1. Shop Online: Un mundo
a tu alcance
Vikings 14
Universidad Abierta de Cataluña
Uso y aplicación de las TIC
Patricia Bauzá Álvarez
Alexandra Pomarev Jigalina

2. Qué es el e-commerce?
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas.

3. Características del e-commerce
o Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados y en cualquier momento.
o Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra.
o Estándares universales: hay un conjunto de estándares de tecnología y de medios técnicos en todo el mundo.
o Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto
o Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario.
o Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la información y eleva la calidad. Los costos de
comunicación, procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en forma dramática, mientras que
la prevalencia, precisión y actualidad se incrementan de manera considerable. La información es abundante,
económica y precisa.
o Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos. La
personalización de los mensajes de comercialización y la adecuación de productos y servicios se basan en las
características individuales.
o Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes sociales. Los nuevos modelos social y
de negocios de internet permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes
sociales.

4. Ventajas y desventajas del comercio electrónico
Ventajas del e-commerce
• Llega a todas las partes del mundo.
• Venta de productos no físicos:
música, libros digitales, aplicaciones
para el móvil, etc.
• Igualdad de oportunidades.
• Publicidad del negocio de forma
segmentada y medición de los
resultados.
• Adaptación de los productos a la
demanda del momento.
• Disminución de costes logísticos.
• Posibilidad de conseguir fieles
clientes.
Desventajas del e-commerce
• Dependencia de terceros.
• Necesidad de publicidad para dar a
conocer el comercio.
• Dependencia de la empresa en el
servicio de transporte.
• Las compras online no son
inmediatas.
• Método de pago externo.
• Necesidad del e-commerce en ser
competente.

5. PASOS PARA CREAR UNA TIENDA
ONLINE

6. RÁPIDO Y SENCILLO...
• Paso 1: Elegir el producto que queremos comercializar.
• Paso 2: Elegir y registrar los dominios del cual saldrá después el nombre comercial de nuestra
tienda online.
• Paso 3: Diseñar una web con todas las características de nuestros productos puestos a la
venta, así como fotografías, información del consumidor y corporativa, métodos de pago...
• Paso 4: Seleccionar una empresa de transporte la cual cumpla nuestros requisitos y llegue a los
clientes que destinamos nuestros productos.
• Paso 5: Publicidad corporativa, que nos conozcan, redes sociales, lo que se pretende es que
nuestros clientes nos conozcan.
• Paso 6: Una vez puesta en marcha la tienda online, se trata de mantener, avanzar y fidelizar a
los que ya están dentro.

7. Ejemplos de creaciones de tiendas
Online ( SuiteBlanco y Zara Inditex)

8. Prenda por prenda…. Características,
composición, precio y más fotografías.

9. Funcionamiento externo e interno:
PUNTOS CLAVE
• Oportunidad de negocio para las grandes y pequeñas empresas.
• Hacer llegar nuestro producto a todas las partes del mundo.
• Un catálogo de productos = a un mundo lleno de ventas.
• Facilidad comprando desde casa, la oficina o desde cualquier parte del
mundo accediendo a un solo click.
• Creación de puestos de trabajo.

10. Objetivo: Cuánta más gente llegue
nuestro producto más capacidad de
negocio.

11. Envío, política de devoluciones y
métodos de pago.
• Envío; contratación de empresas logísticas que lleguen con rapidez y
eficacia a todas las partes del mundo y facilitar la recepción del producto
en el menor tiempo posible.
• Política de devoluciones; dar margen de devolución, días para valorar ,
probar y decidir sobre el producto, facilitando así SI NO QUEDA
SATISFECHO LE DEVOLVEMOS SU DINERO de la misma manera que
fue adquirido.
• Método de pago:, Sin duda banca electrónica, tarjetas de crédito y el
famoso Paypal inventado por Ebay sobre la compra segura online.

12. Conclusión
Durante la última década, se ha producido una
considerable evolución del comercio
electrónico, que no ha hecho más que
empezar para desarrollarse cada vez más, y
a pasos más agigantados, en una sociedad
que vive y depende al máximo de la
tecnología.