A survey report of China Journalist's Social Media Engagement

1. 2010~2011年
美通社出品
中国记者
社交媒体工作使用习惯
调查报告 Engagement Survey Report
Chinese Journalists Social Media
<中文版>
Powered by PR Newswire Asia. CopyRight 2010-2011

2. 中国记者社交媒体工作使用习惯调查报告
Chinese Journalists Social Media Engagement Survey Report
前言
EXECUTIVE SUMMARY OF RESULTS
尼尔森在2010年6月的一份社交媒体发展趋势研究报告显示，全球有近73%的网民访问社交媒
体和博客，在全球最大的在线互联网品牌中，有近半都是社交媒体：Facebook、Wikipieda、
YouTube、Twitter。在中国，腾讯QQ的同时在线人数已突破1亿，新浪微博在11月份刚刚宣布的
注册用户数量也已突破5000万，以开心网、人人网为代表的中国SNS社交网站的用户分别近亿，
门户网站博客频道的访问量甚至超越传统的新闻中心频道，而土豆网、优酷网等视频网站的迅速发
展，也已经越来越多地威胁到传统电视媒体和门户网站的地位……
社交媒体正在全球范围内引发一场渠道革命，在一个“用户创造内容，人人皆媒体“的社交网
络时代，受众不再是被动的接受信息，社交媒体正在引领一个人人参与传播的过程，同时也正在影
响着传统公关行业向新媒体发展的一个适应和转变，传统的电话、电子邮件和新闻发布会，显然已
经不能帮你解决一切问题。作为新媒体发展的一个给力方向，社交媒体已经越来越多地需要传统公
关传播行业向新媒体传播领域发起变革，而在此时，中国媒体记者在工作之中接受和获取信息的渠
道发生着什么样的变化？微博、博客、SNS社交网站等社交媒体渠道在中国记者的工作之中又处于
一个什么样的地位？他们的使用习惯和工作利用程度分别如何？何种类型的社交媒体渠道最受记者
关注？企业应当如何来制定有效的社交媒体传播策略？
为了更好地帮助企业来了解社交媒体对中国记者获取信息的渠道以及工作习惯带来的影响，美
通社亚洲特组织了本次调查，这是有史以来针对中国专业记者所进行的规模最大的一次调查，共得
到了2500多名中国记者的支持参与。调查时间从2010年10月22日起至11月7日止，历时两周（14
天），共收回2503份真实有效的记者问卷数据，同时，这也是全球首个专门针对中国记者社交媒
体工作使用习惯的一个分析研究报告，这对了解中国媒体记者的日常工作习惯，将会是一个很有意
义的参考。
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3. 关键因素
KEY POINTS
一，社交媒体工作使用情况
——超过三分之二的受访记者使用社交媒体的年限在3年以内，互联网媒体记者使用社交媒体的平
均年限显著高于传统媒体记者。
——新闻报料/同行交流，访问 门户网站/行业网站、及使用 搜索引擎 获取新闻选题线索依然是中
国记者工作之中最主要的使用渠道，表示“较多”或“总是”的记者选择率均 超过七成。互联网
媒体记者在对微博、博客、社交网站、聊天工具、社区论坛、RSS新闻订阅、以及百科类网站 等多
个社交媒体渠道的工作使用频率上，要远远高于传统平面媒体与广播电视媒体。
——电话 和电子邮件仍然是记者工作之中获取选题线索和联络的主要使用工具之一，QQ/MSN等
IM即时通讯工具 在记者的工作中仍较频繁的使用。
——中国记者对SNS社交网站、视频网站 及RSS新闻订阅 这三种渠道的工作使用频率相对最低，
这与美国新闻记者对Fackbook、Youtube、以及RSS新闻订阅的工作高使用率形成非常显著的差异
对比。但与此同时，这三种渠道都有最多的中国记者表示在工作中“愿意尝试“。而 百科类网站 的
记者工作使用率，排在电话和电子邮件之后，但却远超过社区论坛、博客等“传统”的WEB2.0新媒
体渠道，排在第7位。
——超过 90%的记者认为来自于社交媒体上的新闻线索有价值，社交媒体在记者日常工作之中所
发挥的作用，已经得到了记者人群的广泛认同，其中认为“有较多价值”的互联网媒体记者比例
（38.2%）高于平面媒体十个百分点。行业方面，对于社交媒体渠道的新闻线索，广告/营销/传媒
、大众/生活/休闲、时尚/娱乐/消费类的媒体记者认同程度最高，而财经、健康/医疗 等对新闻线索
的来源渠道要求相对更严谨的媒体记者，则对社交媒体渠道上的新闻线索价值认可度最低。
——表示曾经通过从社交媒体上获取的新闻线索或采访对象完成过一篇选题报道的记者比例超过六
成，其中，有 35.9% 的互联网媒体记者表示“经常通过”社交媒体获取的新闻线索或采访对象完
成报道工作，这一比例远高于平面媒体记者的 16.8%。
——有半数（51.66%）的记者对于社交媒体获取的新闻线索选择“总是求证“，其中超过六成的平
面媒体记者表示会“总是求证”，而互联网媒体的这一比例仅不足四成。同时调查也发现，社交媒
体平台上信息源的“制造者”和“传播者”身份的权威性与可信度，也成为影响记者会否进行“求
证”环节的重要因素。
——对于中国媒体对记者使用社交媒体平台进行工作的态度上，绝大部分受访记者表示自己所在的
媒体单位给予了支持，其中，有153位受访媒体总编辑表示了“支持”和“明确支持”态度，支持
率高达66.8%。由此发现，中国媒体对于记者在工作之中使用社交媒体平台，还是持开放和欢迎的
支持态度。
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4. ——企业应当使用何种社交媒体渠道更好地进行品牌传播？
