Estudio cuantitativo

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Estudio cuantitativo

  1. 1. Marina Velarde López Mari Carmen Cano Martínez-Botas 3º Turismo Investigación de mercados turísticos. Ángel Fernández Nogales. 1
  2. 2. Índice  Introducción  Objetivos.  Metodología  Resultados  Conclusiones 2
  3. 3. Introducción Este estudio está realizado por las alumnas Marina Velarde y Mari Carmen Cano para la asignatura de Investigación de Mercados, 3º turismo de la Universidad Autónoma de Madrid. El estudio que hemos realizado se enfoca en el mundo de los balnearios y su relación con los destinos turísticos elegidos por los turistas. También el estudio intenta conseguir un análisis de las motivaciones de los turistas a la hora de elegir el turismo de balnearios frente a otro tipo de turismo. 3
  4. 4. Objetivos  El objetivo principal es el análisis de las motivaciones de los turistas a la hora de elegir un destino turístico en este caso orientado hacia la oferta de los balnearios. De una manera cuantitativa estudiaremos sus motivaciones, opiniones y necesidades dentro de este tipo de turismo. 4
  5. 5. Metodología I La metodología que hemos llevado a cabo en este estudio de mercado cuantitativo se ha basado en lo siguiente. El tipo de técnica que hemos decidido realizar ha sido la técnica cuantitativa de encuesta on-line, al ser una manera más sencilla de conseguir un tamaño de muestra más elevado, en este caso de 41 personas. De las 41 personas han contestado tanto hombres como mujeres. 5
  6. 6. Metodología II Al haber realizado la encuesta por internet el método de muestreo utilizado ha sido casual y también de bola de nieve. Es decir que todo el mundo podía contestar a la encuesta sin ningún tipo de criterio especial aparte de que fueran mayores de 18 años y a su vez se pidió a través de las redes sociales que quien contestase compartiese el link con personas que podrían estar interesadas en este tipo de turismo. Link de la encuesta on-line: https://balnearioworld.typeform.com/to/oec4hc 6
  7. 7. Resultados Los resultados obtenidos de la encuesta on-line, se han analizado de dos maneras.  La primera forma analiza los resultados de manera conjunta sin diferenciar hombres de mujeres, teniendo en cuenta los porcentajes de respuesta.  La segunda forma diferencia las respuestas de los encuestados según el sexo. Utilizando gráficos para poder diferencia los resultados de hombres y mujeres. 7
  8. 8. Hombre o Mujer La encuesta fue contestada por un total de 41 personas de este número 28 fueron mujeres y 13 hombres. Qué el 68% sean mujeres indica que hay un atractivo mayor de este tipo de turismo en el sexo femenino. Aunque el porcentaje masculino sea de un 32%. 8
  9. 9. ¿Suele irse de vacaciones? Para iniciar el cuestionario se les preguntó si solían ir de vacaciones. Del total de los encuestados solo el 2% de ellos no suele irse de vacaciones, es decir, de 41 solo una persona no suele viajar. Mientras que un 98% si viaja a menudo. 9
  10. 10. ¿Suele irse de vacaciones? 0 5 10 15 si no Hombres 0 10 20 30 si no Mujeres Ante la pregunta anterior, diferenciando las respuestas entre hombres y mujeres los resultados son muy parecidos . En el caso de las mujeres 27 contestaron que sí, solo una mujer dijo que no. Y en el caso de los hombres los 13 contestaron de manera positiva. 10
  11. 11. ¿Elegiría un balneario como primera opción de vacaciones? En esta pregunta se observa que del total solo un 22% elegiría el balneario como su primera opción a la hora de decidir donde realizar sus vacaciones. Y un 78% contestó que no. Esta pregunta indica que hay una gran aversión a el turismo de balnearios como primera opción 11
  12. 12. ¿Elegiría un balneario como primera opción de vacaciones? 0 10 20 30 si no Mujeres 0 5 10 si no Hombres En esta pregunta se evidencia una gran diferencia en las respuestas de los hombres y las mujeres. En el caso de las mujeres la mayoría (23) contestó que si elegiría un balneario como primera opción. Pero en el caso de los hombres(9) es completamente a la inversa siendo el no la respuesta mayoritaria. 12
