Tesis pre - grado

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS

“RED WIFI BASADA EN LA METODOLOGÍA TOP-DOWN DE
CISCO PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE DATOS EN
LA DIRECCIÓN SUB REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y
TURISMO - RED PACIFICO NORTE CHIMBOTE”
TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE
INGENIERO DE SISTEMAS

AUTORES:

BACH. COTRINA LLOVERA, Alan Rafael.

BACH. PHILIPPS RAMIREZ, Jimmy Gary.

ASESOR METODOLÓGICO:

Mg. Ing. SANTOS FERNÁNDEZ, Juan Pedro.

ASESOR ESPECIALISTA

Ms. Ing. SUAREZ REBAZA, Camilo Ernesto.

Chimbote, Julio del 2012

Universidad César Vallejo Escuela de Ingeniería de Sistemas

ÍNDICE GENERAL

Índice general .......................................................................................................... II
índice de figuras ...................................................................................................... V
índice de cuadros .................................................................................................. VII
resumen ................................................................................................................. XI
abstract.................................................................................................................. XII
capítulo i: introducción ............................................................................................. 1
1.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ....................................................................... 2
1.1.1. Planteamiento del problema. ............................................................... 2
1.1.2. Formulación del problema. .................................................................. 3
1.1.3. Justificación. ........................................................................................ 3
1.1.4. Antecedentes. ...................................................................................... 4
1.1.4.1. Nivel local. ........................................................................................ 4
1.1.4.2. Nivel nacional. .................................................................................. 6
1.1.4.3. Nivel internacional. ........................................................................... 7
1.1.5. Objetivos. ............................................................................................. 9
1.1.5.1. Objetivo general. .............................................................................. 9
1.1.5.2. Objetivos específicos........................................................................ 9
1.2. MARCO TEÓRICO. ......................................................................................... 9
1.2.1. Marco teórico ....................................................................................... 9
1.2.1.1. Definición de comercio exterior ........................................................ 9
1.2.1.2. Definición de turismo ...................................................................... 10
1.2.1.3. El ministerio de comercio exterior y turismo en el perú .................. 10
1.2.1.4. Uso de las redes informáticas en el trabajo en equipo trabajo en
equipo. 11
1.2.1.5. Redes y telecomunicaciones .......................................................... 11
1.2.1.6. Redes de comunicación de datos................................................... 12
1.2.1.7. Ventajas del trabajo en red (millán tejedor, y otros, 2005). ............ 12
1.2.1.8. Desventajas del trabajo en red (barcelo ordinas, y otros, 2009). ... 13
1.2.1.9. Topologías de red........................................................................... 14
1.2.1.10. Tipos de redes ............................................................................ 16
1.2.1.11. Redes inalámbricas ..................................................................... 17
1.2.1.12. Tipos de redes inalámbricas ....................................................... 18
1.2.1.13. Ventajas y desventajas de redes inalámbricas ........................... 19
1.2.1.14. El modelo osi, (barcelo ordinas, y otros, 2009). .......................... 21
1.2.1.15. Topología de redes inalámbricas ................................................ 23
Red WIFI Basada En La Metodología Top-Down De Cisco ii COTRINA LLOVERA, Alan Rafael
Para Mejorar la comunicación de datos En La Dirección PHILIPPS RAMIREZ, Jimmy Gary.
Sub Regional De Comercio Exterior Y Turismo - Red
Pacifico Norte Chimbote.


1.2.1.16. Estándares 802.11 ...................................................................... 25
1.2.1.17. La banda de 2.4 ghz ................................................................... 28
1.2.1.18. Software de análisis de seguridad de redes inalámbricas .......... 29
1.2.1.19. Software para verificar el trafico de red ....................................... 30
1.2.1.20. Software para diseñar una red inalámbrica ................................. 31
1.2.1.21. Mecanismos de seguridad para redes inalámbricas ................... 32
1.2.1.22. Software libre vs software propietario ......................................... 35
1.2.1.23. Metodología propuesta por cisco press & priscilla oppenheimer
(“top-down network design”), (oppenheimer, 2004) .................................... 36
1.2.2. Marco conceptual .............................................................................. 41
capítulo ii: marco metodológico ............................................................................. 46
2.1. HIPÓTESIS.................................................................................................. 47
2.2. VARIABLES ................................................................................................. 47
2.2.1. Definición conceptual ......................................................................... 47
2.2.2. Definición operacional ....................................................................... 48
2.3. METODOLOGÍA............................................................................................ 46
2.3.1. Tipos de estudio ................................................................................ 46
2.3.2. Diseño ............................................................................................... 46
2.4. POBLACIÓN Y MUESTRA ............................................................................... 47
2.4.1. Población ........................................................................................... 47
2.4.1.1. Para indicadores cualitativos. ......................................................... 47
2.4.1.2. Para indicadores cuantitativos ........................................................ 48
2.4.2. Muestra de estudio ............................................................................ 48
2.4.2.1. Para indicadores cualitativos. ......................................................... 49
2.4.2.2. Para indicadores cuantitativos ........................................................ 49
2.5. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ............................................................... 50
2.6. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ........... 51
2.7. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS ...................................................... 51
2.8. SELECCIÓN DE LA METODOLOGÍA ...................................................... 53
capítulo iii: resultados ............................................................................................ 54
3.1. ESTIMACIÓN DE TIEMPO DE DESARROLLO ...................................................... 55
3.2. ESTUDIO DE VIABILIDAD ECONÓMICA ............................................................. 57
3.2.1. Estudio de factibilidad. ....................................................................... 57
3.2.1.1. Costos de inversión: ....................................................................... 57
3.2.1.2. Costos de desarrollo:...................................................................... 58
3.2.1.3. Costos operacionales ..................................................................... 60
3.3. FASE I: ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS .......................................................... 69
3.3.1. Análisis de objetivos de negocio y las limitaciones ............................ 69
3.3.2. Análisis de objetivos técnicos y balances .......................................... 72
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3.3.3. Caracterización de los existentes internetwork .................................. 73
3.3.4. Caracterización del tráfico de red ...................................................... 84
3.4. FASE II: DISEÑO LÓGICO DE LA RED ............................................................... 86
3.4.1. Servicios de la red. ............................................................................ 86
3.4.2. El diseño de una topología de red. .................................................... 86
3.4.3. Diseño de distribución de ip’s de la red ............................................. 87
3.4.4. Selección de protocolos de enrutamiento y conmutación. ................. 89
3.4.5. El desarrollo de estrategias de gestión de la red ............................... 89
3.5. FASE III: DISEÑO FÍSICO DE LA RED................................................................ 90
3.5.1. Selección de tecnologías y dispositivos de redes para empresas ..... 90
3.6. FASE IV: TESTEO, OPTIMIZACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DEL DISEÑO DE RED. ....... 99
3.6.1. Simulación del enlace propuesto para 26 metros. ............................. 99
3.6.2. Simulación entre equipo emisor y equipo receptor .......................... 101
3.7. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ................................................................. 115
capítulo iv: discusión ........................................................................................... 116
4.1. CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS.................................................................. 117
4.1.1. Prueba de la hipótesis para los indicadores cualitativos .................. 117
4.1.2. Prueba de la hipótesis para los indicadores cuantitativos ............... 125
4.2. ANÁLISIS DE RESULTADOS ......................................................................... 134
capítulo v: conclusiones ...................................................................................... 137
capítulo vi: sugerencias ....................................................................................... 140
capítulo vii: referencias ........................................................................................ 142
bibliográficas ....................................................................................................... 142
capítulo viii: anexos ............................................................................................. 150

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ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 01: Topología en Bus .................................................................................................... 14
Figura 02: Topología en Anillo ................................................................................................. 15
Figura 03: Topología en Estrella .............................................................................................. 16
Figura 04: Topología Malla....................................................................................................... 16
Figura 05: Redes Inalámbricas. ............................................................................................... 19
Figura 06: Capas del Modelo OSI ........................................................................................... 22
Figura 07: Basic Service Set (BSS) Network.......................................................................... 23
Figura 08: Independent Basic Service Set (IBSS) Network .................................................. 24
Figura 09: Typical IEEE 802.11 ESS architecture ................................................................. 25
Figura 10: Ciclo de Diseño e Implementación de Redes ...................................................... 41
Figura 11: Logotipo Disrcetur ................................................................................................... 69
Figura 12: Modem Huawei HG520s ........................................................................................ 73
Figura 13: Switch D-LINK 24.................................................................................................... 74
Figura 14: Red actual del Disrcetur Primer Piso .................................................................... 75
Figura 15: Red actual del Disrcetur segundo Piso ................................................................. 76
Figura 16:Prototipo de la red actual diseñada en el packet tracer ...................................... 77
Figura 0 17: Red propuesta del Disrcetur primer piso ........................................................... 78
Figura 18: Red propuesta del Disrcetur segundo piso .......................................................... 79
Figura 19: Prototipo de la red actual diseñada en el packet tracer ...................................... 80
Figura 20: Sub-Dirección de Artesanía ................................................................................... 81
Figura 21: Sub-Dirección de Turismo y Asesoría Legal ....................................................... 81
Figura 22: Oficina de Informática ............................................................................................. 81
Figura 23: Sub-Dirección de Comercio Exterior e Informes .................................................. 82
Figura 24: Administración ......................................................................................................... 82
Figura 25: Dirección .................................................................................................................. 82
Figura 26: Estadística y Hotelería............................................................................................ 83
Figura 27: Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas .................................................. 83
Figura 28: Detalle de Estado de nodos ................................................................................... 84
Figura 29: Listado de Nodos Pertenecientes al Grupo de Trabajo....................................... 85
Figura 30: Porcentaje de Paquetes perdidos ......................................................................... 85
Figura 31: Active Directory .......................................................................................................... 86
Figura 32: Topología de Red ................................................................................................... 87
Figura 33: Antena Panel Jota - Link ........................................................................................ 91
Figura 34: Antena Panel EnGenius ......................................................................................... 91
Figura 35: Antena Panel 17 Dbi ............................................................................................... 92
Figura 36: Access Point Tenda ................................................................................................ 94
Figura 37: Zyxel P-600 Series.................................................................................................. 95
Figura 38: AP TP-LINK ............................................................................................................. 96
Figura 39: PCI Wireless-G ....................................................................................................... 97

Red WIFI Basada En La Metodología Top-Down De Cisco v COTRINA LLOVERA, Alan Rafael


Figura 40: PCI Adapter ............................................................................................................. 98
Figura 41: Diseño de enlace .................................................................................................. 100
Figura 42: Comprobación del área de dirección .................................................................. 102
Figura 43: Testeo al área de dirección .................................................................................. 102
Figura 44: Área de la sub dirección de artesanía................................................................. 103
Figura 45: Testeo la Dirección de Artesanía ........................................................................ 103
Figura 46: Área de administración ......................................................................................... 104
Figura 47: Testeo al área de administración ........................................................................ 104
Figura 48: Áreas de sub dirección de comercio exterior e informes .................................. 105
Figura 49: Testeo al área de Comercio exterior ..................................................................... 105
Figura 50: Áreas de estadística y hotelería .......................................................................... 106
Figura 51: Testeo al área de estadística y hotelería ............................................................ 106
Figura 52: Comprobación de los usuarios en el área de juegos y casinos........................ 107
Figura 53: Testeo al área de juegos y casinos ..................................................................... 107
Figura 54: Comprobación de los usuarios las áreas de turismo, informes y asesoría ..... 108
Figura 55: Testeo al área de turismo .................................................................................... 108
Figura 56: Comprobación de los usuarios en la oficina de informática. ............................. 109
Figura 57: Testeo al área de Informática .............................................................................. 109
Figura 58: Menú Acces Point ................................................................................................. 110
Figura 59: Configuración de Lan del Router ......................................................................... 111
Figura 60: Configuración WAN Acces Point ......................................................................... 111
Figura 61: Configuración Wireless......................................................................................... 112
Figura 62: Activación de Filtrado de MAC ............................................................................ 113
Figura 63: Agregar Dirección de MAC .................................................................................. 113
Figura 64: Administración Local y Remota ........................................................................... 114
Figura 65: Región de Aceptación y Rechazo. ...................................................................... 125
Figura 68: Comparación de Nivel de Satisfacción del Usuario. .......................................... 134
Figura 69: Comparación de Tiempo de Respuesta Agotada. ............................................. 135
Figura 70: Comparación de transferencia de datos entre usuarios. ................................... 136

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ÍNDICE DE CUADROS

Cuadro 01: Cuadro Comparativo de variaciones de la Norma 82.11 .................... 27
Cuadro 02: Ventajas y desventajas de los Software (Continua)............................ 35
Cuadro 03: Ventajas y desventajas de los Software (Continuación) ..................... 36
Cuadro 04: Técnicas, instrumentos, fuentes e informantes................................... 51

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ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 01: Población ............................................................................................... 47
Tabla 02: Matriz Selección de la Metodología. ...................................................... 53
Tabla 03: Criterios de la Encuesta. ....................................................................... 53
Tabla 04: Tiempo Estimado para el Desarrollo ..................................................... 56
Tabla 05: Determinación de los Costos de Hardware ........................................... 57
Tabla 06: Determinación de los Costos de Software ............................................. 57
Tabla 07: Determinación de los Costos de Mobiliario............................................ 58
Tabla 08: Resumen de Costos de Inversión ......................................................... 58
Tabla 09: Determinación de los Costos de Recursos Humanos ........................... 58
Tabla 10: Determinación de los Costos de Materiales. ......................................... 59
Tabla 11: Determinación de Costo de Servicios .................................................... 59
Tabla 12: Determinación de los Costos de Energía Eléctrica................................ 59
Tabla 13: Resumen de Costos de Desarrollo. ...................................................... 60
Tabla 14: Determinación de los Costos de Recursos Humanos ........................... 60
Tabla 15: Determinación de los Costos de Materiales. ......................................... 61
Tabla 16: Determinación de los Costos de Energía Eléctrica................................ 61
Tabla 17: Resumen de Costos Operacionales. .................................................... 61
Tabla 18: Determinación de Beneficios Tangibles ................................................ 62
Tabla 19: Flujo de Caja ......................................................................................... 63
Tabla 20: Interpretación valor actual neto VAN ..................................................... 64
Tabla 21: Lista de direcciones IP DISRCETUR..................................................... 88
Tabla 22: Antena sectorial 19.5 Dbi Reales .......................................................... 90
Tabla 23: Antena Sectorial 16.5 Dbi ...................................................................... 91
Tabla 24: Antena Panel 17 Dbi .............................................................................. 92
Tabla 25: Niveles de impacto por criterio .............................................................. 93
Tabla 26: Matriz del Resultado total de las Encuestas .......................................... 93
Tabla 31: Descripción de Tecnologías Propuestas ............................................... 99
Tabla 32: Distribución de Usuarios ...................................................................... 101
Tabla 33: Escala de Lickert. ................................................................................ 117
Tabla 34: Ponderación del Usuario. .................................................................... 119
Tabla 35: Tabulación Usuario Pre Test ............................................................... 120
Tabla 36: Tabulación Usuario Post Test.............................................................. 121
Tabla 37: Contrastación Pre Post Test. ............................................................... 122
Tabla 38: Contrastación Pre y Post Test. ............................................................ 126

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Tabla 39: Contrastación Pre y Post Test (Continuación) ..................................... 127
Tabla 40: Contrastación Pre y Post Test. ............................................................ 130
Tabla 41: Contrastación Pre y Post Test (Continuación) ..................................... 131
Tabla 42: Comparación de nivel de satisfacción promedio del usuario ............... 134
Tabla 43: Comparación de Tiempo de Respuesta Agotada ................................ 135
Tabla 44: Comparación Tiempo Transferencia de datos entre Usuarios ............ 135
Tabla 45: Tabla De La Distribución T-Student.................................................... 173
Tabla 46: Tabla de distribución Normal ............................................................... 175

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ÍNDICE DE FORMULAS

Formula 01: Para población N conocida................................................................ 48
Formula 02: Para población N desconocida. ......................................................... 49
Formula 03: Para el ajuste .................................................................................... 49
Formula 04: Media Aritmética:............................................................................... 51
Formula 05: Cálculo de la T de Student ................................................................ 51
Formula 06: Diferencia de promedio ..................................................................... 52
Formula 07: Desviación estándar .......................................................................... 52
Formula 08: Medios Prueba Z ............................................................................... 52
Formula 09: Promedio ........................................................................................... 52
Formula 10: Varianza ............................................................................................ 52
Formula 11: Tiempo Estimado .............................................................................. 55
Formula 12: Tiempo de Desarrollo Ajustado ......................................................... 56
Formula 13: VAN ................................................................................................... 64

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RESUMEN

RED WIFI BASADA EN LA METODOLOGÍA TOP-DOWN DE CISCO PARA
MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE DATOS EN LA DIRECCIÓN SUB
REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - RED PACIFICO NORTE
CHIMBOTE

El objetivo de esta tesis es Mejorar la comunicación en las diferentes áreas de
trabajo de la Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y Turismo – Chimbote
mediante el diseño de una red Wi-Fi basada en la metodología Top-Down de
Cisco.

Así mismo, tiene como objetivo especifico Reducir las interrupciones de
comunicación entre las diferentes áreas de la organización además de Reducir el
tiempo de transmisión de datos entre usuarios y también Incrementar la
satisfacción del personal administrativo; la implementación utiliza el software de
Simulación Packet Tracer, y la metodología a utilizar es Top-Down Propuesta por
Cisco, a través de esta novedosa propuesta se implementara en la Dirección Sub
Regional de Comercio Exterior y Turismo – Chimbote.

Por tanto, el desarrollo de esta tesis es buscar el incremento de la captación de la
señal de internet Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y Turismo, lo cual
permitirá elevar el nivel de satisfacción del personal que labora en esta
Organización.

La implementación de este proyecto permitirá abrir y profundizar la investigación
tecnológica que brinde las redes inalámbricas en las empresas y organizaciones.
Comprometiéndose con el buen desempeño laboral de los trabajadores, dándoles
nuevas herramientas de trabajos y soluciones a las limitaciones.

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ABSTRACT

WI-FI NETWORK BASED METHODOLOGY TOP-DOWN FROM CISCO TO
IMPROVE DATA COMMUNICATION MANAGEMENT SUB REGIONAL DE
COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO - RED PACIFICO NORTE CHIMBOTE.

The aim of this thesis is to improve communication in different areas of work of the
Sub Regional Directorate of Foreign Trade and Tourism - Chimbote by designing a
Wi-Fi-based top-down methodology of Cisco.

It also aims to reduce specific interrupts communication between the different
areas of the organization as well as reduce the time of data transmission between
users and increase staff satisfaction, the implementation uses the Packet Tracer
simulation software, and the methodology used is Top-Down proposal for Cisco,
through this new proposal will be implemented in the Sub Regional Directorate of
Foreign Trade and Tourism - Chimbote.

Therefore, the development of this thesis is to seek the increased uptake of the
Internet signal Sub Regional Directorate of Foreign Trade and Tourism, which will
raise the level of satisfaction of staff working in this organization.

The implementation of this project will open up further research and technology to
provide wireless networks in businesses and organizations. By engaging in job
performance of workers, giving them new tools and solutions to work constraints.

Red WIFI Basada En La Metodología Top-Down De Cisco xii COTRINA LLOVERA, Alan Rafael


1.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1.1. Planteamiento del problema.

La Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y Turismo
ubicada en el Malecón Grau 461 Chimbote, es un Órgano del
Gobierno encargado de llevar el inventario de los recursos turísticos,
en el ámbito Sub Regional y mantener actualizados los directorios de
empresas exportadoras, de asociaciones artesanales e individuales,
de prestadores de servicios turísticos, calendarios de eventos y todo
lo relacionado con la promoción y el desarrollo turístico mediante el
aprovechamiento de las potencialidades sub regionales. Así mismo
de promover el desarrollo de una cultura exportadora y promoción de
la artesanía sub regional, así como promover el desarrollo de
productos artesanales orientados a la exportación y al mercado
turístico.

Al ser una empresa indispensable en la región necesita tener una
plataforma adecuada en cuanto a telecomunicaciones. Sin embargo
el área de TI no cuenta con una eficiente distribución de redes y
equipos informáticos generando una desconformidad del personal
administrativo en cuanto a la velocidad del internet y la demora e
intercambio de información.

Otro de los problemas que más se presenta, es el deficiente
diseño de la red de datos, que en la mayor parte de ocasiones
origina pérdida de paquetes debido al tráfico de datos y pérdidas de
información de los usuarios. Actual mente la empresa trabaja con
una red estructurada que constantemente se daña esto por la mala
ubicación de la empresa ya que el cable esta expuesto a efectos
naturales como la lluvia, radiación solar y la brisa que genera el mar.

