2. Corrección de problemas en la unidad
Si un disco duro tiene un problema mecánico dentro del HDA (estructura de cabezas
del disco), que está sellado, usualmente la reparación es muy difícil. Adquirir una
nueva unidad de disco es menos costoso.
Si la falla está en la tarjeta lógica, la tarjeta puede ser reemplazada con una de una
unidad del mismo tipo. Esto se suele hacer sólo para leer la información en la
unidad fallada adquiriendo una segunda unidad para quitarle su tarjeta lógica. Los
fabricantes de unidades normalmente no venden partes de la unidad. La mayoría de
problemas de la unidad de disco no son problemas mecánicos; en su lugar, son
problemas “suaves” que pueden ser solucionados por un nuevo formato en bajo
nivel y sesiones de mapeo de defectos.
Estos problemas se caracterizan por una unidad que suena normal, pero produce
varios errores de lectura y escritura. Los problemas duros son mecánicos, tales
como cuando la unidad suena como si tuviera piedritas perdidas. Ruidos como de
chatarra de metal y como que se moliera algo en la unidad, con falta de capacidad de
lectura y escritura, también califican como errores duros. En estos casos, un formato
en bajo nivel es improbable que ponga a la unidad de nuevo a funcionar. Si se indica
un problema de hardware, primero se debe reemplazar la estructura de la tarjeta
lógica, lo que permitiría recuperar los datos del disco.
3. Corrección de problemas en la unidad
Entre el directorio y la FAT, muchas cosas ocurren. Por ejemplo, un clúster de la FAT puede
estar marcado como en uso, aún sin ser parte de una cadena de asignación de archivo. Esta
situación se llama un clúster perdido. En una situación diferente, una entrada de FAT para
un clúster podría apuntar de vuelta a una entrada que ya apuntó hacia delante en esta
entrada, creando una cadena circular. En un tercer ejemplo, las cadenas de la FAT para o dos o
más entradas podrían apuntar al mismo clúster, lo que significa que un único clúster ha sido
asignado hacia dos archivos diferentes, un error llamado archivos con vínculos cruzados.
Aunque tales errores pueden ocurrir por razones no definidas, pueden ocurrir además cuando
se apaga la computadora mientras una aplicación aún tiene un archivo abierto o está en proceso
de escribir en el disco. Para evitar tales errores, se deben finalizar las aplicaciones antes de
apagar el sistema. Programas como Norton Disk Doctor pueden tratar con estos problemas
con una intervención mínima por parte del usuario. Se pueden verificar incluso problemas
físicos de discos, como sectores que no se pueden leer. Se puede dar formato de nuevo a los
sectores defectuosos y volver a escribir los datos anteriores. Se puede detectar y corregir tablas
de partición y registros de inicio defectuosos, así como problemas con la FAT y el directorio
raíz.
Cuando se accede a una unidad es fácil determinar si la unidad ha sido particionado y
formateado apropiadamente. Una prueba simple puede decirnos si es así o si en su condición
“cruda”. Esta prueba es mejor si se tiene un disco de inicio disponible y si la unidad de disco
duro es la única conectada. Se verifican las siguientes respuestas:
4. Corrección de problemas en la unidad
Especificación de unidad no válida: Esto indica que la unidad no tiene una
partición (creado por FDISK), o que el existente Sector de Inicio Maestro o tablas de
particiones han sido dañadas. La unidad debe ser particionada y formateada antes
de usarse. También se puede obtener esta advertencia si se trata de leer un disco
particionado con FAT32 o NTFS desde un disco de inicio de una versión antigua de
MS-DOS. Se sugiere crear un disco de inicio desde Windows 95B/98/Me para
detectar particiones en FAT32, o Windows NT/2000/XP para detectar particiones
NTFS.
Tipo de medio no válido: Esta unidad ha sido particionada pero no formateada,
o el formato se ha corrompido. Debería usarse FDISK para examinar las particiones
existentes de la unidad y borrarlas y crearlas luego, o mantener las existentes y
ejecutar FORMAT en cada unidad.
