Fundamentos de la   comunicación Web:conceptos básicos, elementos multimedia,   nuevos escenarios para periodistas,  comun...
ObjetivoDurante esta primera clase aprenderemos cómo lasnuevas tecnologías han llegado para cambiar lacomunicación social ...
Temario de hoy•Fundamentos de la comunicación Web: conceptosbásicos, elementos multimedia.•Comprendiendo Internet como med...
Internet: historia y características
“Este viaje hacia lo nuevo comienza con lo básico –y esto  significa entender las características de la Web–. Un  periodis...
¿Qué es Internet?Conjunto de redes de comunicacióninterconectadas mediante unosprotocolos TCP/IP garantizando quehaya un f...
Otra definición“Como usted probablemente sabe, Internet serefiere a una serie de computadores que estánconectados y compar...
¿Cómo sabe un servidor Webqué información despachar? • La URL (Uniform Resource Locator: Localizador Uniforme de Recursos)...
Hitos e inicios de la redhttp://youtu.be/i4RE6dBAjH4                              Un video desde los inicios de           ...
¿Funcionaráasí Internet?
Palabras para ir conociendoProtocolos, en informática son reglas que necesitan las computadoraspara comunicarse unas a otr...
La Word Wibe Web,uno de los servicios más exitosos de Internet.WWW es un conjunto de protocolos que permite laconsulta rem...
La Word Wibe Web,uno de los servicios más exitosos de Internet.Tipología web: buscador en Internet, software social,portal...
Otros servicios de Internet                                                          El correo electrónico                ...
En 1971, Ray Tomlinson incorporó el uso de la @ como             divisor entre nombre de usuario y la computadora.Elemento...
Comunicación Virtual       Proveedores de correoLos gratuitos: los más usados, incluyen publicidad.Hotmail, Yahoo, Gmail. ...
Otros servicios de InternetLa transmisión de archivos: (FTP) (P2P)File Transfer Protocol: Protocolo de transferenciade arc...
Otros servicios de InternetLa mensajería instantáneaIntercambio de información en tiempo real.Remitente y destinatario est...
Otros servicios de Internet   La mensajería instantánea  Chatear es reconocido como verbo de la lengua de  Cervantes desde...
La transmisión de contenidos multimedia                                     A través de la telefonía en Internet: Voz sobr...
¿Qué es la Web 2.0?La Web 2.0 es la representación de la           Estas aplicaciones generan colaboración yevolución de l...
Dale Dougherty, de OReilly Media,utilizó Web 2.0 en una conferencia enla que compartió lluvia de ideas conCraig Cline de M...
Término adaptado que describe la teoría y las limitaciones bajo          las cuales mucha de la Web actual fue construida,...
Características de la Web 2.0Es una plataforma. Pasamos de un software    instalable en el PC a servicios de software    q...
Es flexible. El software se encuentra en un nivel másavanzando que permite el acceso a contenidos digitales alos que antes...
Nuevos escenarios para periodistas                 y comunicadores
Para periodistas:          1. Social Media Editor: Se ocupa de administrar los contenidos de las                redes soci...
4- Reportero Multimedia: Es quien se ocupa de manejar los    contenidos del reportaje multimedia. Desde la narraciónhasta ...
7- Gestor AdSense: Trabaja explorando los secretos de lapublicidad de Google y la explota al máximo.8- Administrador de bl...
Un periodista llega hasta Chosica y es testigo de la caída de un huaico:                                                  ...
¿Qué hace un periodista digital?- El periodista lanza una alerta en Twitter por su celular (que es un super Blackberry)- L...
La nueva sala de redacción       http://www.youtube.com/watch?v=YMayNi2wR5o
Para comunicadores:Las TICs en la comunicación colaboran en la relación de laempresa con sus públicos, dinamizan el contac...
Retos en la comunicacióncon los empleados:•Reuniones con los equipos interáreas a través devideoconferencias•Uso de las In...