Red WIFI Basada En La Metodología Top-Down De Cisco 2 COTRINA LLOVERA, Alan Rafael


Además, cabe resaltar que actualmente la organización cuenta con
usuarios móviles que necesitan estar siempre conectados a internet
desde cualquier punto dentro de la organización. Entre otros
problemas podemos mencionar también que todas las áreas de
trabajo no están conectadas por un número de IP, lo que genera que
la red se cuelgue constantemente. Por ello la organización está
tomando conciencia de la importancia de estar siempre conectados e
interactuar con otros usuarios dentro de la organización, para el
desarrollo de la institución y está optando por la adquisición de
nuevos recursos tecnológicos para la implementación de una red
inalámbrica.
Por consiguiente, el presente proyecto tiene como fin primordial el
analizar la actual arquitectura tecnológica para diseñarla y
estandarizarlo bajo normas y estándares internacionales que
aseguran la correcta comunicación de datos y que sea distribuido
mediante el uso de la tecnología.

1.1.2. Formulación del Problema.

¿Cuál es la incidencia de una red WI-FI basada en la metodología
Top-Down de cisco sobre la comunicación de datos en la Dirección Sub
Regional de Comercio Exterior y Turismo de Chimbote?

1.1.3. Justificación.

A. Tecnológica.

El proyecto de tesis contribuye al uso de modelos tecnológicos
modernos, actualizados e innovadores de alto grado de
competitividad dentro de la entidad pública del estado.



B. Operativa.

Permitirá contar con información en tiempo real con total seguridad
y confidencialidad de tal manera que apoye la rapidez de las
actividades de la institución, facilitándoles su trabajo y logrando una
mejora en el tratamiento de la información institucional.

C. Económica.

Al hacer uso de tecnología inalámbrica, obtenemos un ahorro en
cables y en energía.
D. Social.
Esta organización brinda servicios a los ciudadanos en general, de
esta manera, haremos que los usuarios móviles tengan acceso a los
datos que necesitan dentro de la organización.

1.1.4. Antecedentes.

1.1.4.1. Nivel Local.

a) Título: “Rediseño e Implementación de la Red
Inalámbrica de La Empresa Inversiones Sertech S.R.L
para mejorar su calidad de servicio de internet” (LUNA
ESQUIVEL, y otros, 2009).
Autor:
 Luna Esquivel, Hugo Alexander
 Yalico Campos, Marco Martin
Institución: Universidad Cesar Vallejo - Chimbote
Año: 2009
Resumen:
El objetivo de esta tesis surge a partir de las
deficiencias del sistema de red inalámbrica de la empresa
Inversiones Sertech S.R.L., que brindan servicio de internet
a dieciséis clientes, que tienen constantes quejas por la



baja calidad de servicio, en donde por medio de la
propuesta del rediseño e implementación de la red se
busca mejorar la calidad de servicio y con ello lograr la
satisfacción del cliente.

b) Título: “Diseño de una WLAN para mejorar la comunicación
de datos del área de estadística e informática de la Red de
Salud Pacifico Sur – Nuevo Chimbote” (JARA PANIAGUA,
y otros, 2010).

Autor:

 Jara Paniagua Kelwin Maycol.
 Cruzado Quintana Frank Mark

Institución: Universidad Cesar Vallejo – Chimbote

Año: 2010

Resumen:

El Objetivo de esta tesis surge a partir de las
deficiencias del sistema de red inalámbrica de la
Organización de la Red de Salud Pacifico Sur, que brindan
servicios de programas de salud de atención para el adulto
mayor, adolescente y niños, así también mejorar la
comunicación de datos entre sus áreas para un mejor uso de
sus sistemas. Por medio de la siguiente propuesta se busca
mejorar la calidad de servicio de la red y con ello lograr la
satisfacción de sus usuarios.



1.1.4.2. Nivel Nacional.

a) Título: “Diseño de una red local inalámbrica utilizando un
sistema de seguridad basado en los protocolos W1PA y
802.1x para un complejo hotelero” (HERNÁNDEZ, 2007).

Autor: Liza Hernández Hernán.
Institución: PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA
DEL PERÚ
Ingeniería en Electrónica
Año: 2007
Resumen:

El presente documento se centra en el Diseño de una Red
Inalámbrica de Área Local para un Complejo Hotelero, el
cual cuenta con una Red Inalámbrica ya instalada, la cual
no logra brindar cobertura a todas las instalaciones del
Hotel y no cuenta con ningún nivel de seguridad de red. Por
lo cual se propone un diseño para la ampliación de la Red
Inalámbrica y una solución segura para la red, en base de
un protocolo de encriptación de información y un método de
autenticación de usuarios, de esta forma solo las personas
autorizadas podrán tener acceso a la Red Inalámbrica y su
información se verá protegida de posibles intrusos

b) Título: “Diseño de una Red de Comunicación de datos
Mixta (inalámbrica/cableada para la Empresa de
Transportes ITTSA” (SANDOVAL RUIZ, 2006).

Autor: Sandoval Ruiz León.

Año: 2006



Institución: Universidad Privada Antenor Orrego-Trujillo

Resumen:

El estudio del diseño de una red de
comunicación de datos garantiza la información oportuna y
transmisión de eficiente de la información, proporcionando
información actualizada en el tiempo y lugar que se solicite.

1.1.4.3. Nivel Internacional.

a) Título: “Implementación de una red inalámbrica Bluetooth”
(RODRÍGUEZ CALVACHI, y otros, 2003).
Autores:
 Rodríguez Calvachi Oscar Darío
 Maya Coral Ricardo Andrés
Institución:
Universidad del Valle
Escuela de Ingeniería Eléctrica y Electrónica
Programa De Ingeniería Electrónica
Año: 2003

Resumen:
El aporte principal de este trabajo es el desarrollo de
un sistema Bluetooth semi-embebido. En principio, se
analizó detalladamente la especificación Bluetooth y se hizo
un estudio de los productos disponibles en el mercado. Con
el conocimiento adquirido se diseñaron y construyeron dos
tipos de tarjeta Bluetooth, BlueBoard_UV01 y
BlueBoard_UV02. En este documento se describe en
detalle su funcionamiento, al igual que se presentan sus
diagramas, características y materiales empleados, entre
otros. Además se analizaron diferentes stacks de protocolos
Bluetooth (Affix y Bluez), con los cuales y utilizando las


tarjetas construidas, se implementó una red inalámbrica de
carácter didáctico. Con los sistemas desarrollados, se
hicieron pruebas de desempeño logrando verificar y
analizar principios básicos de operación de esta tecnología.

b) Título: “Análisis y diseño de mecanismos de Handoff
en redes inalámbricas de banda” (TOLEDO PÉREZ,
2009).
Autor:
 Toledo Pérez Víctor.
Institución:
Universidad Nacional Autónoma de México
Posgrado en ciencia e ingeniería de la información.
Año: 2009
Resumen:
En el presente trabajo se realizó un estudio del
procedimiento de comunicaciones móviles para redes
WIMAX. Para esto se usó el simulador de redes OPNET
Modelar, analizando en primer lugar los elementos de
WIMAX integrados en este como son soporte en capa
física y MAC. Se realizaron algunas modificaciones,
reduciendo las pérdidas de paquetes durante el proceso
de cambio de estación base para las estaciones móviles,
esto al reducir el tiempo en que se completa este proceso.
Adicionalmente para la capa de red se realizó un estudio
de Mobile IP.



1.1.5. Objetivos.

1.1.5.1. Objetivo General.

Mejorar la comunicación en las diferentes áreas de trabajo de
la Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y Turismo –
Chimbote mediante el diseño de una red Wi-Fi basada en la
metodología Top-Down de cisco.

1.1.5.2. Objetivos Específicos.

 Reducir las interrupciones de comunicación entre las
diferentes áreas de la organización.
 Reducir el tiempo de transmisión de datos entre usuarios.
 Incrementar la satisfacción del personal administrativo

1.2. MARCO TEÓRICO.

1.2.1. Marco teórico

1.2.1.1. Definición de comercio exterior

Cada país fabrica sus propios bienes y servicios, pero también
escasea de algunos insumos y activos (humanos, naturales,
financieros e industriales). Precisamente el intercambio que
existe entre dos naciones al exportar (vender), e importar
(comprar) sus productos es lo que llamamos "comercio
exterior". Ni los países más ricos son autosuficientes por sí
mismos, por ende, la idea es que cada uno de ellos pueda
ofrecerle al otro lo que no posee o aquello de lo que carece, y
viceversa, generando a su vez el bienestar y supervivencia de
la población.
La comercialización entre los países se logra promoviendo
acuerdos de cooperación entre las partes, llevando a cabo



reuniones frecuentes entre los diplomáticos de las regiones,
intercambiando conocimientos mutuos. Las empresas de cada
país deben impulsar las relaciones comerciales y suscribir
proyectos enmarcados en el bien de la comunidad (Disrcetur,
2006).
 Beneficios del comercio exterior
- Impulso del bienestar económico y social
- Estabilidad de los precios
- Disminución de la tasa de desempleo
- Aumento de la productividad y competitividad
- Menor riesgo de pérdidas económicas

1.2.1.2. Definición de Turismo

Según la Organización Mundial del Turismo, el turismo
comprende las actividades que realizan las personas durante
sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno
habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor
a un día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.

1.2.1.3. El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo en el Perú

Define, dirige, ejecuta, coordina y supervisa las políticas
de comercio exterior y turismo. Tiene la responsabilidad en
materia de la promoción de las exportaciones y de las
negociaciones comerciales internacionales, en coordinación
con los ministerios de Relaciones Exteriores y el de Economía
y Finanzas y los demás sectores del Gobierno peruano en el
ámbito de sus respectivas competencias.

Asimismo, está encargado de la regulación del comercio
exterior. El titular del sector dirige las negociaciones
comerciales internacionales de la República del Perú y está


facultado para suscribir convenios en el marco de su
competencia en coordinación con el Ministerio de Relaciones
Exteriores. En materia de turismo promueve, orienta y regula
la actividad turística, con el fin de impulsar su desarrollo
sostenible, incluyendo la promoción, orientación y regulación
de la artesanía (Disrcetur, 2006).

1.2.1.4. Uso de las redes informáticas en el trabajo en equipo
trabajo en equipo.

A medida en que las empresas e instituciones ampliaban su
número de computadoras, fue necesario unirlas entre sí,
surgiendo el concepto de "redes de cómputo" y de "trabajo en
red" (networking) para poder, de esta forma, compartir
archivos y periféricos entre las diferentes computadoras. Pero
cada una confiaba la implementación de sus redes a
empresas diferentes, cada una de ellas con modelos de red
propietarios (modelos con hardware y software propios, con
elementos protegidos y cerrados) que usaban protocolos y
arquitectura diferentes. Si esta situación era difícil, peor fue
cuando se quiso unir entre sí a estas diferentes redes. Desde
entonces, las empresas se dieron cuenta que necesitaban salir
de los sistemas de networking propietarios, optando por una
arquitectura de red con un modelo común que hiciera posible
interconectar varias redes sin problemas.

1.2.1.5. Redes y Telecomunicaciones
Una red: “Es un conjunto de equipos informáticos
conectados entre sí por medio de dispositivos físicos que
envían y reciben datos, con la finalidad de compartir
información y recursos y ofrecer servicios.”, Según Ley
General de Telecomunicaciones “Telecomunicación es una


técnica utilizada para transmitir un mensaje desde un punto a
otro, normalmente con el atributo típico de ser bidireccional”
(HUIDOBRO MOYA, 2007).

1.2.1.6. Redes de Comunicación de Datos
La comunicación de datos es el movimiento de
información de computadora de un punto a otro por medio de
sistemas de transmisión eléctricos u ópticas. Tales sistemas
también se denominan redes de comunicación de datos. Esto
contrasta con el término más amplio de telecomunicaciones
que incluye la transmisión de voz y de video (imágenes y
gráficos) así como datos, y generalmente implica mayores
distancias (FITZGERALD, 2009).

1.2.1.7. Ventajas del trabajo en red (MILLÁN TEJEDOR, y otros,
2005).

 Disminución del costo del hardware: Esto es posible
debido a que se comparten los recursos de hardware. En
consecuencia, no es necesario, por ejemplo, instalar una
impresora en cada computadora, sino que alcanza con
conectarla a una sola de las máquinas que conforman la
red.

 Disminución del costo del software: Esto se debe
gracias a que es más económico adquirir un conjunto de
licencias para cada máquina de la red que comprar el
programa para cada PC en particular.

 Intercambio de información: Con la implementación de
una red, se evita el intercambio de información entre
computadoras mediante disquetes, CD u otros soportes de


almacenamiento que pueden dañarse o perderse. De esta
manera, el intercambio se produce en forma rápida y
segura.

 Backups o copias de seguridad: Se puede realizar una
sola copia de seguridad de todo el contenido de la red, con
lo cual se logra mayor velocidad en su armado y se evitan
los backups fragmentados de cada máquina.

 Administración y comunicación de los empleados: Con
una red podemos administrar, controlar y auditar a todos
los empleados que trabajan con una computadora.
Además, todos los empleados interconectados pueden
comunicarse entre sí gracias al chat, correo electrónico y
videoconferencia.

 Seguridad: Mediante una red es posible verificar y
controlar los accesos no autorizados, intrusiones e
intencionalidad de destruir información. Es posible
centralizar la seguridad mediante el empleo de usuarios y
contraseñas.

1.2.1.8. Desventajas del trabajo en red (BARCELO ORDINAS, y
otros, 2009).

 Inversión inicial: Para implementar una red es necesaria
una inversión de recursos, como tiempo, dinero y esfuerzo
a fin de diseñarla (compra, configuración e instalación del
hardware y del software).



 Capacitación del personal: También es necesario invertir
mucho tiempo, dinero y esfuerzo en la capacitación del
personal. Hasta que los empleados no logren aprender el
funcionamiento básico de la red, puede producirse una
merma en la productividad.

 Clima laboral: Suele suceder que el aprendizaje de una
nueva tecnología provoque problemas de adaptación del
personal y genere cierto malestar en aquellos sectores
hostiles al cambio.

1.2.1.9. Topologías de red
 Red en Bus
En una topología de bus, cada computadora está
conectada a un segmento común de cable de red. El
segmento de red se coloca como un bus lineal, es decir, un
cable largo que va de un extremo a otro de la red, y al cual
se conecta cada nodo de la misma. El cable puede ir por el
piso, por las paredes, por el techo, o puede ser una
combinación de éstos, siempre y cuando el cable sea un
segmento continuo (AREITIO BARTOLÍN, 2008).

Figura 0: Topología en Bus

Fuente: (Evans, y otros, 1997)


 Red en anillo
Una topología de anillo consta de varios nodos unidos
formando un círculo lógico. Los mensajes se mueven de
nodo a nodo en una sola dirección. Algunas redes de anillo
pueden enviar mensajes en forma bidireccional, no
obstante, sólo son capaces de enviar mensajes en una
dirección cada vez. La topología de anillo permite verificar si
se ha recibido un mensaje. En una red de anillo, las
estaciones de trabajo envían un paquete de datos conocido
como flecha o contraseña de paso (Evans, y otros, 1997).
Figura 0: Topología en Anillo

Fuente: (Evans, y otros, 1997)

 Red en estrella
Uno de los tipos más antiguos de topologías de redes
es la estrella, la cual usa el mismo método de envío y
recepción de mensajes que un sistema telefónico, ya que
todos los mensajes de una topología LAN en estrella deben
pasar a través de un dispositivo central de conexiones
conocido como concentrador de cableado, el cual controla el
flujo de datos (KERIO, 2009).



Figura 0: Topología en Estrella

Fuente: (Kerio Winroute Firewall, 2009)
 Topología Malla
La Red en malla es una topología de red en la que cada
nodo está conectado a uno o más de los otros nodos. De
esta manera es posible llevar los mensajes de un nodo a
otro por diferentes caminos (MALPARTIDA ROSAS, 2007).
Figura 0: Topología Malla

Fuente: (MALPARTIDA ROSAS, 2007)
1.2.1.10. Tipos de Redes
 LAN (local área network)

Aquéllas que tienen cerca las computadoras: en la
misma habitación, en diferentes pisos de un edificio o en
edificios muy cercanos. Las redes de área local proveen una
excelente velocidad de transferencia, que va desde los 10
hasta los 1.000 Mbps. Esto se debe a la corta distancia


existente entre las computadoras, lo cual evita las
interferencias (DOMÍNGUEZ VARELA, 2008).

 MAN (Metropolitan Area Network)

Las redes metropolitanas siguen estándares entre las
LAN y la WAN. Una MAN es una red de distribución de
datos para un área geográfica en el entorno de una ciudad.
Su tasa de error es intermedia entre LAN y WAN. Es menor
que en una LAN pero no llega a los niveles de una WAN
(AREITIO BARTOLÍN, 2008).

 WAN (Redes de Área Extensa)

Una WAN es un sistema de interconexión de equipos
informáticos geográficamente dispersos, que pueden estar
incluso en continentes distintos. El sistema de conexión para
estas redes normalmente involucra a redes públicas de
transmisión de datos (BLANCO SOLSONA, y otros, 2006).

1.2.1.11. Redes Inalámbricas
Según las demandas de las necesidades actúales
algunas personas requieren estar en línea en todo momento.
Para estos usuarios se necesitan obtener datos para sus
computadoras laptop, notebook, etc. sin estar limitados a la
infraestructura de comunicaciones terrestres para estos
usuarios son importantes las transmisiones inalámbricas
(TANENBAUM, 2008).

Las redes inalámbricas de área local (WLAN, Wireless Local
Área Networks) permiten que varios dispositivos puedan
transmitir información entre ellos a través de ondas de radio, sin


necesidad de cables. Esta tecnología facilita en primer lugar el
acceso a recursos en lugares en donde se imposibilita la
utilización de cables (CARRANZA LUJAN, 2008).

1.2.1.12. Tipos de redes inalámbricas
1.2.1.12.1. Red Inalámbrica de Área Personal (Wireless
Personal Área Network)
Estas redes son de unos pocos metros y
para uso personal.

1.2.1.12.2. Red Inalámbrica de Área Local (Wireless
Local Área Network)
Una red de área local inalámbricas una red
que cubre un área equivalente a la red local de una
empresa, con un alcance aproximado de cien metros.
Permite que las terminales que se encuentran dentro
del área de cobertura puedan conectarse entre sí
(BLANCO SOLSONA, y otros, 2006).

1.2.1.12.3. Redes Inalámbricas De Área Metropolitana
(Wireless Wide Área Network)

Las redes inalámbricas de área
metropolitana (WMAN) también se conocen
como bucle local inalámbrico (WLL, Wireless Local
Loop). Las WMAN se basan en el estándar IEEE
802.16. Los bucles locales inalámbricos ofrecen una
velocidad total efectiva de 1 a 10 Mbps, con un
alcance de 4 a 10 kilómetros, algo muy útil para
compañías de telecomunicaciones.



La mejor red inalámbrica de área metropolitana
es WIMAX, que puede alcanzar una velocidad
aproximada de 70 Mbps en un radio de varios
kilómetros (SOYER, 2005).

1.2.1.12.4. Redes inalámbricas de área extensa (WWAN)
Las redes inalámbricas de área extensa tienen el
alcance más amplio de todas las redes inalámbricas.
Por esta razón, todos los teléfonos móviles están
conectados a una red inalámbrica de área extensa. Las
tecnologías principales son:
 GSM (Global System for Mobile Communication).
 GPRS (General Packet Radio Service).
 UMTS (Universal Mobile Telecommunication
System).
Figura 0: Redes Inalámbricas.

Fuente: (KIOSKEA, 2008)
1.2.1.13. Ventajas y desventajas de Redes inalámbricas
a) Ventajas de Redes Inalámbrica
 Tiene fácil instalación porque no hay que hacer una
instalación del cable de la red.
 Costos bajos por el motivo que no se realiza cableado.



 Muy fácil de conectar nuevos equipos a la red después
de su instalación inicial.
 La principal ventaja de las redes inalámbricas es la
movilidad porque los centros de trabajos operados con
baterías se trasladan con facilidad de una habitación a
otra o incluso al exterior, y su cableado no es complicado
(RODIL JIMENEZ, y otros, 2010).

b) Desventajas de Redes de Inalámbrica
Trabajan con menor ancho de banda.
 La seguridad es escasa por el motivo no está limitado
físicamente, cualquier usuario que este dentro de la
cobertura de la red puede intentar acceder a ella.

 La principal desventaja es la velocidad, el alcance, y la
licencia. y la seguridad.
La velocidad máxima de transmisión es de 11 Mbps
aunque lo normal está entre 1,5 y 5 Mbps para la
802.11b. En el caso de 802.11g la máxima está en 54
Mbps y lo normal oscila entre 5 y 15 Mbps Son valores
más que suficientes para las necesidades del hogar y
para las ofertas de todos los proveedores de Internet, sin
embargo, las tecnologías cableadas (Ethernet en este
caso) son potencialmente más veloces, con hasta 100
Mbps, 1 Gbps y más (JAMRICHOJA PARSONS, y otros,
2008).



1.2.1.14. El Modelo OSI, (BARCELO ORDINAS, y otros, 2009).
El Modelo OSI cuenta con 7 capas o niveles:

a) Capa física (Capa 1)

Se refiere al medio físico como a la forma en la que se
transmite la información.

