El documento define varios términos relacionados con la comunicación interactiva y la web como URL, ancla, contenido web, página web, sitio web, portal web, hipertexto, enlace, multimedia, blog, chat, videoconferencia, Skype, WiFi, wiki y los formatos MP3 y MP4. Explica que la comunicación interactiva permite al receptor controlar el flujo de información a través de herramientas como foros, chats y redes sociales.