1. ESTUDIO
POSICIONAMIENTO DE LAS CIUDADES DE CHILE
PRIMERA VERSIÓN - SEPTIEMBRE 2010

2. ¿Dónde radica el valor de Valparaíso como lugar? ¿De su
gente? ¿Sus cerros? ¿Su puerto? ¿Su comercio? ¿Su
historia?
2

3. Creemos que el valor de una ciudad está sustentado en su
capacidad de captar y retener residentes, talento,
inversiones y visitantes
3

4. Para lo cual es imprescindible que cada ciudad signifique
algo relevante para sus distintos públicos de interés
4

5. De manera de desarrollar una fuerte identidad en sus
públicos internos, que se traduzca en lealtad y
compromiso
5

6. Y al mismo tiempo generar una imagen relevante hacia
sus públicos externos, que sea fuente de preferencia y
promoción
6

7. Definir y construir el posicionamiento de una ciudad
implica declarar y desarrollar ventajas relevantes y
distintivas, que la dotarán de identidad interna e
imagen externa creadora de mayor valor en sus
diferentes públicos de interés
7

8. El posicionamiento de una ciudad debe ser fuente de
identidad interna e imagen externa
8

9. Así, la ciudad que creará el mayor valor será la mejor
para…
Vivir
Trabajar
Hacer negocios
Estudiar
Divertirse o visitar
9

10. EL ESTUDIO
ESTUDIO “POSICIONAMIENTO DE LAS CIUDADES DE CHILE”, SEPTIEMBRE 2010

11. FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO
 El estudio busca evaluar la imagen general y específica que los chilenos se
forman de las principales ciudades del país.
 Para ello, cada ciudad es evaluada en 4 grandes dimensiones:
1) Como lugar para vivir o residir.
2) Como lugar para trabajar o hacer negocios.
3) Como lugar para estudiar o perfeccionarse.
4) Como lugar para visitar o vacacionar.
 El estudio está basado en encuestas presenciales realizadas en los hogares de
1.500 personas de 15 a 80 años, residentes en Santiago y las 11 principales
ciudades del país, pertenecientes a los N.S.E. D, C3, C2 y ABC1.
 El error muestral estimado es de +/-2,6% a nivel total.
 La fecha del trabajo de campo fue entre los meses de mayo y julio del 2010.
 Los resultados a nivel general están ponderados para hacerlos representativos
a nivel nacional.
11

12. CIUDADES EVALUADAS
1. Antofagasta 10. Punta Arenas
2. Arica 11. Rancagua
3. Coyhaique 12. Santiago
4. Concepción 13. Talca
5. Copiapó 14. Temuco
6. Curicó 15. Valdivia
7. Iquique 16. Valparaíso
8. La Serena 17. Viña del Mar
9. Puerto Montt
12

13. CONTENIDO DEL INFORME
 RANKING DE LAS CIUDADES EVALUADAS:
1. Ranking de ciudades según visitas en los últimos 3 años.
2. Ranking de ciudades según nivel de conocimiento.
3. Ranking de ciudades según evaluación promedio en dimensiones.
4. Ranking de ciudades según evaluación como lugar para vivir.
5. Ranking de ciudades según evaluación como lugar para trabajar.
6. Ranking de ciudades según evaluación como lugar para estudiar.
7. Ranking de ciudades según evaluación como lugar para visitar.
 IMAGEN DE CADA CIUDAD EVALUADA:
1. Perfil de ubicación en el ranking de la ciudad en cada dimensión evaluada.
2. Perfil socio-demográfico de quienes declaran haber visitado la ciudad en los últimos 3 años.
3. Evaluación de la ciudad como lugar para vivir según sexo, edad, nivel socioeconómico y zona de residencia
de los encuestados.
4. Evaluación de la ciudad como lugar para trabajar según sexo, edad, nivel socioeconómico y zona de
residencia de los encuestados.
5. Evaluación de la ciudad como lugar para estudiar según sexo, edad, nivel socioeconómico y zona de
residencia de los encuestados.
6. Evaluación de la ciudad como lugar para visitar según sexo, edad, nivel socioeconómico y zona de
residencia de los encuestados.
13

14. RANKING DE CIUDADES
ESTUDIO “POSICIONAMIENTO DE LAS CIUDADES DE CHILE”, SEPTIEMBRE 2010

15. RANKING DE CIUDADES SEGÚN LAS MÁS VISITADAS
(% de personas que declara haber visitado cada ciudad en los últimos 3 años,
total muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
0% 25% 50% 75% 100%
Santiago 49%
Valparaíso 36%
Viña del Mar 31%
Concepción 21%
La Serena 19%
Puerto Montt 17%
Valdivia 15%
Temuco 13%
Rancagua 12%
Iquique 11%
Curicó 9%
Talca 9%
Antofagasta 8%
Arica 6%
Copiapó 5%
Punta Arenas 3%
Coyhaique 2%
15