Define el medio o medios físicos por los que va a viajar
la comunicación: cable de pares trenzados, coaxial, guías
de onda, aire, fibra óptica. Determina el tipo de señal, si es
analógica o digital.

b) Capa de Enlace de Datos (Capa 2)

Es la que se en carga de cómo se organizan los datos
que se transmiten, de la distribución ordenada de las tramas
y paquetes, se aseguran que los datos lleguen a su destino
sin errores.

c) Capa de red (Capa 3)

El objetivo de la capa de red es hacer que los datos
lleguen desde el origen al destino, aun cuando ambos no
estén conectados directamente. Los dispositivos que
facilitan tal tarea se denominan en caminadores, aunque es
más frecuente encontrar el nombre inglés Reuters y, en
ocasiones enrutadores.

En este nivel se realiza el direccionamiento lógico y la
determinación de la ruta de los datos hasta su receptor final.



d) Capa de transporte (Capa 4)

Es la que se encargada de efectuar el transporte de los
datos (que se encuentran dentro del paquete) de la
máquina origen a la de destino.

e) Capa de sesión (Capa 5)

Esta capa es la que se encarga de mantener y controlar
el enlace establecido entre los dos computadores que están
transmitiendo datos.

f) Capa de presentación (Capa 6)

El objetivo es encargarse de la representación de la
información transmitida.

g) Capa de aplicación (Capa 7)

Ofrece a las aplicaciones la posibilidad de acceder a los
servicios de las demás capas, interactúan los datos con las
aplicaciones específicas.

Figura 0: Capas del Modelo OSI

Fuente: (ESPARCIA ONSURBE, 2009)



1.2.1.15. Topología de Redes Inalámbricas

La topología de una red inalámbrica es dinámica, por
lo tanto, la dirección de destino no siempre se corresponde
con la localización de sus destinos. Esto plantea un problema
cuando la transmisión de fotogramas a través de la red para
el destino deseado.
La topología de IEEE 802.11 consta de componentes,
llamadas "Conjuntos", para proporcionar un WLAN
transparente que permite una estación de movilidad. El
estándar 802.11 soporta los siguientes tres conjuntos de
topologías:

a. BSS (Basic Service Set, “conjunto de servicios
básicos”)

El BSS consiste en que por lo menos un AP esté
conectado a la infraestructura de red cableada y un
conjunto de estaciones inalámbricas finales. Las
configuraciones BBS se basan en un AP que actúa como un
servidor lógico para un único canal o celda de una WLAN.
Las Comunicaciones entre dos estaciones finales se
derivan en realidad de una estación al AP y desde el AP
hacia la otra estación (ANDREU, y otros, 2006).
Figura 0: Basic Service Set (BSS) Network

Fuente: (CISCO, 2011)


b. IBSS (lndependent Basic Service Set, “Conjunto de
Servicios Básicos Independientes”)

Esta modalidad está pensada para permitir
exclusivamente comunicaciones directas entre los distintos
terminales que forman la red. En este caso no existe ningún
terminal principal que coordine al grupo, no existe punto de
acceso. Todas las comunicaciones son directas entre dos o
más terminales del grupo. A esta modalidad se la conoce
también como ad hoc, independiente o de igual a igual
(WORKING, 2010).

Figura 0: Independent Basic Service Set (IBSS) Network

Fuente: (WORKING, 2010)

c. ESS (Extended Service Set, “Conjunto de Servicios
Extendido”)

Esta modalidad permite crear una red inalámbrica formada
por más de un punto de acceso. De esta forma se puede
extender el área de cobertura de la red, quedando
constituida por un conjunto de celdas pegadas unas a otras.
Una red ESS está formada por múltiples redes BSS
(PELLEJERO, 2009).



Figura 0: Typical IEEE 802.11 ESS architecture

Fuente: (PELLEJERO, 2009)

1.2.1.16. Estándares 802.11

Los estándares sirven para asegurar la interoperabilidad
entre dispositivos hechos por diferentes fabricantes. Las tres
organizaciones que rigen los estándares WLAN en todo el
mundo son:

 ITU-R que regula la asignación de frecuencias de las
bandas del espectro radioeléctrico
 IEEE que especifica cómo se realiza la modulación de la
señal de radiofrecuencia (RF) para poder transportar la
información de una forma más eficiente y segura
 WI-FI que impone a los distintos fabricantes la necesidad
de realizar dispositivos que sean compatibles para
asegurar una interoperabilidad de los mismos (SIVIANES
CASTILLO, 2010).

El estándar IEEE 802.11 define el uso de los dos niveles
inferiores de la arquitectura OSI (capas física y de enlace de
datos), especificando sus normas de funcionamiento en una
red inalámbrica.



En la actualidad la mayoría de productos son de la
especificación b o g, sin embargo ya se ha ratificado el
estándar 802.11n que sube el límite teórico hasta los 600
Mbps. Actualmente ya existen varios productos que cumplen
el estándar N con un máximo de 300 Mbps (80-100 estables).

El estándar 802.11n hace uso simultáneo de ambas
bandas, 2,4 Ghz y 5,4 Ghz. Las redes que trabajan bajo los
estándares 802.11b y 802.11g, tras la reciente ratificación del
estándar, se empiezan a fabricar de forma masiva y es objeto
de promociones de los operadores ADSL, de forma que la
masificación de la citada tecnología parece estar en camino.
Todas las versiones de 802.11xx, aportan la ventaja de ser
compatibles entre sí, de forma que el usuario no necesitará
nada más que su adaptador Wifi integrado, para poder
conectarse a la red (KIOSKEA, 2008).

802.11 legacy

La versión original del estándar IEEE 802.11 publicada en
1997 especifica dos velocidades de transmisión teóricas de 1 y
2 megabits por segundo (Mbit/s) que se transmiten por
señales infrarrojas (IR). IR sigue siendo parte del estándar, si
bien no hay implementaciones disponibles.

El estándar original también define el protocolo CSMA/CA
(Múltiple acceso por detección de portadora evitando
colisiones) como método de acceso. Una parte importante de
la velocidad de transmisión teórica se utiliza en las
necesidades de esta codificación para mejorar la calidad de la
transmisión bajo condiciones ambientales diversas, lo cual se
tradujo en dificultades de interoperabilidad entre equipos de
diferentes marcas. Estas y otras debilidades fueron corregidas


en el estándar 802.11b, que fue el primero de esta familia en
alcanzar amplia aceptación entre los consumidores.

Cuadro 0: Cuadro Comparativo de variaciones de la Norma 82.11

Estándares
EEE.802.11b EEE.802.11a EEE.802.11g EEE.802.11n
WLAN
Organismo IEEE IEEE IEEE IEEE
Finalización 1999 2002 2003 2005
Denominación Wi-Fi Wi-Fi 5 Wi-Fi
Banda de 2.4 GHZ 5 GHZ 2.4 Ghz 2.4 Ghz y 5.8
Frecuencia Ghz
Velocidad 11 Mbps 54 Mbps 54 Mbps 108 Mbps
Máxima
Throughput 5.5.Mbps 36 Mbps
Medio
Interface Aire DSSS OFDM OFDM OFDM
Fuente: (ROJAS VILLEGAS, y otros, 2009).

802.11b

802. Tiene una velocidad máxima de transmisión de 11
Mbit/s y utiliza el mismo método de acceso CSMA/CA definido
en el estándar original. El estándar 802.11b funciona en la
banda de 2.4 GHz. Debido al espacio ocupado por la
codificación del protocolo CSMA/CA, en la práctica, la
velocidad máxima de transmisión con este estándar es de
aproximadamente 5.9 Mbit/s sobre TCP y 7.1 Mbit/s sobre
UDP.

802.11g

Es la evolución del estándar 802.11b, Este utiliza la banda
de 2.4 Ghz, pero opera a una velocidad teórica máxima de 54



Mbit/s, que en promedio es de 22.0 Mbit/s de velocidad real de
transferencia, similar a la del estándar 802.11a. Es compatible
con el estándar b y utiliza las mismas frecuencias.
Actualmente se venden equipos con esta especificación, con
potencias de hasta medio vatio, que permite hacer
comunicaciones de hasta 50 km con antenas parabólicas
apropiadas.

802.11n

802.11n puede trabajar en dos bandas de frecuencias: 2.4
GHz (la que emplean 802.11b y 802.11g) y 5 GHz (la que usa
802.11a). Gracias a ello, 802.11n es compatible con
dispositivos basados en todas las ediciones anteriores de Wi-
Fi. Además, es útil que trabaje en la banda de 5 GHz, ya que
está menos congestionada y en 802.11n permite alcanzar un
mayor rendimiento.

1.2.1.17. La banda de 2.4 GHz
Los teléfonos inalámbricos (DECT) utilizan la misma
banda de frecuencia que WIFI, alrededor de 2.4 GHz
(problema similar al que presentan los hornos microondas que
pueden interferir con las ondas WIFI). Si su DECT está
instalado en las cercanías del modem (- de 1 metro), las dos
emisores pueden perturbarse entre ellos.
Resultado: desconexiones Wi-fi y ruido en su línea
telefónica. Para evitar esto, será suficiente alejar la base del
DECT para obtener una conexión WIFI estable y una línea
telefónica de buena calidad (MUÑOZ BELLVEHÍ, y otros,
2006).



1.2.1.18. Software de análisis de Seguridad de Redes Inalámbricas
a. Network Stumbler:

802.11 para Windows.Netstumbler es la más conocida
herramienta para Windows que se utiliza para encontrar
"Access points" inalámbricos abiertos ("Wardriving").
También distribuyen una versión para WinCE para PDAs y
similares llamada Ministumbler. Esta herramienta es
actualmente gratis pero sólo para Windows y no incluye el
código fuente (GÓMEZ, 2004)

b. Saint:

“Security Administrator's Integrated Network Tool”
(Herramienta de red integrada para el Administrador de
Seguridad). Saint es una herramienta no-libre de evaluación
de seguridad (al igual que ISS Internet Scanner o Retina de
Eyes). A diferencia de esas herramientas basadas
exclusivamente en Windows, SAINT corre exclusivamente
sobre UNIX. Saint solía ser gratuito y "open source" pero
ahora es un producto no-libre (MOONRISE, 2010)

c. Aircrack-ng:

Aircrack-ng es un conjunto de herramientas para auditar
redes Wi-Fi. Programa crackeador de claves WEP 802.11 y
claves WPA-PSK que es capaz de recuperar las claves una
vez que haya conseguido suficientes paquetes de datos.
Implementa el ataque estándar FMS junto con algunas
optimizaciones como los ataques Korek, así como todos los
nuevos ataques PTW y como consecuencia obtiene un
resultado de ataque mucho más rápido comparado con otras
herramientas de crackeo WEP (GARAY, 2009).



1.2.1.19. Software para verificar el trafico de red
a) Adrem Netcrunch:
AdRem NetCrunch le ofrece un sistema de monitoreo
disponible basado en políticas y sin el uso de un agente,
para Windows utilizando WMI, Linux utilizando SSH,
NetWare y dispositivos SNMP, todo en un paquete.
Centraliza la gestión por defecto, la recogida, la alerta y la
entrega de informes sobre el rendimiento de eventos de las
fuentes SNMP, los Registros de Sucesos de Windows y los
servidores del registro de sistema. El programa contiene
más de 65 monitores integrados de Servicio de la Red y
monitores con experiencia de usuario para servicios como
DNS, FTP, POP3, SMTP y HTTP / HTTPS. Mapeo
automático de la red. Con licencia por estación de
vigilancia (WORKING, 2010).

b) colasoft capsa 7:

Es un programa imprescindible para controlar todo lo
que pasa a través de tus conexiones de red.

Con Colasoft Capsa Enterprise puedes conocer que
usuarios realizan envíos de correo electrónico, analizar el
tráfico global de la LAN, almacenar documentos con
extensos y detallados informes sobre el comportamiento de
los procesos de cada ordenador conectado, etc.

Nunca fue tan fácil para un administrador de red obtener
información relevante, la cual es muy importante para la
toma de decisiones estratégicas, como la reubicación de
equipos o la solución de problemas específicos.



Por último, Colasoft Capsa Enterprise tiene la capacidad de
resolver problemas de configuración casi al instante. Sin
dudas, este programa no puede faltar dentro de tu grupo
de herramientas de trabajo.

1.2.1.20. Software para Diseñar una Red Inalámbrica
a) Packet Tracert

Cisco PacketTracer es un software de simulación de la
red que permite a los usuarios experimentar con el
comportamiento de la red y preguntar "¿qué pasaría si". Los
beneficios que nos proporciona el software es el
aprendizaje integral de simulación, visualizar, autoría,
evaluación, y las capacidades de colaboración y facilita la
enseñanza y el aprendizaje de los conceptos de tecnología
compleja (CISCO, 2010).

b) Microsoft Visio 2010
Microsoft Visio Premium 2010 brinda herramientas y
plantillas de visualización dinámicas y controladas por
datos, características eficaces de administración de
procesos y capacidades avanzadas de uso compartido a
través de la Web. Reúne datos ampliados y en tiempo real
a partir de varios orígenes, incluidos Microsoft Excel 2010 y
Microsoft SQL Server, en un diagrama eficaz con gráficos
llamativos como iconos, colores y barras de datos.
Administre sus procesos con subprocesos, reglas y
validación lógica para asegurar precisión y coherencia en la
organización. Al usar Microsoft SharePoint Server 2010,
puede crear flujos de trabajo de SharePoint y exportarlos
para ejecución y supervisión en tiempo real (MICROSOFT,
2010).



1.2.1.21. Mecanismos de seguridad para Redes Inalámbricas

La seguridad de redes inalámbricas abarca dos
elementos: el acceso a la red y la protección de los datos
(autenticación y encriptación, respectivamente). Las
violaciones a la seguridad de la red inalámbrica,
generalmente, vienen de los puntos de acceso no autorizados,
aquéllos instalados sin el conocimiento de los administradores
de la red, o que operan con las funcionalidades de protección
deshabilitadas (que es la configuración por omisión en los
dispositivos inalámbricos) (PELLEJERO, y otros, 2006).

Utiliza tres mecanismos para proteger las Redes Inalámbricas:

a. SSID (Identificador de Servicio): es un código incluido en
todos los paquetes de una red inalámbrica (Wi-Fi) para
identificarlos como parte de esa red. El código consiste en
un máximo de 32 caracteres alfanuméricos. Todos los
dispositivos inalámbricos que intentan comunicarse entre sí
deben compartir el mismo SSID.

b. Filtrado con dirección MAC (Control de Acceso al
Medio): Restringe el acceso a computadoras cuya
dirección MAC de su adaptador está presente en una lista
creada para cada punto de acceso en la WLAN. Este
esquema de seguridad se rompe cuando se comparte o se
extravía el adaptador inalámbrico (WIKIPEDIA, 2011).

c. WEP (Privacidad Equivalente a Cable): Es un esquema
de encriptación que protege los flujos de datos entre
usuarios y puntos de acceso como se especifica en el
estándar 802.11. Aunque el soporte para WEP es opcional,
la certificación Wi-Fi exige WEP con llaves de 40 bits. El


estándar recomienda dos esquemas para definir las llaves
WEP. En el primer esquema, un conjunto de hasta cuatro
llaves establecidas es compartido por todas las estaciones
(clientes y puntos de acceso). El problema con estas llaves
es que cuando se distribuyen ampliamente, la seguridad se
ve comprometida. En el segundo esquema cada cliente
establece una relación de llaves con otra estación. Este
método ofrece una alternativa más segura, porque menos
estaciones tienen las llaves, pero la distribución de las
mismas se dificulta con el incremento en el número de
estaciones (COLOBRAN HUGUET, y otros, 2008).

 Para contrarrestar los defectos de la seguridad
WEP, el IEEE creó el estándar 802.1X. Se trata de un
mecanismo de seguridad diseñado para proporcionar
acceso controlado entre dispositivos inalámbricos
clientes, puntos de acceso y servidores. Emplea llaves
dinámicas en lugar de llaves estáticas usadas en la
autenticación WEP, y requiere de un protocolo de
autenticación para reconocimiento mutuo. Es necesario
un servidor que proporcione servicios de autenticación
remota de usuarios entrantes (RADIUS, Servicio
Remoto de Autenticación de Usuarios Entrantes)
(BARROS BORGOÑOS, 2010).

 WPA (Wi-Fi Protected Access)

Contiene los beneficios de encriptación del
protocolo de integridad de llave temporal (TKIP,
Protocolo de Llaves Integras –Seguras– Temporales).
TKIP fue construido tomando como base el estándar
WEP, además está diseñado y analizado con detalle


por importantes criptógrafos para reforzar la protección
ofrecida en las redes WLAN. También emplea 802.1X
como método de autenticación en conjunto, con uno de
los protocolos EAP estándar disponibles. EAP
(Protocolo de Autenticación Extensible) es un protocolo
punto a punto que soporta múltiples métodos de
autenticación.

Debido a que la tecnología WLAN se basa en
transmisión sobre ondas de radio, con cobertura en
áreas que pueden ser ambientes públicos o privados,
se han tomado en cuenta importantes consideraciones
acerca de la seguridad en la red; las actividades están
dirigidas por la especificación de seguridad WPA
(Acceso de Protección Wi-Fi) desarrollada por el IEEE
en conjunto con la alianza Wi-Fi.

Esta especificación proporciona una mayor
encriptación de datos para corregir las vulnerabilidades
de seguridad WEP, además de añadir autenticación de
usuarios que no se habían contemplado (CAYIRCI, y
otros, 2009).



1.2.1.22. Software libre vs software propietario

Cuadro 0: Ventajas y desventajas de los Software (Continua)

Software Libre Software Licenciado
 Existen aplicaciones para  Facilidad de
todas las plataformas (Linux, adquisición (puede
Windows, Mac Os). venir preinstalado con
 El precio de las la compra del pc, o
aplicaciones es mucho encontrarlo fácilmente
menor, la mayoría de las en las tiendas).
veces son gratuitas.  Existencia de
 Libertad de modificación y programas diseñados
mejora. específicamente para
 Libertad de uso con desarrollar una tarea.
cualquier fin.  Interfaces gráficas
 Libertad de redistribución. mejor diseñadas.
 Facilidad a la hora de  Más compatibilidad en
Ventajas
traducir una aplicación en el terreno de
varios idiomas. multimedia, juegos y
 Mayor seguridad y fiabilidad. hardware.
 El usuario no depende del  Las empresas que
autor del software. desarrollan este tipo
de software son por lo
general grandes y
pueden dedicar
muchos recursos,
sobretodo
económicos, en el
desarrollo e
investigación.



Cuadro 0: Ventajas y desventajas de los Software (Continuación)

Software Libre Software Licenciado

 Algunas aplicaciones  No existen aplicaciones
pueden llegar a ser para todas las plataformas
algo complicadas de (Windows y Mac OS).
instalar.  Imposibilidad de copia.
 Inexistencia de  Imposibilidad de modificar.
garantía por parte del  Por lo general suelen ser
autor. menos seguras.
Desventajas
 Interfaces gráficas  El coste de las
menos amigables. aplicaciones es mayor.
 Poca estabilidad y  El soporte de la aplicación
flexibilidad en el es exclusivo del
campo de multimedia. propietario.
 Menor compatibilidad  El usuario que adquiere
con el hardware. software propietario
depende al 100% de la
empresa propietaria.

1.2.1.23. Metodología Propuesta por Cisco Press & Priscilla
Oppenheimer (“Top-Down Network Design”),
(OPPENHEIMER, 2004)

La Metodología Top-Down se centra en las
necesidades de análisis de requerimientos y diseño
arquitectónico de las Redes de comunicaciones, que debe
completarse antes de la selección de determinados
componentes específicos para construir la red física. Un
proceso Top-Down se puede aplicar a las redes de todo tipo,
incluyendo la antigua con redes de 10-Mbps Ethernet o


Token Ring, así como con redes Gigabit Ethernet, Red óptica
síncrona (SONET) y redes inalámbricas.

Esta metodología presenta ciertas fases:

 Fase I: Identificar las necesidades y las Metas de los
Clientes (Análisis de Requerimientos).

a. Análisis de objetivos de negocio y las limitaciones.
 El uso de una Metodología de Diseño de Redes Top-
Down.
 Análisis de los objetivos de negocio.
 El análisis de las limitaciones de Negocios.
 Lista de comprobación de los objetivos de negocio.

b. Análisis de Objetivos Técnicos y Tradeoffs
(intercambios).
 Escalabilidad
 Disponibilidad
 Rendimiento de la Red
 Seguridad
 Gestionabilidad
 Usabilidad
 Adaptabilidad
 Asequibilidad
 Realización de Diseño de Redes Tradeoffs
(Intercambio)
 Lista de Metas de comprobación técnica.



c. Caracterización de los existentes Internetwork
 Caracterización de la infraestructura de la red
 El control de la salud de los Internetwork.
 Herramientas para la Caracterización de las
existentes Internetwork.
 Lista de Comprobación de salud de la Red.

d. Caracterización del Trafico de Red
 Caracterización del Flujo de Tráfico.
 Caracterización de Tráfico de Carga.
 Caracterización del Comportamiento de Tráfico.
 Caracterización de calidad del servicio.
 Lista de Comprobación del Tráfico de Red.

