Este documento trata sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que aunque las TIC no son una solución mágica, pueden mejorar la vida de las personas en todo el mundo. Luego define las TIC como un concepto dinámico que incluye tecnologías como el teléfono, la televisión y las computadoras que facilitan la comunicación y el intercambio de información. Finalmente, analiza diferentes redes de acceso como las redes fijas, de banda ancha y telefonía móvil.