Web 2.0 es un término que se refiere a la segunda generación de servicios basados en la web que facilitan la interactividad y la colaboración entre usuarios en línea. Estos servicios incluyen redes sociales, servicios de alojamiento de contenido, wikis y blogs. Web 2.0 se centra en el usuario y la experiencia del usuario, permitiendo que los usuarios contribuyan y modifiquen el contenido de una página web.