 Fase II: Diseño lógico de la Red
a. El diseño de una topología de red.
 Diseño de Redes jerárquicas.
 Diseño de topologías de red redundantes.
 Diseño modular de la Red.
 Diseñando un Diseño de Topología de Redes de un
Campus.
 Diseño de una Topología Borde de la Empresa.
 Diseño de una Topología de Red Segura.

b. Diseño de Modelos de Dirección y de nombres.
 Directrices para la asignación de direcciones de la
Capa de Red.
 Utilizando un modelo jerárquico para la Asignación
de direcciones.
 Diseño de un Modelo para nombramiento.



c. Selección de protocolos de enrutamiento y
conmutación.
 La toma de decisiones como parte de Diseño de
Red de Procesos Top-Down.
 Selección de los Protocolos de Puente y
conmutación.
 Selección de los Protocolos de Enrutamiento
 Un resumen de los Protocolos de Enrutamiento de
IP, AppleTalk, e IPX.
 Capítulo 8: El desarrollo de Estrategias de
Seguridad de Red.
 Diseño de la seguridad de la Red.
 Mecanismos de seguridad.
 Modularización del diseño de Seguridad.

d. El desarrollo de estrategias de gestión de la Red
 Gestión del Diseño de Red.
 Gestión de los Procesos de red.
 Gestión de la arquitectura de red.
 Seleccionando los Protocolos para la gestión de la
red.
 Seleccionando las herramientas para la gestión de
la Red.

 Fase III: Diseño Físico de la Red.
a. Selección de tecnologías y dispositivos de redes
universitarias.
 Diseño de Plantas de cableado LAN.
 Tecnologías LAN.
 Selección de un diseño Red de interconexión de
dispositivos para un campus virtual.


b. Selección de tecnologías y dispositivos de redes
para empresas
 Acceso Remoto de las Tecnologías.
 Seleccionando un Dispositivo de acceso remoto para
un diseño de red empresarial.
 Tecnologías WAN.
 Un ejemplo de un Diseño WAN.

 Fase IV: Testeo, Optimización y Documentación del
Diseño de Red.

a. Pruebas del Diseño de Red
 Uso de Pruebas de la Industria.
 Construyendo y testeando un Prototipo de sistema
de Red.
 Herramientas para testear un diseño de red
 Un ejemplo de un escenario de testeo de un diseño
de red.

b. La optimización de su diseño de red
 La optimización de uso del ancho de banda
con Tecnologías de IP Multicast.
 La reducción de retardo de Serialización
 Optimizar el rendimiento de la red para
satisfacer la calidad del servicio
Requerimientos
 Características del sistema operativo
Internetwork Cisco para optimizar el
rendimiento de la Red.



c. La documentación del Diseño de la Red
 Respondiendo a las Propuestas de solicitud de los
clientes.
 Contenido de un Documento de Diseño de Redes.

Figura : Ciclo de Diseño e Implementación de Redes

Fuente: (OPPENHEIMER, 2004).

1.2.2. Marco Conceptual

 Telecomunicación: Técnica consistente que se utiliza para enviar
un mensaje desde un punto a otro, usualmente con el atributo
típico adicional de ser bidireccional.

 WAP: Wireless application protocol (protocolo para aplicaciones
inalámbricas).

 DECT: Es un estándar para teléfonos inalámbricos digitales,
comúnmente utilizado para propósitos domésticos o corporativos.
También puede ser utilizado para transferencias inalámbricas de
datos.



 Estaciones: Ordenadores o dispositivos con interfaz inalámbrica.

 Medio: Se pueden definir dos, la radiofrecuencia y los infrarrojos.

 Punto de acceso (AP): Tiene las funciones de un puente (conecta
dos redes con niveles de enlace parecido o distinto), y realiza por
tanto las conversiones de trama pertinente.

 Movilidad: Este es un concepto importante en las redes 802.11, ya
que lo que indica es la capacidad de cambiar la ubicación de los
terminales, variando la BSS. La transición será correcta si se
realiza dentro del mismo ESS en otro caso no se podrá realizar.

 Límites de la red: Los límites de las redes 802.11 son difusos ya
que pueden solaparse diferentes BSS.

 Onda de radio: En general estamos familiarizados con las
vibraciones u oscilaciones de varias formas.

 Fuerzas electromagnéticas: las fuerzas electromagnéticas son
fuerzas entre cargas y corrientes eléctricas.

 DNS: (Sistema de Nombres de Dominio). Todos los
computadores conectados a internet tienen una dirección numérica
e irrepetible llamada dirección IP (Ejem. 132.248.54.10), la cual
sirve para identificar con quien o con que se va a conectar. En
razón a que resulta más sencillo recordar una cadena de palabras
que una de números, se creó el DNS (sistema de nombres de
dominio) que contiene la equivalencia entre las dos series.

 Firewall: Literalmente «Muro de Fuego» o «Cortafuego». Se trata
de cualquier programa que protege a una red de otra red.


 FTP: (File Transfer Protocol, Protocolo de Transferencia de
Ficheros). Protocolo que permite a un usuario de un sistema
acceder y transferir ficheros que residen en otro sistema de una
red. FTP es también habitualmente el nombre del programa que el
usuario invoca para ejecutar el protocolo.

 Hardware: (Equipo físico). Componentes físicos de un ordenador o
de una red, en contraposición con los programas o elementos
lógicos que los hacen funcionar.

 Host: En Internet, el término host se aplica a cualquier ordenador
que tiene acceso a los demás ordenadores en la red. Inicialmente,
a cada host correspondía una dirección IP que lo identificaba
unívocamente. Desde la aparición de los hosts virtuales, esto ha
dejado de ser así.

 Protocolo: Conjunto de reglas conocidas y respetadas que en los
extremos de un enlace de telecomunicaciones regulan las
transmisiones en todos los sentidos posibles.

 Red de área local: Red de datos para dar servicio a un área
geográfica máxima de unos cientos de metros cuadrados, por lo
cual pueden optimizarse los protocolos de señal de la red para
llegar a velocidades de transmisión de hasta 100 Mbit/s.

 Servidor: Ordenador que proporciona recursos (por ejemplo,
servidores de ficheros, servidores de nombres). En Internet este
término se utiliza muy a menudo para designar a aquellos sistemas
en los que residen aplicaciones a las que acceden los usuarios,
llamados en este caso "clientes".



 Sistema operativo: (OS, operating system). Un sistema operativo
es un programa especial, que reside en un ordenador, y que se
encarga de gestionar a los demás programas, o aplicaciones, que
se ejecutarán en dicho ordenador, como, por ejemplo, un
procesador de texto o una hoja de cálculo, o la impresión de un
texto en una impresora o una conexión a Internet.

 Software: (Componentes lógicos, programas). Programas o
elementos lógicos que hacen funcionar un ordenador o una red, o
que se ejecutan en ellos, en contraposición con los componentes
físicos del ordenador o la red.

 TCP/IP: (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Familia
de protocolos, definidos en RFC793, en los que se basa Internet.
El primero se encarga de dividir la información en paquetes en
origen, para luego recomponerla en destino, mientras que el
segundo se responsabiliza de dirigirla adecuadamente a través de
la red.

 TIC: Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones.

 Dirección IP: Dirección de 32 bits definida por el Protocolo Internet
en STD 5, RFC 791. Se representa usualmente mediante notación
decimal separada por puntos. Un ejemplo de dirección IP es 202.
158. 212. 93.

 Banda ancha: Se denomina así a los canales de comunicación
cuya velocidad de transmisión es muy superior a la de un canal de
banda vocal. Aunque el límite no está claramente determinado, se
suele aplicar a velocidades superiores a los 250 kbit/s.



 Ancho de banda: Técnicamente es la diferencia en hertzios (Hz)
entre la frecuencia más alta y la más baja de un canal de
transmisión. Sin embargo, este término se usa muy a menudo para
referirse a la velocidad de transmisión.
 MAC (Media Access Control), que es un número único de 48 bits
asignado a cada dispositivo de red cuando es fabricado.

 Enrutamiento: Es determinar la mejor ruta al destino, y crear una
tabla de enrutamiento que liste el mejor camino para todos los
diferentes destinos.

 Redes de Comunicación de datos: Proporciona la infraestructura
que permite a los ordenadores su comunicación entre sí.


CAPÍTULO II:
MARCO
METODOLÓGICO


2.1. Hipótesis

“La Red Wi-Fi basada en la metodología Top-Down mejorará la
comunicación de datos en la Dirección Sub Regional de Comercio Exterior y
Turismo – Red Pacifico Norte Chimbote”.

2.2. Variables

2.2.1. Definición conceptual

a. Variable Independiente: Red Wi-Fi

Cuando hablamos de Wi-Fi nos referimos a una de las
tecnologías de comunicación inalámbrica mediante ondas más
utilizada hoy en día. Wi-Fi, también llamada WLAN (wireless lan, red
inalámbrica) o estándar IEEE 802.11.

b. Variable Dependiente: Comunicación de datos

Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información
entre computadoras de las diferentes áreas en la Dirección Sub
Regional de Comercio Exterior y Turismo – Red Pacifico Norte.



2.2.2. Definición operacional

Sub variables –
Objetivos
Objetivo general Variables Dimensiones – Indicadores
específicos
categorías
O.E.1. Reducir las
Mejorar la interrupciones de 1.- 1.1.- Intervalo de
1.1.1. Tiempo medido en minutos que
comunicación entre Comunicación interrupciones en la
comunicación de se trasmite un paquete.
las diferentes áreas entre emisor y comunicación.
datos entre las de la organización receptor.
diferentes áreas de
O.E.2. Reducir el 2.- Emisión
2.1.- Tiempo de
la Dirección Sub tiempo de emisión de de datos 2.1.1. Tiempo medido en bits/segundo
comunicación entre
datos entre usuarios. entre usuarios.
(b/s o también bps)
Regional de usuarios.
Comercio Exterior y
Turismo – O.E.3. Incrementar 3.- Nivel de 3.1.1. Nivel de satisfacción del
3.1.- Nivel de
Chimbote mediante la satisfacción del satisfacción
satisfacción del personal
personal administrativo del Disrcetur
personal del personal Chimbote a través de encuestas
una red WIFI. administrativo
administrativo. administrativo tabuladas, escala de Likert (1 al 5).

Red WIFI Basada En La Metodología Top-Down De Cisco 48
45 COTRINA LLOVERA, Alan Rafael


2.3. Metodología

2.3.1. Tipos de estudio

Aplicada: Porque nos permite trabajar con una metodología y técnicas
que están fundamentadas con bases Teóricas-Científicas.

Cuasi experimental: Porque se manipulara las variables
indirectamente y se obtendrán los datos de forma natural.

2.3.2. Diseño

Se utilizará el método PreTest – PostTest o lo que se llama también
el método de sucesión:

 Una medición previa de la variable dependiente a ser utilizada
antes de la aplicación de la variable independiente (Pre - Test).
 La aplicación de la variable independiente a los sujetos de la
muestra.
 Una nueva medición de la variable dependiente después de la
aplicación de la variable independiente (Post - Test).
Dónde:

O0--------------------------X--------------------------O1

O0: La comunicación en Disrcetur.

X: Diseño red Wi-Fi.

O1: La Comunicación con el Diseño e Implementación de
una Red Inalámbrica.



2.4. Población y muestra
2.4.1. Población
2.4.1.1. Para Indicadores Cualitativos.

a) Incrementar el nivel de satisfacción de los
usuarios.
La población de los usuarios (trabajadores)
involucrados son los siguientes:
Tabla 0: Población

Dirección 2

Administración 2

Sub Dirección de Turismo 2

Sub Dirección de Comercio 3
Exterior

Sub Dirección de Artesanía 2

Estadística y Hotelera 3

Soporte Informático 3

Informes 1

Asesoría Legal 1

Juegos de Casinos y 2
Maquinas Tragamonedas

Total 21

= 21 usuarios

Fuente: Dirección Sub Regional de Comercio Exterior Y
Turismo – Sub Región Pacifico - Chimbote.



2.4.1.2. Para indicadores cuantitativos

a. Número de veces de tiempo de respuesta
agotada.
Hay un periodo de 1 pruebas diarias de 15 min
durante 16 semanas (4 meses), estas pruebas se
realizan sobre la conexión en horas de mayor uso, el
horizonte de tiempo de la investigación es de 4
meses.

b. Tiempo de respuesta entre áreas
Hay un periodo de 1 pruebas diarias de 15 min
durante 16 semanas, estas pruebas se realizan para
cada personal administrativo en horas de mayor uso,
el horizonte de tiempo de la investigación es de 4
meses.

2.4.2. Muestra de Estudio

Para la determinación de la muestra se empleara la técnica del
muestreo aleatorio simple, dada por la siguiente ecuación:
Formula 0: Para población N conocida.

………………..…..………....… (2.1)
( )



Formula 0: Para población N desconocida.

……….……..…...….....………….……....… (2.2)

Dónde:
n: Tamaño de la muestra.
N: Tamaño de la población.
Z: Valor de Z, 1.96 para α = 0.05
p: Proporción de éxito. En caso de desconocerse, se aplica la
opción más desfavorable (p=0.5)
q: (1 - p)
e: Error de muestreo.

Formula 0: Para el ajuste

..…………………..………………..... (2.3)

Dónde:
: Valor de muestra ajustada.
n: Valor de la muestra estimada.
N: Población maestral.

Nota: Se aplica cuando se conoce la población(n) y si n>80 caso
contrario no se ajusta es decir si n<=80.

2.4.2.1. Para indicadores cualitativos.

a. Grado de satisfacción del personal administrativo
Como = 21 es menor a 80, entonces la muestra
es igual a la población, es decir:
=
2.4.2.2. Para indicadores cuantitativos
a. Número de veces de Tiempo de Respuesta
Agotada.
 Se tienen los siguientes datos:



 Remplazando valores en ecuación (3.1), se tiene:
( ) ( )( )
( )( ) ( ) ( )( )


= Pruebas.
= Pruebas

b. Tiempo de respuesta entre usuarios
 Se tienen los siguientes datos:

( ) ( )( )
( )( ) ( ) ( )( )


= Pruebas.

2.5. Método de investigación

Para recolectar correctamente los datos, aplicaremos encuestas a los
usuarios internos que laboran en las dependencias, elaborando preguntas
medidas según Likert.
También aplicaré una encuesta destinada a juicio de expertos anónimos,
que me ayudarán a elegir la mejor metodología a usar.



2.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Cuadro 0: Técnicas, instrumentos, fuentes e informantes

Técnicas Instrumentos Fuentes Informantes
Personal
Administrativo de la Directora y
Guía de
Entrevistas Dirección Sub administrador
entrevista
Regional de de la Red
Comercio y Turismo.
Los usuarios de la
Ficha de Dirección Sub Usuarios de la
Encuesta
encuesta Regional de red
Comercio y Turismo.
Guía de Notas de
Observación -
observación Observación

2.7. Métodos de análisis de datos

Estos datos van a ser procesados con métodos
estadísticos, utilizando cuadros, formulas y gráficos,
apoyándonos en software SPSS.

Formula 0: Media Aritmética:

Suma de cada uno de los “n” valores dividido entre el
número total de sujetos

n

N i
N i 1
………………………………………………(2.4)
n

Formula 0: Cálculo de la T de Student

Cuando la población es menor que 30.



D n
t …………………………………………………(2.5)
SD

Formula 0: Diferencia de promedio
n

D i
D i 1
………………………………………………(2.6)
n

Formula 0: Desviación estándar
2
n
n D i    D i 
2  n 
i 1
 i 1  ……………………………(2.7)
SD
2

n(n  1)

Formula 0: Medios Prueba Z
Será usado para la población es mayor a 30

Zc 
X A 
 X D  (VA  VD )
………………………………...(2.8)
   2 2

n  n 
A D

 A D 

Formula 0: Promedio
n

X i
X i 1
.................................................................(2.9)
n

Formula : Varianza

 X 
n 2
i X
2  i 1
……………………………………..(2.10)
n



2.8. Selección de la Metodología
En la siguiente Matriz se reconoce las respuestas de los encuestados
realizados a 3 expertos (Ver Anexo 1)

Tabla 0: Matriz Selección de la Metodología.

C1 C2 C3 C4 C5
Criterios n

j1
Prioridad
0.12 0.14 0.18 0.27 0.29
Metodología

James McCabe (“Practical
Computer Network Analysis 2.6 2.3 3 2 3.3 2.671 3°
and Design”).

CISCO “Top-Down Network
5.3 3 3.3 2 5.3 3.727 1°
Design”).

FitzGerald Dennis 3.3 3 2 2.3 3.3 2.754 2°

El método de selección de la metodología es la siguiente:

Tabla 0: Criterios de la Encuesta.
CRITERIOS C1=Facilidad de aprendizaje
Nivel de Impacto Puntaje C2=Disponibilidad de Información

1. Muy Bajo 1 C3=Escalabilidad. Es escalable

2. Bajo 2 C4=Estandarización. Es estándar

3. Normal 3 C5=Flexibilidad. Es flexible la metodología
puede adaptarse a cualquier situación.
4. Alto 4

5. Muy Alto 5



3.1. Estimación de Tiempo de Desarrollo
Para estimar el tiempo de desarrollo del proyecto mediante el uso de la
Metodología Top-Down De Cisco, se realizó una encuesta de estimación de
tiempo por cada fase de la metodología a tres expertos en redes de
información (Ver Anexo N° 03). Los expertos estimaron cada fase en tres tipos
de tiempos que son: Tiempo Optimista, Tiempo Normal y Tiempo Pesimista.
Toda esta estimación se realizara a través de días, y se trabajara 6 días de la
semana.

A continuación describimos los resultados obtenidos de las Encuestas
realizadas a los expertos informantes:

a. Calculo del Tiempo Total estimado del Proyecto por Etapas del
Proyecto
Para hallar el tiempo estimado se aplica la siguiente fórmula:

Formula : Tiempo Estimado

TO  4* TN  TP
TE  .........................................(3.1)
6
Donde:

TE = Tiempo Estimado
TO = Tiempo Optimista
TN = Tiempo Normal
TP = Tiempo Pesimista

A continuación tenemos una tabla resumen de los tiempos promedios
obtenidos anteriormente y los resultados de los tiempos estimados por
etapa aplicando la formula (3.1)



Tabla 0: Tiempo Estimado para el Desarrollo

FASES DE LA TIEMPO TIEMPO TIEMPO TIEMPO
METODOLOGÍA OPTIMISTA NORMAL PESIMISTA ESTIMADO

1. Análisis de
requerimientos 7 9 13 9

2. Desarrollo del diseño
lógico 10 13 18 13

3. Diseño Físico
12 16 20 16
4. Pruebas, optimización
y documentación 12 14 18 14

TIEMPO TOTAL ESTIMADO 52

Tiempo de Desarrollo

Formula : Tiempo de Desarrollo Ajustado

TDA  TTE * FA.................................................................(3.2)
Donde:

TDA = Tiempo de Desarrollo Ajustado. TDA  TTE * FA
TTE = Tiempo Total Estimado. TDA  52*1.2
TDA  62.4
FA = Factor de Ajuste = 1.2

Convirtiendo para obtener en años, meses y días

62.4 TD  2.08  2
TD  TD  0.08
30
TD  2.08 TD  0.8*
30dias
1mes
TD  2meses
TD  2dias

El Tiempo de Desarrollo es de 2 meses 2 días



3.2. Estudio De Viabilidad Económica

3.2.1. Estudio de factibilidad.
Este estudio propuesto se hace para saber la rentabilidad como
beneficios del proyecto.

3.2.1.1. Costos de Inversión:
A. Hardware

Tabla 0: Determinación de los Costos de Hardware

Costo
Sub Total
Descripción Unitario Cantidad
(S/.) (S/.)
Computadora dual core 0 1 0.00
Antena Sectorial 16. Dbi 170 1 170.00
Access Point Atheros 159 1 159.00
Adaptador Inalámbrico 70 12 840.00
Cable Coaxial (para
3 50 150.00
Antena)/metros
TOTAL S/. 1,319.00

B. Software

Tabla 0: Determinación de los Costos de Software

Costo
Sub Total
Descripción Unitario Licencia
(S/.) (S/.)
Cisco Packet Tracer 5.4 0 1 0.00
NetCrunch Administration
0 1 0.00
Console
Microsoft Visio Premium 2010 180 1 180.00
TOTAL S/. 180.00



C. Mobiliario

Tabla 0: Determinación de los Costos de Mobiliario

Costo
Cantidad Sub Total
Descripción Unitario
(S/.) (Unidades) (S/.)

Muebles para computador 0 2 0.00

Silla 0 2 0.00
TOTAL S/. 0.00

El Resumen de los costos de Inversión tanto en lo que
respecta a la adquisición de Hardware, Software y Mobiliario
para el desarrollo del proyecto se muestra a continuación.