Directorio de C: El contenido de la unidad C: es listado, indicando que la unidad
ha sido particionada y formateada correctamente. Es recomendable conectar la
unidad a la computadora a la que estuvo conectada originalmente para realizar la
prueba. Si se mueve a otra, las diferencias en el BIOS y la traducción del adaptador
anfitrión ATA podría causar que la unidad trabaje como si no tuviera datos.
5. Software para corrección de discos
Formato en bajo nivel (LLF)
Antes de escribir datos en un disco se requiere un formato físico (en bajo nivel) y uno lógico (en alto nivel). En
un disco duro se requieren las dos operaciones separadas, además del particionamiento de la unidad. Durante
un formato en bajo nivel, el programa de formateado divide las pistas del disco en un número específico de
sectores, creando las brechas entre sectores y pistas y grabando la cabecera del sector y la información
acoplada. El programa además llena cada área de datos del sector con un valor simulado o patrón de valores
prueba. Un disco nuevo viene ya formateado en bajo nivel, y solo se efectuaría otra vez si el disco tiene sectores
dañados, de otra manera se maltrataría el disco.
Errores comunes en el diagnóstico por software
Los errores del sistema de archivos ocurren por lo general por fallas en el software o manejo inapropiado del
sistema. Al apagar el sistema sin cerrarlo apropiadamente, puede generar en errores que hacen que los
clústeres sean listados incorrectamente cuando no existen. Estos errores suelen corregirse utilizando
programas como Microsoft Scandisk, Ontrack Easy Recovery o Norton Disk Doctor.
Clústeres perdidos: Son los clústeres que la FAT (tabla de asignación de archivos) designa como estando en uso
cuando ya no lo están. Ocurren por una interrupción del proceso del sistema de archivos debido a una falla de
aplicación o un apagado del sistema.
Archivos con vínculos cruzados: Ocurren cuando dos entradas de directorio impropiamente hacen referencia
al mismo clúster en sus campos de clúster de enlace e inicio. Cada archivo usa la misma cadena FAT, lo que puede
ocasionar una sobreescritura de los datos.
Archivos o directorios inválidos: A veces la información en una entrada de directorio, para un archivo o
subdirectorio, puede corromperse de manera que la entrada no solo es errónea sino inválida, impidiendo el acceso
al archivo.
Errores en la FAT: Una FAT dañada puede ser reparada accediendo a su copia duplicada, mediante un utilitario
de corrección de discos.
6. Disk Editor (DISKEDIT)
Disk Editor es un editor de sectores para todo propósito capaz de
acceder virtualmente a cualquier área de un disco duro o disco
flexible. Se puede trabajar con archivos y directorios, la tabla de
particiones, el registro de inicio, las tablas de asignación de archivos
(FAT), y el cilindro de diagnostico en la mayoría de discos. Se puede
tratar a cualquier grupo de clústeres o sectores como un objeto para
visualizarlo y editarlo.
Se usa DISKEDIT cuando se necesita levantar datos a partir de un
disco dañado. Se puede encontrar el directorio raíz de un disco
dañado, y tratar al disco dañado como un disco lógico para así
poder trabajar con los clústeres, archivos y directorios. Con
DISKEDIT se puede acceder a la porción no utilizada del disco
duro, incluyendo al cilindro de diagnóstico. Se puede además
sobrescribir un área sobre el disco con un valor específico y copiar
un bloque de información a otra ubicación en el disco o en otro
disco.
7. Software de desfragmentación
El problema más frecuente es la fragmentación de
archivos. Los archivos están separados en varios
fragmentos simples y distribuidos por todo el disco
del usuario. Como un resultado, procesar estos
archivos toma mucho tiempo, porque todos los
segmentos que pertenecen a un archivo tienen que
ser reubicados, leídos y re ensamblados.
8. Programas para predicción de fallas en
disco duro - SMART
S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting
Technology - tecnología automática de monitoreo,
análisis e informe) es un interfaz entre el BIOS y el disco
duro. Es una característica de la tecnología EIDE, que
controla el acceso al disco duro. Si esta opción está activada
en el programa de configuración CMOS, el BIOS recibe
durante el arranque un análisis sobre el estado del disco duro,
y determina cuando debe enviar un mensaje de alerta al
usuario acerca de un futuro posible fallo.
