1. “The Virtual Branch”
Application Virtualisation at the Bank of Cyprus Group
Σάββας Κωνσταντινίδης
Υπηρεσία Πληροφορικής και Τεχνολογίας
26 Μαΐου 2009

2. Τράπεζα Κύπρου ΕλλάδαςΤράπεζα Κύπρου Ελλάδας
• Μέρος του Συγκροτήματος της Τράπεζας Κύπρου.
• Ιδρύθηκε στην Κύπρο το 1899, όπου και κατέχει το μεγαλύτερο μερίδιο
αγοράς.
• Τραπεζικές υπηρεσίες στην Κύπρο, στην Ελλάδα, στη Μεγάλη
Βρετανία, στην Αυστραλία και στη Ρουμανία και από το 2007, στη Ρωσία
και Ουκρανία.
• Καταστήματα αντιπροσωπείας σε Καναδά και Νότια Αφρική.
• Σε 18 χρόνια παρουσίας της στην Ελλάδα, ραγδαία ανάπτυξη του δικτύου
καταστημάτων, από 17 καταστήματα το 1999, σε 161 σήμερα, ενώ
αριθμεί 3.000 άτομα προσωπικό περίπου σήμερα.
• Προσφέρει σε κάθε πελάτη τα προϊόντα εκείνα που θα του παρέχουν
προστιθέμενη αξία και να αναπτύσσει μία μακροχρόνια σχέση
συνεργασίας που στηρίζεται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και στη
διαφάνεια.

3. Τράπεζα Κύπρου ΕλλάδαςΤράπεζα Κύπρου Ελλάδας
• Θυγατρικές εταιρίες του Συγκροτήματος στην Ελλάδα:
 Κύπρου ΑΕΔΑΚ (Αμοιβαία Κεφάλαια)
 Κύπρου Leasing (Υπηρεσίες χρηματοδοτικής μίσθωσης)
 Κύπρου Χρηματιστηριακή (Χρηματιστηριακές υπηρεσίες)
 Κύπρου Ασφαλιστική (Γενικές Ασφάλειες)
 Κύπρου Ζωής (Ασφάλειες Ζωής)
 Υπηρεσία Factoring (Κύπρου Factors)
 Κύπρου Εμπορική (Εισαγωγές και Εμπορία Καταναλωτικών Αγαθών)
 Κύπρου Ακίνητα (Εταιρεία Ανάπτυξης Ακινήτων)

4. ΥπόβαθροΥπόβαθρο
Συνεχής ανοδική πορεία της Τράπεζας Κύπρου
+ συχνές καινοτομίες σε υπηρεσίες και προιοντα και
+ ραγδαία ανάπτυξη του δικτύου των καταστημάτων
= διαρκής πίεση για:
 επέκταση της τεχνολογικής υποδομής
 εγκαστάσεις νέων καταστημάτων
 κατασκευή νέων κτιριων και μετακινησεις προσωπικου
 συχνες υλοποιησεις και ενημερωσεις των συστηματων και εφαρμογων
 αναγκη για βελτιστοποιηση των διαδικασιων και ελεγχου του κοστους
αποτελουν αιτια να αξιολογησουμε το 2005 την λυση του Citrix
Presentation Server.

5. ΙστορικόΙστορικό
• Συνδυασμός με μια αμεση αναγκη να δοθει λυση στο προβλημα
επιδοσεων 2 client/server εφαρμογων.
• Με μονη εναλλακτικη τον ανασχεδιασμο των εφαρμογων αυτων,
αποφασιζεται η μεταφορα σε περιβαλλον Citrix Presentation Server
• Υλοποιηση ξεκινά τον Οκτωβριο του 2006.
• Ένα μηνα αργοτερα ετοιμη η υποδομη, εφαρμογες διαθεσιμες σε 200
χρηστες. Το πρωτο milestone.
• Mεχρι το καλοκαιρι του 2007 μεταφερονται ακομη περιπου 10 εφαρμογες.
• Η υποδομη καταστηματος περιλαμβανε έναν windows server (DC, DHCP,
DNS, File Server, Antivirus server). 10-15 τοπικες εφαρμογες.
• Ιουλιος 2007, το πρωτο "Virtual Branch", χωρις server, χωρις τοπικα
εγκατεστημενες εφαρμογες και χωρις δεδομενα στους σταθμους εργασιας.
• Επομενα 2 χρονια, ακομη 40 Virtual Branches.
• Καλοκαιρι του 2008, αναβαθμιση σε εκδοση 4.5 του Presentation Server.
• Σημερα, 30 Blade servers, 120 εφαρμογες, χρήση από 3.000 υπαλληλους
του Συγκροτηματος, 2.500 ταυτοχρονα sessions.

