El documento describe un trabajo práctico realizado por una estudiante de administración hotelera en el que analizó la página web de un hotel identificando 10 errores, la mayoría de los cuales fueron de ortografía y gramática. Además, observó textos mal redactados que podrían confundir a los clientes. Sin embargo, concluyó que la funcionalidad de la página es práctica y fácil de encontrar la información necesaria antes de hacer una reserva.