Rückblick auf die dmexco 2012 - wichtige Inhalte und Trends der Fachmesse in Übersicht

2. Datenschutz im Online Marketing
● Rechtssicherer Einsatz von Privacy Admission Control
● Opt-In-Zustimmungen verfallen nach ca. zwei Jahren und müssen neue eingeholt werden
● E-Mails mit Inhalten wie AGB's-Änderungen, Transaktionen, etc. unterliegen keiner
Zustimmungspflicht
● Nicht erlaubt sind personenbezogene Auswertungen ohne der Einwilligung vom Kunden
● Transparenz über den Verwendungszweck der Daten gegenüber dem Kunden zeigen
● Integration der Opt-In in alle Prozesse
● Kunden-Daten wie Klick-Historie, Social Netzworks, Profilierung müssen zentral abgelegt
werden

3. Datenschutz im Online Marketing - Trends
● Trends:
● Konsequentes Einholen der Zustimmungen vom Kunden
● Nur Kunden-Daten mit Einverständniserklärungen sind nutzbar und wertvoll
● Zustimmungen müssen konkret und zweckgebunden sein
● Zustimmungen können sukzessive eingeholt werden
● Technische Trennung von Nutzern nach Datenschutzerklärung
● Verwaltung unterschiedlicher Opt-In
● Strickte Trennung von Nutzerdaten und gemessenen Reaktionsdauer

4. Optimierung der Webseiten für mobile Geräte
● Key-Visuals anpassen bzw. reduzieren
● Layout ausrichten – die Kipp-Funktion dabei beachten
● Corporate Design an die mobile Version anpassen
● Ladezeiten und Auflösung optimieren
● Schriftgröße, Schriftart sowie den Kontrast der Schrift anpassen
● Haupt-Navigation auf wichtige Elemente reduzieren
● Technische Optimierung der Flash-Applikationen
● Quellcode für schnellere Ladezeiten anpassen

5. E-Mail Marketing – Tipps und Trends
● Erste „Quelle“ für Kunden-Bindung
● Der Trend geht von mass-mails zu analytics driven one-to-one mails
● Kunden-Lebenszyklen (Neukunde /Stammkunde, etc.) beachten
● Bonus-Systeme für Folgekäufe einsetzen
● Wichtige Momente im Leben eines Kunden berücksichtigen
● Einwilligungen der Kunden beim Verschicken der Mails beachten
● Profilierung der Kunden bei den Produktempfehlungsmails berücksichtigen
● Verhaltensbezogene Daten mit der Identität des Nutzers verknüpfen

6. E-Mail Marketing - Analyse
● Bounce-Rate Management berücksichtigen
● Zielgruppengerechte Betreffzeile verwenden
● Aussagekräftige Ergebnisse anhand von A-B Tests erzielen
● Eyetrackinganalyse für höhere Conversions durchführen
● Warenkorbabbrecher filtern und mit Kampagnen zum „Kunden“ wandeln
● Auswertung der Erfolgszahlen mit Bezug auf die Ziele der Kampagnen