Betterday nam ons mee in het thema verandermanagement. Naast de case van het grootste kennisfestival van Nederland werd er ook een case van het St. Jansdal ziekenhuis besproken. Deze case is natuurlijk ook te bekijken! Bekijk deze case bij onze andere uploads.

1. 30 juni, In de Tolhuistuin Amsterdam
Veranderen in 90 dagen met
de spirit van een start-up

2. 30 juni, In de Tolhuistuin Amsterdam
Veranderen in 90 dagen met
de spirit van een start-up

3. Doel van de sessie
DOEL VAN DE SESSIE
>> In 90 minuten kennismaken met een bewezen aanpak én
daarmee meteen zelf oefenen (m.b.v. het Boost
Visualisation Canvas).
>> Een inspirerende en effectieve aanpak waarmee je werk
maakt van je ambitie en jezelf, je team en/of je organisatie
meteen in beweging krijgt.
>> Na de zomervakantie pakken we hierop door in de sessie
van 1 september (‘Let’s Boost’)
Veranderen in 90 dagen met de sprint van een start-up
39

4. Energiek veranderen in 90 dagen,
kan dat wel? Jazeker!
DOEL VAN DE SESSIE
>> Door met de spirit van een start-up aan de slag te gaan.
>> Door je een levendige voorstelling te maken van
de droom met een deadline die je wilt realiseren.
>> Door deze droom te vertalen naar messcherp gedefinieerde prestaties.
>> Door aan te geven welk gedrag daarbij past.
>> En door mensen het tijdelijk leiderschap in handen te geven om de
gewenste veranderingen snel, soepel en succesvol te realiseren.
HOE JE DAT DOET:
3

5. Programma 15.30-17.00
1. Doen is de beste manier van denken
2. Aan de Slag met het Boost Visualisation Canvas
3. Presentaties uit de breakouts
4. Wrap-up en vooruitblik naar de nazomer.
Veranderen in 90 dagen met de sprint van een start-up
90 MINUTES
5

6. Versnellen is geen keuze
6

7. Doen is de beste manier van denken
7

8. Doelen leven niet en we hebben er teveel
SLECHTS 9% WEET WAT HIJ MOET DOEN
SLECHTS12% GELOOFT ERIN
SLECHTS18% KENT 1 V/D 3 DOELEN
BRON: ENERGYFINDER 2014
(INTEGRON/betterday)
SLECHTS 8% MEET EN BESPREEKT DE
VOORTGANG
8

9. • Het begint met willen:
– Welke prestatie wil je neerzetten?
(ambities)
• En dan is er actie nodig
– Wat is het hefboomgedrag dat nodig is
om die prestatie te realiseren?
• Mensen maken het verschil
– Waar zit de energie: wie zijn er intrinsiek
gemotiveerd om deze prestatie te
realiseren?
Wat kunnen we eraan doen?
Boosten: gericht werken aan realiseren van zelf geformuleerde prestaties
OAT Shoes, de droom van de 100% recyclebare schoen.
9

