Este documento describe la importancia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la administración. Explica que las TIC, especialmente Internet, facilitan las transacciones bancarias y la comunicación a distancia. También destaca que las TIC agregan valor a las actividades operativas y de gestión empresarial al almacenar, procesar y distribuir información. El documento concluye resaltando que el uso de las TIC en las organizaciones hace el trabajo más productivo y ayuda a las pequeñas y medianas empresas a comunicarse con