Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), el comercio electrónico (e-commerce), y algunas de sus aplicaciones como la banca en línea y el aprendizaje electrónico (e-learning). Explica las ventajas y desventajas del e-commerce y estas aplicaciones, como la facilidad y rapidez frente a la falta de comunicación personal. Concluye que el internet es una herramienta útil pero que también puede presentar amenazas como el fraude.

1. Universidad de la Salle GLEN PORRAS
Computación aplicada a los negocios I
Allan Ulate Araya

2. TICS
• Son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar
información y enviarla de un lugar a otro.
Abarcan un abanico de soluciones muy amplio.

3. E- Commerce
• Consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de
productos o servicios a través de Internet.

4. Ventajas
• Mejoras en la distribución.
• No hay que hacer colas para comprar.
• Es posible ofrecer y encontrar una gran cantidad de opciones.
• Las tiendas online están disponibles todos los días a todas las
horas.
• Facilidad y rapidez para comunicarse.

5. Desventajas
• Falta de comunicación y relación personal.
• Imposibilidad de probar el producto antes de
comprarlo.
• Miedo a los pagos fraudulentos, a las estafas y al
robo de la información personal (hackers).
• Existen costes adicionales que, en la mayoría de los
casos, tendrá que asumir el vendedor.
• Incomodidad para las devoluciones.

6. Aplicaciones

7. Banking
• Pueden ser prestados por un banco
tradicional, lo utiliza como una sucursal
virtual o canal de servicios.
• Les permite realizar operaciones a toda hora
desde cualquier lugar donde dispongan de
una PC con acceso a internet.

8. Ventajas
• Transferir dinero entre cuentas.
• Ver su resumen de cuenta y consultar su saldo.
• Pagar impuestos y servicios.
• Realizar pedidos de chequeras y boletas de depósito.

9. Desventajas
• Fraude.
• Propia intangibilidad y separación física entre el cliente y la
entidad.
• Ausencia de información sobre el uso y servicios ofrecidos y
de habilidades tecnológicas entre los usuarios.

10. Aplicaciones

11. E- learning
• Este tipo de enseñanza online permite la interacción del usuario
con el material mediante la utilización de diversas herramientas
informáticas.

12. Ventajas
• Mayor flexibilidad.
• Facilidad de acceso.
• Reducción de tiempos de aprendizaje.
• Comodidad.

13. Desventajas
• Manejo inadecuado de la motivación, lo que puede generar
dudas y temores en el estudiante que lo lleven a renunciar a
este tipo de formación.
• Insuficiencia de calidad, técnica y pedagógica.

14. Conclusiones
• El internet es una herramienta muy practica para cualquier
persona del mundo, para poder manejar transacciones,
compra o venta de productos .
• También puede ser alguna amenaza, estafa o productos
dañados.
• En fin cualquier aplicación ayuda mucho, para hacer las cosas
a una manera mas rápido y mejor calidad.

15. Biografía…
• http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
• http://www.actualidadecommerce.com/ventajas-y-
desventajas-del-ecommerce-el-punto-del-vista-del-cliente/
• http://www.clientebancario.gov.ar/default.asp
• https://herramientasdeelearning.wordpress.com/2010/03/04/
ventajas-del-e-learning/