10. Wat kunnen we eraan doen?
Veranderen in 90 dagen met de spirit van een start-up
13

11. 10
Start-up spirit

12. 11

13. 12

14. Boost Visualisation Canvas
INTRINSIEKE MOTIVATIE
• Ben ik intrinsiek gemotiveerd om
gewenst gedrag te vertonen,
prestaties te leveren en de droom
te realiseren?
• Waardoor krijg ik hier energie
van?
−Ben ik enthousiast?
−Ben ik optimistisch?
−Heb ik geloof in eigen kunnen?
−Heb ik een gevoel van
autonomie?
• Zie ik de verandering als een
kwestie van willen in plaats van
moeten?
WAARHEEN
• Waarheen wil ik gaan?
• Wat is mijn overkoepelende
ambitie?
• Wat is mijn allerbelangrijkste
doel?
WAAROM
• Wat is je purpose/reden van
bestaan?
• Door welke waarden laat je je
leiden?
• Waarom is je ambitie belangrijk
voor jou en anderen?
UITBLINKEN
• Op welke punten wil je uitblinken
om je droom te realiseren oftewel
wat zijn de gewenste prestaties?
• Heb ik op die punten al eerder
uitgeblonken?
STERKTEN
• Over welke sterkten beschik ik om
mijn gewenste prestaties te
realiseren?
• Kan ik concrete voorbeelden
geven van momenten waarop ik
die sterkten optimaal heb ingezet?
• Wat zou er gebeuren wanneer het
mij zou lukken om mijn sterkten
optimaal te gebruiken?
DOEN
• Wat ga ik concreet doen om mijn
prestaties te realiseren?
• Heb ik al iets soortgelijks eerder
gedaan?
• Wie is een rolmodel waaraan ik
mij kan spiegelen?
• Waar ga ik mee stoppen?
HEFBOOMGEDRAG
• Wat zijn de 1-3 gedragingen die
het verschil maken en waarmee ik
mijn prestaties kan realiseren?
• In welke situaties is dit
hefboomgedrag bijzonder
relevant?
Prestaties Droom met deadlineHefboomgedragEnergie
Visualiseer je droom en maak messcherp wat je wilt doen
om deze te realiseren. Doe dit volgens het volgende format:

15. Rudie Jansman: “Onze inspiratiebronnen!”
13

16. Prestaties Droom met deadlineHefboomgedrag
Boost Visualisation Canvas
‘Het grootste kennisfestival van Nederland’
WAARHEEN
• Voorjaar 2016 grootste
kennisfestival van Nederland
organiseren (Deventer/Zwolle).
• Hét Lowlands-festival voor kennis
organiseren.
WAAROM
• We willen een bijdrage leveren aan het
versnellen van innovatie en het beter
presteren van organisaties.
• Overtuiging dat continue inspiratie en
ontwikkeling van kennis en
vaardigheden een van de sleutels in
onze kenniseconomie is.
• Deze kennis willen we laagdrempelig
voor zoveel mogelijk mensen
toegankelijk maken.
• En niet onbelangrijk: de ambitie om
het grootste kennis festival van
Nederland te organiseren geeft veel
energie bij onszelf en onze partners.
• Laten zien hoe we dat in het Oosten
DOEN.
UITBLINKEN
• Beste locatie vinden (met het oog op
stimuleren creativiteit én
toegankelijkheid bieden)
• Beste partners en sprekers aantrekken
(Typhoon is al gelukt evenals eerste
partners)
• Kwaliteit koppelen aan
toegankelijkheid en lage prijs
• Zorgen dat event in aanloop al
spraakmakend wordt (landelijke en
regionale excitement creëren)
STERKTEN
• Wij slagen er goed in om serieuze
kennis te delen op een andere manier.
Dat willen we nu nog meer doen, door
werelden te combineren: kennis met
kunst, cultuur en muziek.
• Wij slagen er goed in om een
beweging te creëren, het begint met
een netwerk en wordt vanzelf een
groep mensen die samen aan een
droom werkt.
DOEN
• Synergie in samenwerking (zorgen dat er
naadloos wordt samengewerkt en dat 1 + 1 =
11. Partners inspireren om schouders eronder
te zetten, eigenaarschap te tonen
• Viral branding: zorgen dat festival
spraakmakend wordt en zich daardoor als sterk
merk met magneetfunctie ontpopt
• Vaardigheden om grootschalig event te
combineren met warm gevoel van
kleinschaligheid en nabijheid (cf. Lowlands)
• Qua beleving inspireren Lowland en OuiShare
Fest ons.
HEFBOOMGEDRAG
• Multipliergedrag = relaties actief inzetten om te
groeien, open staan voor mogelijkheden,
wendbaar zijn
• Preaching the gospel = veel en overal aanwezig
met uitdragen van positieve boodschap, veel
verschillende geluiden maar zelfde boodschap
• Discipline: vaste kaders hebben, je vooraf en
tijdens event aan afspraken houden, onder alle
omstandigheden cool blijven
• Co-creatie met deelnemers: gaat niet om eigen
feestje, maar om beleving van deelnemers
www.hetgrootstekennisfestivalvannederland.nl
INTRINSIEKE MOTIVATIE
• Diep gevoel van autonomie/
zelfvertrouwen: als ik/wij het
niet doen, gebeurt er niets.
Wij hebben capaciteiten om
NL stap vooruit te brengen
• Optimisme: de wereld snakt
naar verandering, met dit
spraakmakende event
kunnen we NL vooruit
helpen
• Enthousiasme = intrinsieke
motivatie: als we puur naar
geld kijken kunnen we hier
beter niet aan beginnen
maar de lol van een
fantastisch festival met heel
veel inspiratie voor veel
mensen - en dat realiseren
met leuke mensen - geeft een
enorme bak met energie. Het
is dus willen en zeker geen
moeten.
Energie

