Ponencia impartida por Luis Gosálbez, Director de tractes.com, en el curso práctico de comercio electrónico para pymes organizado por la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM).

1. “ Componentes, contratación y formas de pago de una Tienda Online” eCommerce Roadshow Luis Gosálbez Director de Tractes.com Director de soluciones para pymes de Demini

2. “ Vende. On line” eCommerce Roadshow “ Show me the money”

4. ¿Qué se puede vender en internet?

5. Elementos básicos de una Tienda Online

6. LA TIENDA ONLINE Hemos de tener en cuenta cuál es nuestro público objetivo y qué queremos transmitirle . Sobre esta idea tenemos que buscar la sencillez , un buen catálogo de productos y contenidos, así como la búsqueda de relaciones con otras Webs para conseguir notoriedad en Internet . Una buena tienda online tiene que cautivar, sorprender, fidelizar, transmitir confianza.

7. Pero sobre todo… ¡Tiene que vender!

8. Aquí, un amigo…

9. LAS CLAVES DE UNA TIENDA ONLINE Los elementos que forman una Tienda Online deben sustentarse en 3 pilares claves: - Diseño adecuado - Facilidad de uso - Accesible para todos

10. Un buen diseño… Diseño basado en los contenidos Presencia de escaparates Navegación clara Secciones promocionales Optimización de buscadores

12. Llamar la atención, sin pasarse. http:// www.dokimos.org/ajff /

13. Facilidad de uso Catálogo de productos visible Acceso al catálogo por categorías y escaparates Carrito de la compra visible Proceso de compra claro y rápido Potente buscador Registro de usuario opcional Ficha de producto detallada

14. Más fácil imposible…

15. Pero… ¿se puede mejorar? Permitir comprar el tanga de la imagen. Incluir modelos, tallas y productos relacionados. Teléfono de contacto de la modelo …

16. Accesible… Catálogo de productos accesible Producto destacado con diseño especial Tamaño del texto óptimo Acceso a los productos de forma directa Secciones divididas en escaparates

18. Elementos básicos de una Tienda Online Teniendo en cuenta los tres pilares, podemos organizar los elementos de una Tienda Online en: Front End Back End Catálogo Medios de pago Carrito de compra Impuestos Mecanismos de promoción y ofertas Logística Motor de búsquedas Informe de ventas Proceso de compra Estadísticas de acceso Información corporativa Registro y área de usuario

24. ¿Dónde consigo una Tienda Online?

25. Evolucion típica del negocio online

28. Soluciones completas

32. Todo siempre bajo control

34. Conclusiones Una tienda online sirve para vender. La inversión debe realizarse de forma gradual. Hay que dirigirse al canal: especificidades. Su competencia ya está en internet. ¿Está dispuesto a asumir el coste de oportunidad?

35. Luis Gosálbez [email_address] Tfno.: 902 250 400 ¿Dudas?