来看专业记者给出的意见：
中国记者认为企业和机构应当更多地利用 微博、博客 平台进行品牌传播的支持率最高，分别
有超过60%的记者表示“较多”或“完全认同“，但同时记者对SNS社交网站的“不认同”比例最
高，认同率不足四成（38.55%）。
二，微博使用专项调查
——超过90%的记者表示已经在使用微博，其中近三成的记者表示“每天使用”。新浪微博获选为
中国记者最多使用的门户微博平台，选择比例接近80%，近三倍于第二位的腾讯微博，其中传统媒
体记者使用新浪微博的比例最高，而互联网媒体记者使用腾讯微博的比例（32%）却要明显高于平
面媒体记者（19.2%）。
——媒体记者使用微博的目的更多地是为了寻找有价值的信息资源以及交流互动，接近八成
的记者表示会通过“关注或参与我感兴趣报道的相关话题讨论”，以及“结交更多同行/业内人士交
流信息”；还有超过60%的记者表示为希望通过微博“寻找有价值的选题线索和更多的采访资源”
；另有比例相对最高的记者表示愿意尝试通过微博去“获取个人更高的行业知名度”。
——有接近六成的记者表示会“长期关注”与他们所负责报道行业领域相关的企业或机构微博，其
中14.34%的记者表示会长期关注，并尝试进行联络。
——超过60%的记者表示 微博 会影响到自己对博客和其他社交媒体的使用，其中互联网媒体记者
受影响的比例最多（74.4%），高出平面媒体十个的百分点。
三，新媒体影响力调查
——新浪连续两年成为中国记者票选访问最多的门户网站，选择率高达76.75%。腾讯和搜狐的记
者选择排名与去年相比发生了对调，腾讯从去年的最后一位上升至今年的第二位，获得了超过50%
的支持率，搜狐则从去年的第二位暂时降至今年的末位，网易的支持率表现稳中有升，新浪则连续
两年保持了较大的领先优势。
——有接近半数的记者认为“新媒体将会给传统媒体带来较大的冲击”，另有近半数的记者表示“
新媒体对传统媒体有一定的影响，二者会形成良好的互补”，仅有3.16%的记者认为“新媒体将会
完全取代传统媒体”，3.84%则表示“没有什么影响”。这一调查结果与去年基本保持一致。
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5. 中国记者社交媒体工作使用习惯调查报告
Chinese Journalists Social Media Engagement Survey Report
2010年12月 2010-2011年
第一部分：基本职业信息
记者/编辑 71.51%
栏目/频道主编 11.23%
主编/总编辑 9.15%
其它 4.87%
编导/制片人/主持人 2.76%
<Q1，您的职业是？>
本次问卷调查从2010年10月22日起至11月7日，调查历时两周（14天），通过向美通社
亚洲记者在线平台注册的近15000名中国记者电子邮件邀请，以及通过国内门户微博平台、
SNS社交网站平台对部分知名媒体记者、总编辑、自由撰稿人、媒体评论员、专栏作家等媒体
从业人的定向邀请，经过美通社亚洲全国媒体关系工作人员的统计与电话身份核实，去除部分
无效与重复样本，最终共确认收回2503份有效中国记者问卷数据。
从参与本次中国记者社交媒体工作使用习惯调查的媒体人群分布来看，日常从事一线新闻
采编工作的记者/编辑的参与比例最高，占到总调查人群的71.5%，达1790人；栏目/频道主编
281人，比例为11.23%；本次记者调查得到了全国近200家传统媒体与互联网媒体主编/总编
辑们的高度关注，参与人数为229人（9.15%）。广电媒体的编导/制片人/主持人占调查人群
的比例相对较低，69人（2.76%）。
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6. 传统媒体（平面+广电）记者受调查人群的比例占据半壁江山61.08%（1529人），其中
报纸记者的比例为32.48%（813人），杂志记者的比例为22.05%（552人），广电媒体记者人群
比例为6.55%（164人），大大高于职务选项中“编导/制片人/主持人”的选择率（69人），经
过数据分析我们发现有相当一部分广电从业记者在“职务项”中也选择了“记者/编辑”答题项
（95人）。互联网媒体记者编辑参与问卷的人数最多，占总调查比例的35.56%（890人）。
互联网 35.56%
日报/周报 32.48%
周刊/月刊 20.05%
电视/广播 6.55%
其它 2.88%
<Q2，您所在媒体的属性是？>
参与本次问卷调查记者所报道的领域，从事财经/金融新闻报道的记者占到了31.6%，其次
是IT/科技、旅游/时尚/生活、以及大众/综合。受访记者的年龄段主要分布在23-30岁，占比
67.48%（1689人），80后记者群体已经成为实际从事一线新闻报道工作的中坚力量，超过八
成的受访记者从业时间超过两年， 5年以上具有丰富经验的记者比例超过40%。
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
/环 媒
/时 育
融
/文 工
/娱 售
/物 活
教 意
体
/营 通
/快 技
疗
健 力
合
大 产
源 /传
游 /体
/金
版 /化
闲 /零
车 /生
/创
媒
告 交
科
/医
/人
其 /综
地
业
广 流/
IT
能 销
旅 乐
经
出 保
休 消
汽 尚
化
房
康
育
众
行
财
它
业
商
<Q3，您日常工作所报道的领域是？>
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7. 在所有参与本次问卷调查的媒体记者中
——传统平面媒体从事财经新闻报道的记者人数接近四成，从事IT/科技行业新闻报道的记者人数
则在互联网媒体中显著居多。电视/广播类媒体则以从事大众/综合等生活娱乐报道的记者人群最