  13. 13. ¿Cómo de turístico le parece un balneario? Ante la pregunta de cómo de turístico le parece un balneario puntuando del 1 al 5, la media es de un 2.45. Del total de 41 solo cuarenta contestaron a la pregunta. Con una puntuación de 3 fueron un total de 16 personas es decir un 40%, con un 2 el 33% unas 13 personas, con un 1 puntuaron 7 personas que sería un 18%, con un 4 solamente tres personas puntuaron que fueron un 8% y por último con la puntuación máxima de 5 solo una persona la marco formando un 3% del total. 13
  14. 14. ¿Cómo de turístico le parece un balneario? Mujeres 1 2 3 4 5 Hombres 1 2 3 4 5 En ambos casos la puntuación 3 es la mayoritaria, seguida por la 2 y la 1. En el caso de las mujeres las puntuaciones más bajas se reparten entre la 4 y la 5. Pero en el caso de los hombre ninguno contestó con un 5, el resto de puntuaciones fueron para el 4. 5 9 11 2 1 2 4 5 1 0 14
  15. 15. ¿ Qué lugar elegiría para irse de vacaciones? En el caso del tipo de vacaciones que elegirían los encuestados, el 54% eligió el turismo de sol y playa, el 37% turismo cultural, el 7% turismo de montaña y en el último lugar el turismo de balnearios con un 2%. 15
  16. 16. ¿ Qué lugar elegiría para irse de vacaciones? Playa Cultural Balnearios Montaña Playa Cultural Balnearios Montaña Mujeres Hombres En el caso de las mujeres el destino de playa es el más elegido por 17, en segundo lugar es el cultural con un total de 8 seguido por el de montaña con dos mujeres y por último el de balnearios elegido solo por una persona. En el caso de los hombres la mayoría 7 eligió el turismo cultural , a continuación 5 eligieron el de playa y 1 el de montaña. En esta pregunta el turismo de balnearios para los dos sexos es el menos atractivo siendo en el caso de las mujeres elegido por una y en el caso de los hombres por ninguno. 16
  17. 17. ¿Alguna vez ha estado en un balneario? Del total de 41 personas el 85% marco que había estado alguna vez en un balneario, mientras que el 15% nunca había estado en uno. 17
  18. 18. ¿Alguna vez ha estado en un balneario? 0 5 10 15 20 25 30 si no 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 si no Mujeres Hombres En este caso vuelve a diferenciarse las respuestas de los hombres con las mujeres. En el caso de las mujeres la mayoría si ha estado en un balneario mientras que en el caso de los hombres la mayoría no ha estado. 4 926 2 18
  19. 19. ¿En caso de haber estado en un balneario, qué piensa sobre ellos? En esta pregunta solo contestaron 40 personas. El 85% de ellas piensan que un balneario es un lugar de relajación, el 13% piensan algo diferente a las opciones dadas, el 3% que son espacios de relajación y nadie piensa que no tengan utilidad. 19
  20. 20. ¿En caso de haber estado en un balneario, qué piensa sobre ellos? Relajación Curativos Otros Sin utilidad Relajación Curativos Otros Sin utilidad 24 1 3 0 10 0 2 0 En ambos casos la mayoría piensa que los balnearios son lugares de relajación. En el caso de las mujeres 1 piensa que son curativos. En el caso de otros 3 mujeres eligieron esta opción y de los hombres 2. Y por último en ninguno de los dos casos se eligió la opción de sin utilidad. Mujeres Hombres 20
  21. 21. ¿Cuántas veces diría que frecuenta los balnearios? En relación con el número de veces que frecuentarían un balneario el 90% eligió la opción de entre 0-2, el 5% entre 3-6, el 2% más de 10 y otro 2% entre 6-9. 21
  22. 22. ¿Cuántas veces diría que frecuenta los balnearios? 0-2 03 06 06 09 Más 10 0-2 03 06 06 09 Más 10 Mujeres Hombres En esta pregunta la mayoría tanto de hombres como mujeres frecuentaría un balneario de 0-2 veces. En el caso de las mujeres de 0-3 dos mujeres. De 06-09 un hombre. Y más de 10 solo una mujer. 22
  23. 23. ¿Ha cumplido sus expectativas la visita al balneario? Treinta y ocho personas contestaron a la pregunta de si la visita a un balneario había cumplido con sus expectativas. La puntuación media que podría variar entre el 1-5 fue de 3.39. El 34% puntuó con 3, el 26% puntuó con 5, el 18% puntuó con 2, el 16% con 4 y el 5% con 1. 23
