1. NOCIONES GENERALES SOBRE
MANTENIMIENTO

2. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el
sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El
mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo
en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico.
 El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente
porque es atrapado en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda
contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa
aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la
vida útil del sistema en general.
 Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos.
Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de
reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
 El mantenimiento preventivo es la clave para obtener una PC con años de servicio
libres de problemas.

3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
 Un programa de mantenimiento preventivo administrado
apropiadamente paga por sí mismo al reducir el comportamiento
problemático, la pérdida de datos, y la falla de componentes y por
asegurar una larga vida para el sistema.
 El mantenimiento preventivo activo incluye procedimientos que
promueven una vida más larga y libre de problemas para la PC. Este
tipo de mantenimiento envuelve limpieza periódica del sistema y sus
componentes.
 El mantenimiento preventivo pasivo incluye pasos que se pueden
tomar para proteger un sistema del entorno que lo rodea.

4. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO
 Dependiendo del entorno del sistema y la calidad de los componentes del sistema se debe realizar el
mantenimiento periódicamente. Si está en un entorno sucio se puede requerir limpiarlo cada tres meses o
menos. Para entornos de oficina, limpiar un sistema hasta una vez al año puede estar bien, dependiendo de
cómo está el sistema la primera vez. Otros procedimientos, para el caso del disco duro, incluyen el realizar
respaldos de los datos y las áreas críticas, como sectores de inicio, tablas de asignación de archivos y
estructuras de directorios en el disco. Se debe desfragmentar el disco regularmente para mantenerlo eficiente
y veloz.

 Ejemplo de una lista de verificación semanal:

 Respaldo de los datos y archivos importantes.
 Borrado de los archivos temporales (TMP, CHK, historiales, etc.).
 Vaciado de la Papelera de reciclaje.
 Verificación de actualizaciones de antivirus.
 Ejecución del programa de desfragmentación.

 Ejemplo de procedimientos de mantenimiento mensual:
 Creación de un disco de inicio del sistema operativo.
 Verificación de actualizaciones de controladores de dispositivos
 Verificación de actualizaciones del sistema operativo.
 Limpieza del sistema, incluyendo la pantalla del monitor, teclado, las unidades CD/DVD, disquetera, ratón, etc.
 Revisión de la operación de todos los ventiladores del sistema, especialmente del procesador.

5. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO
 Limpieza del sistema
El polvo en los componentes internos puede conducir a varios problemas ya que actúa como aislante térmico, lo que impide el
refrescamiento del sistema, acorta la vida de los componentes y aumenta el estrés que genera los cambios de temperatura al
encender y apagar la PC. Además puede contener elementos conductivos que pueden ocasionar corto circuitos parciales, corroer
los contactos eléctricos, etc.
 Desensamblaje y herramientas de limpieza
Para una limpieza apropiada de la PC y sus tarjetas internas se requiere ciertos suministros y herramientas, aparte de las
necesarias para desensamblar:
 Solución limpiadora de contactos.
 Aire conservado (enlatado).
 Una brocha pequeña.
 Esponja de espuma libre de pelusas para limpieza.
 Muñequera antiestática aterrizada.
 Cinta de espuma.
 Sellador vulcanizador de baja volatilidad (RTV).
 Lubricantes de tipo silicona.
 Limpiadores de vacío para PC.
 Limpiadores estandarizados
Para los conectores y eléctricos se puede usar alcohol isopropílico, acetona, etc. Los biodegradables son los basados en cítricos,
pero en algunos casos hinchan el caucho de silicona y el PVC.
 Limpiadores/lubricantes de contactos
Similares a los anteriores pero incluyen un componente lubricante, facilitan el enchufado y desenchufado de todos los cables y
conectores. Actúa como un protector conductivo que aísla los contactos de la corrosión.

6. MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO
 Pulverizadores
Se usa gas comprimido en la limpieza. Los modernos usan hidrofluorocarbonos, que no dañan la capa
de ozono, pero pueden generar carga estática, por lo que se debe usar en equipos apagados.
También se usan aerosoles de hielo químico para enfriar componentes fallidos. No se usan para
reparar, sino para confirmar fallas.
 Limpiadores en vacío
Son más útiles cuando se limpia un sistema cargado de polvo y suciedad. Estos aspiran el polvo y no
lo esparcen, como a veces ocurre con el aire comprimido
 Brochas y esponjas
Se puede usar las de maquillaje, de fotografía, o brocha de pintar para el polvo acumulado antes de
usar aerosoles. Algunos pueden generar electricidad estática, por lo que no se aplican directamente en
los circuitos. Las esponjas son para los contactos y conectores, cabezas de unidades de disco u otras
áreas sensitivas. Deben ser de gamuza sintética o espuma que no deja residuos.
 Lubricantes de silicona
Para los mecanismos de carriles, puertas de disqueteras y otros que no requieran lubricación de
aceite. El aceite puede atrapar el polvo.
 Reasentamiento de circuitos en zócalos
Es necesario en equipos donde los chips pueden salirse de su zócalo por los efectos térmicos.

7. MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO
 Este mantenimiento envuelve cuidar del sistema proveyendo el mejor entorno posible, tanto físico
(temperatura, contaminantes, vibraciones.) como eléctrico (estática, ruidos, interferencias de radio).
 Examen del entorno de operación: Se debe preparar una ubicación apropiada para la PC, libre de
contaminantes del aire, como el humo o poluciones. No se debe ubicar al PC frente a una ventana y no
debería exponerse a la luz directa del sol o variaciones de temperatura. La temperatura del ambiente
debe ser lo más constante posible. La energía debe tener una puesta a tierra apropiada y libre de ruido
eléctrico e interferencia, lejos de radio transmisores u otras fuentes de radio.
 Calentamiento y refrescamiento: La expansión y contracción térmica a partir de la temperatura del
ambiente produce estrés en una PC. Al mantenerla relativamente constante la PC opera bien. Los
problemas serios pueden ser la ruptura de chips, ruptura de uniones de soldadura, y corrosión
acelerada de contactos, e incluso un mal funcionamiento de los discos duros (datos escritos fuera de
sitio). Cada sistema tiene un rango funcional específico; por ejemplo, IBM sugiere 16-32ºC en un
sistema encendido y 10-43°C en uno apagado. Es más seguro permitirle a las unidades de disco duro
aclimatarse debido a las condensaciones que se producen en los inviernos antes de iniciar la PC.
 Ciclos de encendido y apagado: Encender un sistema frío lo sujeta a variaciones muy grandes de
temperatura. Se puede limitar este problema al dejar el sistema en un estado permanentemente, o,
mejor dicho, encenderlo una sola vez al día. Sin embargo, se debe considerar el costo de la
electricidad y los problemas eléctricos debidos a equipos no atendidos. La mayoría de problemas
ocurren en la fuente de poder. La pantalla sí debe apagarse si no se usa la PC.

8. MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO
 Electricidad estática: La descarga electroestática (ESD) puede ocasionar numerosos
problemas en un sistema, sobre todo en climas secos; esta se acumula en el chasis del
aparato normalmente por lo que debe instalarse un sistema de tierra para la energía.
 Ruido en la línea de energía: El suministro de energía debe ser constante, limpio y libre
de ruidos. Las variaciones de voltaje son problemáticas. Es preferible que la PC tenga su
propio circuito de alimentación con interruptor, libre de interferencias, de tres hilos, sin
demasiada extensión de cable y sin otros aparatos en las tomas libres. Generan ruido los
acondicionadores de aire, las cafeteras, las fotocopiadoras, impresoras láser, y otros
aparatos similares.
 Interferencia de radio frecuencia: Si hay problemas de pérdida de datos que son
inevitables, por causa de transmisores de radio, se puede mover o blindar las partes más
susceptibles del equipo.
 Polvo y poluciones: La suciedad, el polvo, el humo y otras poluciones son malos para el
sistema, y suelen ingresar por medio de la fuente de poder; No se recomienda el uso de
humidificadores, que pueden causar problemas de estática. El humo de cigarro es peor
que el polvo.

9. MANTENIMIENTO CORRECTIVO
 El mantenimiento correctivo consiste en la reparación de alguno de los
componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio
total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio
total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.
 Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo
pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de
trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos
dispositivos.
 Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
 En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas
que utiliza.
 Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
 Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.
 Revisión de la instalación eléctrica.
 Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
 Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.