多。
平面媒体
报纸媒体中，从事财经/金融类新闻报道的记者最多，占总人数的41.2%，335人。其次是大
众/综合与商业/快消/零售行业，分别占到19.3%与15%。
周刊/月刊等杂志类媒体，则以从事财经/金融（33.1%）、IT科技(24.27%)、旅游/时尚/生活
行业(18.29%)等行业报道的记者最多。
行业 财经/ IT/ 商业/快 休闲/娱 旅游/时 汽车/物 广告/营 能源/环 出版/文 教育/ 健康/ 房地 大众/ 其他行
属性 金融 科技 消/零售 乐/体育 尚/生活 流/交通 销/传媒 保/化工 化/创意 人力 医疗 产 综合 业请注明
日报/
335 110 122 84 121 84 46 89 88 90 60 66 157 76
周报
周刊/
月刊 183 134 87 87 101 85 43 77 60 33 47 41 35 43
电视/
广播 36 7 16 39 36 27 18 8 19 24 21 16 59 21
互联
网 204 275 74 127 138 121 85 74 56 69 49 83 123 64
其他
请注明 22 12 10 12 13 13 8 12 13 10 7 7 17 13
合计 780 538 309 319 409 330 200 260 236 226 184 213 391 217
第一位 第二位 第三位
<参与本次调查的记者媒体属性与报道行业详细分布>
电视广播媒体
广播电视类媒体中，报道大众/综合的记者人数居首（35.97%），其次是休闲/娱乐/体育
(23.78%)，从事财经新闻报道的记者人数与旅游/时尚/生活的受访记者人数一致，均为36人
(21.95%)，这也与国内广播电视类媒体主要偏重与民众日常生活相关的综合民生类报道的媒体特
性有关。
互联网媒体
参与本次问卷调查的互联网媒体从业编辑/记者人群最多，占总调查比例的35.56%（890人
），其中负责IT/科技类行业新闻报道的人数最多，达275人（30.8%），其次为财经/金融204人
（22.9%）、旅游/时尚/生活类138人（15.5%）。
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8. <Q4，您的年龄段是？>
23-30岁 67.48%
30-35岁 19.34%
35岁以上 10.95%
22岁以下 1.76%
40.85%
2-5年
<Q5、您从事媒体行业的时间是?> 20.6%
5-8年 18.5%
少于2年
10.95
%
10年以
8.75% 上
8-10年
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9. 第二部分：社交媒体工作使用情况
3年以上 25.21%
1-2年 23.41%
半年以下 20.14%
0.5-1年 16.18%
2-3年 14.58%
<Q6，您使用社交媒体（SNS社交网站/微博客）的年限是？>
在此项问题上，超过三分之二的受访记者使用社交媒体的年限在3年以内，还有25.21%的受
访记者使用社交媒体的时间超过3年。
年限
类型 半年以下 0.5-1年 1-2年 2-3年 3年以上
日报/周报 221 125 199 95 183
周刊/月刊 123 104 125 77 123
电视/广播 36 25 36 15 52
互联网 111 144 212 169 254
其它请注明 23 7 14 9 19
合计 504 405 586 365 631
第一位 第二位 第三位
上图显示，互联网媒体记者社交媒体的使用年限显著高于传统媒体。
有超过三成的互联网媒体记者使用社交媒体的年限为“三年以上”，其中近半数（47.5%）
的互联网媒体记者使用社交媒体的时间超过2年，这一比例要大大高于平面媒体的36%，广电媒
体记者使用社交媒体两年以上的比例也为39.6%。从年龄上分析，使用社交媒体超过两年的人群
主要集中在23-35岁的记者，要明显高于其它年龄段的记者人群。
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10. 记者在日常工作中对获取新闻信息和选题线索的渠道使用情况如何？这项问题调查是本次问
卷的重中之重，我们之所以把传统的电话、电子邮件、新闻报料/同行交流等“传统”意义上的
信息渠道纳入调查范围，是想通过对比来发现，在社交媒体日益“卷入“到人们生活工作的今天
，对媒体记者日常获取工作信息渠道的影响程度如何?
从不通过 偶尔通过 较多通过 总是通过 不通过/但愿意尝试
电话 5.35% 36.8% 42.51% 12.47% 2.4%
电子邮件(企业/公关/新闻专线) 3.6% 32.08% 47.62% 14.98% 1.24%
搜索引擎(百度/谷歌等) 3.16% 21.53% 47.9% 26.01% 0.92%
微博客(门户微博/等) 13.46% 46.5% 25.41% 7.99% 6.15%
SNS社交网站(开心网/人人网等) 25.53% 43.99% 17.14% 5.51% 7.35%
即时聊天工具(QQ/MSN等) 5.31% 28.37% 42.03% 21.77% 2.04%
博客(业内博客/等) 11.51% 48.86% 27.61% 7.19% 4.35%
视频网站/播客(优酷/土豆等) 29.56% 41.51% 16.82% 4.83% 6.79%
社区/论坛 (天涯/贴吧等) 17.18% 43.91% 27.49% 7.55% 3.4%
门户网站/行业网站 3.4% 20.34% 51.98% 22.73% 1.08%
手机浏览(手机报/应用/浏览器等) 21.85% 44.71% 20.62% 5.79% 6.55%
