7. DefinitieGoedintranet Dat ‘echt’ past bij de behoeftes en processen van eenbedrijf en medewerkers ‘echt’ ondersteunt in hundagelijkswerk. Het is een intranet waar het bedrijfblijmee is. Het is eenbedrijfskritischeapplicatie.
8. Trends en ontwikkelingen Personalisatie Self Service tools Ruimte voor mening Best practise platform Wiki Multimedia Nieuws Behavioral targetting Twittering & Blogs Social Media CMS Flexibel platform Mobiele telefoons
10. Terug naar de basis Missie en visie Bedrijfsdoelstellingen Interne communicatiedoelstellingen Kennismanagement doelstellingen HR strategie
11. Definitiestrategie Strategie is de wijzewaaropeenorganisatie, of deel van eenorganisatiezijndoelstellingenwilrealiseren, binnen de gegevenmogelijkheden en beperkingen.* * BronHandboek intranet – Willem Hendrikx
13. Veelgehoordeoverwegingen… Terugbrengen van informatieoverload Verbeterenadministratieveprocessen Verbeteren interne communicatie Informatiebetertoegankelijkmaken Informatie op maataanbieden Versnellen van informatievoorziening
14. Doelen van een intranet Richten en sturen van eenorganisatie Faciliteren van primaire (werk)processen Online afhandelensecundaire (werk)processen Motiveren en bindenmedewerkers Verlenen van service aan en ontwikkelen van medewerkers Delen, benutten en vermeerderenkennis
17. Oefeningstrategieopstellen Missie – waar staan we voor? Visie – wat willen we worden? Interne & externe analyse Functie van het intranet Belangrijke strategie (HR, interne comm. IT) De site in de organisatie – communicatiemix
19. Doelstelling Het intranet is geendoelstelling op zich Het intranet kanprocessenversnellen Het intranet en de toepassingenmoetenpassenbij de organisatie
23. Projectmanagement Het, door middel van projecten, integreren van mensen, afdelingen, organisaties, middelen en technische mogelijkheden tot het op een gestructureerde wijze oplossen van een gemeenschappelijk onderkende probleemstelling, daarbij rekening houdend met de belangen van de betrokkenen.
24. Projectmanagement stappen Opstart van het project Bepaling van de omvang/scope van het project Planning van het project Opdeling van het project in verschillende fasen Uitvoering van de verschillende fasen Opvolging van de projectvoortgang Besluitvorming en creatie van het eindproduct
32. Oefening planning Vooronderzoek Projectteam Projectplan RfP Navigatie Wireframes Redactieraad Interactie ontwerp Grafisch design Contentplan Technisch PvA Start ICT fases Contentcreatie Ontwikkelen Usability testen Technische testen Oplevering Kinderziektes & evaluatie Kies het project dat binnenkort onder jouw verantwoordelijkheid valt Bedenk de fases die voor jouw project nodig zijn Schat globaal benodigde tijd in per fase
33. Briefing ICT Voor de start van de uitvoering Compleet ieder detail Doorspreken Debriefing van ICT Procedures
38. Volgende week Ga op zoek naar strategische documenten... Fijne werkweek & tot volgende week!
Notas del editor
Welkom
Dag programma – pauzes, toilet & telefoonGebruik boek & handout..
Start met jezelf!
Deze fase vaak onderschat.Goede uitgangpunten definiëren.Waartoe en op welke manier het ingezet wordt.Het selecteren en toepassen van de juiste middelen.
Dromen: missie en doelstellingontwikkelingKijkennaar de hogeredoelstellingen (missie, visie) Verschillendeafdelingen: communicatie, P&ODenken:strategischeanalyseSterkte & zwakteanalyse – kansen & bedreigingenCultuurTechnischeomstandighedenCommunicatie-, data- en informatiestromenDurven: strategischekeuzeVerschillendeoptiesafwegen en keuzemakenDoen: implementatieStart met projectplan
Er zijn vier groeistrategieën en meer smaken zijn er niet. Hoewel het groeimodel van Ansoff uit de jaren vijftig stamt, houdt het nog steeds stand. De vier mogelijkheden op een rij:- Meer van dezelfde producten afzetten op de markt die je al bedient (marktpenetratie) - Dezelfde producten afzetten op nieuwe markten (marktontwikkeling)- Nieuwe producten afzetten op markten waar je al actief bent (productontwikkeling)- Nieuwe producten afzetten op nieuwe markten (diversificatie)
Oefeningvoor de groep – blancoblaadjesuitdelenvoor het creatieveproces…Welkedoelenwillen we met het intranet bereiken?Voorwelk(e) doelgroep(en)?Met welke (financiële) middelen?Met welkecommunicatieve & organisatorische concepten en middelen?Interne analyse:Welke communicatiemiddelen worden gebruiktWelke knelpunten zijn er?Hoe verlopen directe en indirecte formele communicatie?Hoe verloopt informele communicatie?Welke kansen en bedreigingen bevat de huidige bedrijfscultuur?
Probeer zoveel mogelijk inzicht te krijgen in bovenstaande doelstellingen – dit geeft heel veel waardevolle inzichten.Vraag rond bij je manager – en indien mogelijk een laag hoger naar deze informatie – wat is de basis – achterliggende doel? Wat wil de RvB?
Een afgeleide van voorgaande doelstellingen.Wat wil je bereiken?Waar doen we het voor? Maak het inzichtelijk – en zorg dat je het kunt monitoren – betrek je manager hierbij. Zorg dat dit gedragen wordt door het MT.
Open deur – maar voor de volledigheid en er wordt te vaak niet mee gewerkt.Bepaal dit en zorg voor regelmatige meetpunten. Zit je op de goede weg, moet je het bijstellen of kun je verder gaan op de ingeslagen weg.
Er wordt te vaak gedacht dat iedereen binnen de organisatie de doelgroep is. Dan krijg je te algemene beelden. Het zou zo moeten zijn, maar er is toch vaak een zeer actieve groep. Richt je op hun, zij kunnen het vanuit de organisatie uitdragen richting de rest van de organisatie. Als je hun raakt, raak je de rest van de organisatie. Zij zijn de ambassadeurs van jouw intranet.Denk eens na over dit soort kenmerken. Doordat het idee vaak ‘iedereen binnen mijn bedrijf’ geldt, wordt het vergeten om wie het nu echt gaat.
Optimale plaatje Sommige mensen dubbele rol
Kan certificeringsprogramma hebben – meest bekend is Prince2 – ik heb deze training gevolgd.Zeer uitgebreiden technieken
Dit is een aantal voorbeelden. Gebruiken jullie software?Kleinere projecten in Word of Excel.
Na afloop discussie over de globale inschatting tijd…
Vooral discussie over de mogelijkheden - procedures