Este documento enumera diferentes variables clave para el éxito de una organización, incluyendo variables de direccionamiento como la visión, misión y objetivos; variables de liderazgo como la influencia y motivación; una cultura de servicio al cliente con enfoque en la satisfacción del cliente; y factores del entorno laboral, social, económico y de competencia que afectan el sector de la organización.

2. VARIABLES DE DIRECCIONAMIENTO VALORES VISION MISION POLITICA CORPORATIVA PLANIFICACION DEFINICION DE OBJETIVOS VARIABLES DE LIDERAZGO INFLUENCIA PODER MOTIVACION CREDIBILIDAD CREATIVIDAD CULTURA DEL SERVICIO SATISFACION DEL CLIENTE TRAZABILIDAD TIEMPOS DE RESPUESTA TECNOLOGIA CALIDAD CAPACITACION LABORAL ENTORNO SOCIAL CREENCIAS COSTUMBRES RITOS EDUCACION RESPONSABILIDAD SOCIAL SECTOR DE LA ORGANIZACIÓN ECONOMIA LEGISLACION POLITICAS FISCALES Y TRIBUTARIAS CLIENTES COMPETIDORES MARKETING