16. RANKING DE CIUDADES SEGÚN SU CONOCIMIENTO
(% de personas que es capaz de evaluar a cada ciudad por lo menos en alguna
dimensión, total muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
0% 25% 50% 75% 100%
Santiago 81%
Valparaíso 73%
Viña del Mar 71%
La Serena 66%
Valdivia 63%
Temuco 61%
Concepción 61%
Talca 61%
Rancagua 61%
Iquique 60%
Puerto Montt 60%
Antofagasta 59%
Curicó 59%
Arica 56%
Copiapó 56%
Punta Arenas 55%
Coyhaique 54%
16

17. RANKING DE CIUDADES SEGÚN EVALUACIÓN PROMEDIO
(% promedio de personas que califica con notas 6 y 7 a cada ciudad en las 4
dimensiones evaluadas, total muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
0% 25% 50% 75% 100%
Viña del Mar 62%
Valparaíso 53%
La Serena 48%
Santiago 46%
Concepción 45%
Valdivia 45%
Iquique 36%
Puerto Montt 35%
Antogafasta 34%
Arica 32%
Temuco 31%
Punta Arenas 27%
Copiapó 26%
Talca 25%
Curicó 25%
Coyhaique 24%
Rancagua 23%
17

18. RANKING DE CIUDADES COMO LUGAR PARA VIVIR
(% de personas que califica con notas 6 y 7 a cada ciudad en la dimensión
“como lugar para vivir”, total muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
0% 25% 50% 75% 100%
Viña del Mar 42%
La Serena 32%
Valparaíso 29%
Valdivia 25%
Concepción 23%
Iquique 18%
Santiago 17%
Antofagasta 16%
Puerto Montt 16%
Temuco 15%
Arica 14%
Curicó 13%
Talca 12%
Rancagua 11%
Punta Arenas 11%
Copiapó 10%
Coyhaique 9%
18

19. RANKING DE CIUDADES COMO LUGAR PARA TRABAJAR
(% de personas que califica con notas 6 y 7 a cada ciudad en la dimensión
“como lugar para trabajar”, total muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
0% 25% 50% 75% 100%
Santiago 44%
Viña del Mar 32%
Valparaíso 26%
Concepción 21%
La Serena 21%
Iquique 19%
Antofagasta 15%
Valdivia 15%
Arica 12%
Puerto Montt 12%
Copiapó 12%
Temuco 11%
Rancagua 11%
Punta Arenas 10%
Talca 10%
Curicó 9%
Coyhaique 8%
19

20. RANKING DE CIUDADES COMO LUGAR PARA ESTUDIAR
(% de personas que califica con notas 6 y 7 a cada ciudad en la dimensión
“como lugar para estudiar”, total muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
0% 25% 50% 75% 100%
Santiago 54%
Valparaíso 39%
Viña el Mar 36%
Concepción 26%
Valdivia 22%
La Serena 20%
Temuco 15%
Antofagasta 13%
Puerto Montt 12%
Talca 12%
Arica 12%
Iquique 11%
Rancagua 9%
Copiapó 9%
Curicó 9%
Punta Arenas 8%
Coyhaique 7%
20

21. RANKING DE CIUDADES COMO LUGAR PARA VISITAR
(% de personas que califica con notas 6 y 7 a cada ciudad en la dimensión
“como lugar para visitar”, total muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
0% 25% 50% 75% 100%
Viña del Mar 54%
Valparaíso 51%
La Serena 46%
Valdivia 44%
Puerto Montt 39%
Iquique 32%
Concepción 31%
Temuco 31%
Antofagasta 31%
Arica 28%
Santiago 26%
Punta Arenas 26%
Coyhaique 24%
Talca 23%
Curicó 22%
Copiapó 22%
Rancagua 21%
21

22. POSICIÓN DE CADA CIUDAD EN EL RANKING EN CADA DIMENSIÓN
(ubicación de la ciudad en el ranking por cada dimensión evaluada, total
muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
Evaluación Lugar para Lugar para Lugar para Lugar para
promedio vivir trabajar estudiar visitar Viña del Mar
1 Valparaíso
2 La Serena
3 Santiago
4 Concepción
5 Valdivia
6 Iquique
7 Puerto Montt
8 Antofagasta
9 Arica
10 Temuco
11 Punta Arenas
12 Copiapó
13
Talca
14
Curicó
15
Coyhaique
16
Rancagua
17
22

23. IMAGEN DE LA CIUDAD DE SANTIAGO
ESTUDIO “POSICIONAMIENTO DE LAS CIUDADES DE CHILE”, SEPTIEMBRE 2010

24. POSICIÓN DE LA CIUDAD DE SANTIAGO EN EL RANKING EN CADA DIMENSIÓN
(ubicación de la ciudad en el ranking por cada dimensión evaluada, total
muestra sin incluir residentes de cada ciudad)
Evaluación Lugar para Lugar para Lugar para Lugar para
promedio vivir trabajar estudiar visitar
1 1 1
2
3
4 4
5
6
7 7
8
9
10
11 11
12
13
14
15
16
17
24

25. PERFIL DE PERSONAS QUE HAN VISITADO SANTIAGO
(% de personas que declara haber visitado esta ciudad en los últimos tres años,
total muestra sin incluir residentes de la ciudad)
69
59 60
54 55
49 52 49
47 45 44
36 39
25

