Presentación de la conferencia Comunicación Inteligente para Ventas, impartida en UDEM. (UDEM | Universidad de Monterrey | 2012) Centro de Relación con Exalumnos Comunidad Virtual ExaUDEM Universidad de Monterrey | UDEM exalumnos@udem.edu.mx

1. SE-CPJ-08-0076
VTI-000121-N1

2. Conocer las generaciones globales para identificar oportunidades en
ventas, mercadotecnia, compras y en las relaciones personales.

3. INTRODUCCION
GENERACION SILENCIOSA
GENERACION BABY BOOMER
GENERACION HIPPIE
GENERACION YUPPIE
GENERACION X
GENERACION Y
GENERACION MILENIO
GENERACION INDIGO
GENERACIONES

4. La información es a nivel mundial
Se puede obtener mas información en INTERNET
Tenemos características de todas las generaciones
Hay excepciones en las generaciones
Podemos hacer cambios para pertenecer a otra generación
Los comerciales de televisión se diseñan para cada generación

5. Se caracterizan por trabajar arduamente
Capaces de anteponer el deber al placer
Obtienen satisfacción de su trabajo
Son pacientes, conformistas, respetuosos e individualistas
La palabra “Tiene Valor”, respeto y valores
Piensan que todo tiempo pasado fue mejor
Revolución Mexicana 1910-1920
Final 1ª. Guerra Mundial 1914-1918
2ª. Guerra Mundial 1939-1945

6. Considerados como el producto demográfico de la explosión de
natalidad posterior a las grandes guerras mundiales
Final de 2ª. Guerra Mundial 1939-1945
“En cualquier momento hay guerra y puedo morir”
Destacan por su optimismo y gusto por el trabajo en equipo
Son muy estrictos y duros, educación militar
Es importante aprovechar el tiempo
Se otorga el voto a las mujeres el 17 de octubre de 1953
Era del consumo y los medios masivos de comunicación
Era de liberación femenina, acceso masivo de la mujer al empleo

7. Tienen un toque egocéntrico, muy fashion
Desean verse jóvenes
Poseedores de un poder compra neto anual superior al de todas
las otras generaciones
Poseen un gran deseo de “mimarse” y darse gustos
Hoteles y spas especiales
Paqueteros, parques, cines, carwash, bibliotecas.

9. “No pasa nada”
Escuchaban rock, abrazaban la revolución sexual y creían en el
amor libre
Participaron en activismo radical
Uso de drogas como la marihuana, el LSD y otras con la intención
de alcanzar estados alterados de conciencia
En realidad una forma de auto rebelarse contra el Sistema
Buscaron experiencias poco usuales, como la meditación
Rechazo al consumismo
Adoptaron la simplicidad voluntaria, motivaciones espirituales,
religiosas, artísticas, políticas o ecologistas

11. • Yuppies: es un término utilizado primero por publicistas, luego
por el público en general
• Para determinar cierto grupo catalogado como "Young Urban
Professional" o "Young Upwardly Mobile Professional" (Joven
Profesional Urbano, o Joven Profesional en Ascenso)
• Básicamente, es el típico adulto que se siente joven
• Anda todo el día de traje acompañado por su maletín y celular de
última generación
• Suele ser descrito como egoísta y superficial

13. Hijos de Baby Boomer
La letra X es el distintivo generacional porque su futuro era
incierto
Les toco la transición tecnológica
Tienen mucha confianza en si mismos
Gustan de la informalidad, son creativas e impacientes
Esta generación es la que ha vivido de todo: desde las TV
en blanco y negro, a las pantallas planas más nítidas.
Gente que ha jugado canicas, a la cuerda, Atari y a
Playstation
La primera generación que se crió con la ruptura verdadera
del hogar tradicional.
Durante su infancia la cantidad de divorcios aumentó más
de 50%.

15. Hijos de los Hippies y Yuppies
"Generación Why" , “Generación Porque”
En tecnología vivieron el auge de Internet, la transición del DOS
al Windows
Jugó desde el Atari hasta la Xbox 360
Es abierta a temas polémicos y a familias no tradicionales
Vio como la televisión se expandió con los "Reality Shows“
El sexo femenino tiene mayores oportunidades
El sexo femenino es el mas afectado
Promedio de vida 30 años
Ha marcado la unión mundial en cuanto a la economía
Ha desbordado el consumismo
Ha hecho evolucionar a muchos sectores, como el tecnológico

16. El Norte, Nacional, 13 de Julio de 2010
En México hay 1.9 millones de jóvenes “NI-NI”
Ni estudian, ni trabajan, ni buscan empleo, ni se dedican al
hogar, ni tienen discapacidad
Jóvenes de 14 a 24 años y no tienen oportunidad de desarrollo
Existen porque alguien esta sosteniendo económicamente a este
grupo y lo que sucede es que en lugar de que se independicen y
se vayan, se están quedando por mas tiempo en casa
La PGR advierte del riesgo de que ellos sean reclutados por la
delincuencia organizada
Expertos del sector salud se refieren a un abanico de problemas
que van desde las adicciones hasta la depresión y el suicidio
No estudiar ni trabajar provoca depresión, desánimo y ansiedad,
dicen los expertos en sociología y salud mental.

