El documento clasifica los recursos empresariales en tres categorías: recursos humanos y trabajo, recursos tangibles como terrenos e instalaciones, y recursos intangibles como información y capacitación. Luego, explica que la eficiencia del factor tiempo es importante para la productividad y define dos conceptos clave: la productividad humana como las horas de trabajo y la productividad intrínseca de una máquina que involucra el tiempo teórico de producción pero se ve afectado por el rendimiento.