Estudio sobre las visitas que reciben las webs de museos y destinos turísticos, que provienen de dispositivos móviles. El estudio se basa en datos recogidos desde el año 2009 hasta el 2012. Evoluciones, tendencias en el uso de smartphones y tablets, estadísticas y conclusiones.

1. Visitas web desde smartphones y tablets
Destinos turísticos y museos
Estudio cualitativo y cuantitativo 2009 - 2012

2. El informe
1) Monitorizamos durante 3 años las visitas
web desde smartphones y tablets de
algunos de nuestros clientes principales:
Museos y destinos turísticos
2) Analizamos
tendencias,
contenidos, hábitos de uso.
países,
3) Realizamos predicciones basadas en la
teoría del ciclo de adopción de la
tecnología.

3. Evolución de visitas móviles. Cultura

4. Evolución de visitas móviles. Turismo

5. Evolución del % de visitas en los años estudiados
1) En 2011 las visitas móviles
suponían alrededor de un 5% de
las totales.
2) En 2012 han supuesto casi un
16% en las webs de turismo y
alrededor de un 13% en las webs
de cultura.
3) En el caso del turismo el aumento
es más homogéneo.

6. Evolución media % por países. Cultura

7. Evolución media % por países. Turismo

8. Evolución media por países

9. Evolución media de las visitas móviles
1) En verano del 2012 habíamos
llegado a casi el 20% de
accesos desde dispositivos
móviles.
2) En agosto del 2013 las visitas
móviles podrían suponer ya el
30% de los accesos web.

10. % visitas desde móviles por países

11. Evolución por países. Conclusión
1) A partir de la primavera del 2011 los porcentajes
de acceso móvil desde España crecen más rápido
que los franceses.
2) Hay un orden claro en la penetración de la
tecnología: Reino Unido, España y Francia.
3) Holanda está entre los países punteros. Italia,
Francia y Alemania están claramente por debajo.
4) Los accesos móviles se duplican en un periodo de
8 a 9 meses, por lo que la diferencia del 17 al 23%
corresponde a un retraso de 3 o 4 meses.

12. Evolución media % por países. Conclusiones
1) España y Reino Unido están por
encima de Francia.
2) En un entorno de crecimiento
acelerado como este, la diferencia
de 5 o 6 puntos entre Francia y
Reino Unido corresponde a pocos
meses de retraso en la adopción
de la tecnología.

13. Dispositivos y Sistemas Operativos

14. iPhone vs. Android

15. Evolución iPad

16. Dispositivos y OS. Conclusiones
1) Android, iPhone y iPad dominan el
mercado. Balckberry y Symbian OS han
sufrido un descenso notable.
2) Las visitas desde iPad experimentan un
importante crecimiento, sobre todo del
2010 al 2011: pasan de ser menos del 5%
a más del 25% de las visitas.
3) Apple y Android, un sistema abierto y
otro propietario, dominan el mercado.

17. Usuarios tablet y smartphone

18. Páginas vistas por visita

19. Porcentaje de rebote y Páginas/visita

20. Duración media de la visita

21. Tipo de contenido consumido

22. Calidad de visitas. Tablet vs. Smartphones
1) Los smartphones no superan las 2,5 páginas por
visita. En tablets esta cifra oscila entre 3,5 y 4.
Las diferencias entre el número de páginas por
visita son consistentes con los valores de % de
rebote (50% para tablets y 60% para
smartphones).
2) No hay mejora clara en la calidad de las visitas
móviles en los últimos 3 años.
3) La página de entrada supone una barrera
importante en las visitas móviles.
4) No sólo varía la duración de la visita: los
contenidos que se visitan también son distintos.
La visita móvil tiene unas necesidades distintas.

23. ¿Van a seguir creciendo al mismo ritmo?
1) Nos basamos en el modelo de Technology
adoption lifecycle model. Suponemos que
la adquisición de dispositivos móviles y uso
evolucionan como prevé dicho modelo.
2) La hipótesis es que la gráfica de evolución
de visitas móviles tenga la forma de la
línea naranja. Con 3 tramos:
1) Crecimiento lento inicial
2) Tramo central de crecimiento rápido
3) Tramo de desaceleración progresiva,
hasta que llega a estabilizarse.

24. Estamos ante una fase de crecimiento acelerado

25. Conclusiones
 Estamos ante una fase de crecimiento acelerado.
 El verano pasado aún no habíamos llegado al punto de inflexión de la evolución
de los accesos móviles, por lo tanto, la regresión exponencial es un modelo que se
ajusta bien a la situación actual.
 En realidad estamos ante dos ciclos de adopción distintos que se solapan:
smartphones y tablets.
 Es muy probable que en 2013 los accesos móviles superen el 30% de media.
 Resulta difícil saber en qué punto se estabilizará el crecimiento. En las webs
analizadas podría ser, grosso modo, entre el 30% y el 50%.
 Holanda y Reino Unido son dos de los países que más visitas desde dispositivos
móviles aportan a las webs analizadas. España les sigue de cerca. Bastante por
detrás están Francia, Alemania e Italia.

26. Penetración smartphones en Europa

27. Penetración smartphones en España
A principios de 2012
el 51% de los
móviles en España
eran smartphones.
A finales de 2012, el
66%.

28. Panorama español

29. Agradecimientos
Agradecemos la colaboración de:
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PT Costa Brava Pirineu de Girona
PT Costa del Sol
Lloret Turisme
Fundació Gala Salvador Dalí
MNAC
MACBA
¿Quieres formar parte de la edición 2013 del estudio? Escríbenos a lamagnetica@lamagnetica.net
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