26. EVALUACIÓN DE LA IMAGEN DE SANTIAGO
(% de personas que califica a la ciudad en cada dimensión en una escala de 1
a 7, total muestra sin incluir residentes)
% que califica con notas 6 y 7 % que califica con nota 5
% que califica con nota 4 o menos No sabe o no contesta
54%
46%
44%
38%
26%
24% 23% 22%
21%
17% 15% 18%
14% 13% 13%
10%
Como lugar para Como lugar para Como lugar para Como lugar para
vivir trabajar o hacer estudiar o visitar o vacacionar
negocios perfeccionarse
26

27. EVALUACIÓN DE SANTIAGO COMO LUGAR PARA VIVIR
(% de personas que califica a la ciudad en una escala de 1 a 7, total muestra sin
incluir residentes)
% que califica con notas 6 y 7 % que califica con nota 5
% que califica con nota 4 o menos No sabe o no contesta
0% 25% 50% 75% 100%
Total 17% 15% 46% 21%
Hombre 18% 17% 45% 19%
Mujer 16% 13% 47% 23%
15-24 años 22% 17% 40% 21%
25-34 años 18% 13% 53% 16%
35-44 años 15% 11% 53% 21%
45-54 años 17% 12% 50% 21%
55-64 años 20% 22% 32% 25%
65-80 años 9% 19% 47% 25%
ABC1 20% 21% 50% 9%
C2 19% 13% 50% 18%
C3 19% 16% 46% 20%
D 14% 15% 44% 27%
Zona Norte 13% 13% 40% 35%
Zona Centro 17% 14% 46% 22%
Zona Sur 21% 19% 51% 10%
27

28. EVALUACIÓN DE SANTIAGO COMO LUGAR PARA TRABAJAR
(% de personas que califica a la ciudad en una escala de 1 a 7, total muestra sin
incluir residentes)
% que califica con notas 6 y 7 % que califica con nota 5
% que califica con nota 4 o menos No sabe o no contesta
0% 25% 50% 75% 100%
Total 44% 14% 18% 24%
Hombre 46% 17% 17% 20%
Mujer 42% 12% 19% 27%
15-24 años 40% 16% 20% 24%
25-34 años 54% 12% 16% 18%
35-44 años 44% 16% 19% 22%
45-54 años 47% 13% 17% 22%
55-64 años 45% 14% 15% 27%
65-80 años 33% 14% 20% 33%
ABC1 61% 14% 17% 9%
C2 46% 13% 17% 23%
C3 50% 13% 16% 21%
D 34% 16% 20% 29%
Zona Norte 26% 11% 26% 38%
Zona Centro 52% 10% 14% 24%
Zona Sur 50% 21% 16% 13%
28

29. EVALUACIÓN DE SANTIAGO COMO LUGAR PARA ESTUDIAR
(% de personas que califica a la ciudad en una escala de 1 a 7, total muestra sin
incluir residentes)
% que califica con notas 6 y 7 % que califica con nota 5
% que califica con nota 4 o menos No sabe o no contesta
0% 25% 50% 75% 100%
Total 54% 10% 13% 23%
Hombre 59% 9% 12% 20%
Mujer 49% 11% 13% 27%
15-24 años 55% 8% 14% 23%
25-34 años 66% 11% 7% 16%
35-44 años 56% 9% 15% 20%
45-54 años 49% 11% 16% 24%
55-64 años 44% 14% 14% 28%
65-80 años 45% 11% 11% 32%
ABC1 70% 14% 7% 10%
C2 61% 9% 9% 21%
C3 58% 9% 13% 20%
D 42% 12% 16% 30%
Zona Norte 36% 8% 18% 38%
Zona Centro 59% 9% 8% 24%
Zona Sur 61% 14% 14% 11%
29

30. EVALUACIÓN DE SANTIAGO COMO LUGAR PARA VISITAR
(% de personas que califica a la ciudad en una escala de 1 a 7, total muestra sin
incluir residentes)
% que califica con notas 6 y 7 % que califica con nota 5
% que califica con nota 4 o menos No sabe o no contesta
0% 25% 50% 75% 100%
Total 26% 13% 38% 22%
Hombre 25% 12% 42% 21%
Mujer 27% 14% 35% 24%
15-24 años 30% 15% 29% 26%
25-34 años 27% 11% 45% 17%
35-44 años 21% 18% 41% 20%
45-54 años 24% 10% 42% 24%
55-64 años 28% 8% 37% 27%
65-80 años 25% 15% 38% 23%
ABC1 27% 14% 47% 12%
C2 31% 10% 37% 21%
C3 28% 16% 37% 19%
D 22% 12% 37% 28%
Zona Norte 22% 14% 24% 40%
Zona Centro 23% 11% 46% 21%
Zona Sur 32% 14% 42% 11%
30

31. PARA MAYOR INFORMACIÓN:
Patricio Polizzi R.
Gerente General
Visión Humana
ppolizzi@visionhumana.cl
(56)02 6648806
www.visionhumana.cl
www.chilescopio.cl
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