El documento presenta un resumen de las técnicas de comunicación aprendidas en clase. Explica que la comunicación efectiva es importante para el desarrollo de las personas y las organizaciones. Detalla algunas técnicas aprendidas como estructurar párrafos, los medios de comunicación y normas para intercambios orales. Concluye que la comunicación requiere de práctica constante y una actitud de apertura hacia los demás para compartir y recibir información.