El documento presenta un breve relato sobre un conflicto en una cevichería, donde un cliente encuentra un cabello en su plato de cebiche. El cliente pide cambiar el plato al mozo de forma tranquila y respetuosa, resolviendo el problema de manera pacífica sin gritos ni violencia.

1. ALUMNO: RENZO ALVARO BUENO VELÁSQUEZPROFESOR: ALDO BRICEÑO MEJÍAÁREA:FORMACIÓN CUIDADANA Y CÍVICAGRADO: 2° DE SECUNDARIASECCIÓN:“F”DATOS:

2. INTRODUCCIÓNPrimeramente un saludo de Paz y Bien, en estas diapositivas les redactare un conflicto, y como solucionar este conflicto, y así aprender a solucionar un problema sin hacer un escandalo.

3. CONFLICTO:Un señor entra a una cevicheria, viene el mozo y lo atiende, el mozo le pregunta al señor: ¿Qué desea?, y el señor responde: Un plato especial de cebiche. Luego el mozo le trae lo que pidió, el señor comienza a comer y cuando esta comiendo encuentra un cabello en su plato de cebiche. Él amargo y no sabe que hacer…

4. LLEGAR A LA SOLUCIÓN:El señor lo toma ese problema con tranquilidad, y solo llama al mozo, y el señor le dice: ¿Mozo por favor me puede cambiar este plato de ceviche?, porque e encontrado un cabello en mi plato, y el mozo un poco con vergüenza va y cambia el plato de ceviche. Y el problema se resuelve de manera tranquila, sin gritos y sin violencia.TODO SE RESUELVE CON TRANQUILIDAD.