Tabla 0: Resumen de Costos de Inversión

SUB TOTAL
TIPO DE INVERSIÓN
(S/.)
Inversión en Hardware 1,319.00
Inversión en Software 180.00
Inversión en Mobiliario 0.00
TOTAL COSTO DE INVERSIÓN S/. 1,499.00

3.2.1.2. Costos de Desarrollo:
A. Recursos Humanos
Tabla 0: Determinación de los Costos de Recursos Humanos

Función Cantidad Tiempo Sueldo Sub Total

(hombres /
(mes) (S/./Mes) (S/.)
mes)
Desarrolladores 2 2 800 3,200.00
Técnico 1 2 0 0.00
TOTAL S/. 3,200.00



B. Recursos Materiales o Insumos.
Tabla : Determinación de los Costos de Materiales.

Costo
Unidad Sub Total
Descripción Cantidad Unitario
Medida
(S/.) (S/.)
Cartucho de tinta Unidad 4 22.00 88.00
USB Unidad 1 25.00 25.00
Lapicero Unidad 2 0.50 1.00
Papel bond A4 Millar 6 12.00 72.00
Folder Manila Unidad 4 0.70 2.80
TOTAL S/. 188.80

C. Servicios
Tabla : Determinación de Costo de Servicios

Costo
Descripción Cantidad Unidad Sub Total
Unitario
Medida
(S/.) (S/.)
Impresiones. 400 Unidad 0.05 20.00
Anillado 4 Unidad 3.00 12.00
Fotocopias 60 Unidad 0.05 3.00
TOTAL S/. 35.00

Tabla : Determinación de los Costos de Energía Eléctrica

Costo Consumo Tiempo Sub Total
Equipo Cantidad
(KW/H) (KW) (Hrs.) (S/.)
Computadora 1 0.4 0.2 1440 115.20
Router Modem 1 0.27 0.03 1440 11.66
Total S/. 126.86

*Fuente: Hidramida – Chimbote.
Fecha: 16/05/2012
A continuación se muestra el Resumen de los costos de Desarrollo.



Tabla : Resumen de Costos de Desarrollo.

SUB TOTAL
RECURSO
(S/.)
Humanos. 3,200.00
Material 188.80
Servicios 161.86
TOTAL COSTO DE
S/. 3,550.66
DESARROLLO

COSTO DE INVERSIÓN TOTAL = C. Inversión + C. Desarrollo

COSTO DE INVERSIÓN TOTAL = S/. 1,499.00 + S/. 3,550.66

COSTO DE INVERSIÓN TOTAL = S/. 5,049.66

3.2.1.3. Costos Operacionales
Los costos de mantenimiento no han sido considerados por
disponer de personal especializado para la operación de los
sistemas.
A. Recursos Humanos
Tabla : Determinación de los Costos de Recursos Humanos

Sub Total
Función Costo S/. Tiempo (mes)
(S/.)
Costo de
135 12 147.00
Internet
TOTAL S/. 147.00



B. Recursos Materiales o Insumos.
Tabla : Determinación de los Costos de Materiales.

Costo
Sub Total
Descripción Unidad Cantidad Unitario
(S/.) (S/.)
Papel Millar 10 23.40 234.00
Anillados Unidad 4 5.00 20.00
cartucho Unidad 4 22.00 88.00
Cable coaxial Metros 50 3.00 150.00
TOTAL S/. 492.00

C. Consumo de Energía
Se considera las 8 horas de trabajo por 27 días al mes y por un tiempo
de 1 año.
Tabla : Determinación de los Costos de Energía Eléctrica

Costo Consumo Tiempo Sub Total
Equipo Cantidad
(KW/H) (KW) (Hrs.) (S/.)
Computadora 1 0.35 0.2 2592 181.44
Impresora 1 0.35 0.15 2592 136.08
Router Modem 1 0.27 0.03 2592 21.00
Total S/. 317.52

* Fuente: Hidrandina– Chimbote.
Fecha: 16/05/2012

A continuación se muestra el Resumen de los costos de Desarrollo.

Tabla : Resumen de Costos Operacionales.

RECURSO SUB TOTAL (S/.)

Comunicación 147.00
Material 492.00
Energía 317.52
TOTAL COSTOS
S/. 956.52
OPERACIONALES



1.1. BENEFICIOS
Los beneficios son las ventajas, traducidas en ahorro de tiempo y dinero,
que se obtiene luego de la implementación del modelo de Minería de
Datos, con respecto a la situación en la que no se hace uso de éste.

A. Beneficios intangibles
 Tener información relevante para la toma de decisiones en el
momento requerido.
 Integridad y uniformidad de la información obtenida, aumento de la
disponibilidad de los datos.
 Mejorar el tiempo de proceso de toma de decisiones.
 Iniciar políticas sanitarias de prevención de enfermedades.
 Mejorar la imagen de la institución.
B. Beneficios tangibles
Son aquellos cuyos resultados se pueden apreciar en forma
inmediata luego de la implementación del modelo de Minería de
Datos, esto se traduce en el ahorro de tiempo, con respecto al
proceso de toma de decisiones.

Tabla : Determinación de Beneficios Tangibles

COSTO SUB TOTAL
DESCRIPCIÓN UNIDAD CANTIDAD MESES
(S/.) (S/.)
Personal (Técnico) Unidad 1 año 600.00 12 7,200.00
c/6
Cable UTP 50 0.90 2 90.00
meses
c/1
Reducción de Adaptador RJ 45 2 2.50 4 20.00
meses
Recurso Material.
Switch 1 única 150.00 1 150.00
c/1
Conector RJ 45 4 1.00 4 16.00
mes
Reducción en
c/4
Actividades para Unidad 1 130.00 3 390.00
meses
Redes Físicas.
TOTAL S/. 7,866.00



1.2. Flujo de Caja
Para el estudio de Factibilidad se debe de tener en cuenta lo siguiente:

 Moneda: Nuevo Sol
 Horizonte de Tiempo: 3 años
 Duración de los flujos: los periodos son de 1 año
Tabla : Flujo de Caja

1.3. Análisis de Rentabilidad.
Para demostrar la rentabilidad del proyecto utilizaremos técnicas para
determinar el VAN (Valor Actual Neto), TIR, (Tasa Interna de Retorno) y el
B/C (Cálculo Beneficio Costo).



A) VAN(Valor Actual Neto)
También llamado Valor Presente Neto, representa el excedente
generado por un proyecto en términos absolutos después de haber
cubierto los costos de inversión, de operación y de uso del capital. En
resumen el VAN es la suma algebraica de los valores actualizados de
los costos y beneficios generados por el proyecto.

Tabla : Interpretación valor actual neto VAN

Valor Significado Decisión a tomar
VAN > 0 La inversión producirá. El proyecto puede
Ganancias aceptarse.
VAN < 0 La inversión producirá pérdidas. El proyecto se
rechaza.
VAN = 0 La inversión no producirá Como el proyecto no
perdidas ni ganancias. agrega valor
monetario, la decisión
puede basarse en
otros criterios.

 Calculando el Valor Actual Neto(VAN)
Formula : VAN

(B  C) (B  C) (B  C)
VAN   I 0    ..................................(3.2)
(1  i)1 (1  i)2 (1  i)3
Donde:
I0= Valor presente de la cantidad a invertir = S/. 5,049.66
B = Ingresos = S/. 7,866.00
C = Egresos = S/. 956.52

i = Tasa de Interés = 14%*
*Fuente: (BANCO DE CREDITO, 2012)
Fecha: 14/05/2012



Remplazando en la fórmula del VAN (3.2) se tiene:

(7,866.00  956.52) (7,866.00  956.52) (7,866.00  956.52)
VAN  5,049.66   
(1  0.14)1 (1  0.14)2 (1  0.14)3

VAN  10,991.61
VAN  0

Interpretación: Como VAN > 0 se lograra un beneficio a mediano
plazo de S/. 10,991.61 sobre la inversión.
B) Costo Beneficio (B/C)
Se basa en la relación que existe entre los beneficios producidos por
la implementación del proyecto y los costos generados por el mismo.
Resulta de dividir la sumatoria de los beneficios actualizados entre la
sumatoria de los costos actualizados que son generados en la vida útil
del proyecto. Se considera una tasa de interés de 14%.
*Fuente: Banco BCP.
Fecha: 01/05/2011.

 Calculando el B/C
Fórmula del B/C
VPB
B/C  ..........................................................(3.3)
VPC
Donde:
VPB= Valor Presente de los beneficios.
B B B
VPB    ..................................(3.4)
(1  i) (1  i) (1  i)3
1 2

VPC = Valor Presente de los costos.
C C C
VPC  I 0    ..................................(3.5)
(1  i) (1  i) (1  i)3
1 2



Remplazando en (3.4)
7,866.00 7,866.00 7,866.00
VPB   
(1  0.14) (1  0.14)
1 2
(1  0.14)3
VPB  18, 261.96
956.52 956.52 956.52
VPC  3681.26   
(1  0.14) (1  0.14)
1 2
(1  0.14)3
VPC  7270.35

Remplazando en la fórmula del B/C (3.3) se tiene:
182661.96
B/C 
7270.35
B / C  2.51
B / C 1

Interpretación: Como 2.51 > 1 por cada sol que se invierte se
obtendrá la ganancia de 21.81 soles.

C) Tasa Interna de Retorno (TIR).
Indica el máximo interés que se puede, siempre que esta tasa sea
superior al costo del capital, este indicador sirve para determinar la
rentabilidad de la inversión propuesta y hace al VAN igual a cero.
Fórmula:

TIR   I 0  
n
 B  C   0..................................................(3.6)
i 1 (1  i)n



Desarrollando:
TIR = 0

Calculando el TIR usando hoja de cálculo de Microsoft Excel:
TIR = 125%

Interpretación: como 125% > 14% que es el interés bancario significa
que el interés equivalente sobre el capital es superior al interés
mínimo aceptable del capital bancario.

D) Tiempo de Retorno de la Inversión(TR)
Fórmula:
I0
TR  ..............................................................(3.7)
(B  C)
Dónde:
 Io: Inversión Inicial.
 B: Beneficio Neto.
 C: Costos.

Remplazando en la fórmula del TR (3.7)
5,049.66
TR  años
(7,866.00  956.52)
TR  0,73años

Convirtiendo para obtener en años, meses y días.


TR  0años
12meses
TR  0.76*  8.16Meses  8Meses
1año
30días
TR  0.16meses *  22.8Días  23Día
1mes

TR = 8 meses y 23 día.

Interpretación: El tiempo de retorno de la inversión será en 8 meses y
23 días.
E) Conclusiones de la Evaluación Económica:
Los resultados obtenidos anteriormente demuestran que el proyecto
propuesto es económicamente factible, cuyos resultados son

 VAN = S/.10,991.61 > 0

 B/C = 2.51 > 1

 TIR = 125% > 14%

Cuando el VAN es mayor que cero (0), significa que los beneficios del
proyecto son superiores a sus costos; es decir, que el proyecto
además de recuperar la inversión tiene ingreso adicional.
Si un proyecto tiene B/C y es mayor que uno, significa que el valor
bruto de sus beneficios es superior a sus costos entonces el proyecto
se acepta.

Si el TIR es mayor al interés bancario, significa que el interés equivale
sobre el capital que el proyecto genera, es decir, es superior al interés
mínimo aceptable del capital bancario; por lo tanto se recomienda la
ejecución del proyecto.
Esto significa que invertir en este proyecto es beneficioso para la
empresa.



3.3. Fase I: Análisis de Requerimientos
3.3.1. Análisis de objetivos de negocio y las limitaciones
Datos empresariales

 Rubro de la empresa:

Comercio Exterior y Turismo

 Razón Social

DIRECCIÓN SUB - REGIONAL DE COMERCIO EXTERIOR Y
TURISMO – SUB REGIÓN PACÍFICO – REGIÓN ANCASH
Chimbote, Ancash – PERÚ
-324912
 Fecha de Creación:

22 de diciembre 1973

 Dirección

Av. Malecón Grau N° 234

 Portal Institucional

www.DSRIT_Chimbote.com

 Contacto(representante)

Sra. Deysi Judith Fiestas Miñano
 Cargo

Directora
 Email
Dirsceturch.@hotmail.com

Figura : Logotipo Disrcetur

Fuente: (Disrcetur, 2006)


 Organigrama Empresarial.

GOBIERNO REGIONAL DE
ANCASH

GERENCIA DE DESARROLLO
ECONÓMICA

DIRECCIÓN REGIONAL DE
COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO

DIRECCIÓN SUB-REGIONAL DE COMERCIO
EXTERIOR SUB-REGIÓN PACIFICO

DIRECTOR

SUB DIRECCIÓN DE SUB DIRECCIÓN DE SUB DIRECCIÓN DE
TURISMO ARTESANÍA COMERCIO
EXTERIOR

 Visión

Promover y facilitar las actividades de Comercio Exterior, Turismo y
Artesanía en el ámbito de la Sub - Región Pacífico, propiciando
espacios de concertación con el sector público y privado, creando un
entorno favorable del desarrollo de la competitividad.

 Misión

Incrementar, diversificar y mejorar la oferta turística actual a través
de la promoción y desarrollo de productos turísticos de calidad sobre
un planeamiento concertado.



 Objetivos empresariales

 Generales

 Actividad turística competitiva y sostenible adecuadamente
articulados a los ejes de desarrollo corredores y circuitos.

 Promover las exportaciones de productos con valor agregado
de la región.

 Específicos.

 Mejorar los niveles de cultura turística, facilidades y seguridad
al visitante.
 Promover la diversificación de la oferta turística de la región
Puno.
 Mejorar la demanda turística de la región Puno.
 Fortalecer las capacidades de las instituciones públicas y
privadas vinculadas a la actividad turística.
 Desarrollar la capacidad competitiva de los productores y
empresas artesanales.
 Acceso al mercado nacional de productos artesanales,
orientado a la exportación y al turismo.
 Estrategias Empresariales

 Desarrollar estrategias de sensibilización y concientización en
cultura turística Regional.
 Incluir contenidos turísticos en la currícula educativa regional.
 Desarrollar proyectos de inversión pública en pro de la
conciencia y cultura turística regional.
 Fortalecer las alianzas estratégicas de instituciones públicas y
privadas, para desarrollar programas de capacitación y
asistencia técnica, dirigida a mejorar la oferta exportable de la
producción artesanal.


 Recuperación de la identidad cultural, iconografías Inka, Pre-
inka a través del fortalecimiento de organizaciones artesanales
 Promover el acceso de las MYPES y productores a la cadena
productiva
3.3.2. Análisis de objetivos técnicos y balances
 Escalabilidad

La escalabilidad nos indica el crecimiento, y para este crecimiento
serán añadidos nuevos usuarios (usuarios móviles), teniendo una
cantidad de 20 usuarios nuevos para la nueva estructura de red.

 Disponibilidad

La disponibilidad es el porcentaje de tiempo que la red está
operativa y para nuestro caso, en una semana tenemos 168 horas
(7*24), teniendo así una disponibilidad de 100%.

 Rendimiento

Se tiene un ancho de banda mínimo para una cantidad
considerable de computadores y reducen la capacidad de
transmisión de datos.

 Seguridad

Por ser una red inalámbrica esta expuesta a ser infiltrada por
usuarios no autorizados, por ello se crearan medidas de seguridad
con los equipos tecnológicos adecuados.

 Facilidad de uso

Los usuarios pueden acceder a la red de manera muy fácil y hacer
uso de ella en todo momento. Esta red debería ayudara a los
colaboradores en los tiempos para determinadas actividades.



 Adaptabilidad

El diseño es flexible, ya que puede ser adaptado con nuevas
tecnologías y sistemas de la información y permite la movilidad.
Los dispositivos usados no son complicados y permiten adaptarse
a algún cambio.

 Ajuste de presupuesto

En el presupuesto se permite hacer un único gasto que a largo
plazo se convierte en ahorro y afirmando la viabilidad del proyecto.

3.3.3. Caracterización de los existentes Internetwork
Huawei HG520s

 Puertos: 1 RJ11, 4 RJ45
 NAT, NAPT, DHCP Server
 DNS relay, IGMP proxy, Firewall, ACL, Port Mapping, NTP
 Wireless 802b/g, autenticación WEP/WPA
 ADSL modo Router/Bridge

Figura : Modem Huawei HG520s

Fuente: (CLARÍN, 2009)



Switch D-LINK 24 puertos Fast Ethernet 10/100 Mbps

Figura : Switch D-LINK 24

Fuente: (MICROALCARRIA, 2007)



Figura : Red actual del Disrcetur Primer Piso



Figura : Red actual del Disrcetur segundo Piso



Figura : Prototipo de la red actual diseñada en el packet tracer



Figura : Red propuesta del Disrcetur primer piso



Figura : Red propuesta del Disrcetur segundo piso



Figura : Prototipo de la red actual diseñada en el packet tracer



Infraestructura por áreas
Sub-Dirección de Artesanía
Figura : Sub-Dirección de Artesanía

Sub-Dirección de Turismo y Asesoría Legal
Figura : Sub-Dirección de Turismo y Asesoría Legal

Oficina de Informática
Figura : Oficina de Informática



Sub-Dirección de Comercio Exterior e Informes
Figura : Sub-Dirección de Comercio Exterior e Informes

Administración
Figura : Administración

Dirección
Figura : Dirección



Estadística y Hotelería
Figura : Estadística y Hotelería

Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas
Figura : Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas

 Restricciones de Arquitectura
Debemos verificar que lo siguiente esté bien:
– Ventilación.
– Electricidad.
– Protección de interferencia electromagnética.
– Que las puertas puedan cerrarse con llave.



Podemos decir, que no existe servicio de aire acondicionado ni
calefacción. La ventilación se da en un buen nivel, ya que es un
ambiente, la electricidad no puede faltar y es un servicio de
Hidrandina, en caso de corte de electricidad, no cuenta con un
generador que pueda suplir esa necesidad. La protección a
interferencias electromagnéticas es mínima y por último, las
puertas si tienen llave y existe un personal de seguridad
nocturna.

También asegurarnos que hay un debido espacio para:

– Armarios para equipos (racks).
– Áreas de trabajo para que los técnicos instalen y pongan
a punto los equipos.

Teniendo un ambiente que puede aceptar estos cambios.

3.3.4. Caracterización del Tráfico de Red

Fecha de realización de la medición: 15/03/2012
Hora de inicio de la medición: 11:36:23 a.m.
Hora de fin de la medición: 12:54:45 a.m.
Tiempo de medición: 01:18:22
Figura : Detalle de Estado de nodos



Figura : Listado de Nodos Pertenecientes al Grupo de Trabajo

Figura : Porcentaje de Paquetes perdidos



3.4. Fase II: Diseño lógico de la Red

3.4.1. Servicios de la red.
3.4.1.1. Active Directory
Nos permite establecer políticas a nivel de empresa, desplegar
programas en muchos ordenadores y aplicar actualizaciones
críticas a la organización, almacenara información de una
organización en una base de datos central, organizada y
accesible.
Figura : Active Directory

3.4.1.2. DHCP
El DHCP brindara una configuración de IP automática para las
autoridades que constante mente hacen auditoria y reuniones
dentro de la organización.

3.4.2. El diseño de una topología de red.

Para la elección de la topología de red, usaremos HAS (Hub and
Spoke, “Concentrado y radio”), se tiene como principal un AP (Acces
point) que se ocupa de trasmitir la señal inalámbrica a cada punto de la
organización. El sistema de comunicación es mediante dispositivos
inalámbricos que cada usuario tendrá para poder conectarse a la señal
principal.



Figura : Topología de Red

3.4.3. Diseño de distribución de IP’s de la red
Para la asignación de IP a los equipos y dispositivos, usaremos la clase
C para tipos de IP, siguiendo el formato 192.168.1.x, donde tendremos
hasta un máximo de 253 direcciones para vincularse con la red. La
dirección IP de la puerta de enlace del Router será 192.168.1.1 y las
demás direcciones serán como se muestra en la tabla N1.



Tabla : Lista de direcciones IP DISRCETUR

Nº ÁREA SUB-ÁREA DESCRIPCIÓN IP
Oficina de
01 Router 192.168.1.1
Informática
Director de
192.168.1.2
Sub-Dirección turismo
02
de turismo Servicio
192.168.1.3
Turismo
Director de
Comercio 192.168.1.4
Sub-Dirección
Exterior
03 de Comercio
Asistente
Exterior
Comercio 192.168.1.5
Exterior
Asistente
Comercio 192.168.1.10
Exterior
Sub-Dirección
04 Director de
de Artesanía 192.168.1.11
artesanía
Asistente
192.168.1.12
Artesanía
05 Informes 192.168.1.13
06 Asesoría Legal 192.168.1.14
Jefe de
192.168.1.15
informática
Oficina de
07 Técnico 192.168.1.16
Informática
Técnico de
192.168.1.17
Servicios
Planificación,
Desarrollo y 192.168.1.18
08 Administración Desarrollo
Oficina de
192.168.1.19
personal
Dirección 192.168.1.20
09 Dirección Secretaria de
192.168.1.21
Dirección
Juegos de Fiscalización,
Casinos y Control y 192.168.1.22
Máquinas Sanción
10 Tragamonedas
Autorización y
192.168.1.23
Registro
11 Hotelería
192.168.1.24
Estadística y Bares y
192.168.1.25
Hotelería Restaurantes
Jefe de
192.168.1.25
Estadística


3.4.4. Selección de protocolos de enrutamiento y conmutación.
Para seleccionar los protocolos tenemos en cuenta aspectos como,
requerimientos que tienen la institución y accesibilidad en el mercado a
variedades de protocolos. Así tenemos lo siguiente:

o Se usará una señal de radio frecuencia, por requerimientos de la
institución, que ayudará a transmitir a los puntos que operan en este
tipo de señal.

o El protocolo a usar es el 802.11g, debido a que los dispositivos
actuales del mercado usan este estándar, y para mantener la
operatividad con otros dispositivos que pueden ser agregados
posteriormente.

o El estándar 208.11g trabaja a una frecuencia de 2.24 GHZ, de esta
manera seguiremos con esta frecuencia para evitar posibles
incidentes.

