El documento describe 9 capacidades clave para el desarrollo personal y profesional, incluyendo la capacidad de movilizar a otros hacia la solución de problemas, entender diferentes perspectivas, imaginar formas nuevas y eficientes de resolver problemas, definir expectativas considerando fortalezas y debilidades, trabajar en cooperación para lograr objetivos comunes, adquirir hábitos para regular el comportamiento, manejar las emociones bajo estrés, enfrentar nuevos retos con buena actitud, y buscar excelencia en todas las responsabilidades.