Una web corporativa sirve como canal de comunicación entre una empresa y sus clientes potenciales. A través de la web, los clientes pueden solicitar información sobre los bienes y servicios de la empresa, como precios, métodos de pago y envío. Dada la popularidad de Internet y el marketing digital, una web corporativa permite crear un enlace efectivo entre una marca y sus clientes, reemplazando las llamadas telefónicas tradicionales.