3.4.5. El desarrollo de estrategias de gestión de la Red
Por ser una estructura de red inalámbrica está expuesta a posibles
intrusos a la red es por ello que se tendrá en cuenta:

o Activar clave, para la señal de transmisión, que sea larga y
alfanumérica para que en caso se capture por usuarios no
autorizados a la red, sea complicada la desencriptación.
o Desactivar DHCP del router, para evitar que usuarios no
autorizados se conecten de manera automática a la red.

o Tener un sistema de autenticación de usuarios agregados en el
servidor con su IP estática y dirección MAC, y de la misma manera
un filtro de direcciones MAC, para que equipos no registrados en el
servidor no tengan acceso a la red, aun teniendo claves de señal.



3.5. Fase III: Diseño Físico de la Red.

3.5.1. Selección de tecnologías y dispositivos de redes para empresas
Antena Guía De Ondas Ranurada Jota-link 180º 19 Dbis

Esta antena es altamente recomendada por sus características de
construcción sólida y duradera, además de su largo alcance para
enlaces a distancia y su excelente estabilidad en la calidad de la
señal.
Una de las mejores Antenas para redes de Internet. La señal
Horizontal la mejor solución para el espectro saturado de señales
verticales.
La polarización horizontal permite frecuentemente doblar el número
de usuarios que se pueden conectar a una red de área local
inalámbrica sin que se produzcan interferencias, (MERCADOLIBRE,
2011).
Tabla : Antena sectorial 19.5 Dbi Reales

Frecuencia 2400 - 2500 MHz
Ganancia 16.5 DBI reales
Polarización Horizontal y Vertical
Ancho de onda horizontal 120°
Ancho de onda vertical 30°
Máximo de voltaje 300 Watts
Conector Amphenol
Peso 1.200 kg
Dimensiones 675 x 100 x 70 mm
Material Aluminio, cobre, bronce



Figura : Antena Panel Jota - Link

Fuente: (MERCADOLIBRE, 2011).

Antena Sectorial 16.5 Dbi Reales, panel Wifi 2.4

Figura : Antena Panel EnGenius

Fuente: (MERCADOLIBRE, 2011)

Tabla : Antena Sectorial 16.5 Dbi

Frecuencia 2400 - 2500 MHz
Ganancia 16.5 DBI reales
Polarización Horizontal y Vertical
Ancho de onda horizontal 120°
Ancho de onda vertical 30°
Máximo de voltaje 300 Watts
Conector Amphenol
Peso 1.200 kg
Dimensiones 675 x 100 x 70 mm
Material Aluminio, cobre, bronce



Antenas Sectoriales 17 Dbi 120º

Figura : Antena Panel 17 Dbi


Tabla : Antena Panel 17 Dbi

Medidas 950 x 110 x 110 mm

Frecuencia 2400 - 2500 Mhz

Angulo de Amplitud 120º

Ganancia 17 dbi

Conector AMPHENOL



Criterios de Evaluación para la selección del Equipo Antena Panel:
C1= Estabilidad en su Funcionamiento las 24 Horas al día.
C2= Seguridad robusta contra los accesos no autorizados
C3= Interoperabilidad para comunicarse con otras marcas de equipos
C4= Usabilidad en el manejo de sus configuraciones
C5= Tiene soporte Técnico eficiente
Tabla : Niveles de impacto por criterio

CRITERIOS
NIVEL DE IMPACTO PUNTAJE
1. Muy Bajo 1
2. Bajo 2
3. Normal 3
4. Alto 4
5. Muy Alto 5
En la siguiente Matriz se encuentra la suma del puntaje de las respuestas de
las encuestas realizadas a 3 expertos.
Tabla : Matriz del Resultado total de las Encuestas

Criterios C1 C2 C3 C4 C5 n Prioridad
Antena Panel j 1
0.12 0.14 0.18 0.27 0.29

1. Antena Guía De
Ondas Ranurada 2
4 3 4 5 4 4.13
Jota-link 180º 19
Dbis
2. Antena Sectorial
16.5 Dbi Reales, 3 4 4 3 3 3.32 3
panel Wifi 2.4
3. Antena Sectoriales 1
4 5 4 4 5 4.43
17 Dbi 120º

Por los resultados obtenidos en la matriz de encuesta (ver anexo N°05) se
determina que el equipo “Antena Sectoriales 17 Dbi 120º” es el más
conveniente para el radio enlace.



Access Point Tenda W54A

Totalmente compatible con los estándares IEEE 802.11g/b. Puede
ayudarlo a extender de red cableada a red inalámbrica.
Soporta encriptación 64/128-bit WEP, WPA, TKIP, AES, WPA2, WPA
& WPA2. El filtro de dirección MAC puede proteger su red contra
cualquier intrusión maliciosa. Por otra parte, la utilidad de
administración web puede beneficiarlo en administrar el dispositivo
fácilmente, (TENDA, 2009).
Figura : Access Point Tenda

Fuente: (TENDA, 2009).

Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series

Entre las principales características, (MERCADOLIBRE, 2010):

- Firewall

- Wi-Fi 802.11 g (54 mby).

- 4 salidas ethernet (RJ45)

- permite hacer forwarding

- excelente cobertura inalámbrica

- filtrado de puertos y protocolos

- asignación de ip´s por mac address

- excelente dhcp y rutea hasta 253 pcs

- es configurable por consola y por web

- económicos, última tecnología, muy estables



- IP ALIAS: Soporta hasta 3 subredes distintas con servicio de
Internet totalmente independientes en el mismo modem.

Figura : Zyxel P-600 Series


Access Point Atheros Largo Alcance 100 Mw (Marca TP-LINK)
El TL-WA501G 54 Mbps Punto de Acceso inalámbrico le permitirá
conectar su red inalámbrica mejor que nunca, de manera fácil y
segura. Con la más seguridad inalámbrica, el TL-WA501G 54 Mbps
Punto de Acceso inalámbrico proporciona múltiples medidas de
protección. Se puede ajustar para desactivar el nombre de la red
inalámbrica (SSID) de modo que sólo las estaciones que tienen el
SSID se puede conectar. El AP trabaja con LAN inalámbrica
64/128/152-bit WEP de encriptación de seguridad, y WPA/WPA2 y
WPA-PSK/WPA2-PSK autenticación y TKIP / AES de encriptación
de seguridad.

. CARACTERÍSTICAS
 Modelo: TL-WA501G
 Potencia de Transmisión: 20 dBm
 Estándares: IEEE 802.11g, IEEE 802.11b
 Frecuencia: 2.4-2.4835GHz
 Tasa de Transmisión: 54Mbps
 Precio: 110 soles (seguridad 100% configurable a través
de clave WEP/WAP)



Figura : AP TP-LINK

Fuente: (TechPrint, 2007)

Criterios de Evaluación para la selección del Equipo Acces Point:


CRITERIOS
6. Muy Bajo 1
7. Bajo 2
8. Normal 3
9. Alto 4
10. Muy Alto 5

En la siguiente Matriz se encuentra la suma del puntaje de las
respuestas de las encuestas realizadas a 3 expertos.




Antena Panel
j1
0.12 0.14 0.18 0.27 0.29
1. Access Point Tenda
3 4 3 4 4 3.7 2
W54A
2. Router Modem Adsl
4 5 3 3 3 3.4 3
Zyxel P-600 Series
3. Access Point Atheros
Largo Alcance 100 Mw 3 4 4 5 4 4.15 1
(Marca TP-LINK)

Por los resultados obtenidos en la matriz de encuesta (ver anexo N° 05)
se determina que el equipo “Access Point Atheros Largo Alcance 100
Mw (Marca TP-LINK)” es el más conveniente para el radio enlace.

Adaptador Inalámbrico PCI Wireless-G

La tarjeta AWN-PCI-54R de Advantek Networks es una tarjeta PCI
inalámbrica que cumplen con el estándar de IEEE 802.11g pero que
son tambien compatible con el estándar de IEEE 802.11b,
(ADVANTEKNETWORK, 2010).

Figura : PCI Wireless-G

Fuente: (ADVANTEKNETWORK, 2010)



Adaptador PCI Inalámbrico de 54Mbps TL-WN350GD

Conector PCI de 32-bit, Velocidad inalámbrica de hasta 54Mbps,
ideal para la navegación básica por Internet. Se conecta fácilmente a
la red, para navegar por Internet, 64/128/152-bit WEP, WPA/WPA2,
autenticación IEEE 802.1x, (TP-LINK, 2007).

Figura : PCI Adapter

Fuente: (TP-LINK, 2007)

Criterios de Evaluación para la selección del Equipo Acces Point:

CRITERIOS
11. Muy Bajo 1
12. Bajo 2
13. Normal 3
14. Alto 4
15. Muy Alto 5



En la siguiente Matriz se encuentra la suma del puntaje de las respuestas de
las encuestas realizadas a 3 expertos.


Antena Panel 0.12 0.14 0.18 0.27 0.29 i1

1. Adaptador
Inalámbrico PCI 4 5 4 3 3 3.58 2
Wireless-G
2. Adaptador PCI
Inalámbrico de
3 4 4 4 4 3.88 1
54Mbps TL-
WN350GD

Por los resultados obtenidos en la matriz de encuesta (ver anexo N° 05) se
determina que el equipo “Adaptador PCI Inalámbrico de 54Mbps TL-
WN350GD” es el más conveniente para el radio enlace.

Tabla : Descripción de Tecnologías Propuestas

Costo/Unidad
Cantidad Descripción Marca
(Soles)

1 Antena Sectorial 16.5 Dbi EnGenius 140.00

1 Access Point Atheros TP-LINK 129.00

Adaptador PCI Inalámbrico
7 TP-LINK 75.00
de 54 Mbps

3.6. Fase IV: Testeo, Optimización y Documentación del Diseño de Red.

3.6.1. Simulación del enlace propuesto para 26 metros.
Mediante el uso del software de simulación Cisco Packet Tracer, que es
una herramienta de apoyo para descubrir si nuestro diseño de enlaces
es el adecuado para que sea factible la comunicación entre el nodo
emisor y receptor, ingresamos todos los datos tomados y lo ingresamos
para que analice nuestro diseño.


Figura : Diseño de enlace

Red WIFI Basada En La Metodología Top-Down De Cisco 100
COTRINA LLOVERA, Alan Rafael


3.6.2. Simulación entre equipo emisor y equipo receptor
La ubicación de los usuarios para la simulación de los equipos emisor-
receptor fue tomada de su ubicación por áreas de las empresas.

Tabla : Distribución de Usuarios

Nº ÁREA SUB-ÁREA USUARIO
Oficina de Router
01
Informática
Sub-Dirección de Director de turismo
02
turismo Servicio Turismo
Director de
Sub-Dirección de Comercio Exterior
03
Comercio Exterior Asistente Comercio
Exterior
Asistente Comercio
Exterior
Sub-Dirección de
04 Director de
Artesanía
artesanía
Asistente Artesanía
05 Informes
06 Asesoría Legal
Jefe de informática
Oficina de Técnico
07
Informática Técnico de
Servicios
Planificación,
Desarrollo y
08 Administración
Desarrollo
Oficina de personal
Dirección
09 Dirección Secretaria de
Dirección
Juegos de Casinos
Fiscalización,
y Máquinas
Control y Sanción
Tragamonedas
10
Autorización y
Registro
Hotelería
Estadística y Bares y
11
Hotelería Restaurantes
Jefe de Estadística



3.6.2.1. Comprobación de los usuarios - En el área de dirección.
Figura : Comprobación del área de dirección

Para el testeo de respuesta aremos uso de la consola del
Packet Tracer 3.0, para ello se hará un PING desde el La PC
de jefe de informática hacia los usuarios mas importantes de la
empresa. En la figura 37 se muestra que el área de dirección
esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de dirección



3.6.2.2. Comprobación de los usuarios en el área de la sub
dirección de artesanía.
Figura : Área de la sub dirección de artesanía

empresa. En la figura 39 se muestra que el área de Artesanía
esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo la Dirección de Artesanía



3.6.2.3. Comprobación de los usuarios en el área de
administración.

Figura : Área de administración

empresa. En la figura 41 se muestra que el área de
administración esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de administración



3.6.2.4. Comprobación de los usuarios en las áreas de sub
dirección de comercio exterior e informes.
Figura : Áreas de sub dirección de comercio exterior e informes

empresa. En la figura 43 se muestra que el área de Comercio
exterior esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de Comercio exterior



3.6.2.5. Comprobación de los usuarios en las áreas de estadística
y hotelería
Figura : Áreas de estadística y hotelería

empresa. En la figura 45 se muestra que el área de estadística
y hotelería esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de estadística y hotelería



3.6.2.6. Comprobación de los usuarios en el área de juegos y
casinos
Figura : Comprobación de los usuarios en el área de juegos y casinos

empresa. En la figura 47 se muestra que el área de juegos y
casinos esta enviando respuesta al jefe de informática.

Figura : Testeo al área de juegos y casinos



3.6.2.7. Comprobación de los usuarios las áreas de turismo,
informes y asesoría.
Figura : Comprobación de los usuarios las áreas de turismo,
informes y asesoría

empresa. En la figura 49 se muestra que el área de turismo
esta enviando respuesta al jefe de informática
Figura : Testeo al área de turismo



3.6.2.8. Comprobación de los usuarios en la oficina de informática

Figura : Comprobación de los usuarios en la oficina de informática.

empresa. En la figura 51 se muestra que el usuario (técnico)
del área de informática esta enviando respuesta al jefe de
informática
Figura : Testeo al área de Informática



3.6.2.9. Configuración del modem

a. Primero veremos el menú principal con la configuración por
defecto.

Figura : Menú Acces Point

Menú
Principal

b. Configuración internet

Lo primero que deberemos hacer para configurar la conexión a
internet será asignar IP a la LAN del router, ya que al ser un router
neutro y conectarse a un modem/router, no podemos tener la
misma LAN, deberemos cambiarla.
Por ejemplo si el modem/router tiene la 192.168.1.1, en el TP-Link
podemos poner la 192.168.2.1, o también la 10.10.1.1 (por
ejemplo), mientras que no esté en el rango daría igual. La máscara
ponemos la 255.255.255.0.



Figura : Configuración de Lan del Router

Configuramos
la LAN del
router

Ahora vamos a configurar la conexión a internet, nos vamos a WAN, y
aquí veremos diferentes tipos de conexiones, para ONO por ejemplo
es Dynamic IP, y para las ADSL es PPPoE, después te permite elegir
otra configuración por si tienes PPPoE e IP Fija.
Figura : Configuración WAN Acces Point



c. Configuración Wireless

Figura : Configuración Wireless

Menú Principal
del Wireless

Ahora configuraremos la seguridad, la más segura es la WPA2 con
cifrado AES.
 Vemos que está la WPA/WPA2 y la WPA-PSK/WPA2-PSK, las
primeras son por si tenemos un servidor radious, por tanto,
vamos a pasar de ellas y a centrarnos en las PSK.
 Lo configuramos tal cual está en la imagen, para tener una
clave muy robusta podemos utilizar: Generador de claves
WPA-PSK y WPA2-PSK.
 Este router también tiene filtrado MAC, y tenemos dos
opciones:
- Permitir conectarse a las direcciones MAC no
especificadas, es decir, que las que pongamos las deniega.
- Denegar las direcciones MAC que no pongamos, es decir,
que las que pongamos son las que permitirá conectarnos.



Figura : Activación de Filtrado de MAC

Activamos el
filtrado de MAC,
podemos
observar un
ejemplo de MAC

Aquí metemos la dirección MAC, ponemos un nombre y le
damos a “Save”, por defecto en cuanto le damos a “Save” está
activada (Enabled).

Figura : Agregar Dirección de MAC

Las direcciones MAC
se ponen con guiones,
no pongas dos puntos
ni junto que nos
mostrara error.



d. Administración LOCAL y REMOTA del router

Esta opción es muy interesante, nos permite gestionar el router
localmente dando acceso a él a todos los ordenadores
conectados, o sólo a unos cuantos de ellos (cuatro).

Figura : Administración Local y Remota



3.7. Cronograma de Actividades



4.1. Contrastación de Hipótesis

La contrastación de la hipótesis se ha realizado de acuerdo al método
propuesto PreTest – PostTest para así poder aceptar o rechazar la hipótesis.
Así mismo para la realización de este diseño se identificaron indicadores
cualitativos y cuantitativos para evaluar el rendimiento del sistema de trabajo
actual y del diseño propuesto (la red inalámbrica). Entiéndase como sistema
actual; el manejo de las operaciones a través de una red física. Mientras que
el diseño propuesto nos referimos al manejo de las operaciones mediante una
red inalámbrica.

4.1.1. Prueba de la Hipótesis para los Indicadores Cualitativos

4.1.1.1. Incrementar la satisfacción del personal administrativo
(USUARIOS).

Para contrastar la hipótesis se aplicó una encuesta al personal
administrativo de la Dirección Sub-Regional de Comercio Exterior y
Turismo (DISRCETUR), a quienes se les toma como usuarios. Han
sido tabuladas, de manera que se calculen los resultados obtenidos
de acuerdo a los rangos que se presentan a continuación. En la
Tabla N°33 podemos ver el rango de valores para evaluar el nivel
de Satisfacción del usuario. Que se realizó en base a la Escala de
Lickert (rango de ponderación 1 a 5).

Tabla : Escala de Lickert.

RANGO NIVEL DE APROBACIÓN PESO
MBS Muy Bueno / Siempre 5
BCS Bueno / Casi Siempre 4
NAV Normal / Algunas Veces 3
MMPV Malo / Muy Pocas Veces 2
MMN Muy Malo / Nunca 1
A continuación, se muestran los resultados: Para cada pregunta se
contabilizo la frecuencia de ocurrencia para cada una de las
posibles tipos de respuestas (05) por cada entrevistado, luego se
calculó el puntaje total y puntaje promedio, como se detalla:


n
PTi   Fij * Pj .................................(4.1)
j 1

Dónde:

PTi=Puntaje Total de Pregunta i – enésimo.
Fij= Frecuencia j-enésimo de la Pregunta i – enésimo.
Pj= Peso j-enésimo.
El cálculo del promedio ponderado por cada pregunta sería:

PTi
PPi  …………………………. (4.2)
n
Dónde:
̅̅̅̅ = Promedio de Puntaje Total de la pregunta i-esimo.

n= 20 usuarios (personal administrativo).

En la Tabla N° 34 podemos ver la Ponderación de los criterios de
evaluación del indicador cualitativo Nivel de Satisfacción del
usuario (Personal administrativo).



Tabla : Ponderación del Usuario.

N° Pregunta Peso Puntaje Puntaje
MBS BCS NAV MMPV MMN Total Promedio

5 4 3 2 1 PTi PPi
¿Cuenta con el servicio
1 P1,1 P1,2 P1,3 P1,4 P1,5 ∑
de internet?

Con que frecuencia se
2 P2,1 P2,2 P2,3 P2,4 P2,5 ∑
conecta a internet

Existen restricciones
3 P3,1 P3,2 P3,3 P3,4 P3,5 ∑
para el acceso a internet
¿Considera el
cumplimiento en todo
4 momento de la P4,1 P4,2 P4,3 P4,4 P4,5 ∑
velocidad de conexión
contratada?
Como califica la
continuidad de la
5 P5,1 P5,2 P5,3 P5,4 P5,5 ∑
conexión sin que existan
cortes o interrupciones
¿Actualmente usted
6 tiene acceso la red de P6,1 P6,2 P6,3 P6,4 P6,5 ∑
trabajo?

¿Cómo considera el
tiempo para acceder a la
7 P7,1 P7,2 P7,3 P7,4 P7,5
información de otro ∑
usuario?
¿Está conforme con la
distribución del cableado
8 P8,1 P8,2 P8,3 P8,4 P8,5 ∑
de red que actualmente
cuenta la empresa?
¿Los Servicios de red se
9 pueden utilizar P9,1 P9,2 P9,3 P9,4 P9,5 ∑
normalmente?
¿Está usted de acuerdo
con la forma de cómo se
10 P10,1 P10,2 P10,3 P10,4 P10,5 ∑
viene desarrollando el
trabajo actualmente?



En la Tabla N° 35 podemos ver la Ponderación de los criterios de
evaluación del indicador cualitativo Nivel de Satisfacción del
Usuario (personal administrativo) con los valores obtenidos en las
encuestas realizadas (Anexo N° 02).

