Subido porCarlos Aramburu
STB 2012
Este documento presenta información sobre los esfuerzos de Telefónica del Perú para reducir las averías en la red de telefonía fija a través de iniciativas como el monitoreo proactivo de alarmas, la gestión integral de armarios y centros de distribución, y el enfoque en cables y zonas que generan mayor cantidad de averías. Los resultados incluyen una reducción de 15,000 averías en 2012 y mejoras en indicadores como el índice de fallas técnicas. El objetivo continúa siendo prevenir y resolver rápidamente las averías para
STB 2012
- 1. Telefónica del PerúS.A.A 00.00.2012 Reducción de averías de Telefonía Fija Reparaciones STB
- 2. Valor del cablede cobre enterrado de BT como materia prima = 120MM Km 9,840MM Tm x €5,750 /Tm = € 56,000 MM Valor de Capitalización Bursátil de BT € 23,000 MM x 2.4 1. China Mobile 138.731 2. AT&T 123.336 3. Vodafone 111.694 4. Telefónica 84.297 5. América Móvil 84.216 6. Verizon 75.614 7. NTT Docomo 60.609 8. NTT 57.196 9. France Tél 43.521 10. Deutsche Tel 43.184 11. China Telecom 34.925 12. Softbank 32.154 13. China Unicom 29.177 14. TeliaSonera 27.569 15. British Telecom 23.000
- 3. No obstante, reducimosdrásticamente los robos de cable multipar de cobre, a pesar del alto valor en la cotización de este commodity en el mercado, y del aumento de la inseguridad ciudadana en nuestro país 2010 2011 2010 2011 COSTE REPOSICIÓN (mes) S/. 2011 AVERÍAS (mes)
- 4. Comenzamos a gobernarlas actuaciones del elemento de planta externa más utilizado, los armarios, logrando excelentes resultados Operación y Seguridad 40,000 actualizaciones de facilidades técnicas Mejores tiempos de atención en provisión y mantenimiento Mayor seguridad en la planta externa Ahorros conseguidos S/.4 MM en inversión de creación de planta S/.1.5MM de reducción por fraude S/.3 MM de captura de ahorros por mantenimiento 2010 2011 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% 200% % incremento de averías STB (sin masivas) Monterrico Lima
- 5. 2012 Este año,necesitamos una visión +global de las reparaciones MDF Cámara Armario Caja Terminal Prevención Detección Gobierno Plan 100 cables DMPE y G. Proactiva de alarmas G. Integral de armarios, MDFs, Microzonas y Provincias
- 6.
- 7. DIAGNÓSTICO MASIVO PLANTA EXTERNA GESTIÓN PROACTIVA DE ALARMAS URATIVOLI SMSi DMPEPCBA 01010101 Autodetección de fallas masivas Alarmas en tiempo real + 1MM Clientes Monitoreados Lógico Físico ATENCIÓN 7x24 EECC CAPEX Planta Externa Grupos de Reacción
- 8. Gestión Integral de yARMARIOS MDFs MICRO ZONAS MDF Focoen reiteradas Un responsable de microzona. Atención STB + ADSL En la zona de influencia del MDF Mantto y seguridad de armarios Seguridad en cajas terminales Operación y seguridad en el MDF Organización • Alcalde del MDF • Técnicos MDFistas • Técnicos de armarios
- 9. Situación de partidaIniciativas 2012 95K Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Averías 4.1 4.2 4.8 4.6 5 4.9 5.9 6.2 5.5 4.9 4.3 4.5 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic TIF 16.4 17.3 16.9 17.5 18 18.1 18.9 18.4 17.2 16.2 15.1 15.8 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Reiteradas • Plan 100 Cables • Gestión Integral de Armarios y MDFs • Microzonas • DMPE • Gestión Proactiva de Alarmas • Plan Regiones Provincia Meta 1 2 3 -15K -3.5K -7.6K El reto es reducir las averías a través de una visión completa, focalizada y en tiempo real: Prevenirlas, localizarlas en tiempo real y gobernarlas integralmente 3% 10% TIF Reiteradas Reducción de averías