RSS新闻订阅 28.09% 40.71% 16.94% 5.91% 7.87%
企业网站(含企业博客) 16.58% 45.63% 26.09% 7.31% 3.92%
百科类网站 15.74% 40.91% 28.93% 9.67% 4.27%
新闻报料/同行交流 2.04% 20.22% 54.45% 21.93% 0.88%
第一位 第二位 第三位
<Q7、在您的日常报道工作之中，您对以下获取选题线索的渠道使用频率如何？>
重要发现：
——新闻报料/同行交流，访问门户网站/行业网站、及使用搜索引擎获取新闻信息和选题线索依
然是中国记者工作之中最主要的使用渠道，在这三种渠道的使用上，表示“较多”或“总是”的
记者选择率均超过七成。
传统媒体记者相对互联网媒体记者最多地选择使用“新闻报料/同行交流”来获取新闻线索，
人际沟通仍然是中国记者获取工作信息的重要方式之一。而互联网媒体记者对门户网站和行业门
户在工作中的使用频率最高（82.9%），对搜索引擎的使用频率也要比传统媒体高出近一成左右
。在社交媒体工作使用方面，互联网编辑记者在对微博、博客、社交网站、聊天工具、社区论坛
、RSS新闻订阅、以及百科类网站 等多个社交媒体渠道的工作使用频率上，也要大大高于传统平
面媒体与广电媒体。
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11. 下图所示，媒体记者对日常工作之中获取新闻线索等信息的渠道，“较多”或“总是通过”
的选择率排名显示，媒体属性的不同，对获取信息渠道的利用程度也大有不同。
渠道 电子 搜索 社交 聊天 视频 社区 门户 手机 RSS 企业 百科 新闻报料
电话 微博 博客 同行交流
属性 邮件 引擎 网站 工具 网站 论坛 网站 浏览 订阅 网站 网站
平面
媒体 63% 69.1% 71.4% 27.9% 16.9% 61.9% 29.5% 14% 29.3% 71% 22.7% 19.5% 35% 34.4% 77.8%
互联
网 41.2% 60.6% 79.5% 44.8% 32.1% 69.6% 45.3% 31.9% 45.5% 82.9% 31% 28.1% 33.7% 46.1% 75.1%
广电 72% 48.7% 73.1% 24.3% 21.9% 52.4% 25% 32.6% 32.9% 60.9% 31.7% 24.3% 21.3% 34.7% 79.3%
媒体
排名 6 5 3 10 15 4 9 13 8 2 12 14 11 7 1
第一位 第二位 第三位
由于日常工作任务繁忙以及工作时间的不确定性等因素，社交媒体虽已广泛地被应用到记者
的日常工作中来，但对记者获取相关新闻信息和选题线索的“传统渠道”还暂未形成太大冲击，
不过趋势显而易见，社交媒体的迅速发展给记者带来更多选择，大大拓宽了记者获取工作信息的
渠道来源，也正逐渐越来越多地影响着记者的工作方式与使用习惯。
——电话和电子邮件和仍是记者工作之中获取信息和联络的主要工具，QQ/MSN等IM即时通讯
工具在记者的工作中仍较频繁的使用。
——SNS社交网站、视频网站、RSS新闻订阅、在记者工作中的利用程度最低，但选择“尝试“
的意愿同时最强。
视频网站、RSS新闻订阅、SNS社交网站，这三个渠道在此次问卷调查中，在记者日常工作
获取选题线索的所有渠道中利用程度最低，国内以开心网/人人网为代表的SNS社交网站，更多的
还是定位在 “娱乐分享”，有接近三成的记者“从不使用”SNS社交网站和视频网站/播客作为
获取选题信息来源的渠道，仅有5%左右的记者表示“总是通过“SNS社交网站和视频网站来获取
选题线索。这一调查结果与今年10月份美国著名媒体调研机构Bulldog Reporter对1,404名美
国记者做的一项记者调查结果有明显差异，有19.4%的美国记者“每日”使用Facebook寻找 “
选题”，在YouTube的使用上，“每周几次”或“每月几次”的频率也超过五成。RSS新闻订阅
渠道的使用方面，来自互联网媒体记者的使用频率要明显高于传统媒体记者，但相较于海外记者
，RSS订阅这种渠道的利用还有待进一步利用和加强。与此同时，在尝试意愿上，视频网站、
RSS新闻订阅、SNS社交网站 这三种渠道都有接近或超过7%的记者表示在工作中“愿意尝试”，
在“从不通过”和“愿意尝试”两项问题的回答上，选择率同时为最高。
同时调查发现，广播电视媒体记者在对视频网站的工作使用频率（32.6%）是平面媒体记
者的两倍之上（14%），广电媒体记者更多地会利用视频网站寻找发现与工作相关的选题线索，
这也与二者近似的媒体特性有很大关联。
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12. ——微博在记者工作中的使用程度逐渐提高
有接近八成的记者偶尔或较多的通过访问微博、博客来获取与工作相关的新闻信息和选题线
索，其中表示“偶尔通过”的选择比例，在所有被调查渠道中选择率最高，分别接近五成。微博
这种近两年来火热流行的“一句话”博客，在受访记者群体中已经获得了与博客相当的影响力，
记者在工作中的使用程度也已经显著提高。在接下来的微博专项调查中，我们会做详细的分析。
作为WEB2.0最成熟的应用，博客、BBS在国内的发展也都有了近10年左右时间，在美通社亚
洲09年的一项中国记者工作习惯调查中，很多记者表示平时就有写博客的习惯，在本次的调查中
，其中从事IT行业报道的记者使用博客的比例最高。同时，也有接近三成的记者表示会较多通过
论坛/社区来获取新闻信息，另有接近半数的记者表示会“偶尔通过”企业网站或企业博客来获取
与自己负责行业相关的“选题”线索。
<Q2，您所在媒体的属性是？>
本次调查显示，记者选择通过“手机浏览”这种相对普及的渠道获取“选题线索”的意愿并
