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VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
La Biblioteca y DesarrolloLa Biblioteca y Desarrollo
Económico:Económico:
incidencia en el desarrolloincidencia en el desarrollo
del paísdel país
Dra. Vanda Ferreira dos Santos
Ciudad de Guatemala, 6 de noviembre de 2008
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Contenido de la presentación
 Concepto de Información
 Biblioteca y Desarrollo
 Consideraciones Finales
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Concepto de Información
La información es una estructura
significante que implica la intención de
generar conocimiento en el individuo y su
espacio
Barreto, 2001
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Sistemas de Información
AnálisisAnálisis
ClasificaciónClasificación
OrganizaciónOrganización
ReducciónReducción
ReuniónReunión
RepresentaciónRepresentación
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de Información
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SelecciónSelección
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Biblioteca y Desarrollo
¿Sí, las bibliotecas representan un gran
valor añadido en el nivel de la institución,
pero qué valor tienen en la comunidad o
en el desarrollo nacional?
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Información y conocimiento
con el uso de la biblioteca
Las bibliotecas aumentan el valor de la
producción intelectual aumentando el
acceso a ellas con el procesamiento, el
almacenaje y la difusión profesional. El
resultado intelectual mundial sería inútil,
si las bibliotecas no existiesen para
recolectar, analizar, clasificar, catalogar y
proporcionar el acceso a ellas
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Esencial en el proceso
educativo y en el desarrollo
continuo del capital intelectual
Se ha encontrado que las bibliotecas hacen
contribuciones significativas a la eficacia del
proceso educativo. Los estudiantes de las
instituciones donde el uso de la biblioteca es
parte del proceso de aprendizaje son más
probables de estar capacitados para la
sociedad y la actividad ocupacional que ésos
sin hábitos apropiados del uso de la biblioteca
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Esencial en el proceso
educativo y en el desarrollo
continuo del capital intelectual
Brasil
+50% ofrecen cursos de aprendizaje de las
TICs
40% ofrecen cursos de ofimática que
permitan preparar el currículum y otros
instrumentos necesarios para la
búsqueda de trabajo
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Esencial en el proceso
educativo y en el desarrollo
continuo del capital intelectual
España
La mayor parte de las bibliotecas daban
información sobre ofertas de empleo
Una gran parte ofrecía actividades que
potencian el aprendizaje de las TIC
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Catalizadora para el desarrollo
económico en el nivel local y
los niveles nacionales
Investigaciones demuestran que las
bibliotecas pagan completamente su
existencia, e incluso producen
rendimientos positivos en relación a las
inversiones recibidas
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Catalizadora para el desarrollo
económico en el nivel local y
los niveles nacionales
El presupuesto de las bibliotecas tiene un
impacto directo en la economía de la
comunidad. La biblioteca es similar a
cualquier otra organización y, como tal,
emplea personas, compra materiales y
servicios, lo que da como resultado que
el dinero que la mantiene se reinvierte en
la economía local
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Catalizadora para el desarrollo
económico en el nivel local y
los niveles nacionales
La información encontrada en la biblioteca ha
marcado la diferencia en la búsqueda de
trabajo: datos sobre la empresa y su
situación financiera, lista de oportunidades
de empleo, descripción práctica y detallada
de las ofertas, solicitudes de empleo,
técnicas de entrevista
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Ventajas económicas directas
a los miembros de la
comunidad
Existen muchas ventajas directas que los
servicios de biblioteca acrecientan a las
personas. Éstos incluyen ahorro en los
costes de prestar los materiales y no
comprarlos. Los usuarios ahorran el coste
de no comprar ellos mismos estos
materiales
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Ventajas económicas directas
a los miembros de la
comunidadPensilvania
Las bibliotecas públicas, ofrecían soporte
económico y estimulaban la prosperidad de su
comunidad a través de la gestión del
conocimiento a la mejora de las empresas de
su entorno, con lo que optimizaban el valor del
mercado local como símbolo de prosperidad, ya
que suponían oferta de información, ocio y, por
ende, cultura
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Ventajas económicas directas
a los miembros de la
comunidadPensilvania
Los servicios prestados incluyen respuesta directa
a peticiones de referencias, circulación de
revistas e informes dirigidos a los negocios,
préstamo interbibliotecario y programas
destinados a la comunidad empresarial. La
información demográfica para planificar el
marketing ha sido considerada especialmente
importante para las pequeñas empresas que,
posiblemente, no tengan acceso a esos datos
en otras fuentes
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Ventajas económicas directas
a los miembros de la
comunidadFlorida
El impacto de la biblioteca pública en el
desarrollo económico local llega a
reflejarse en la educación, en el
desarrollo de las pequeñas empresas, en
la alfabetización en información, en el
apoyo a las instituciones y
organizaciones locales y, en fin, como
soporte directo al bienestar de las
personas
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Ventajas económicas directas
a los miembros de la
comunidadHawai
 Contribuye directamente con veinte millones de
dólares a la economía de Hawai
 Sus servicios suponen más de doscientos
ochenta millones de dólares en el mercado
 Devuelve más de trece dólares por ciudadano
en servicios de bibliotecas por cada dólar
invertido por los impuestos públicos
 Ahorra doscientos dieciocho dólares por
persona y setecientos cuarenta y siete dólares
por familia al año.