  24. 24. ¿Ha cumplido sus expectativas la visita al balneario? 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 6 10 5 5 1 1 3 1 5 Con un 1 puntuaron una mujer y un hombre. Con un dos 6 mujeres y un hombre. Con una puntuación de tres contestaron 10 mujeres y 3 hombres. Con un 4 cinco mujeres y un hombre. Y por último con un 5 contestaron tanto cinco hombres como cinco mujeres. En este caso se ve que las respuestas varían un poco dependiendo del sexo. Mujeres Hombres 24
  25. 25. ¿ Cuándo visita un balneario que preferiría? De 41 personas esta pregunta solo la contestaron 39 personas. El 44% eligió un masaje como preferencia en su visita a un balneario, el 31% un baño, el 45% tratamiento curativo y el 10% otros. 25
  26. 26. ¿ Cuándo visita un balneario que preferiría? Tratamient o Otros Masaje Baño 4 1 17 2 Tratamiento Otros Masaje Baño 3 2 6 0 Mujeres Hombres En ambos casos la mayoría tanto de mujeres como hombres prefieren un masaje. En segundo lugar se decantan por un tratamiento. En el caso de las mujeres dos querrían un baño. Y una mujer eligió otros y dos hombres también. 26
  27. 27. ¿Valoraría el servicio especializado en los balnearios? Ante la pregunta de si valorarían servicios especializados en un balneario. Un 95% dijo que sí frente a un 5% que dijo que no. 27
  28. 28. ¿Valoraría el servicio especializado en los balnearios? 0 5 10 15 20 25 30 si no 0 2 4 6 8 10 12 14 si no26 2 12 Mujeres Hombres Tanto los hombres como las mujeres sí valorarían un servicio especializado en un balneario. En el caso de las mujeres 2 contestaron que no. 28
  29. 29. ¿Con quién iría a un balneario? A la hora de elegir acompañante para ir a un balneario. El 73% eligió a la pareja, el 13% amigos, otro 13% a la familia y el 3% a otros. 29
  30. 30. ¿Con quién iría a un balneario? Familia Amigos Pareja Otros Familia Amigos Pareja Otros Mujeres Hombres 7 2 3 0 2 3 22 1 En esta pregunta 22 mujeres eligieron a la pareja para ir a un balneario, en el caso de los hombres solo tres eligieron esta opción. La familia fue elegida por 2 mujeres y 7 hombres. Amigos por 3 mujeres y 2 hombres. Y por último otros solo fue elegido por una mujer. 30
  31. 31. ¿Asociaría los balnearios a otro tipo de turismo? El 55% de 40 personas no asocia los balnearios con otro tipo de turismo. Pero un 45% sí lo asocia. 31
  32. 32. ¿Asociaría los balnearios a otro tipo de turismo? 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 si no 0 1 2 3 4 5 6 7 8 si no 11 17 5 7 Mujeres Hombres En ambos casos la respuesta no a la asociación de los balnearios con otro tipo de turismo es la más elegida. Aunque el sí, también ha sido elegido por bastantes personas. 32
  33. 33. ¿Considera el turismo de balnearios como un turismo de lujo? El 53% de 40 personas considera el turismo de balnearios como un turismo de lujo. Pero un 48% piensa que no. 33
  34. 34. ¿Considera el turismo de balnearios como un turismo de lujo? 0 2 4 6 8 10 12 14 16 si no 0 1 2 3 4 5 6 7 8 si no Mujeres Hombres 7 514 14 En el caso de las mujeres el mismo número opina que sí y que no. En el caso de los hombres el sí esta por encima del no por dos personas. 34
  35. 35. Los balnearios vienen ligados a problemas de salud Con una puntuación del 1 al 5 en la pregunta de si los balnearios están ligados a problemas de la salud. Con un 1 marcó el 46%, con un 2 el 16%, con un 3 el 14%, con un 4 el 14% y con un 5 el 11%. 35
  36. 36. Los balnearios vienen ligados a problemas de salud 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 4 2 3 1 1 13 3 3 3 4 Mujeres Hombres Con una puntuación de 1 marcaron 13 mujeres y 4 hombres. En el caso del 2 tres mujeres y dos hombres. Con un 3 fueron por igual tres hombres como tres mujeres. Con un 4 tres mujeres y un hombre eligieron esta opción. Y por último con un 5 cuatro mujeres y un hombre. 36
  37. 37. El turismo de balnearios es para personas con renta elevada En el caso de la pregunta de si los balnearios son para personas con renta elevada, también puntuando del 1 al 5. Con un 1 marcaron el 48%, con un 2 el 23%, con un 3 el 20%, con un 4 el 8% y con un 5 el 3%. 37