17. El Norte, Nacional, 25 de Agosto de 2010
Reconoce Calderón que el montón de “NI-NIS” es problema grave
En México hay alrededor de 7.5 millones de jóvenes “NI-NI”
Es un problema serio que debe atenderse
El Norte, Nacional, 8 de Septiembre de 2010
Darán desde Estados Unidos apoyo a ninis de Tijuana
Recibirán 1 millón de dólares por parte de agencias y organismos
civiles.
Convenio entre la Universidad de Colorado y la Universidad
Iberoamericana.

18. El Norte, Nacional, 26 de Marzo de 2011
El gobernador de Chihuahua sugiere enlistar a los “NI-NIS” en el
Ejercito Mexicano.
La iniciativa es reclutar a los mayores de edad por 3 años para
evitar que se integren a la delincuencia y a las pandillas.
Gobierno de Nuevo León, 6 de Abril de 2011
Nuevo León sí estudia, sí jala
Si tienes entre 16 y 29 años y no estudias ni trabajas, acude este
6 de abril a la brigada que hemos preparado y en la que te
ofrecemos becas de estudio y oportunidades de empleo.

19. El Norte, Local, 21 de Junio de 2011
Calculan 80 mil “ninis” en Nuevo León
Segunda feria “Nuevo León si estudia, si trabaja”
El Norte, Nacional, 26 de Junio de 2011
Dejan secundaria 4 de cada 100
Se han visto involucrados en situaciones violentes
Son reclutados por el crimen organizado

20. El Norte, Nacional, 21 de Agosto de 2011
Supera México a AL en promedio de ninis
Promedio AL 16.5% , México tiene el 18%
El Norte, Nacional, 25 de Agosto de 2011
Aumenta a 24% los ninis
34% de delitos federales los cometen jóvenes de 15 a 18 años.
Aumentó en 5 años de 1 millón 700 mil a 2 millones 100 mil.

22. El Norte, Nacional, 13 de Septiembre de 2011
Ocupa México lugar 3 en ninis
El Norte, Nacional, 15 de Septiembre de 2011
Lidera México lista de mujeres inactivas.
38% de 7 millones 220 mil ninis son mujeres
El Norte, Nacional, 18 de Septiembre de 2011
Calculan más ninis en México
La cifra coloca a México en el tercer lugar

23. El Norte, Nacional, 21 de Septiembre de 2011
Carecen empresas de plan para ninis
Son más factibles de caer en el crimen
El Norte, Nacional, 10 de Octubre de 2011
Apoya ONG a ninis de Juárez
Banco Interamericano de Desarrollo (BID), fundaciones Bill
Clinton, Carlos Slim y Pepsico.

24. El Norte, Nacional, 19 de Noviembre de 2011
75% de los 7.8 millones de jóvenes de entre 12 y 29 años que ni
estudian ni trabajan son mujeres
El matrimonio y la reproducción siguen siendo destino único de
las mujeres
La edad promedio de abandono de estudios de las mujeres es de
22 años y la de los hombres de 26

25. MEXICO

26. MEXICO

27. REDES SOCIALES
El Norte, Interfase, 2 de Julio de 2012
Adolescentes son los más vulnerables a que redes sociales
alteren su conducta
Cuando Facebook o cualquier otra red social comienza a alterar la
rutina diaria e incluso el estado de ánimo, podría padecer una
adicción a redes sociales o estar cerca de ello
Hay adicción cuando el uso de las redes sociales supone una
pérdida de control, una absorción a nivel mental y hay una
interferencia grave en la vida cotidiana a nivel escolar, familiar o
social de la persona afectada

28. REDES SOCIALES
Los adolescentes son el segmento de mayor riesgo por la
necesidad de experimentar nuevas sensaciones y por ser quienes
están más familiarizados con las nuevas tecnologías
La adicción a las redes sociales puede presentarse en personas
insatisfechas con su vida personal y que intentan llenar carencias
emocionales por estos medios
Un adolescente con pocos vínculos de personalidad y de
confianza facilitan la atracción de este tipo de adicciones

30. Hijos de la Generación X, nietos de los Baby Boomer
Los Baby Boomers son los que mejor parecen entenderlos
Son los mercadólogos
Tienen como compañera una computadora, un teléfono celular o
una tablet
Sus amigos están en cualquier lugar del planeta globalizado, y
son virtuales.

31. Muestran una nueva y poco usual serie de atributos psicológicos
con un patrón de comportamiento no documentado aún
Vienen a este mundo con un sentimiento de realeza (y
frecuentemente se comportan de ese modo).
Tienen la sensación de "merecer estar aquí" y se sorprenden
cuando otros no comparten eso
Con frecuencia ellos encuentran mejores formas de hacer las
cosas, tanto en casa como en la escuela, lo que los hace parecer
rebeldes, inconformes con cualquier sistema.
Tienen dificultad en aceptar una autoridad absoluta sin ninguna
explicación y sin alternativa.
Ellos simplemente no harán ciertas cosas; por ejemplo: esperar
en una fila es muy difícil para ellos
Se frustran con sistemas rituales que no requieren pensamiento
creativo

34. LIC. GERARDO HUGO GARZA GOMEZ
TELS. +52 (81) 8401-8259, 8401-8260, 8346-6840, 8333-6825
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