Este documento proporciona instrucciones sobre cómo realizar un pedido en la tienda Xocolat & Rosat. Indica que se debe completar cuidadosamente el formulario de solicitud de pedido proporcionando la información de contacto, dirección de envío, códigos de productos con detalles y comentarios adicionales. Ofrece tres opciones de pago: 50% anticipo y 50% contra entrega, pago del 100% anticipado con descuento, o pago en efectivo del 100% solo en Cali. También resume las políticas de devoluciones y cambios

1. Guía de Compra XOCOLAT & ROSAT

2. XOCOLAT & ROSAT Hola Amiga! A continuación encontrarás toda la información necesaria sobre el proceso de compra en X&R. Recuerda que debes diligenciar cuidadosamente y por completo nuestra solicitud de pedido. Cualquier inquietud simplemente contáctanos! Cordialmente, Xocolat & Rosat

3. Solicitud de Pedido Haz clic en el botón SOLICITUD DE PEDIDO, que encuentras en cada uno de nuestros catálogos online. Escribe tu nombre y apellidos. Regálanos dos números de contacto.

4. Solicitud de Pedido Necesitamos un email que tu frecuentes ya que por este medio te llegaran nuestras confirmaciones. Cuéntanos donde necesitas que sea entregado tu pedido, especifica la ciudad y la dirección. Escribe cuidadosamente los códigos de referencia de los productos que estas solicitando. Recuerda que deben estar en el orden que se especifica: (Código de REF. / COLOR / TALLA / CANTIDAD) Por ejemplo: Z56879-013 / ROJO / 36 / 1

5. Solicitud de Pedido Escríbenos todas las observaciones adicionales comentarios y/o preguntas referentes a tu pedido. Finalmente cuéntanos cómo te ha parecido nuestro stock de productos. En Xocolat & Rosatestamos comprometidas con la calidad de nuestros proveedores y nuestro servicio, así que te agradecemos todos los comentarios adicionales que nos puedas hacer al respecto.

6. Solicitud de Pedido Para enviarnos tu solicitud de pedido por favor presiona el botón submit. Una de nuestras asesoras te enviará la confirmación de tu pedido en las 48 horas siguentes. La confirmación de tu pedido incluye el valor que deberás cancelar (con el descuento, si existe) y todos los datos necesarios para efectuar el pago, según la opción que tu misma elijas al hacer tu solicitud de pedido. Una vez efectuado el pago (ya sea del 100% o el 50% inicial) tu solicitud queda lista!! Y solo queda esperar (de 10 a 15 dias) a que tu pedido llegue!

7. Como Pagar? En X&R queremos brindarte toda la confianza necesaria para que puedas hacer tus compras online sin ningún inconveniente. Por este motivo hemos diseñado tres opciones de pago (Consignación o efectivo)

8. Como Pagar? Opción 1(consignación 50% y 50%): cancelas por medio de consignación el 50% del valor total del pedido, con esto, tu solicitud queda confirmada. El 50% restante debes cancelarlo contra entrega para poder recibir tu pedido. En la confirmación de pedido que te hacemos llegar vía email, te indicaremos las fecha limite de pago y los datos necesarios para efectuar dicha consignación. Opcion2 (consignacion 100%): con esta forma de pago te haces merecedora de un descuento especial. Los datos para efectuar dicha consignación y el valor del descuento te serán especificados vía email, con la confirmación de tu solicitud de pedido. Opcion3 (Pago en efectivo del 100%): este pago es sólo valido para la ciudad de Caliy debe hacerse con una de nuestras dulces asesoras. En la confirmación de pedido que te hacemos llegar vía email, te indicaremos los datos necesarios para efectuar dicho pago.

9. Como Pagar? Ten presente que ninguna solicitud de pedido enviada a través de nuestra web será valida sin la cancelación parcial o total del valor de la misma. TODOS los pedidos serán enviados a la dirección que nos especifiques en la solicitud de pedido. El valor del envío también será incluido en la confirmación enviada por nuestras asesoras.

10. POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Sólo se aceptarán devoluciones en caso que alguna de las referencias solicitadas no se encuentre en optimas condiciones al momento de la entrega. La devolución deberá hacerse dentro del los 3 días siguientes a partir del día en que es entregado el pedido. No se aceptan devoluciones por talla, color y/o referencias mal digitadas por parte de un cliente. Por favor ten en cuenta las tablas de equivalencias de tallas al momento de hacer la solicitud de tu pedido. Si ya has cancelado el 50% inicial del pedido (por ende el pedido esta confirmado), ten en cuenta que no se hará devolución de dinero si decides no hacer el pedido.