Una introducción al eCommerce y a las Tiendas Online: algunos datos, plataformas y elementos.

1. Introducción al
E-Commerce
y a las
Tiendas Online
E-Commerce
Plataformas
Elementos

2. El comercio electrónico se puede definir como la
compra-venta de productos y servicios a través
de sistemas electrónicos, principalmente
Internet.
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3. EL 31% DE LA POBLACIÓN COMPRA
ONLINE EN ESPAÑA
Fuente: www.ine.es
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4. Fuente: Libro blanco del comercio electrónico
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5. EN LOS PRÓXIMOS 2-3 AÑOS
El E-Commerce en España
crecerá al nivel de otros
países de la Unión Europea.
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6. Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen, El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014.
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7. DEBEMOS ADAPTARNOS A LOS
CAMBIOS
Nuevo cliente digital.
Nuevo marketing digital:
relacional, personal, emocional.
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8. Fuente: Encuesta Cetelem-Nielsen, El Observatorio Cetelem e-Commerce 2014.
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9. HAY QUE ESTAR EN EL MÓVIL
Compras digitales desde
dispositivos móviles.
Es el presente.
M-Commerce
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10. El comercio
electrónico en España
crece a alta velocidad
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11. PLATAFORMAS E-COMMERCE
Imagen: Las 4 mejores plataformas para ecommerce
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12. Plataformas de venta online
• Marketplaces.
• SaaS y Cloud Solutions
• Open Source
• Desarrollo a medida
Llamamos plataformas de venta online a los distintos tipos de
software que permiten la compra-venta de productos a través
de internet.
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13. Marketplaces
• Son centros comerciales
online.
– Facilitan el acceso a un gran número de
compradores potenciales.
– Promueven la visibilidad de la empresa
y sus productos en internet a bajo
coste.
– Reducen los costes de transacción.
– Permite el análisis de la oferta
respecto de la competencia.
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14. SaaS y Cloud Solutions
SaaS significa Software as a Service, un tipo
de servicio denominado también Cloud Solutions
(Soluciones en la Nube).
Son tiendas preconfiguradas, de modo que no
necesitan del trabajo de programadores o técnicos
propios o ajenos a la empresa.
Es muy fácil configurar los productos a vender y
personalizar el aspecto de la tienda.
A bajo coste se puede tener una tienda en internet
en muy poco tiempo.
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15. OpenSource
• OpenSource o tecnología de código
abierto hace referencia a un tipo de
software cuyo código fuente es público y
de acceso gratuito.
• Cualquier persona con conocimientos
medios o avanzados en este tipo de
programas puede instalar y configurar en
poco tiempo una tienda online con
funcionalidades de todo tipo.
• La desventaja reside en el caso de que sea
necesario implementar una programación
muy específica. El límite se establece
entonces en la capacidad económica para
invertir en los desarrollos requeridos.
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16. Desarrollos a medida
• Los desarrollos a medida
consisten en una programación
de la tienda online desde cero.
• Esto implica la contratación
interna o externa de un equipo
de programadores y los recursos
y el tiempo necesario para llevar
a cabo el proyecto.
• La principal ventaja reside en que la tienda se adaptará al 100% a los
procesos de la empresa (contabilidad, proveedores, stocks, etc.)
• Además no se generan dependencias frente a actualizaciones de terceros.
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17. Anatomía de
una tienda
online
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18. TRES PILARES CLAVE
Sobre los que debe
sustentarse una tienda
online
Diseño
• atractivo,
• intuitivo,
• optimizado para
buscadores
Usabilidad
• fácil
• cómodo
• agradable
Accesibilidad
• para cualquier
persona,
independientemente
de sus capacidades.
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19. Elementos de una tienda online
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20. Consejos para
optimizar una
tienda online
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21. REFERENCIAS
• Libro blanco del comercio electrónico.
• Observatorio Cetelem eCommerce 2014.
• Infografías sobre E-Commerce
• Vendes en internet?
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