Esta interfaz es muy útil a la hora de prevenir posibles fallos
del disco duro y así preservar la información del mismo
realizando una copia de seguridad antes de que falle.
9. Tecnología inteligente para el disco duro
Básicamente, S.M.A.R.T monitorea en el disco duro todo
comportamiento que se salga de lo común, lo analiza y
notifica al usuario si hay señales de perturbación. Señales
comunes de advertencia incluyen discos que comienzan a
girar irregularmente, que no giran a la velocidad para la
cual fueron fabricados o que comienzan a acusar un
número creciente de sectores defectuosos.
Si S.M.A.R.T detecta un problema en uno de sus discos
duros, la computadora se detendrá la próxima vez que
usted arranque el sistema. Aparecerá la palabra
S.M.A.R.T junto con el texto del mensaje. Generalmente,
el mensaje indica qué disco duro tiene un problema
detectado por S.M.A.R.T.
10. Programas para predicción de fallas en
disco duro - Ontrack Data Advisor
Data Advisor es una herramienta de diagnóstico simple
pero potente que sirve para evaluar el estado de su sistema
informático. Data Advisor realiza una rápida evaluación del
estado del disco duro, las estructuras de archivos y la
memoria e identifica problemas que podrían causar una
pérdida de datos.
Esta completa herramienta de diagnóstico puede usarse para
diagnosticar problemas actuales y/o como parte de un
programa de mantenimiento regular para identificar posibles
problemas que pudieran producir pérdidas de datos. Si se
identifican posibles problemas, se dispondrá de tiempo para
realizar copias de seguridad de la información y efectuar
correcciones para evitar pérdidas en el futuro.
11. Programas para predicción de fallas en
disco duro – Active Smart
El programa utiliza la tecnología S.M.A.R.T. para
hacer un seguimiento del estado de los discos duros
de la computadora. Su meta principal es detectar a
tiempo y anticiparse a los problemas, que ocurren
con el disco, antes que aparezca el peligro de la
pérdida de datos.
Active SMART tiene un sistema de configuración
flexible, lo que permite ajustar de manera óptima el
programa para que opera con cualquier
configuración de PC
12. Software para recuperación de datos
La tabla siguiente representa claramente la complejidad y diferencia de
opiniones en cuanto a las pérdidas de datos. Por una parte vemos lo que el
cliente cree que ha provocado la pérdida de datos y por otra, lo que los
técnicos descubren en cuanto al elemento culpable de cada situación.
Estas conclusiones ponen aún más de manifiesto la complejidad de las
pérdidas de datos.
Causas de pérdidas de datos Impresión del cliente
Error humano 11% 26%
Virus informáticos 2% 4%
Desastres naturales 1% 2%
Efectos de las pérdidas de datos
Problemas con el hardware o el sistema 78% 56%
Problemas con los programas o corrupción del software 7% 9%
Aunque estas conclusiones reafirman la complejidad de comprender las pérdidas de datos,
pueden servir de guía a la hora de decidir cuál va a ser la solución más eficaz
13. Software para recuperación de datos -
La tabla siguiente representa claramente la complejidad y diferencia de
opiniones en cuanto a las pérdidas de datos. Por una parte vemos lo que el
cliente cree que ha provocado la pérdida de datos y por otra, lo que los
técnicos descubren en cuanto al elemento culpable de cada situación.
Estas conclusiones ponen aún más de manifiesto la complejidad de las
pérdidas de datos.
Causas de pérdidas de datos Impresión del cliente
Error humano 11% 26%
Virus informáticos 2% 4%
Desastres naturales 1% 2%
Efectos de las pérdidas de datos
Problemas con el hardware o el sistema 78% 56%
Problemas con los programas o corrupción del software 7% 9%
Aunque estas conclusiones reafirman la complejidad de comprender las pérdidas de
datos, pueden servir de guía a la hora de decidir cuál va a ser la solución más eficaz
14. Software para recuperación de datos
Ontrack Easy Recovery
EasyRecovery es un conjunto de utilidades de
recuperación de datos que permiten recuperar datos
perdidos o archivos dañados. EasyRecovery ayuda a
reparar archivos que no pueden abrirse por alguna de
las siguientes causas:
Daños causados por virus
Sectores ilegibles debido a una anomalía en el disco duro o en
un soporte extraíble.
