La oficina de la agencia de viajes Andalucía Travel en Torremolinos realizó un análisis DAFO para evaluar sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades. Tiene recursos financieros limitados y horarios restringidos, pero equipo cualificado y compromiso con la publicidad. Se enfrenta a la competencia de precios y nuevos competidores. Aprovechará las oportunidades adaptándose a los nuevos hábitos de los clientes y ofreciendo servicios especializados y en línea.

1. ANDALUCÍA TRAVEL
DAFO PARA OFICINA DE
TORREMOLINOS

2. CARACTERÍSTICAS
LA OFICINA ESTÁ UBICADA EN
TORREMOLINOS, EN LA C/ DEL REMO,
EN EL CENTRO COMERCIAL
MONTEMAR.
SOMOS 3 LOS EMPLEADOS EN ELLA,
UNA
MUJER DE 45 AÑOS CON AMPLIA
EXPERIENCIA EN EL MUNDO DE LAS
AGENCIA DE VIAJES, UN JOVEN CON 25
RECIEN TERMINADO EL CFGS DE AVGE
( HABLA PERFECTAMENTE INGLÉS,
FRANCÉS Y ALEMÁN) Y YO COMO
DIRECTORA.

3. ACTUALIDAD
LA OFICINA ES DE NUEVA APERTURA, DE
UNA
FRANQUICIA DE LA AGENCIA DE VIAJES
MAYORISTA- MINORISTA ANDALUCÍA
TRAVEL Y PARA PODER OFRECER MEJOR
SERVICIO A NUESTROS CLIENTES HEMOS
DE
REALIZAR UN ANALISIS DAFO, DONDE
SE DETALLEN: DEBILIDADES, AMENAZAS,

4. ANÁLISIS DAFO:
ANTES DE ELABORAR UN PLAN DE
EMPRESA ES CONVENIENTE REALIZAR
UN EXHAUSTIVO ANÁLISIS DAFO,
QUE NOS PERMITIRÁ EVALUAR UN
CONJUNTO DE VARIABLES EXTERNAS E
INTERNAS QUE PUEDEN INFLUIR POSITIVA
O
NEGATIVAMENTE EN EL DESARROLLO DEL
PROYECTO EMPRESARIAL.

5. ANÁLISIS DAFO:
INTERNO
 DEBILIDADES,
LIMITAN O REDUCEN
LA CAPACIDAD DE
DESARROLLO EN LA
EMPRESA
 FORTALEZAS,
FAVORECEN O
IMPULSAN EL
CRECIMIENTO DE LA
EMPRESA
 EXTERNO
 AMENAZAS, PUEDEN
IMPEDIR O
DIFICULTAR EL
DESARROLLO DE LA
EMPRESA
 OPORTUNIDADES,
PUEDEN SUPONER
UNA VENTAJA
COMPETITIVA PARA
LA EMPRESA.

6. DEBILIDADES
 NUESTROS RECURSOS
FINANCIEROS SON LIMITADOS.
 HORARIOS O SERVICIOS
LIMITADOS.
 QUE NUESTROS SERVICIOS NO
GUSTEN A LOS CLIENTES Y ESTOS
NO LOS COMPREN Y NO PODAMOS
TENER MERCADO.

7. FORTALEZAS
 EFICACIA Y RAPIDEZ EN LA
PRESTACIÓN DE SERVICIO.
 EQUIPO CUALIFICADO, MOTIVADO Y
COMPROMETIDO.
 INVERSIÓN EN PUBLICIDAD Y
MARKETING

8. AMENAZAS
 QUE LAS DEMÁS AGENCIAS
INTALADAS BAJEN LOS PRECIOS Y
NUESTRAS OFERTAS NO PUEDAN
COMPETIR CON ELLAS.
 QUE SURJAN NUEVOS
COMPETIDORES.
 SATURACIÓN DEL MERCADO.

9. OPORTUNIDADES
 ADAPTACIÓN A LOS NUEVOS HÁBITOS
DEL CONSUMIDOR.
 SE OFRECEN SERVICIOS
ESPECIALIZADOS ( TURISMO SOLIDARIO,
CULTURAL, DE AVENTURA, SINGLES,
ETC)
 INCORPORACIÓN DE LAS TIC A LA
GESTIÓN Y A LAS OPERACIONES
DIARIAS.

10. EN RESUMEN
LA NUEVA OFICINA DE LA AGENCIA DE
VIAJES DE ANDALUCÍA TRAVEL, TIENE
QUE HACER FRENTE A ALGUNAS
MEJORAS PARA APROVECHAR LAS
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, Y SE
APUESTA POR FLEXIBILIZAR LOS
HORARIOS, Y OFRECER UN SERVICIO ON
LINE
CASI SIN COMPETENCIA, ADEMÁS DE
SERVICIOS ESPECIALIZADOS.

11. TRABAJO REALIZADO POR:
VANESA GUERRERO
LÓPEZ
PARA: MARKETING TURÍSTICO.