su
contenido web que lleva a su vistante a
ACTUAR: contactarle, suscribirse, llamarle,
comprar, continuar navegando,
retroalimentarle.
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14. Categorías de WEB MARKETING
1. Productos y Servicios
2. Herramientas Editoriales
3. Logros y Credenciales
4. Estrategias de Comercialización
5. Bases de Datos
6. Comunidades
7. Soporte al Cliente
8. A cerca de SU EMPRESA
9. Formas de Contacto
10. Promoción y Retroalimentación
11. Navegación ágil.
12. Juegos y Entretenimiento
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15. 8.- Administración de Contenido
 El contenido de un sitio ó tienda electrónica, debe
estar actualizado y debe agregar valor a su
negocio.
 En colaboración con nuestros clientes ofrecemos
dicho servicio de actualización y respaldo de la
información.
 Nuestra garantía por diseño le cubre 2 meses de
actualización y hasta 30 artículos de catálogo.
 Para las tiendas se puede desarrollar un sitio
especial de administrador de contenidos.
 Para las paginas web ofrecemos una poliza anual
que cubre este servcio.
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16. 9.-Audio & Video Streaming
 Desde un Canal de Televisión
hasta una Estación de RADIO
por Internet.
 Videos Corporativos.
 Transmisiones en Vivo en su sitio
WEB.
 Video y audio conferencias y
más.
 Fotografía Profesional.
 Proyectos Digital Signage.
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17. 10.- Internet Marketing
 El propósito principal es generar tráfico de
internautas hacia su página web.
 Las estrategias de posicionamiento en
buscadores, banners, estadísticas y demás
soluciones deben ser estudiadas y
presupuestadas como parte de su estrategia
global de marketing.
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18. El Presupuesto
 Un proyecto serio y profesional se llevaría a cabo en 4 fases:
• 1. Plan de Marketing para Internet (en base a objetivos de
negocio).
ENTREGABLE: Plan de acciones presupuestadas y planificadas
en el tiempo
2. Ejecución de las Acciones Inmediatas (“Quick Wins”)
3. Ejecución de las Acciones a medio plazo, según el plan
aprobado, y priorizado
4. Ciclo de Calidad: Seguimiento estadístico, análisis y mejoras
 INVERSIÓN DEL PLAN DE MARKETING: depende del alcance del
mismo, y la horquilla es inmensa en función de la complejidad de
la empresa, que suele estar alineado, además, con la complejidad
de la web o portal. Para tener una idea: estamos hablando entre
$5,000 para una micro pyme ¡y 1’ 500,000!, sólo para el plan de
marketing para Internet.
 Luego ya el costeo de las acciones depende absolutamente de cada
caso.
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19. ¿Cómo les ayudamos?
 Asesoría personalizada y detallada sobre cada rubro de su
SOLUCION de presencia WEB.
 Instalamos y configuramos el software que se requiera
para el mejor aprovechamiento de las los servicios FTP y MAIL.
 También generamos el contenido:
• Video formato SD - HD, audio. Video en vertical u
horizontal, logotipos animados, cintillos informativos e
información específica para la audiencia.
 Hacemos realidad. Su proyecto WEB.
 Recibirá un proyecto preciso con los servicios que se
contratan para cubrir sus necesidades y contará con un reporte
sobre los ENTREGABLES, para contar con un registro
histórico de su proyecto y seguimiento de avances.
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20. Beneficios
La presencia en Internet, una página o sitio de Internet y las
direcciones de correo electrónico personalizadas, además de permitirte
estar a la vanguardia, te permitirá darte a conocer a nivel mundial y:
 Dar una imagen profesional de tu negocio u organización.
 Presentar información relevante de tu negocio u organización, y de
los productos o servicios que ofreces, a través de tu página en
Internet. Esta información podrá ser localizada por millones de
usuarios a nivel mundial lo que te generará la oportunidad de
adquirir un mayor número de clientes o interesados en tu producto o
servicio.
 Medio de comunicación visual que permite la vinculación
empresarial de forma dirigida.
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21. ¿Cómo contratarnos?
Se seleccionan el conjunto de servicios que
requiere para su solución de presencia
WEB:
 Le enviamos una Cotización.
 Se deposita un anticipo del 50%.
 Durante el proyecto el cliente es
responsable del contenido: texto,
imágenes, gráficos que se presentarán
en línea.
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22. ¡Contáctanos!
Estamos para atenderte:
 Francisco Macías / Rolando Santos
 Tel. (442) 384-7188
 01 800 1 IT TEAM (48 8326)
 ventas@rnc.com.mx
 www.rnc.com.mx
 Blvd. Bernardo Quintana 630-12
• Col. Lomas de San Pablo, cp76125
• Querétaro, Qro.
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