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Inclusión y cohesión social,
participación y capacitación
La biblioteca debe buscar un vínculo estrecho
entre el servicio y la comunidad, con atención
especial a los analfabetos que desconocen lo
que puede ofrecerles este tipo de servicio. Esta
postura transforma el servicio de información a
la comunidad en una actividad prioritaria para
las capas más pobres de la población que
quedan marginadas del proceso de ciudadanía,
y que desconocen los derechos y deberes que
les corresponden
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Inclusión y cohesión social,
participación y capacitación
El servicio de información a la comunidad podría
denominarse también servicio de información
ciudadana y se define como: un medio de resolución
de problemas, tanto a personas como a grupos o
entidades, centrado en los temas más importantes a
los cuales estas personas o grupos dichos se
enfrentan diariamente y que tienen relación con su
residencia, trabajo o derechos. Además el servicio de
información a la comunidad o servicio de información
ciudadana, debe posibilitar la participación, tanto de
los individuos como de los grupos, en el proceso
social, político y económico, por lo que cobra gran
importancia el hecho de que tales informaciones están
adaptadas a las necesidades y posibilidades de los
usuarios
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Centro municipal y servicio de
información a la comunidad
Sirven como centros municipales, que les asisten en
resolver sus deberes cívicos ofreciendo espacio para
reuniones de las organizaciones cívicas, asistiendo
con el registro de electores, y haciendo formularios
del gobierno disponibles, incluyendo impreso de
impuesto. Las bibliotecas también sirven como un
lugar para exposición de carteles que educan e
informan al público sobre la oferta de servicios, uso
de las ventanas de las bibliotecas para exponer
notas comunitarias y ofertas de empleo, tableros de
aviso de intercambio de servicio, en los que las
personas podían ofrecer el intercambio de un servicio
por otro
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Consideraciones Finales
 El significado de la información y su
procesamiento tecnológico es un recurso
fundamental en nuestra sociedad.
 En la actualidad vemos cómo la riqueza ha
ido pasando de la industria manufacturera
a la producción de servicios, y
posteriormente a una economía basada en
el conocimiento
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Consideraciones Finales
 desde una óptica político-económica, los
países predominantes han convertido la
información en un instrumento de su poder.
Quienes más información posean y,
además, la más avanzada, pueden
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mundiales
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Consideraciones Finales
 las bibliotecas constituyen una red que
apoya el desarrollo de los países en
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asegura que se respeten la equidad, la
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 Los servicios de biblioteca actúan como
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VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Consideraciones Finales
 Los servicios de bibliotecas prestan un
apoyo esencial al aprendizaje para toda la
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y al desarrollo cultural de todos. Mediante
sus vastas colecciones y variedad de
soportes informativos ofrecen orientación y
oportunidades de aprendizaje
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
GRACIAS!
VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?”