Tabla : Tabulación Usuario Pre Test

Peso Puntaje Puntaje
N° Pregunta MBS BCS NAV MMPV MMN Total Promedio
5 4 3 2 1 PTi PPi
1 ¿Cuenta con el servicio de internet? 7 2 5 0 7 65 3.1

Con que frecuencia se conecta a 3.3
2 9 0 5 2 5 69
internet
Existen restricciones para el acceso 1.4
3 0 0 2 4 15 29
a internet
¿Considera el cumplimiento en todo 2.1
4 momento de la velocidad de 0 0 8 7 6 44
conexión contratada?
Como califica la continuidad de la 2.5
5 conexión sin que existan cortes o 0 2 9 7 3 52
interrupciones
Actualmente usted tiene acceso la 2.3
6 0 8 1 2 10 49
red de trabajo?
¿Cómo considera el tiempo para 2.6
7 acceder a la información de otro 0 8 3 4 6 55
usuario?
¿Está conforme con la 1.7
distribución del cableado de red
8 0 0 0 14 7 35
que actualmente cuenta la
empresa?
¿Los Servicios de red se pueden 3.5
9 0 13 5 3 0 73
utilizar normalmente?
¿Está usted de acuerdo con la 1.9
forma de cómo se viene
10 0 0 0 18 3 39
desarrollando el trabajo
actualmente?



Tabla : Tabulación Usuario Post Test

Peso Puntaje Puntaje
N° Pregunta MBS BCS NAV MMPV MMN Total Promedio

5 4 3 2 1 PTi PPi
¿Cuenta con el servicio de 4.9
1 19 2 0 0 0 103
internet?
Con que frecuencia se conecta 5.0
2 20 1 0 0 0 104
a internet
Existen restricciones para el 1.8
3 0 0 2 13 6 38
acceso a internet
¿Considera el cumplimiento en 3.6
4 todo momento de la velocidad 3 9 7 2 0 76
de conexión contratada?
Como califica la continuidad de 1.8
5 la conexión sin que existan 0 0 4 8 9 37
cortes o interrupciones
¿Actualmente usted tiene 4.9
6 19 1 1 0 0 102
acceso la red de trabajo?
¿Cómo considera el tiempo 4.1
para acceder a la
7 7 9 5 0 0 86
información de otro
usuario?
¿Está conforme con la 4.3
distribución del cableado de
8 11 6 4 0 0 91
red que actualmente cuenta
la empresa?
¿Los Servicios de red se 3.9
9 pueden utilizar 1 18 0 2 0 81
normalmente?
¿Está usted de acuerdo con 4.8
la forma de cómo se viene
10 16 5 0 0 0 100
desarrollando el trabajo
actualmente?



Podemos ver en la Tabla N° 37 la contrastación de los resultados
de las pruebas realizadas Pre y Post Test.
Tabla : Contrastación Pre Post Test.

PRE TEST POST TEST
Pregunta Di Di2
NSUAi NSUPi
1 3.1 4.9 -1.8 3.24

2 3.3 5 -1.7 2.89

3 1.4 1.8 -0.4 0.16

4 2.1 3.6 -1.5 2.25

5 2.5 1.8 0.7 0.49

6 2.3 4.9 -2.6 6.76

7 2.6 4.1 -1.5 2.25

8 1.7 4.3 -2.6 6.76

9 3.5 3.9 -0.4 0.16

10 1.9 4.8 -2.9 8.41

∑ 24.4 39.1 -14.7 33.37

Calculamos los niveles de satisfacción del usuario (personal
administrativo) tanto para el para el proceso actual como para el
modelo propuesto:

 Proceso Actual
n

 NSU A
NSU A  i 1
………………………….… (4.3)
n
 Diseño Propuesto
n

 NSU P
NSU P  i 1
………………………….… (4.4)
n



Dónde:
NSUA: Nivel de Satisfacción del Usuario Actual.
NSUP: Nivel de Satisfacción del Usuario con el Diseño
Propuesto.
n: N° de preguntas.
24.4
NSU A   2.44
10
39.1
NSU P   3.91
10
4.1.1.1.1. Prueba de la Hipótesis para el Indicador Cualitativo nivel
de Satisfacción del Usuario (Personal Administrativo):

A. Definición de Variables
NSUA: Nivel de Satisfacción del Usuario Actual.
NSUP: Nivel de Satisfacción del Usuario con el Diseño
Propuesto.
n: N° de preguntas.
B. Hipótesis Estadística
 Hipótesis H0: El nivel de satisfacción del usuario
con el proceso actual, es mayor o igual que el nivel
de satisfacción del usuario con el diseño propuesto.
H0 = NSUA – NSUP>=0
 Hipótesis H1: El nivel de satisfacción del usuario
con el proceso actual, es menor que el nivel de
satisfacción del usuario con el diseño propuesto.
H1 = NSUA – NSUP< 0
C. Nivel de Significancia
El nivel de significancia para la prueba de la hipótesis
será: α=5%.
Siendoα=0.05 y n-1(10-1) = 9 Grados de Libertad, se
tiene el valor critico de T Student (Ver Tabla T Student en
Anexo Nº 06).
Valor Crítico:

Como = 0.05 y n-1 = 10-1 = 9 grados de libertad, la región
de rechazo consiste en aquellos valores de t menores
que:



D. Resultados de la Hipótesis Estadística
 Diferencia Promedio:
n

D i
D i 1
………………………….… (4.5)
n
14.7
D
10
D  1.47

 Desviación Estándar:

2
n
 n 
n Di    Di 
2

S D2  i 1  i 1 
…………………. (4.6)
n(n  1)

10  33.37    14.7 
2

S D2 
10(10  1)
SD2  1.31
 Cálculo de T:

D n
t ……………………….……..(4.7)
S D2

14.7 10
t
1.31
t  4.07
 Conclusión:
Puesto que: tc= -4.07 (t calculado) <tα = -1.883 (t
tabular), y estando este valor dentro de la región de
rechazo, se concluye que NSUA – NSUP< 0, se rechaza
H0 y H1es aceptada, por lo tanto se prueba la validez de
la hipótesis con un nivel de error de 5% (α = 0.05),



siendo la implementación del Diseño Propuesto una
alternativa de solución al DISRCETUR.

En la Figura N° 65, podemos ver la Región de
aceptación y rechazo para la prueba de la hipótesis
Nivel de satisfacción del usuario.

Figura : Región de Aceptación y Rechazo.

α= 0.05 1 - α = 0.95

t=-4.07 tα = -1.883 0
Región de Rechazo Región de Aceptación

4.1.2. Prueba de la Hipótesis para los Indicadores Cuantitativos

4.1.2.1. Número de veces de Tiempo de Respuesta Agotada.
Considerado para el objetivo reducir las interrupciones de
comunicación en las diferentes áreas. Para ello se ha tomado la
cantidad muestral de 43 tiempos de prueba de 15 minutos cada uno
durante 4 meses.

A. Definición de Variables
TRAA: N° de veces en que aparece el mensaje Tiempo de
Respuesta Agotada Actual (unidades).

TRAP: N° de veces en que aparece el mensaje Tiempo de
Respuesta Agotada Propuesto.

B. Hipótesis Estadística
 Hipótesis H0: El número de veces en qué aparece el
mensaje Tiempo de Respuesta Agotada con el proceso
actual, es menor o igual que el número de veces en qué
aparece el mensaje Tiempo de Respuesta Agotada con el
diseño propuesto.
H0 = TRAA – TRAP<=0



 Hipótesis H1: El número de veces en qué aparece el
mensaje Tiempo de Respuesta Agotada con el proceso
actual, es mayor que el número de veces en qué
aparece el mensaje Tiempo de Respuesta Agotada con el
diseño propuesto.
H1 = TRAA – TRAP> 0

A continuación se presenta la contrastación del Pre-Test y el Post-
Test.

Tabla : Contrastación Pre y Post Test.

PRE TEST POST TEST
N° (TRAA  TRAA )2 (TRAP  TRAP )2
Tiempo TRAA TRAP
1 1.4641 0.4489
2 1 0 0.0441 0.1089
3 1 0 0.0441 0.1089
4 0 1 0.6241 0.4489
5 0 0 0.6241 0.1089
6 0 0 0.6241 0.1089
7 1 0 0.0441 0.1089
8 1 0 0.0441 0.1089
9 0 0 0.6241 0.1089
10 0 0 0.6241 0.1089
11 2 2 1.4641 2.7889
12 4 0 10.3041 0.1089
13 1 1 0.0441 0.4489
14 1 0 0.0441 0.1089
15 0 0 0.6241 0.1089
16 0 1 0.6241 0.4489
17 0 0 0.6241 0.1089
18 0 0 0.6241 0.1089
19 1 0 0.0441 0.1089
20 0 0 0.6241 0.1089
21 0 0 0.6241 0.1089
22 0 1 0.6241 0.4489
23 0 0 0.6241 0.1089
24 1 0 0.0441 0.1089
25 1 0 0.0441 0.1089



Tabla : Contrastación Pre y Post Test (Continuación)

PRE TEST POST TEST
N° (TRAA  TRAA )2 (TRAP  TRAP )2
Tiempo TRAA TRAP
26 2 1 1.4641 0.4489
27 2 0 1.4641 0.1089
28 0 0 0.6241 0.1089
29 0 0 0.6241 0.1089
30 1 0 0.0441 0.1089
31 1 0 0.0441 0.1089
32 1 1 0.0441 0.4489
33 1 0 0.0441 0.1089
34 2 0 1.4641 0.1089
35 2 0 1.4641 0.1089
36 1 0 0.0441 0.1089
37 0 3 0.6241 7.1289
38 0 0 0.6241 0.1089
39 2 0 1.4641 0.1089
40 0 0 0.6241 0.1089
41 0 0 0.6241 0.1089
42 2 0 1.4641 0.1089
43 0 2 0.6241 2.7889
∑ 34 14 35.12 19.44
Calculamos el N° de veces en que aparece el mensaje de Tiempo De
Respuesta Agotada tanto para el proceso actual como para el Diseño
propuesto:
 Proceso Actual
n

 TRA A
TRA A  i 1

n
34
TRA A 
43
TRAA  0.79veces

n

 TRA P
TRAP  i 1

n
TRAP  0.33veces


C. Nivel de Significacia
El nivel de significancia para la prueba de la hipótesis será:
α=5%. Siendo(α=0.05). Por lo tanto el nivel de confianza (1-
=0.95) será 95%.

D. Resultados de la Hipótesis Estadística
Calculamos la desviacion estandarpara cada uno.
 Desviación Estándar TRAA:

 
n 2
TRAA  TRAA
S A2  i 1

(n  1)

 Desviación Estándar TRAP:

 Cálculo de Z:
(̅̅̅̅̅̅ )
…………….……… (4.6)
√
( )

√( ) ( )

 Conclusión:
Puesto que: Zc= 2.65 (z calculado) >Zα = 1.64 (z tabular),
y estando este valor dentro de la región de rechazo, se
concluye que TRAA – TRAP> 0, se rechaza H1 y H0 es
aceptada, por lo tanto se prueba la validez de la hipótesis
con un nivel de error de 5% (α =0.05), siendo la
implementación del modelo Propuesto una alternativa
para agilizar la comunicación de datos en Disrcetur



En la Figura N° 66, podemos ver la Región de aceptación y
rechazo para la prueba de la hipótesis Impacto en la TD.


1 - α = 0.95
α= 0.05

0 zα = 1.64 z=2.65
Región de Aceptación Región de Rechazo

4.1.2.2. Tiempo De Tiempo De Trasferencia Entre Usuarios.
Considerado para el objetivo reducir el tiempo de transmisión de
datos entre las áreas se ha tomado la cantidad muestral de 43
tiempos de prueba de 15 minutos cada uno durante 4 meses con un
archivo de 200 Mb para cada prueba. Se seleccionó el horario de
9:00 a.m. hasta las 12:00 p.m. por ser el más utilizado por los
usuarios.

E. Definición de Variables
TTDA: Tiempo de trasmisión de datos (segundos).

TTDP: Tiempo de transmisión de datos Propuesto.

F. Hipótesis Estadística
 Hipótesis H0: El tiempo de transmisión de datos con el
proceso actual, es mayor o igual que el tiempo de
transmisión de datos con el con el diseño propuesto.

H0 = TTDA – TTDP>=0

 Hipótesis H1: El tiempo de transmisión de datos con el
proceso actual, es menor que el tiempo de transmisión de
datos con el diseño propuesto.

H1 = TTDA – TTDP< 0



A continuación se presenta la contrastación del Pre-Test y el Post-
Test.

Tabla : Contrastación Pre y Post Test.

PRE TEST POST TEST
(TTDA  TTDA )2 (TTDP  TTDP )2
N° TTDA TTDP
1 209 168 3007.4256 628.5049
2 192 89 1431.8656 2908.4449
3 201 120 2193.9856 525.7849
4 109 109 2039.4256 1151.2449
5 132 179 491.0656 1301.0449
6 197 94 1835.2656 2394.1449
7 138 186 261.1456 1855.0249
8 151 172 9.9856 845.0649
9 143 192 124.5456 2407.8649
10 134 117 406.4256 672.3649
11 99 84 3042.6256 3472.7449
12 207 194 2792.0656 2608.1449
13 197 168 1835.2656 628.5049
14 152 128 4.6656 222.9049
15 117 178 1380.8656 1229.9049
16 178 124 568.3456 358.3449
17 156 184 3.3856 1686.7449
18 210 93 3118.1056 2493.0049
19 127 102 737.6656 1675.2649
20 114 192 1612.8256 2407.8649
21 118 143 1307.5456 0.0049
22 163 126 78.1456 286.6249
23 98 93 3153.9456 2493.0049
24 104 178 2516.0256 1229.9049
25 131 180 536.3856 1374.1849
26 128 193 684.3456 2507.0049
27 107 136 2224.0656 48.0249
28 157 153 8.0656 101.4049
29 130 112 583.7056 956.6649
30 202 174 2288.6656 965.3449
31 161 120 46.7856 525.7849
32 193 128 1508.5456 222.9049
33 151 118 9.9856 621.5049



Tabla : Contrastación Pre y Post Test (Continuación)

PRE TEST POST TEST
N° TTDA TTDP (TTDA  TTDA )2 (TTDP  TTDP )2
34 186 152 1013.7856 82.2649
35 185 102 951.1056 1675.2649
36 179 118 617.0256 621.5049
37 204 183 2484.0256 1605.6049
38 120 98 1166.9056 2018.7049
39 158 161 14.7456 326.5249
40 144 164 103.2256 443.9449
41 139 116 229.8256 725.2249
42 108 148 2130.7456 25.7049
43 200 177 2101.3056 1160.7649
∑ 6629 6146 52655.86 51490.79

Calculamos el N° de veces en que aparece el mensaje de Tiempo De Respuesta
Agotada tanto para el proceso actual como para el Diseño propuesto:

 Proceso Actual
n

 TTD A
TTD A  i 1

n
6629
TTD A 
43
TTD A  154.16segundos

n

 TTD P
TTD P  i 1

n

6146
TTD A 
43
TRAP  142.93segundos



G. Nivel de Significacia
El nivel de significancia para la prueba de la hipótesis será:
α=5%. Siendo(α=0.05). Por lo tanto el nivel de confianza (1-
=0.95) será 95%.

H. Resultados de la Hipótesis Estadística
Calculamos la desviacion estandarpara cada uno.
 Desviación Estándar TRAA:

 TTD 
n 2
A  TTDA
S A2  i 1

(n  1)
52655.86
S A2 
(43  1)

S A2  1253.710952

S A  35.4078
 A  SA

 A  35.4078

 Desviación Estándar TTDP:

 
n 2
TTDP  TTDP
S P2  i 1

(n  1)

51490.79
S P2 
(43  1)

SP2  125.97119

S P  35.0139

 P  SP

 P  35.0139



 Cálculo de Z:

(TTD A  TTDP )
ZC  ………………..…… (4.6)
A p 2

2

n n

(154.16  142.93)
ZC 
35.40782 35.01392

43 43

ZC  1.48

 Conclusión:
Puesto que: Zc=1.48 (z calculado) < Zα = 1.64 (ztabular),
y estando este valor dentro de la región de aceptación, se
concluye que TTDA – TTDP>=0, se rechaza H1y H0 es
aceptada, por lo tanto se prueba la validez de la hipótesis
con un nivel de error de 5% (α =0.05), siendo el diseño e
implementación de la red propuesta una alternativa de
solución a la demora de transmisión de datos entre áreas.

En la Figura N° 67, podemos ver la Región de aceptación y
rechazo para la prueba de la hipótesis Tiempo DE
Transmisión de Datos.


1 - α = 0.95
α= 0.05

0 z=1.48 zα = 1.64
Región de Aceptación Región de Rechazo



4.2. Análisis de resultados
4.2.1. Indicador Cualitativo Nivel de Satisfacción del personal
administrativo (USUARIOS).
Comparación del Indicador de Nivel de Satisfacción promedio del
personal administrativo (USUARIOS) sin el diseño implementado (NSUA)
y con el diseño implementado (NSUP).

Tabla : Comparación de nivel de satisfacción promedio del usuario

(NSUA) (NSUP) Incremento
Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje
(0 a 5) (%) (0 a 5) (%) (0 a 5) (%)
2.44 48.80 3.91 78.20 1.47 29.40

Figura : Comparación de Nivel de Satisfacción del Usuario.

Satisfacción de Usuarios
3.91

2.44
4.00 1.47
3.00
2.00 48.80% 78.20% Series2
29.40%
1.00
Series1
0.00
Actual Propuesto Impacto
Series1 48.80% 78.20% 29.40%
Series2 2.44 3.91 1.47

Se puede observar que el Indicador nivel de Satisfacción Promedio del
Usuario (sin el modelo implementado) es de 2.44 (48.80%) y el nivel de
Satisfacción Promedio del (con el modelo implementado) es de 3.91
(78.20%) sobre una escala valorada de 0 a 5 puntos, lo que representa un
incremento del 1.47 puntos y en porcentaje de 29.40%, cumpliéndose el
objetivo propuesto.

4.2.2. Indicador Cuantitativo número de veces de Tiempo de Respuesta
Agotada.
Comparación del Indicador tiempo de respuesta agotada sin
el diseño implementado (TDAA) y con el diseño
implementado (TDAP).


Tabla : Comparación de Tiempo de Respuesta Agotada

(TDAA) (TDAP) Decremento
Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje
(Unid.) (%) (Unid.) (%) (Unid.) (%)
0.79 100 0.33 41.77 0.46 58.23

Figura : Comparación de Tiempo de Respuesta Agotada.

Tiempo de Respuesta Agotada

100% 0.79

1.00 0.46
0.33 58.23%
41.77%
0.50
Series2
Series1
0.00
Series1 100% 41.77% 58.23%
Series2 0.79 0.33 0.46

Se puede observar que el Indicador tiempo de respuesta agotada
promedio (sin el diseño implementado) es de 0.79 (100%) y el tiempo
de respuesta agotada promedio del (con el diseño implementado) es de
0.33 (41.77 %), lo que representa un decremento del 58.23%,
cumpliéndose el objetivo propuesto.
4.2.3. Indicador Cuantitativo Tiempo de Transferencia de Datos entre
Usuarios.
Comparación del Indicador tiempo de transferencia de datos entre
usuarios sin el diseño implementado (TTDA) y con el diseño
implementado (TTDIP).

Tabla : Comparación Tiempo Transferencia de datos entre Usuarios

(TTDA) TTDP) Decremento
Tiempo Porcentaje Tiempo Porcentaje Tiempo Porcentaje
(Seg.) (%) (Seg.) (%) (Seg.) (%)
154.16 100 142.93 92.72 11.23 7.28



Figura : Comparación de transferencia de datos entre usuarios.

Tiempo de Transferencia de Datos
entre Usuarios.
154.16 142.93

200.00
150.00 11.23
100.00 92.72% 7.28% Series2
100.00%
50.00 Series1
0.00
Series1 100.00% 92.72% 7.28%
Series2 154.16 142.93 11.23

Se puede observar que el Indicador tiempo de transferencia de datos
entre usuarios promedio (sin el diseño implementado) es de 154.16
segundos (100%) y el tiempo de transferencia de datos entre usuarios
promedio (con el diseño implementado) es de 142.93 segundos (92.72
%), lo que representa un decremento de 11.23 segundos siendo el
porcentaje de 7.28%, cumpliéndose el objetivo propuesto.



 Se mejoro la calidad del servicio de la red de la empresa con el diseño del proyecto,
de acuerdo a las estadísticas demostradas en el capitulo IV.

 En el Nivel de Satisfacción del personal administrativo en una escala valorada de 1 a
5 con el sistema actual es de 2.44 (48.80%) y cuando se implementó la red WIFI, las
nuevas encuestas arrojaron un nivel de satisfacción del usuario de 3.91 (78.20%). Lo
cual comprende en un incremento del 1.47 (29.40%) en los usuarios con el nuevo
sistema propuesto.