不高，只有26.41%的记者表示会较多或经常使用手机浏览（手机报/手机浏览器/手机应用）获取
与工作相关的选题线索。不过广电媒体记者选择使用“手机浏览”的比例（31.7%）要显著高于
平面媒体记者(22.7%)。
一个有趣的发现，“较多通过”百科类网站进行工作的受访记者平均比例超过3成，其中互
联网记者“经常使用”百科网站的比例接近半数，百科网站对那些经过一定程度上“准确考证”
词条（新闻）信息的归集，以及便捷的查询特点，已经成为媒体记者工作中进行信息查询的重要
渠道之一，其“经常”使用率紧接在电话和电子邮件之后，超过BBS、博客等传统的WEB2.0新媒
体渠道，排在第7位。
第 11 页

13. 我们可通过下图的“经常使用”率，详细的分析对比出不同行业的记者人群对于获取新闻信
息和选题线索的渠道使用情况。对社交媒体渠道利用频率最高的几个行业分别是：广告/营销/传
媒、休闲/娱乐/体育，出版/文化/创意、IT科技以及大众/综合。
渠道 人 电子 搜索 社交 聊天 视频 社区 门户 手机 RSS 企业 百科 新闻报料
电话 微博 博客
属性 数 邮件 引擎 网站 工具 网站 论坛 网站 浏览 订阅 网站 网站 同行交流
财经
780 59.6% 63.8% 75.5% 30.7% 18.7% 66.2% 32.7% 18.8% 30.5% 75.5% 28.8% 23.8% 37.4% 36.3% 79.3%
金融
IT
538 50.5% 68.8% 77.2% 38.6% 24.5% 65.1% 40.2% 20.9% 36.8% 78.6% 26% 27.7% 38.3% 36.8% 78.8%
科技
商业快消
309 60.8% 66% 74.8% 33% 17.1% 60.8% 35% 15.2% 30.4% 73.5% 25.6% 21.3% 31.7% 35.3% 79.6%
零售
休闲娱乐
319 54.5% 58% 77.4% 44.2% 33.5% 64.9% 40.1% 31.7% 40.1% 74.3% 32.3% 17.5% 21.6% 45.1% 78%
体育
旅游时尚
409 52.5% 64.3% 77.8% 36.4% 27.4% 62.6% 38.2% 24.7% 39.8% 73.8% 23.7% 25.9% 27.9% 43% 63.6%
生活
汽车物流
330 58.2% 72.4% 72.7% 33% 19.1% 66.7% 31.2% 19.4% 31.2% 77% 25.8% 22% 37.9% 34.8% 78.7%
交通
广告营销
200 57% 63% 77.5% 43.5% 35% 72.5% 46% 35% 44% 74.5% 30% 23.5% 35.5% 43.5% 80%
传媒
能源环保
260 57.7% 71.2% 72.3% 23.5% 16.9% 64.2% 35.3% 12.6% 25% 80% 25.8% 25.4% 40.4% 35.7% 81.5%
化工
出版文化
236 56.8% 69.9% 75.4% 38.6% 26.7% 66.9% 44% 22.9% 36% 73.7% 27.9% 24.2% 28.4% 48.7% 80.5%
创意
教育 226 59.7% 69% 75.2% 29.6% 22.6% 65.9% 34.9% 20.8% 37.2% 77.4% 29.6% 21.7% 29.6% 44.2% 79.6%
人力
健康
184 68.5% 72.8% 75% 30.4% 23.9% 66.8% 33.2% 22.8% 32% 72.3% 36.4% 27.1% 34.2% 45.7% 80.4%
医疗
房地
213 57.7% 60% 76.5% 31.5% 21.6% 66.2% 39.4% 23% 38% 77.5% 31.5% 26.8% 35.7% 41.3% 83.6%
产
大众
391 62.4% 54.5% 72.1% 33.2% 21.5% 60.9% 30.7% 26.7% 46.7% 71.9% 31.7% 23.5% 25.5% 41.7% 82.1%
综合
其它
217 57.6% 61.8% 65.9% 24.4% 17.8% 62.7% 26.7% 17.1% 32.3% 72.8% 18.4% 16.1% 29.9% 33.2% 77.4%
行业
第一位 第二位 第三位
1， 广告/营销/传媒行业记者对微博、社交网站、IM聊天工具、博客、视频网站、社区论坛等
社交媒体渠道综合使用频率最高，同时对搜索引擎的使用程度也较高，达77.5%。
2， 休闲/娱乐/体育行业的记者最多地利用微博渠道来获取选题线索信息，其次是广告/营销/
传媒以及IT科技，同时IT科技行业的记者最多地利用RSS新闻订阅来获取信息，对博客、门户网站
、企业网站的使用频率也较其它行业排在前三位。
3， 负责旅游/时尚/生活类新闻报道的记者在工作中最多地使用搜索引擎与SNS社交网站，健
康/医疗行业的记者使用电话和电子邮件以及手机浏览的频率则同时最高。
4， 能源/环保/化工的记者最常访问门户（行业）网站、以及企业网站获取新闻信息与选题线
索，出版/文化/创意的记者则相对较多的利用百科网站、聊天工具、博客、与微博。
5， 报道大众/综合类新闻的记者对社区/论坛这种渠道的工作使用频率最高，房地产行业的记
者则最多的使用新闻爆料/同行交流这种渠道获取选题线索，同时对门户网站的访问以及RSS新闻
订阅的利用程度也处于相对较高的频率。
第 12 页

14. 有一些价值 1658人 66.24%
有较多价值 672人 26.85%
总是很有价值 96人 3.84%
没有什么价值 65人 2.6%