17. Programma 15.30-17.00
1. Doen is de beste manier van denken
2. Aan de Slag met het Boost Visualisation Canvas
3. Presentaties uit de breakouts
4. Wrap-up en vooruitblik naar de nazomer.
Veranderen in 90 dagen met de sprint van een start-up
90 MINUTES
17

18. Case Study Sint Mariakliniek
• Nieuwe manager: Stef Jansen
• Motto: niet 10% beter maar 10x beter.
• Opdracht: zorg voor…
√ Tevreden klanten/patiënten/partners
√ Tevreden medewerkers
√ Sterke financiële resultaten
√ Heldere positionering SMK
Gebruik hierbij:
• De informatie uit de case
• Het Boost Visualisation Canvas
CASE - ACHTERGRONDINFORMATIE Visualiseer de droom en
maak duidelijk wat je
moet doen om deze te
realiseren.
18

19. Case Study Sint Mariakliniek
Verplaats in je Stef en
visualiseer de droom
die je (als Stef) wil
realiseren:
binnen drie jaar het
beste ziekenhuis van
Nederland
OPDRACHT VOOR JULLIE
19

20. Boost Visualisation Canvas
INTRINSIEKE MOTIVATIE
• Ben ik intrinsiek gemotiveerd om
gewenst gedrag te vertonen,
prestaties te leveren en de droom
te realiseren?
• Waardoor krijg ik hier energie
van?
−Ben ik enthousiast?
−Ben ik optimistisch?
−Heb ik geloof in eigen kunnen?
−Heb ik een gevoel van
autonomie?
• Zie ik de verandering als een
kwestie van willen in plaats van
moeten?
WAARHEEN
• Waarheen wil ik gaan?
• Wat is mijn overkoepelende
ambitie?
• Wat is mijn allerbelangrijkste
doel?
WAAROM
• Wat is je purpose/reden van
bestaan?
• Door welke waarden laat je je
leiden?
• Waarom is je ambitie belangrijk
voor jou en anderen?
UITBLINKEN
• Op welke punten wil je uitblinken
om je droom te realiseren oftewel
wat zijn de gewenste prestaties?
• Heb ik op die punten al eerder
uitgeblonken?
STERKTEN
• Over welke sterkten beschik ik om
mijn gewenste prestaties te
realiseren?
• Kan ik concrete voorbeelden
geven van momenten waarop ik
die sterkten optimaal heb ingezet?
• Wat zou er gebeuren wanneer het
mij zou lukken om mijn sterkten
optimaal te gebruiken?
DOEN
• Wat ga ik concreet doen om mijn
prestaties te realiseren?
• Heb ik al iets soortgelijks eerder
gedaan?
• Wie is een rolmodel waaraan ik
mij kan spiegelen?
• Waar ga ik mee stoppen?
HEFBOOMGEDRAG
• Wat zijn de 1-3 gedragingen die
het verschil maken en waarmee ik
mijn prestaties kan realiseren?
• In welke situaties is dit
hefboomgedrag bijzonder
relevant?
Prestaties Droom met deadlineHefboomgedragEnergie
Visualiseer je droom en maak messcherp wat je wilt doen
om deze te realiseren. Doe dit volgens het volgende format:
FORMAT
(MET HULPVRAGEN)
21