 El número promedio de tiempo de respuesta agotada con el sistema actual era de
0.79 veces (100%) y con la implementación del sistema propuesto el nuevo número
promedio de tiempo de respuesta agotada fue de 0.33 veces (37.58%), por lo que se
mostró una reducción de 0.46 veces (58.23%), todo esto es debido a las buenas
configuraciones en los equipos usuarios y el equipo emisor propuesto, mejorando la
estabilidad del servicio de red.

 El tiempo promedio de transferencia de datos entre usuarios con el sistema actual era
de 154.16 segundos (100%) y con la implementación del sistema propuesto el nuevo
tiempo de envío de documentos fue de 142.93 segundos (92.72%), por lo que se
mostró una reducción de 11.23 segundos (7.28 %), permitiendo una trasferencia de
datos más rápido por la red.

 De acuerdo a la evaluación económica se tiene como resultado los siguientes valores:
VAN (S/. 10,991.61) > 0
B/C (2.51) > 1
TIR (125 %)> Costo Capital (14 %)

Recuperándose el capital invertido en un periodo de 2 meses y 2 días
aproximadamente; lo que significa que el diseño cumple con los indicadores
positivos que permiten concluir en que invertir en este proyecto es beneficioso para
la organización.



 La dirección de la empres mostro su conformidad con el diseño de la red inalámbrica
propuesta por los investigadores, por los buenos resultados obtenidos.



 Se recomienda al jefe de informática, implantar políticas de acceso para evitar
el ingreso a páginas de internet indebidas, que puedan alterar el orden normal
del día laboral.

 Debido al incremento de usuarios inalámbricos se recomienda tener
constantemente nuevas técnicas, estrategias, tecnologías que mejoren la
infraestructura de la WLAN de la institución.

 Se puede mejorar el tiempo de envío de documentos en la Dirección Sub
Regional de Comercio Exterior y Turismo capacitando a los usuarios en el uso
de equipos informáticos y tecnologías nuevas, lo que hará que los tiempos
empleados para los envíos disminuyan más.

 Es recomendable que con el ahorro que brinda esta tecnología, se invierta en el
mantenimiento de la red, continuar o renovar dispositivos inalámbricos y
software de administración.


CAPÍTULO VII:
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS


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Fundamentos y aplicaciones de seguridad. Barcelona-España : s.n., 2009.

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Anexo N° 01

FORMATO DE ENCUESTA PARA SELECCIÓN DE METODOLOGÍA A UTILIZAR PARA EL
DESARROLLO DE LA RED WIFI

A. DATOS PERSONALES
Apellidos y Nombres : _____________________________________________
Titulo y/o Grado : _____________________________________________
Especialidad : _____________________________________________
Centro Laboral : _____________________________________________
Cargo/Ocupación : _____________________________________________
Ingresar en una escala de 1 al 5 el grado de importancia de cada criterio para determinar si es
una buena alternativa en cuanto a la metodología para la implementación de una red
inalámbrica
Criterios

Disponibilidad de

Estandarización
Escalabilidad
Información

Flexibilidad
Facilidad de
aprendizaje

Promedio
Metodología
Metodología propuesta por
James McCABE
(“PracticalComputer Network
Analysis and Design”),
Metodología Propuesta por
Cisco Press& Priscilla
Oppenheimer (“Top-Down
Network Design”)
Metodología de FitzGerald
Dennis (“Redes y
Comunicaciones de Datos en
Los Negocios”),

Facilidad de aprendizaje: Grado de dificultad en el estudio de la metodología
Disponibilidad de Información:
Escalabilidad: Utilización en diferentes plataformas.
Estandarización:
Flexibilidad: Grado de adaptabilidad.



Anexo N° 02

Formato de Encuesta Aplicada a la Dirección Sub Regional de Comercio
Exterior y Turismo – Red Pacifico Norte Chimbote
Alcances: La siguiente encuesta está dirigida a los funcionarios que laboran en La Dirección Sub Regional de
Comercio Exterior y Turismo – Red Pacifico Norte Chimbote, para medir su nivel de satisfacción
respecto a la comunicación de datos

Indicaciones: Leer detenidamente y marcar con una X la opción que le parezca más adecuada.
Reflejando su criterio.
1. ¿Cuenta con el servicio de internet?

( ) Siempre ( ) Casi Siempre ( ) Algunas Veces ( ) Muy Pocas Veces

( ) Nunca

2. Con que frecuencia se conecta a internet


( ) Nunca

3. Existen restricciones para el acceso a internet


( ) Nunca

4. ¿Considera el cumplimiento en todo momento de la velocidad de
conexión contratada?


( ) Nunca

5. Como califica la continuidad de la conexión sin que existan cortes o
interrupciones


( ) Nunca

6. ¿Actualmente usted tiene acceso la red de trabajo?


( ) Nunca

7. ¿Cómo considera el tiempo para acceder a la información de otro
usuario?



( ) Muy Bueno ( ) Bueno ( ) Normal ( ) Malo ( ) Muy Malo

8. ¿Está conforme con la distribución del cableado de red que actualmente
cuenta la empresa?

( ) Muy Bueno ( ) Bueno ( ) Normal ( ) Malo ( ) Muy Malo

9. ¿Los Servicios de red se pueden utilizar normalmente?


( ) Nunca

10. ¿Está usted de acuerdo con la forma de cómo se viene desarrollando el
trabajo actualmente?


( ) Nunca



Anexo N° 03

FORMATO ENCUESTA PARA DETERMINAR ESTIMACIÓN DEL TIEMPO DE
DESARROLLO DEL PROYECTO.

Datos Personales:

Apellidos y Nombres: …………………………………………………………………
CIP:…………………….. DNI:………………………

Ingresar los tiempos para desarrollar un proyecto de Red Wi - Fi, utilizando la
Metodológica propuesta por CISCO “Top- Down Netword Design”.

Unidad de tiempo: DIAS.

TIEMPO TIEMPO
FASES TIEMPO NORMAL
OPTIMISTA PESIMISTA

FASE I:
Análisis de los Requerimientos

FASE II:
Diseño Lógico de la red

FASE III:
Diseño Físico de la red

FASE IV:
Testeo, optimización y
Documentación del diseño de red



Anexo N° 03

 Generalidades de la encuesta
Expertos Informantes:
 Ing. Suarez Rebasa Camilo Ernesto
b. Título Profesional : Ingeniero de Sistemas
c. Cargo : Asistente
d. Empresa : Universidad Cesar Vallejo - Chimbote
e. Área de empresa : Administrativa

 Ing. Alayo Rojas Edgar Genaro
a. Título Profesional : Ingeniero de informática y Sistemas
b. Cargo : Jefe
c. Empresa : Ripley - Chimbote
d. Área de empresa : Soporte y Mantenimiento

 Ing. Silva Villanueva José Luis
e. Título Profesional : Ingeniero de informática y Sistemas
f. Cargo : Docente
f. Empresa : Universidad Nacional de Trujillo
g. Área de empresa : Docencia
1. Metodología:
CISCO “Top- Down Netword Design”.
2. Proceso de Información
A continuación se describen los resultados obtenidos en la encuesta hecho
a cada experto.



Anexo N° 04

ESTIMACIÓN DE TIEMPO DE DESARROLLO

Para determinar el tiempo de desarrollo se realizara mediante la técnica de juicio
de expertos. Los resultados de las encuestas se pueden observar en el Anexo Nº.

A) Formulas Generales:
 Para calcular el tiempo estimado:

………………………….……(8.6)

Dónde:

TE = Tiempo Estimado.
TO = Tiempo Optimista.

TN = Tiempo Normal.
TP = Tiempo Pesimista.

 Factor de Ajuste:
Se utilizara como FA = 1.2

………………………………. (8.7)

Dónde:

TDA= Tiempo de Desarrollo Ajustado.
TTE= Tiempo Total Estimado.

FA= Factor de Ajuste = 1.2



Anexo N° 05

ENCUESTA - Antena Panel Jota - Link

Marque con un aspa (x) en el casillero de alternativas según crea conveniente:

1. Según el Criterio de Estabilidad en su funcionamiento las 24 Horas al día ¿Cómo
califica Ud. al equipo Antena Panel “Jota - Link”?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

2. Según el Criterio de Seguridad robusta contra los accesos no autorizados ¿Cómo
califica Ud. al equipo Antena Panel “Jota - Link”?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

3. Según el Criterio de Interoperabilidad para comunicarse con otras marcas de
equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “Jota - Link”?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



4. Según el Criterio de Usabilidad en el manejo de sus configuraciones ¿Cómo califica
Ud. al equipo Antena Panel “Jota - Link”?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “Jota -
Link”?
6. Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



Anexo N° 06

ENCUESTA - Antena Panel EnGenius


1. Según el Criterio de Estabilidad en su funcionamiento las 24 Horas al día
¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “EnGenius”?

Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

2. Según el Criterio de Seguridad robusta contra los accesos no autorizados
¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “EnGenius”?

Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel “EnGenius”?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



4. Según el Criterio de Usabilidad en el manejo de sus configuraciones ¿Cómo
califica Ud. al equipo Antena Panel “EnGenius”?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel
“EnGenius”?
6. Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



Anexo N° 07

ENCUESTA - Antena Panel 17 Dbi


¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel 17 Dbi?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel 17 Dbi?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel 17 Dbi?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



califica Ud. al equipo Antena Panel 17 Dbi?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Antena Panel
17 Dbi?
6. Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



Anexo N° 08

ENCUESTA - Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series


¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600
Series?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem
Adsl Zyxel P-600 Series?
6. Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



Anexo N° 09

ENCUESTA - Access Point Tenda W54A


¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Tenda W54A?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Tenda W54A?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Tenda W54A?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



califica Ud. al equipo Access Point Tenda W54A?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point
Tenda W54A?
6. Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



Anexo N° 10

ENCUESTA - Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series


Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600
Series?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



califica Ud. al equipo Router Modem Adsl Zyxel P-600 Series?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Router Modem
Adsl Zyxel P-600 Series?
6. Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



Anexo N° 10

ENCUESTA - Access Point Atheros (Marca TP-LINK)


¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Atheros?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Atheros?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Access Point Atheros?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



califica Ud. al equipo Access Point Atheros?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador
Access Point Atheros?
6. Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



Anexo N° 11

ENCUESTA - Adaptador PCI Inalámbrico de 54Mbps TL-WN350GD


¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador PCI Inalámbrico de 54 Mbps TL-
WN350GD?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador PCI Inalámbrico de 54 Mbps TL-
WN350GD?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

equipos ¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador PCI Inalámbrico de 54
Mbps TL-WN350GD?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



califica Ud. al equipo Adaptador PCI Inalámbrico de 54 Mbps TL-WN350GD?
Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto

5. Tiene soporte Técnico eficiente ¿Cómo califica Ud. al equipo Adaptador PCI
Inalámbrico de 54 Mbps TL-WN350GD?
6. Muy Bajo
Bajo
Normal
Alto
Muy Alto



Anexo N° 12

Tabla De La Distribución T-Student

La tabla da áreas 1 y valores c  t1, r , donde, P[T  c]  1   , y donde T
tiene distribución t-Student con r grados de libertad..

Tabla : Tabla De La Distribución T-Student

1 

r 0.75 0.80 0.85 0.90 0.95 0.975 0.99 0.995

1 1.000 1.376 1.963 3.078 6.314 12.706 31.821 63.657
2 0.816 1.061 1.386 1.886 2.920 4.303 6.965 9.925
3 0.765 0.978 1.250 1.638 2.353 3.182 4.541 5.841
4 0.741 0.941 1.190 1.533 2.132 2.776 3.747 4.604
5 0.727 0.920 1.156 1.476 2.015 2.571 3.365 4.032

6 0.718 0.906 1.134 1.440 1.943 2.447 3.143 3.707
7 0.711 0.896 1.119 1.415 1.895 2.365 2.998 3.499
8 0.706 0.889 1.108 1.397 1.860 2.306 2.896 3.355
9 0.703 0.883 1.100 1.383 1.833 2.262 2.821 3.250
10 0.700 0.879 1.093 1.372 1.812 2.228 2.764 3.169

11 0.697 0.876 1.088 1.363 1.796 2.201 2.718 3.106
12 0.695 0.873 1.083 1.356 1.782 2.179 2.681 3.055
13 0.694 0.870 1.079 1.350 1.771 2.160 2.650 3.012
14 0.692 0.868 1.076 1.345 1.761 2.145 2.624 2.977
15 0.691 0.866 1.074 1.341 1.753 2.131 2.602 2.947

16 0.690 0.865 1.071 1.337 1.746 2.120 2.583 2.921
17 0.689 0.863 1.069 1.333 1.740 2.110 2.567 2.898
18 0.688 0.862 1.067 1.330 1.734 2.101 2.552 2.878
19 0.688 0.861 1.066 1.328 1.729 2.093 2.539 2.861
20 0.687 0.860 1.064 1.325 1.725 2.086 2.528 2.845

21 0.686 0.859 1.063 1.323 1.721 2.080 2.518 2.831
22 0.686 0.858 1.061 1.321 1.717 2.074 2.508 2.819
23 0.685 0.858 1.060 1.319 1.714 2.069 2.500 2.807
24 0.685 0.857 1.059 1.318 1.711 2.064 2.492 2.797
25 0.684 0.856 1.058 1.316 1.708 2.060 2.485 2.787



r 0.75 0.80 0.85 0.90 0.95 0.975 0.99 0.995
26 0.684 0.856 1.058 1.315 1.706 2.056 2.479 2.779
27 0.684 0.855 1.057 1.314 1.703 2.052 2.473 2.771
28 0.683 0.855 1.056 1.313 1.701 2.048 2.467 2.763
29 0.683 0.854 1.055 1.311 1.699 2.045 2.462 2.756
30 0.683 0.854 1.055 1.310 1.697 2.042 2.457 2.750

40 0.681 0.851 1.050 1.303 1.684 2.021 2.423 2.704
60 0.679 0.848 1.046 1.296 1.671 2.000 2.390 2.660
120 0.677 0.845 1.041 1.289 1.658 1.980 2.358 2.617
0.674 0.842 1.036 1.282 1.645 1.960 2.326 2.576



Tabla : Tabla de distribución Normal



Anexo N° 12



Tasa de Interés Banco de Crédito del Perú
14 %
Fecha: 01/05/2012



UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO
FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS

“IMPLEMENTACIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE VOZ SOBRE IP PARA MEJORAR LA
COMUNICACIÓN DE VOZ INTERNA EN LA DIRECCIÓN SUB REGIONAL DE COMERCIO
EXTERIOR Y TURISMO - RED PACIFICO NORTE CHIMBOTE”

AUTORES:
 COTRINA LLOVERA, Alan Rafael.
 PHILIPPS RAMIREZ, Jimmy Gary.

ASESOR METODOLÓGICO:
Mg. Ing. SANTOS FERNÁNDEZ, Juan Pedro.

ASESOR ESPECIALISTA
Ms. Ing. SUAREZ REBAZA, Camilo Ernesto.

Nuevo Chimbote, Julio del 2012



Marco Teórico

1. Software para simular un equipo físico de VoIP
1.1. Packet Tracer
En este programa te creas la topología física de la red simplemente
arrastrando los dispositivos a la pantalla. Luego clickeando en ellos
entras a sus consolas de configuración. Allí están soportados todos los
comandos del Cisco. Una vez completada la configuración física y lógica
de la red se puede hacer simulaciones de conectividad (pings,
traceroutes, etc) todo ello desde las propias consolas incluidas.

Principales Funcionalidades
Entre las mejoras del Packet Tracer 5 encontramos:
- Soporte para Windows (2000, XP, Vista) y Linux (Ubuntu y Fedora).
- Permite configuraciones multiusuario y colaborativas en tiempo real.
- Soporte para IPv6 OSPF multitarea, redistribución de rutas, RSTP,
SSH y Switchs multicapa.
Gráfico 3.29: Packet Tracer

Fuente: (Trace, 2011)

1.2. X-Lite
X-Lite es una excelente herramienta con la cual podrás establecer
comunicaciones de voz en redes inalámbricas (Wireless) desde tu
dispositivo.

Toda una herramienta para comunicaciones profesionales sin costes
con un amplio abanico de opciones y posibilidades:



- Tres conversaciones simultaneas a más
- Línea de transferencia de datos
- Lista de números recientes
- Identificación de llamada
- Opción Push-to-Talk
- Función manos libres
- Tiempo de llamada
- Función de silencio y control de volumen
- Funciones Firewall de restricción
- Una excelente solución para ampliar y mejorar las comunicaciones
en empresas con sus sedes.

Gráfico 3.30: X-LITE

Fuente: (X-LITE, 2011)

1.3. Servidor Elastix
Elastix es una distribución libre de Servidor de Comunicaciones
Unificadas que integra en un solo paquete:

- VoIP PBX
- Fax
- Mensajería Instantánea
- Correo electrónico
- Colaboración



Elastix implementa gran parte de su funcionalidad sobre 4 programas
de software muy importantes como son Asterisk, Hylafax, Openfire y
Postfix. Estos brindan las funciones de PBX, Fax, Mensajería
Instantánea y Correo electrónico respectivamente.
Gráfico 3.31: Elastix

Fuente: (Elastix, 2011)

Marco Conceptual

2.1. Voz Sobre IP

La voz sobre el protocolo IP ("Voice Over Internet Protocol","VoIP") es la
tecnología que permite transmitir voz a través de redes que utilicen el
protocolo IP (redes de datos), utilizando un conjunto de herramientas y
protocolos para diferentes funciones, tales como la conversión de las ondas
sonoras producidas por la voz a señales digitales, la transmisión de
paquetes en tiempo real, el establecimiento de una conexión o llamada, y
otras funciones adicionales necesarias para efectuar una llamada de voz
convertida en paquetes de datos, (ANDERRUTHY, 2007).

2.2. FXO:

Es un dispositivo de computador que permite conectar éste a la Red
Telefónica, y mediante un software especial, realizar y recibir llamadas de
teléfono. Sirve sobre todo para implementar centralitas telefónicas (PBX)
con un ordenador. Los dispositivos para conectar un teléfono a un
ordenador son las llamadas FXS. Existen dispositivos que se denominan
FXO y son usados en los gateway de VoIP, así como en tarjetas de
ordenadores con funciones de centralitas telefónicas.



2.3. FXS

Es el conector en una central telefónica o en la pared de nuestro hogar,
que permite conectar un teléfono analógico estándar. Hay unas tarjetas que
sirven para conectar teléfonos analógicos normales a un ordenador y,
mediante un software especial, realizar y recibir llamadas hacia el exterior o
hacia otras interfaces FXS. Las tarjetas para conectar un ordenador a la
Red Telefónica Conmutada son las FXO. (Wittenberg, 2009)

2.4. Computadora Cliente

Es la estación de trabajo o computadora personal utilizada por los usuarios
finales para desarrollar su actividad diaria dentro de su entorno de trabajo y
que solicita datos, documentos o acceso sistemas de los demás miembros
de la red de área local.
2.5. Computadora Servidor

Es el equipo de computación que contiene la información de autenticación
y validación de los usuarios de la red de are local, así mismo pueden residir
las aplicaciones de una entidad (sistema de contabilidad, planillas, etc) y
son entregadas a las computadoras clientes según sean demandas por los
mismo.
2.6. Equipo De Comunicación

Se compone principalmente por Switch, Router, Access Point, o cualquier
otro dispositivo electrónico que permita la interconexión entre dos o más
computadoras.



Desarrollo

3.1. Configuración e Implementación

Procedemos a ingresar la IP del Servidor manualmente, para este
caso es la siguiente: http://192.168.1.50

Una vez culminada la instalación del servidor Elastix. Ingresamos
desde el navegador web de nuestra maquina anfitrión ingresando la
dirección IP que se configuro durante la instalación,



 Clic en continuar de todos modos
Nos pedirá el nombre de usuario que por default es: admin y la
contraseña configurada durante la instalación; para este caso es 123

Procedemos a crear cuentas para los usuarios en la pestaña PBX
configuration. En este caso serán cuentas SIP desde la página del
servidor (administrador)



Para el funcionamiento e implementación de la tecnología de Voz sobre IP se ha
utilizado un software, que remplaza un equipo físico de la telefonía IP, denominado
X-Lite. Para hacer uso de este software hemos agregado una cuenta SIP adquirido
del servido Elastix que nos permitirá realizar las llamadas a teléfonos tradicionales,
celulares, RPM fijos locales, etc hemos configurado con el software que
mencionamos anteriormente, el cual nos ofrece numerosos beneficios como:

 No hay necesidad de cableado telefónico. Las llamadas se realizan
mediante audífono y micrófono, que se encuentran conectados a un
computador.
 Es más fácil de instalar y manejar a través de la interfaz que nos
presenta el software.
 Una cuenta SIP basada en software es mucho menos costosa que las
llamadas realizadas haciendo uso de la línea clásica de telefónica. Etc
3.1. Resultados de La Implementación



Recomendaciones

 Se sugiere colocar Gateway a algunos teléfonos para una mejor
comunicación.
 Se sugiere implantar teléfonos IP para una mejor comunicación.
 Se sugiere asignar políticas para el uso de la banda ancha del internet para
así no perjudicar ante el uso del VoIP.


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