<Q8、您认为社交媒体上的新闻线索有价值吗？>
调查显示，超过90%的记者认为社交媒体上的新闻线索有价值，社交媒体在记者日
常工作之中所发挥的作用，已经得到了记者人群的一致广泛认同，其中认为“有一些价值”的比
例为最多数，为66.24%，认为“有较多价值”的有26.85%，还有3.84%的记者绝对认同社交媒
体在新闻报道中的价值作用，仅有2.6%的记者认为“没有什么价值”。
对于社交媒体平台上的“新闻线索”价值的问题调查，互联网媒体记者认可程度最高。表示
“有较多价值”的互联网媒体记者比例（38.2%），远高于平面媒体的27.3%和广播电视媒体的
33.5%。
行业方面，负责广告/营销/传媒、大众/生活/休闲、时尚/娱乐/消费行业新闻报道的媒体记
者，对社交媒体渠道的新闻线索认可程度最高，其次是休闲/娱乐/体育行业的40.8%，以及旅游/
时尚/生活行业的34.7%。而财经、健康/医疗等对新闻线索来源渠道要求相对严谨的媒体记者，
则对社交媒体新闻线索的价值认可程度相对最低。只有24.5%的财经新闻记者认为 “有较多”或
“总是很有价值”。
第 13 页

15. 超过6成的受访记者表示曾通过“从社交媒体上获取的新闻线索或采访对象”完成
过选题报道。其中表示“曾经有过”的记者占到44.07%，还有18.14%的记者表示经常通过社交
媒体的帮助的来完成选题。选择“从来没有过”的记者比例为25.21%，另有12.11%的记者表示虽
然“没有过，但愿意尝试”，社交媒体已经在记者的日常工作中得到越来越多的使用，并将成为一
个不可或缺的重要渠道。
其中，有超过三成（35.9%）的互联网媒体记者表示“经常通过”社交媒体获取的新闻线索或
采访对象完成工作报道，而只有16.8%的平面媒体记者和19.5%的广电媒体记者这么表示。行业方
面，仍然是来自广告/营销/传媒行业的记者 “经常通过”社交媒体完成选题报道的比例最高（
27.5%），其次是大众/综合（25.3%）、以及休闲/娱乐/体育行业的记者（23.1%）。负责财经新
闻报道的记者“经常”通过社交媒体完成报道的比例相对则最低（15.4%）。不同行业的新闻记者
对社交媒体渠道的利用程度，与其所负责报道行业的特点，以及对新闻内容严谨程度的要求，而存
在较明显差异。
44.07%
曾经有过
25.21%
没有过
18.14%
有/经常有
12.11%
没有过/
但愿意尝试
<Q9、您有没有通过社交媒体（获取的新闻线索或采访对象）完成过一次选题报道？>
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16. <Q10、对从社交媒体上获得的新闻线索，您在即将进行报道时会不会进行求证?>
总是求证 1293人 51.66%
多数求证 606人 24.21%
不一定，看信息来源是否权威、可信 565人 22.57%
从不求证 27人 1.08%
关于问到“对社交媒体上获得的新闻线索，您在即将选择报道时会不会进行求证？”的问题
时，超过半数（51.66%）的记者回答“总是求证”，另有接近半数的记者表示会“多数求证”或
者“看信息的来源是否权威、可信”，仅有1.08%的受访记者表示“从不求证”。由此可见，绝
大多数记者对于社交媒体获取的信息和新闻线索，还是首先更多抱有“质疑”的态度，但同时调
查也发现，社交媒体平台上信息源“制造者”和“传播者”身份的权威性与可信度，
也成为影响记者会否进行“求证”环节的重要因素。
62.1%的平面媒体记者表示会“总是求证”，相对仅有38.4%的互联网媒体记者表示“总
是求证”。行业方面，与第八和第九题的调查结果截然相反，负责财经报道的记者选择“总是求
证”的比例最高，达63.3%，其次是大众/综合，和房地产行业，在这个问题上，选择“总是求证
”比例最低的行业则是休闲/娱乐/体育（47.6%），以及广告/营销/传媒的（48%）。
<Q11、您所在的媒体单位是否支持记者/编辑在日常工作中使用社交媒体？>
支持使用 仅有3.12%的记者表示所在单位“明确反对”
46.1% ，绝大部分受访记者表示所在的媒体单位对记者在
工作中使用社交媒体平台持支持态度，其中16.02%
的记者所在媒体表示“明确支持”，认为无所谓的
无所谓
比例为34.28%。
34.28%
超过七成（70.4%）的互联网媒体记者表示所
明确支持
16.02 在媒体单位“支持”或“明确支持”记者在工作中
使用社交媒体，这一比例大大高于平面媒体单位的
明确反对 51.8%。
3.12%
通过我们对参与本次问卷调查的229名媒体总
编辑/主编对此问题的回答态度发现，仅有9位表示
“明确反对”，有153位媒体总编表示了“支持”
和“明确支持”态度，支持率高达66.8%。由此发
现，中国媒体对于记者在工作之中使用社交媒体渠
道，还是持开放和欢迎的支持态度。
第 15 页

17. <Q12、从媒体的角度来讲，您认为企业或机构通过何种社交媒体平台进行品牌传播，
可以收到更好的效果？>
不认同 轻微认同 较多认同 完全认同
SNS社交网站（开心网/人人网等） 13.78% 47.18% 32.2% 6.35%
微博客（门户微博/等） 4.83% 33.76% 47.18% 13.74%
博客（名博/业内博客等） 5.23% 33.92% 49.1% 11.27%
社区/论坛（天涯/贴吧等） 10.87% 43.07% 38.03% 7.55%
视频网站/播客(优酷/土豆等) 11.55% 48.7% 33% 6.27%
手机媒体（移动SNS/应用/短彩信） 9.55% 44.39% 37.12% 8.47%
第一位 第二位 第三位
企业应当更多利用何种社交媒体渠道进行品牌传播，才能吸引到更多媒体记者的关
注、达到更好的传播效果？专业媒体记者对企业利用以上社交媒体渠道进行品牌宣传的“认同程
