La web 2.0 se caracteriza por permitir a los usuarios interactuar y colaborar entre sí en la creación y publicación de contenido en la web. Algunas de las aplicaciones y servicios más populares de la web 2.0 son las redes sociales, los blogs, los wikis, los agregadores de contenido y los servicios basados en la ubicación. Estas herramientas permiten a los usuarios conectarse y compartir información de manera más fácil y dinámica.

1. Mapa de la web 2.0