El documento describe los desafíos que enfrenta Telefónica del Perú en el mundo digital, incluyendo la complejidad del ecosistema y la competencia de los servicios OTT. Propone que Telefónica se enfoque en ser proveedor de Internet, utilizando una red 100% basada en IP con inteligencia de red y virtualización. También enfatiza la importancia de la ejecución oportuna a través del cambio, el desafío constante a los equipos, y el enfoque en los resultados.

1. Telefónica del Perú
24.05.2013
El desafío de ser la
empresa global de
comunicaciones del
mundo digital

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Operadores
Suministradores
de
dispositivos
Nos encontramos en un complejo ecosistema dentro del mundo digital

3. 3
En medio de toda esta complejidad…
¿Qué podemos
tener claro?

4. 4
Queremos ser proveedores de Internet en el mundo digital
Nuevo ecosistema digital en
la cadena de valor
1

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Queremos ser más simples2
• La conectividad ubicable (Internet) hace que sea muy fácil de
implementar servicios OTT sin la colaboración del operador
• Los servicios se ofrecen rápidamente luego de un corto tiempo de
implementación
El fenómeno
OTT
El camino de las Telcos usualmente NO ES EL MÁS RÁPIDO
Telco Operators
Equipment
Vendors
SDOs Time
Demand
Drive
Standardise Implement
Sell
Deploy
Critical mass of
supporters
AVAILABLE
Idea !! 2-6 years
Develop Deploy Publish
Time
Service Providers
AVAILABLE
Idea !!
2-6 months
El ciclo de las Telcos está condicionado al
HW: economías de escala
El ciclo de los proveedores de Internet está
basado en el SW running over COTS1 HW

6. 6
Tenemos lineamientos claves3
100% IP
Network
Intelligence
100%
Virtualización
de la Red
Network
Sharing
Una red que use la
IP como idioma
universal para
interactuar con
dispositivos,
servicios y otras
redes.
Una red diseñada
para soportar y
gestionar la
experiencia,
conectividad y
conocimiento de
los clientes
Una arquitectura
basada en
funciones
virtuales que
puedan aplicarse
en diferentes
plataformas y HW
Ver la red fija,
móvil, coaxial y la
del competidor,
como una única
red a gestionar
eficientemente

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Más allá de estos esfuerzos, hay algo que sí depende de nosotros4
Pase lo que pase, siempre existirán
espacios para la EJECUCIÓN

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¿Y cómo lo conseguimos?... ¿Cómo ejecutar oportunamente?
2012

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¿Cómo ayudamos a nuestros equipos a que PUEDAN hacer?
Avances
Cómo medimos sus avances
Análisis
De qué forma estamos
desarrollando su capacidad
analítica
Valor económico
¿Pedimos que
presenten sus
propuestas en base a
modelos económicos?
Cuestionamiento
¿Los retamos a
pensar diferente?
KPIs
¿Toman decisiones
identificando las
causas raíz?
Problemas
¿Cómo los ayudamos a resolver
los problemas del día a día?

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Tenemos que cambiar las cosas.. Ser audaces y ambiciosos
Reúnete con
tu equipo
Desafíalos
Oriéntalos a
conseguir
Resultados
Cuestiónalos
amablemente,
promueve el
debate, diles
claramente lo que
esperas de ellos
… a pensar
diferente, a hacer
las cosas de
manera distinta, a
encontrar la mejor
solución
Que se puedan dar
cuenta de cómo
avanzan, y qué
deben de hacer
para conseguir sus
objetivos

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LA EJECUCIÓN como ventaja competitiva
Pídeles
indicadores
Que presenten
propuestas de valor
con sustentos
económicos
Para que tomen
decisiones en base
a hechos,
tendencias, y si
estos han dado
buenos
resultados
Que sea una
costumbre manejar
el criterio de valor
económico en
todo lo que hagan
Tenemos que cambiar las cosas.. Ser audaces y ambiciosos
Y vuelve a hacerlo, constantemente, en tu día a día

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ORNM
Telefónica del Perú S.A.A