度”，或可给企业制定有效的社交媒体传播策略带来一个较有价值的参考。
调查显示 微博、博客 获得记者最多的认同，分别获得了60.92%和60.37%的高认同率，传
统WEB2.0的社区/论坛、以及手机媒体（移动SNS/应用、短彩信）等新媒体渠道则分别获得
45.55%和45.59%的“较多认同”或“完全认同”。调查显示记者对企业通过SNS社交网站渠道
进行品牌传播的“不认同”比例达13.78%，认同率不到四成（38.55%）， 48.7%的记者 “轻微
认同”企业通过视频网站和播客的进行品牌传播，这个调查结果也与第7题中分别有接近三成的
中国记者表示“从不通过”SNS社交网站和视频网站获取选题线索有一定关联。
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18. 第三部分：微博专项调查
<Q13、您最常使用的中文微博客平台是?（可多选）>
选项 样本数 百分比
新浪微博 1947 77.79%
腾讯微博 589 23.53%
网易微博 267 10.67%
搜狐微博 303 12.11%
其它请注明 173 6.91%
合计样本数 2503人 100%
我们对记者在工作中使用微博的情况做了一个专项调查，当问及“您最常使用的中文微博客
平台”的问题时（范围所限，我们仅列出了目前应用人群最广的主流门户微博平台），有77.79%
的记者选择了“新浪微博”，这一选择比率是“腾讯微博”的接近三倍。“搜狐微博”、“网
易微博”的选择率则为“腾讯微博”的一半。选择“其它”的记者，则多输入了“凤凰微博”、
“和讯微博”以及Twitter。
其中，平面媒体记者使用“新浪微博”的比例（82.3%）要高于互联网媒体（75.3%）和广
电媒体记者（80.48%），而互联网媒体记者对“腾讯微博”的选择率（32%）又高于平面媒体记
者（19.2%）。
<Q14、您使用微博的频率是?>
有47.7%的记者表示“经常或每天使用” 偶尔使用
42.19%
微博,其中26.13%的记者表示 “每天使用”微
博，超过四成的记者则表示只在平时“偶尔使
用”，仅有不到10%的记者表示还从未使用过
微博，另有2.16%的人表示“愿意尝试”。
通过交叉分析第七题的记者对微博渠道的 每天使用
26.13%
工作使用情况发现，从事媒体工作8年以下的 经常使用
21.57%
记者工作利用微博的频率最高，平均35%，但
从事8年以上媒体工作的资深记者，工作使用
微博的频率则相对低了十个百分点。从年龄段 还未使用
2.16% 未使用，愿意尝试
来分析，“23-30岁”的记者工作使用微博的
7.47%
频率最高，达35%以上，30岁-45岁之间平均
每隔5岁，使用率递减5%，45岁以上受访人工
作使用微博的频率不足20%。
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19. <Q15、从工作使用的角度上来讲，您使用微博的目的是？>
不认同 轻微认同 较多认同 完全认同 不是/但愿意尝试
关注或寻找有价值的选题线索 8.31% 33.96% 38.31% 15.18% 3.76%
关注或寻找更多的采访对象/资源 6.91% 29.84% 43.99% 15.74% 3.04%
结交更多同行/业内人士交流信息 4% 19.1% 50.22% 24.57% 1.64%
关注或参与我感兴趣报道的相关话题讨论 3% 16.38% 49.78% 28.81% 1.56%
使我的报道通过微博平台获得更多影响 9.83% 32.84% 35.16% 16.94% 4.75%
希望个人获得更高的行业知名度 18.06% 37.83% 27.09% 11.03% 5.51%
第一位 第二位 第三位
在此项问题上，记者对“关注或参与我感兴趣报道的相关话题讨论”，以及“结交更多同行/
业内人士交流信息”，持最多的认同态度，分别达到78.59%和74.79%，对于“关注或寻找有价
值的选题线索和采访资源”的问题上，接近六成的记者表示了较多或完全认同，微博在媒体记者
人群中的主要使用目的，更多地还是承担了“寻找有价值的信息资源以及交流互动“的作用。
当被问及是否希望通过微博平台“获取个人更高的行业知名度”这个问题时，分歧比较明显
，有接近两成的记者对此表示“不认同”，持较多认同态度的记者为38.11%，另有5.51%的记者
表示“愿意尝试通过微博平台去获得个人更高的行业知名度“，在尝试意愿的选择上也是相对最
高的。在“使我的报道通过微博平台获得更多影响”的问题上，持“轻微认同”和“较多认同”
态度的记者则分别平均超过三成。
<Q16、对于那些与您所报道行业领域相关的
会长期关注 1085人 43.35%
企业或机构微博，它们会不会引起你的关注？>
会偶尔关注 997人 39.83%
会长期关注/并尝试联络 359人 14.34%
不会关注 50人 2% “对于那些与您所报道行业领域相
关的企业或机构微博，它们会不会引
起你的关注？”，有接近60%的记者
表示会 “长期”关注，其中14.34%
的记者表示“会长期关注，并尝试进
行联络”，仅有2%的受访记者表示不
会关注。
超过六成的（61.5%）互联网媒
体记者表示会“长期关注”企业或机
构的官方微博。从行业来看，来自IT
科技的媒体记者的关注意愿最高，达
62.2%，其次是旅游/时尚/生活61.6%
，与汽车行业媒体61.5%。
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20. <Q17、从工作的角度，微博是否会减少您对博客或其他社交媒体的使用？>
未来或许会受越多影响 115人 4.59%
受很大影响 304人 12.15%
不会受影响 793人 31.68%
会受一些影响 1279人 51.1%