Dirección
FAO
Viale delle Terme di Caracalla
00153 Roma – Italia
Correo Electrónico
vanda.ferreira@fao.org

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  • 1. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” La Biblioteca y DesarrolloLa Biblioteca y Desarrollo Económico:Económico: incidencia en el desarrolloincidencia en el desarrollo del paísdel país Dra. Vanda Ferreira dos Santos Ciudad de Guatemala, 6 de noviembre de 2008
  • 2. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Contenido de la presentación  Concepto de Información  Biblioteca y Desarrollo  Consideraciones Finales
  • 3. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Concepto de Información La información es una estructura significante que implica la intención de generar conocimiento en el individuo y su espacio Barreto, 2001
  • 4. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Sistemas de Información AnálisisAnálisis ClasificaciónClasificación OrganizaciónOrganización ReducciónReducción ReuniónReunión RepresentaciónRepresentación Sistema de Información SelecciónSelección SelecciónSelección
  • 5. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Biblioteca y Desarrollo ¿Sí, las bibliotecas representan un gran valor añadido en el nivel de la institución, pero qué valor tienen en la comunidad o en el desarrollo nacional?
  • 6. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Información y conocimiento con el uso de la biblioteca Las bibliotecas aumentan el valor de la producción intelectual aumentando el acceso a ellas con el procesamiento, el almacenaje y la difusión profesional. El resultado intelectual mundial sería inútil, si las bibliotecas no existiesen para recolectar, analizar, clasificar, catalogar y proporcionar el acceso a ellas
  • 7. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Esencial en el proceso educativo y en el desarrollo continuo del capital intelectual Se ha encontrado que las bibliotecas hacen contribuciones significativas a la eficacia del proceso educativo. Los estudiantes de las instituciones donde el uso de la biblioteca es parte del proceso de aprendizaje son más probables de estar capacitados para la sociedad y la actividad ocupacional que ésos sin hábitos apropiados del uso de la biblioteca
  • 8. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Esencial en el proceso educativo y en el desarrollo continuo del capital intelectual Brasil +50% ofrecen cursos de aprendizaje de las TICs 40% ofrecen cursos de ofimática que permitan preparar el currículum y otros instrumentos necesarios para la búsqueda de trabajo
  • 9. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Esencial en el proceso educativo y en el desarrollo continuo del capital intelectual España La mayor parte de las bibliotecas daban información sobre ofertas de empleo Una gran parte ofrecía actividades que potencian el aprendizaje de las TIC
  • 10. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Catalizadora para el desarrollo económico en el nivel local y los niveles nacionales Investigaciones demuestran que las bibliotecas pagan completamente su existencia, e incluso producen rendimientos positivos en relación a las inversiones recibidas
  • 11. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Catalizadora para el desarrollo económico en el nivel local y los niveles nacionales El presupuesto de las bibliotecas tiene un impacto directo en la economía de la comunidad. La biblioteca es similar a cualquier otra organización y, como tal, emplea personas, compra materiales y servicios, lo que da como resultado que el dinero que la mantiene se reinvierte en la economía local
  • 12. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Catalizadora para el desarrollo económico en el nivel local y los niveles nacionales La información encontrada en la biblioteca ha marcado la diferencia en la búsqueda de trabajo: datos sobre la empresa y su situación financiera, lista de oportunidades de empleo, descripción práctica y detallada de las ofertas, solicitudes de empleo, técnicas de entrevista
  • 13. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Ventajas económicas directas a los miembros de la comunidad Existen muchas ventajas directas que los servicios de biblioteca acrecientan a las personas. Éstos incluyen ahorro en los costes de prestar los materiales y no comprarlos. Los usuarios ahorran el coste de no comprar ellos mismos estos materiales
  • 14. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Ventajas económicas directas a los miembros de la comunidadPensilvania Las bibliotecas públicas, ofrecían soporte económico y estimulaban la prosperidad de su comunidad a través de la gestión del conocimiento a la mejora de las empresas de su entorno, con lo que optimizaban el valor del mercado local como símbolo de prosperidad, ya que suponían oferta de información, ocio y, por ende, cultura
  • 15. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Ventajas económicas directas a los miembros de la comunidadPensilvania Los servicios prestados incluyen respuesta directa a peticiones de referencias, circulación de revistas e informes dirigidos a los negocios, préstamo interbibliotecario y programas destinados a la comunidad empresarial. La información demográfica para planificar el marketing ha sido considerada especialmente importante para las pequeñas empresas que, posiblemente, no tengan acceso a esos datos en otras fuentes
  • 16. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Ventajas económicas directas a los miembros de la comunidadFlorida El impacto de la biblioteca pública en el desarrollo económico local llega a reflejarse en la educación, en el desarrollo de las pequeñas empresas, en la alfabetización en información, en el apoyo a las instituciones y organizaciones locales y, en fin, como soporte directo al bienestar de las personas
  • 17. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Ventajas económicas directas a los miembros de la comunidadHawai  Contribuye directamente con veinte millones de dólares a la economía de Hawai  Sus servicios suponen más de doscientos ochenta millones de dólares en el mercado  Devuelve más de trece dólares por ciudadano en servicios de bibliotecas por cada dólar invertido por los impuestos públicos  Ahorra doscientos dieciocho dólares por persona y setecientos cuarenta y siete dólares por familia al año.