  38. 38. El turismo de balnearios es para personas con renta elevada 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 5 4 0 2 6 4 5 1 Mujeres Hombres Con una puntuación de 1 en esta pregunta contestaron 2 mujeres y 1 hombre. En el caso de la puntuación 2 contestaron seis mujeres y dos hombres. Con un 3 fueron 4 mujeres y 5 hombres. Con un 4 fueron 5 mujeres y 4 hombres. Y por último con un 5 solo una mujer. 38
  39. 39. El turismo de balnearios no se complementa con otro tipo de turismo También puntuando del 1 al 5 en la pregunta de si el turismo de balnearios se complementa con otro tipo de turismo. El 35% marcó un 1, el 28% un 2, el 20% un 3, el 13% un 4 y el 5% un 5. 39
  40. 40. El turismo de balnearios no se complementa con otro tipo de turismo 1 2 3 4 5 10 7 7 3 1 1 2 3 4 5 4 4 1 2 1 Mujeres Hombres En esta pregunta diez mujeres puntuaron con un 1 y en el caso de los hombres 4. Con un 2 puntuaron siete mujeres y cuatro hombres. Con un 3 puntuaron 7 mujeres y un hombre. Con un 4 puntuaron 3 mujeres y 2 hombres. Por último con un 5 puntuaron 1 hombres y una mujer. 40
  41. 41. ¿Considera qué los productos de los balnearios son reconocidos? En la última pregunta en la que se cuestiona si son reconocidos los productos de los balnearios un 55% contestó que sí y un 45% contesto que no 41
  42. 42. ¿Considera qué los productos de los balnearios son reconocidos? 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 si no 0 1 2 3 4 5 6 7 si no Mujeres Hombres 6 616 12 En el caso de los hombres coincidieron 6 y 6 a la hora de responder sí o no sobre los productos de los balnearios. En el caso de las mujeres 16 respondieron que sí y 12 que no, pero también están muy a la par estas respuestas. 42
  43. 43. Conclusiones Una vez analizados todos los datos obtenidos con la encuesta on-line es el momento de llegar a las conclusiones de una manera general . Se ha podido comprobar que a lo largo de todas las preguntas son las mujeres las que más se ven atraídas por este tipo de turismo, debido a que son más mujeres las que han contestado a este cuestionario, también más mujeres las que alguna vez han estado en un balneario o aquellas que les gustaría ir a un balneario. En un segundo plano se encuentran los hombres que aparentan más reacios a este tipo de turismo. 43
  44. 44. Conclusiones Sin embargo se puede comprobar que aunque las mujeres sean más abiertas a la hora de aceptar el turismo de balnearios tampoco es que sea su primera opción. En ambos casos tanto mujeres como hombres prefieren otro tipo de turismo como el de playa, cultural o de montaña antes que el turismo de balnearios. También es cierto que según sus respuestas no consideran el turismo de balnearios como algo complementario, pero desde el punto de vista de la investigación y al ver el interés por este tipo de turismo. 44
  45. 45. Conclusiones Podríamos encontrar un gran potencial si junto con los tipos de turismo nombrados anteriormente se ofrecieran los balnearios como un producto complementario de calidad. Pues para los encuestados es importante que el personal este experimentado y que se ofrezcan productos en el propio balneario. Uno de los principales problemas observado a lo largo de la investigación es la preocupación de los encuestados en relación con el tema económico la gran mayoría opinaba que este tipo de turismo era de lujo y para personas con un nivel de renta alto. Pero a pesar de este inconveniente los encuestados añadían que se habían cumplido sus expectativas cuando han tenido alguna experiencia en un balneario. 45
  46. 46. Conclusiones Como punto final se puede llegar a la conclusión de que el turismo de balnearios tiene un gran potencial que aún no ha sido desarrollado, pero que enfocándolo desde un buen punto de vista podría ser un producto bastante rentable y de gran interés para lo clientes. Además aunque las mujeres sean las más atraídas por este turismo, también su principal opción de compañía a la hora de ir a un balneario es la pareja, por tanto se puede potenciar la atracción de los hombres a estos lugares ofreciendo productos enfocados a parejas. Pero su principal problema es que no se puede enfocar como un producto único sino como algo complementario a otro tipo de actividad turística. 46

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