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La Web 2.0 es un fenómeno social caracterizado por la comunicación abierta, la descentralización de la autoridad y la libertad de compartir y usar contenidos en internet. Se caracteriza por tener plataformas participativas donde los datos y las redes sociales son importantes, no pertenece a empresas grandes sino que son independientes, y mejora continuamente. Fue acuñado por Tim O'Reilly para describir nuevas formas de usar la Web a través de la tecnología, redes sociales, sindicación de contenidos y servicios web.
