El documento define las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) como el conjunto de tecnologías que permiten adquirir, producir, almacenar, procesar, comunicar, registrar e presentar información en forma de voz, imágenes y datos. Se prevé que las TICs evolucionarán hacia sistemas más portátiles, pantallas planas más difundidas, tecnologías inalámbricas omnipresentes, acceso generalizado a Internet de banda ancha, telefonía móvil de tercera generación y más