6. ΠροκλήσειςΠροκλήσεις
• Συμβατοτητες με οδηγους εκτυπωτων, πληκτρολογια
• Διαρκης επεκταση της φαρμας
• Σωστη κατανομη των εφαρμογων/χρηστων στους servers.
• Συμβατοτητα των εφαρμογων
• Απαιτηση σωστη υποδομης Active Directory και File Services, SQL
services κλπ.
• Εξασφαλιση το minimum latency για το προτοκολλο ICA στο δικτυο
• Δινονται λυσεις:
 με την βοηθεια των εξελιγμενων δυνατοτητων του προιοντος
 με την τεχνογνωσια των μηχανικων της Unisystems και της Citrix

7. ΟφέληΟφέλη
• Λυση στο προβλημα επιδοσεων 2 αρχικων εφαρμογων
• Δυνατοτητα για την υλοποιηση του Virtual Branch.
• Μειωση του κοστος κτησης της υποδομης στα καταστηματα.
• Μικροτερους χρονους για την προετοιμασια και εγκατασταση του
εξοπλισμου των νεων καταστηματων.
• Ευελιξια στην υλοποιηση του σχεδιου Business Continuity (μη εξαρτηση
ομαδων χρηστων από συγκεκριμενους υπολογιστες).
• Επιταχυνση εξαπολυσης νεων ή ενημερωση υφισταμενων εφαρμογων.
• Αξιολογηση της σταδιακης υλοποιησης Thin Terminals.
• Αναβολη της αναβαθμισης hardware και OS σταθμων εργασιας.
• Διεξαγωγη ασκησης ROI calculation, με εντυπωσιακο αποτελεσμα.
• Στρατηγικη Thin Computing Infrastructure ολες οι νεες εφαρμογες
υλοποιουνται αποκλειστικα μεσω Citrix.

8. Επόμενα βήματαΕπόμενα βήματα
• Χρησιμοποιηση των Thin Terminals σε Virtual Branches και σε περιοχες
των κεντρικων υπηρεσιων.
• Ενισχυση της παρακολουθησης της υποδομης, availability, performance,
security αλλα και την εμπειριας του τελικου χρηστη.
• Αξιολογηση συνδυασμου με λυσεις VDI και καθορισμος σχετικης
στρατηγικης.
• Αξιολογηση πλεονεκτηματων από την εγκατασταση και λειτουργια των
Presentation Servers κατω από περιβαλλον VM, όπως XenServer.

9. ΣύνοψηΣύνοψη
• Προβληματισμος για το κοστος του Citrix license και της κεντρικης
υποδομης.
• Μακροπροθεσμη και ευρεια υιοθετηση της στρατηγικης και της
τεχνολογιας Citrix εχει σημαντικα οφελη.
• Απαιτειται σωστη και ψυχραιμη αξιολογηση.
• Ευχαριστιες προς την Unisystems και την IDC για την προσκληση.
• Ευχαριστιες προς την ομαδα του Αντωνη Κασσανο και των μηχανικων
της Citrix για την υποστηριξη.

10. ΣύνοψηΣύνοψη
• Προβληματισμος για το κοστος του Citrix license και της κεντρικης
υποδομης.
• Μακροπροθεσμη και ευρεια υιοθετηση της στρατηγικης και της
τεχνολογιας Citrix εχει σημαντικα οφελη.
• Απαιτειται σωστη και ψυχραιμη αξιολογηση.
• Ευχαριστιες προς την Unisystems και την IDC για την προσκληση.
• Ευχαριστιες προς την ομαδα του Αντωνη Κασσανο και των μηχανικων
της Citrix για την υποστηριξη.