  • 18. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Inclusión y cohesión social, participación y capacitación La biblioteca debe buscar un vínculo estrecho entre el servicio y la comunidad, con atención especial a los analfabetos que desconocen lo que puede ofrecerles este tipo de servicio. Esta postura transforma el servicio de información a la comunidad en una actividad prioritaria para las capas más pobres de la población que quedan marginadas del proceso de ciudadanía, y que desconocen los derechos y deberes que les corresponden
  • 19. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Inclusión y cohesión social, participación y capacitación El servicio de información a la comunidad podría denominarse también servicio de información ciudadana y se define como: un medio de resolución de problemas, tanto a personas como a grupos o entidades, centrado en los temas más importantes a los cuales estas personas o grupos dichos se enfrentan diariamente y que tienen relación con su residencia, trabajo o derechos. Además el servicio de información a la comunidad o servicio de información ciudadana, debe posibilitar la participación, tanto de los individuos como de los grupos, en el proceso social, político y económico, por lo que cobra gran importancia el hecho de que tales informaciones están adaptadas a las necesidades y posibilidades de los usuarios
  • 20. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Centro municipal y servicio de información a la comunidad Sirven como centros municipales, que les asisten en resolver sus deberes cívicos ofreciendo espacio para reuniones de las organizaciones cívicas, asistiendo con el registro de electores, y haciendo formularios del gobierno disponibles, incluyendo impreso de impuesto. Las bibliotecas también sirven como un lugar para exposición de carteles que educan e informan al público sobre la oferta de servicios, uso de las ventanas de las bibliotecas para exponer notas comunitarias y ofertas de empleo, tableros de aviso de intercambio de servicio, en los que las personas podían ofrecer el intercambio de un servicio por otro
  • 21. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Consideraciones Finales  El significado de la información y su procesamiento tecnológico es un recurso fundamental en nuestra sociedad.  En la actualidad vemos cómo la riqueza ha ido pasando de la industria manufacturera a la producción de servicios, y posteriormente a una economía basada en el conocimiento
  • 22. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Consideraciones Finales  desde una óptica político-económica, los países predominantes han convertido la información en un instrumento de su poder. Quienes más información posean y, además, la más avanzada, pueden mantener su hegemonía en los mercados mundiales
  • 23. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Consideraciones Finales  las bibliotecas constituyen una red que apoya el desarrollo de los países en desarrollo y a los países desarrollados y asegura que se respeten la equidad, la calidad general de vida para todas las personas y el medio ambiente  Los servicios de biblioteca actúan como portales del conocimiento y la cultura
  • 24. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Consideraciones Finales  Los servicios de bibliotecas prestan un apoyo esencial al aprendizaje para toda la vida, a la toma independiente de decisiones y al desarrollo cultural de todos. Mediante sus vastas colecciones y variedad de soportes informativos ofrecen orientación y oportunidades de aprendizaje
  • 25. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” GRACIAS!
  • 26. VIII SIMPOSIO DE PROYECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA “LA BIBLIOTECA… PARA QUE?” Dirección FAO Viale delle Terme di Caracalla 00153 Roma – Italia Correo Electrónico vanda.ferreira@fao.org