21. Prestaties Droom met deadlineHefboomgedrag
Boost Visualisation Canvas
INTRINSIEKE MOTIVATIE
• Uitgaan van een positieve
werkcultuur (work and fun’)
• Bij alles wat je doet, jezelf de vraag
stellen of het het goede is
en ertoe doet
• Enthousiaste, optimistische en
zelfstandige medewerkers in the
lead zetten
• Geloof in eigen kunnen
optimaliseren
WAARHEEN
• Binnen 3 jaar beste ziekenhuis
van Nederland worden
√ Hoogste klanttevredenheid
√ Hoogste medewerkers-
tevredenheid
√ Financieel kerngezond
WAAROM
• We willen op eigen wijze het
verschil maken en impact hebben
• We doen dit vanuit de waarden:
√ Compassie (échte zorg)
√ Gastvrijheid (goede ambiance,
betrokken, plezier)
√ Nabijheid (‘we willen
‘thuisziekenhuis’ zijn)
UITBLINKEN
• In een omgeving van
schaalvergroting (fusies)
zelfstandig blijven (niet grootste,
maar beste)
• Nieuwe faciliteiten (hybride OK,
nieuwe opzet verpleegafdeling)
• Aansluiting vinden bij en gebruik
maken van nieuwste technologie
• Ondersteunende diensten
(meersterrenmaaltijden)
• Meest platte en ‘agile’ organisatie
STERKTEN
• Kleinschaligheid (mensen kennen
elkaar persoonlijk, ‘community’)
• Cultuur van eigenzinnigheid
(vanouds gewend om tegen de
stroom in te gaan, grote
veerkracht)
DOEN
• Ondernemend ‘hands on’ gedrag
• Constante aandacht voor patiënten
én medewerkers
• Samenwerken (met toppers)
• Leren en verbeteren
• Rolmodel: Mayo Clinic USA
HEFBOOMGEDRAG
•Hier moet je focussen op een van
de drie hierboven genoemde zaken.
Bijvoorbeeld: ondernemend:
- Leun nooit achterover en verspil
je tijd niet met plannenmakerij,
maar ga op eigen kracht op zoek
naar oplossingen
- Betere maaltijden door
verplegend personeel bedacht,
nieuwe technologie
Energie
22
UITWERKING
Binnen 3 jaar het beste ziekenhuis van Nederland worden

22. Programma 15.30-17.00
1. Doen is de beste manier van denken
2. Aan de Slag met het Boost Visualisation Canvas
3. Presentaties uit de breakouts
4. Wrap-up en vooruitblik naar de nazomer.
Veranderen in 90 dagen met de sprint van een start-up
90 MINUTES
23

23. 1. Versnellen is geen keuze…
Wrap-up
Doen is de beste manier van Denken
>> Welke prestatiesprong ga jij aan werken?
2. Denken, doordenken
en dan iets doen,
dat is voorbij…
3. Doelen leven niet en we
hebben er teveel…
4. Boosten: gericht werken
aan het realiseren van zelf
geformuleerde prestaties…
24

24. Wrap-up
Welke prestatiesprong ga jij aan werken?
Rudie: “Grootste Kennisfestival deze
zomer uitgewerkt zodat we de markt
op kunnen met partners.”

25. Fijne zomer, hier nog enkele leestips
26

26. Wil je meer weten, ga dan naar betterday.nl
27

27. Daar vind je aanpak, methoden, blogs, cases…
28

28. …en nog meer leestips
29

29. ‹nr.›
Na jaren van onderzoek en honderden
interviews schrijven we nu het boek….
• Waarom groeien sommige organisaties sneller dan andere?
• Waardoor creëren ze meer waarde?
• Waardoor presteren ze beter?