当问及“从工作的角度来讲，微博是否会减少您对博客或其他社交媒体的使用”问题时，近七
成的受访记者表示“会受影响”，其中12.15%的记者表示受到“很大影响”，另有31.68%的记
者则表示“不会受影响”,还有接近4.59%的记者认为在“未来或许会受到越来越多的影响”。互
联网媒体记者受微博影响的比例（74.4%）高于对传统媒体记者（65.1%）。
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21. 第四部分：影响力调查
<Q18、在传统的四大门户网站中，您经常访问获取新闻信息的有？>
（可多选，以下排名不分先后）
新浪76.75%
与去年同样，我们设置了一个
<09年/10年调查对比图> 1921人
问题来询问记者经常访问的门户
网站情况，我们列出了中国目前
“传统”的“四大门户”网站，
腾讯51.82% 在今年的调查中，新浪的支持率
1297人 达到76.75%，其次是腾讯为
网易38.31% 51.82%，网易和搜狐的支持率分
搜狐35.88% 959人 别为38.31%和35.88%相差无几
898人
另外，8.31%的记者同时选择
了填写“其他”，通过阅卷我们
发现，填写凤凰网和中国雅虎的
36.32%
记者人群相对最高，也有部分记
16.91%
23.50%
19.33% 者选择了填写自己工作所在媒体
的网站。
通过与美通社2009年的中国记者调查（总量612名记者）对比发现，去年中国记者最常访
问的门户网站支持率分别为（图示）：新浪36.32%，搜狐23.50%，网易19.33%，腾讯
16.91%。通过对比可以发现，随着调查样本的大幅增加，虽然门户网站的选择率都较去年有所
上升（均获得超越三成的支持率），但腾讯和搜狐的记者选择排名发生了对调，腾讯从去年的最
后一位上升至今年的第二位，获得了超过50%的支持率，搜狐则从去年的第二位暂时降至今年的
末位，网易的支持率表现稳中有升，新浪网则连续两年保持了较大的领先优势。
<Q19、您认为新媒体将会对传统媒体带来哪些影响？>
选项 百分比
没有太多影响 3.84%
将会给传统媒体带来很大冲击 46.62%
将会完全取代传统媒体 3.16%
有一定影响，二者会形成良好互补 45.9%
最后，我们就“新媒体影响力”问题对中国记者进行了询问，有接近半数的记者认为“新媒
体将会给传统媒体带来较大的冲击”，另有近半数的记者表示“新媒体对传统媒体有一定的影响
，二者会形成良好的互补”，仅有3.16%的记者认为“新媒体将会完全取代传统媒体”，3.84%
的记者表示“没有什么影响”。这一调查结果与去年基本保持一致。
第 20 页

22. 他们说：
“平时在做选题时，像一些热点话题类的题材会通常在微博、天涯社区等上面寻找网友的意见，或者
是通过搜索引擎来搜索，有时我也会去百科网站去查一些专业名词或专家背景。”
——牛思远，《南方日报》 经济部记者
“社交媒体渠道颠覆了记者传统的工作方式，过去记者往往是信息的第一发现者和第一传播者，而现
在社交媒体已经取代了记者的这些作用，它使得记者必须更加专注于信息的整理和深度挖掘。”
——冀永庆，前《IT经理世界》首席记者，国内著名专栏作家
“现在最常利用的、对我来说改变最大的非微博莫属，在做《互联网周刊》有一期的封面选题《模
仿者》时，需要采访一些业界专家谈对于中国互联网缺少创新这一话题，但因为时间非常紧张，而且这
些专家往往时间宝贵，电话常常打不通或没人接，后来想到了在微博，在上面找到了不少在微博上非常
活跃的业界专家，并通过私信很快就取得了联系，非常顺利完成采访。通过类似的方法和业界大佬直接
对话，微博成为了媒体和获取选题资源、做热点选题寻找采访资源的最佳途径之一。”
——刘佳，《互联网周刊》 高级记者
“社交媒体使记者获取信息渠道来源变得更宽，更碎片，记者通过社会化媒体可以直达问题的核心
（人，观点）；社交媒体可以调动网民众包的理念，网民将深度融入媒体的报道，奉献内容。社交媒体
渠道不应该作为传统广告的实验田。企业需要转换营销战略即从传统的硬广告转向关注粉丝的终身价值
，从之前一个一个说服的营销模式转向针对社群，群组的传播；中国企业更需要关注：1、制定明确的
社交媒体策略，战略；2、熟悉众多社交媒体平台的属性，利用平台的既有工具结合传播的需求作整合
；3、需要拿出较长时间和用户对话交流；4、关注社交媒体传播投入产出比监测。”
——唐兴通，中国著名社交媒体营销专家
“我在工作中用的最多的是谷歌，新浪微博和开心网，经常也会用到百度视频搜索，此外还有我们
第一财经平台内部的信源。”
——宁国强，第一财经电视台记者
“《新周刊》是传统媒体与社交媒体创新互动的典型案例。此前，《新周刊》亦开有新浪博客、腾
讯博客、天涯博客（主要用于发布每期重点报道，推介杂志内容、品牌活动），以及豆瓣小组（主要用
于发布每期目录，用于吸引读者阅读和订阅，并通过在线回复解决内容、发行等问题）。@新周刊 就微
博做过两个封面专题：《微革命》（发现从推特到新浪微博的信息革命趋势）、《写给残酷社会的100
条微博》。其中《写给残酷社会的100条微博》是最为典型的新媒体专题操作：从发现选题（起因系看
到@蔡康永 在微博上写“写给残酷社会的短信”），到操作（通过@新周刊 私信100多位微博名人撰写
微博，并号召博友参与其中写作），再到杂志营销（杂质线下营销，到线上口碑营销），互动非常成功
。今年以来，《新周刊》经常会通过@新周刊 发布一系列“微调查”，调查结果同时会呈现在封面专题
或“微话题”栏目中。”
——何雄飞，《新周刊》杂志资深记者

23. 美通社（亚洲）媒体关系团队倾力奉献!
报告联系：
刘晓林
高级媒体关系主管
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