Social intranet is leading digital workplace transformation. The key issue to get business impact is to deploy the project with a holistic approach: strategy, structure and technology

1. INTRANET SOCIAL Y
DIGITAL WORKPLACE
Estado del arte y claves
@Ibermaticasb
2016

2. 2/33
EBOOKS RELACIONADOS
http://www.ibermaticasb.com/recursos

3. ÍNDICE
1. INTRANET: PAIN POINTS
2. DIGITAL WORKPLACE
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE
3/33
4. SIGUIENTES PASOS

4. CÓMO COLABORO
1. INTRANET: PAIN POINTS
4/33
QUIÉN SABE DE QUÉ
QUÉ ESTÁ PASANDO
CÓMO COMPARTO

5. 5/33
¿MOVILIDAD?
¿USABILIDAD?
¿ADOPCIÓN?
1. INTRANET: PAIN POINTS

6. 2. DIGITAL WORKPLACE
INFORMACIÓN
TRANSACCIONES
PARTICIPACIÓN
COLABORACIÓN
TRANSPARENCIA
Intranet
Intranet
transaccional
Intranet
social
1998
1990s
2009
DIGITAL
WORKPLACE
2015
¿DÓNDE ESTAMOS?
6/33

7. 7/33
2. DIGITAL WORKPLACE
CAPACIDAD
COMUNICACIÓN/
PARTICIPACIÓN
COLABORACIÓN
TRAMITACIÓN
AVR/ VR/ IoT/ AI/ VPA,
DISPOSITIVOS, ETC.
INTRANET 1.0 DIGITAL WP
NO APLICA

8. 2. DIGITAL WORKPLACE
8/33

9. 11,2
HORAS
SEMANALES
PERDIDAS
*The Social Economy, McKinsey
Global Institute, July 2012
2. DIGITAL WORKPLACE
9/33

10. 27%
DEL TIEMPO
REINVENTANDO
LA RUEDA
Encuesta realizada por una
empresa de estudios de mercado en
diciembre 2011
2. DIGITAL WORKPLACE
10/33

11. 11/33
2. DIGITAL WORKPLACE
https://youtu.be/Z69maDqSxqc?list=PL090438648B0F48C7

12. SHOW ME THE MONEY !
25% +PRODUCTIVIDAD
-20% TIME TO MARKET
12/33
2. DIGITAL WORKPLACE
10% +SATISFACCIÓN

13. >50% FRACASAN
13/33
2. DIGITAL WORKPLACE

14. 14/33
ADOPCIÓN, ¿CÓMO?
TECNOLOGÍA ¿CUÁLES Y CÓMO?
2. DIGITAL WORKPLACE

15. 2. DIGITAL WORKPLACE
DIGITAL
WORKPLACE
DESPLIEGUE Y ADOPCIÓN
RESULTADOS DE NEGOCIO
INTRANET
SOCIAL
ENFOQUE
GLOBAL
15/33

16. 2. DIGITAL WORKPLACE
Comunicación
Aplicaciones
Colaboración y
participación
Servicios: AVR, VR, IoT, etc.
Estrategia
y
liderazgo
Gobierno: gestión de contenidos y
participación, institucionalización
Tecnología
y recursos
Productividad
Agilidad
Gestión del conocimiento
y capacidad de
innovación
Satisfacción
de
empleados
Atracción
y
retención
de talento
DIGITAL
WORKPLACE
DESPLIEGUE Y ADOPCIÓN
RESULTADOS DE NEGOCIO
INTRANET
SOCIAL
ENFOQUE
GLOBAL
16/33

17. 2. DIGITAL WORKPLACE
17/33
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
COMUNICACIÓN
COLABORACIÓN Y
PARTICIPACIÓN
APLICACIONES
TRANSACCIONALES
OTRAS: AVR/ VR/
IoT/ AI,
DISPOSITIVOS, ETC.
INVERSIÓN EN
DESPLIEGUE Y
ADOPCIÓN
¿A DÓNDE VOY?

18. 2. DIGITAL WORKPLACE
Ejemplo
Ejemplo
18/33

19. 2. DIGITAL WORKPLACE
Ejemplo Ejemplo Ejemplo
19/33

20. ESTRATEGIA Y LIDERAZGO
GOBIERNO Y ADOPCIÓN
TECNOLOGÍA Y RECURSOS
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE
20/33
DESPLIEGUE Y ADOPCIÓN

21. 21/33
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE
ESTRATEGIA Y LIDERAZGO
GOBIERNO Y ADOPCIÓN
TECNOLOGÍA Y RECURSOS
Perfil usuario Equipo gobierno
Sponsor, champions, líderes
Visión, misiones, métricas
Alineamiento interno
Diagnóstico, ROI
InstitucionalizaciónMonitoring
Estrategia de contenidos,
participación y vinculación de champions
Tácticas de engagement
Equipo de gobierno
Guías de uso
Evaluación tecnologías y
arquitectura
Despliegue
Diseño y experiencia de uso
Integraciones/ desarrollos
Medición y análisis
Seguridad
Casos de uso

22. 22/33
ENTREGABLES
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE

23. ¿ESTRATEGIA, VISIÓN, MISIONES?
¿LIDERAZGO, RECURSOS?
¿EQUIPO SOCIAL?
2
23/33
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE

24. VISIÓN (EJEMPLO REAL)
Acelerar la innovacióna través del
conocimiento compartido
Aumentar la productividad a través de la
colaboración
Fomentar la comunicación para
vincular más a la plantilla
24/33
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE

25. ¿MÉTRICAS?
¿GESTIÓN CONTENIDOS?
¿GESTIÓN PARTICIPACIÓN?
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE
25/33

26. LA TECNOLOGÍA ES CRÍTICA
26/33
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE

27. USABILIDAD, MÓVIL, SOCIAL
INTEGRACIÓN, FUNCIONALIDADES
27/33
3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE

28. 3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE
OPCIÓN A)
COMUNICACIÓN, COLABORACIÓN,
TRANSACCIÓN EN UN CMS
28/33

29. 3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE
RED SOCIAL CORPORATIVA AVANZADA
29/33
OPCIÓN B)

30. 3. CLAVES DE DIGITAL WORKPLACE
OPCIÓN C)
CMS + RED SOCIAL CORPORATIVA
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31. Diagnó
stico
Monitorización y control
Dise
ño
Pilotos
social
Planning
Despliegue
Revisión
y análisis
mejora
Revisi
ón
Despli
egue
global
Adopción
social e
institucional
ización
• Definir visión
• Identificar casos de uso, beneficios, métricas
• Enfoque tecnológico
• Identificar recursos, liderazgo, sponsors, gobierno
EMPEZAR AQUÍ
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4. SIGUIENTES PASOS

32. RECAP
NECESITA ESTRATEGIA DE ADOPCIÓN
ACERTAR CON TECNOLOGÍA ES CRÍTICO
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33. @juanliedo 629 81 69 70 j.liedo@ibermatica.com
DIGITAL WORKPLACE CON VISIÓN GLOBAL
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