Cierre involuntario de una aplicación, del sistema operativo o
del equipo.
Daños aleatorios de los datos en sectores clave.
Otros sucesos que pueden dañar los datos de un archivo
15. Software para recuperación de datos
Análisis de disco. Esta herramienta permite probar el estado físico de la unidad de disco duro.
Todas las pruebas efectuadas con esta herramienta son sólo de lectura y están diseñadas para
comprobar la estabilidad física de la unidad de disco duro del equipo. Puede seleccionar varias
unidades para probarlas simultáneamente.
Prueba rápida de diagnóstico: Es una prueba que determina, con un 90 por ciento de seguridad
y en 90 segundos, si la unidad de disco duro presenta un problema físico.
Prueba completa de diagnóstico: Es una prueba que comprueba y lee toda la unidad de disco
duro para detectar problemas físicos como sectores ilegibles. Si se desea verificar la estabilidad física
de la unidad de disco duro, la mejor opción es el Diagnóstico completo.
Pruebas SMART: Estas pruebas evitan la pérdida de datos, al predecir posibles fallos de la unidad
mediante algoritmos especiales incorporados al firmware de la unidad de disco duro.
La mayoría de las unidades de disco duro IDE y SCSI son compatibles con la tecnología SMART
(Tecnología de supervisión, análisis y generación de informes automáticos).
Pruebas de partición: En algunos casos, es posible que la unidad no presente problemas físicos,
sino problemas en la estructura del disco. Esta herramienta se ha diseñado para analizar las
estructuras del sistema de archivos del disco. Esta herramienta realiza una exploración exhaustiva de
las estructuras del sistema de archivos y genera un informe del estado de los datos de los archivos.
16. Software para recuperación de datos
Data Recovery. La categoría Recuperación estructuras de archivos que permanecen en la
de datos incluye un conjunto de herramientas partición dañada y crea un sistema de archivos
de recuperación que permiten recuperar datos de virtual en la memoria.
archivos. Las herramientas de Recuperación de
datos recuperan archivos de particiones NTFS y Etiquetado y copia: esta herramienta crea
FAT dañadas. Todas son NO-DESTRUCTIVAS y una lista gráfica de archivos con un aspecto
de SÓLO LECTURA. Estas herramientas se han parecido al del Explorador de Windows.
diseñado para recuperar y copiar los datos a otro Posteriormente, es posible filtrar determinados
destino como, por ejemplo, una unidad extraíble, archivos y carpetas para copiarlos en una
otra unidad de disco duro, un disquete o un ubicación segura.
volumen de red.
Las herramientas de Recuperación de datos:
Cada herramienta constituye un asistente
Recuperación avanzada
completamente automatizado que guía al usuario
Recuperación de archivos eliminados
por tres sencillos pasos:
Recuperación posterior al formateado
Recuperación en bruto
Evaluación: esta herramienta identifica los Retomar la recuperación
dispositivos y/o particiones del sistema y Disquete de emergencia
muestra una representación gráfica de los
mismos.
Recuperación: esta herramienta examina las
17. Software para recuperación de datos
Reparación de correo electrónico. Es una solución
de software de autoservicio que permite reparar los
mensajes de correo electrónico dañados de forma rápida
y sencilla, sin necesidad de poseer conocimientos
técnicos avanzados y ahorrando tiempo y recursos.
Recuperación de archivos. Es una solución de
software de autoservicio que permite reparar archivos
dañados de forma rápida y sencilla, sin necesidad de
poseer conocimientos técnicos avanzados y ahorrando
tiempo y recursos. Componentes de Recuperación de
archivos:
AccessRepair, ExcelRepair, PowerPointRepair, WordRe
pair y ZipRepair