Retos en la comunicación conclientes y proveedores:•Creación y sostenimiento de una página webcorporativa: lo que antes se...
Retos en la relación conlos medios de comunicación: •Boletines electrónicos •Sala de prensa digital: textos, audios, mapas...
Retos en relaciones públicas y publicidad:• Participar en la blogosfera: un ejemplo claro de las relaciones  marca/consumi...
• Consultar sobre publicidad en micro medios: las agencias de  publicidad deberán aconsejar a sus clientes para manejarse ...
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Presentación clase no 1

  1. 1. Fundamentos de la comunicación Web:conceptos básicos, elementos multimedia, nuevos escenarios para periodistas, comunicadores sociales, relacionistas públicos y publicistas.
  2. 2. ObjetivoDurante esta primera clase aprenderemos cómo lasnuevas tecnologías han llegado para cambiar lacomunicación social y el periodismo, así como losdesafíos que plantea para los futuros profesionalesde estas áreas.Después de esta clase, el estudiante estará encapacidad de tener un panorama general delperiodismo digital y algunas de las destrezas querequiere para dedicarse a este campo cuando egresecomo profesional de Comunicación Social yPeriodismo.
  3. 3. Temario de hoy•Fundamentos de la comunicación Web: conceptosbásicos, elementos multimedia.•Comprendiendo Internet como medio decomunicación.•Nuevos escenarios profesionales: nuevas salas deredacción, periodista tradicional – periodistadigital, retos en la comunicación organizacional,retos en las relaciones públicas y publicidad.
  4. 4. Internet: historia y características
  5. 5. “Este viaje hacia lo nuevo comienza con lo básico –y esto significa entender las características de la Web–. Un periodista podría preguntar por qué alguien necesita saber algo tan aparentemente misterioso como las características de un medio de comunicación, pero cuando usted no sabe cómo funciona un juego –fútbol americano, fútbol, béisbol–, es difícil jugarlo. Y si no entiende palabras extranjeras, no puede hablar el idioma”. Jane Ellen Stevens Maestra de reportería multimedia en la Escuela de Posgrado de Periodismo, Universidad de California en Berkeley. Citado por Mark Briggs en la Guía de Alfabetización Digital
  6. 6. ¿Qué es Internet?Conjunto de redes de comunicacióninterconectadas mediante unosprotocolos TCP/IP garantizando quehaya un funcionamiento lógico, comouna red única de alcance mundial.
  7. 7. Otra definición“Como usted probablemente sabe, Internet serefiere a una serie de computadores que estánconectados y comparten información. Un servidorWeb es un tipo especial de computador quealmacena y distribuye/presenta información enInternet”. Mark Briggs, en Guía de alfabetización digital
  8. 8. ¿Cómo sabe un servidor Webqué información despachar? • La URL (Uniform Resource Locator: Localizador Uniforme de Recursos) o dirección Web es la clave. Aunque usted la reconoce como www.yahoo.com, los servidores Web la conocen como 209.73.186.238. Esa es la dirección IP (Internet Protocol: Protocolo Internet), que es una identidad numérica, única, de la ubicación de un servidor Web. • Todas las direcciones Web tienen IP que los computadores reconocen, pero los usuarios nunca lo harían. Por eso es necesario registrar un nombre de dominio legible por los humanos.
  9. 9. Hitos e inicios de la redhttp://youtu.be/i4RE6dBAjH4 Un video desde los inicios de la red, pasando por sus hitos, hasta el futuro de Internet.
  10. 10. ¿Funcionaráasí Internet?
  11. 11. Palabras para ir conociendoProtocolos, en informática son reglas que necesitan las computadoraspara comunicarse unas a otras a través de una red. Dos computadorasconectadas a una misma red, pero con protocolos distintos hacen queestos aparatos no hablen el mismo idioma.Hipertexto, nombre que recibe en informática el texto que conduce aotro relacionado. La forma más habitual en informática son loshipervínculos, que nos permiten cruzar de un documento a otro.La primera definición de hipertexto se debe a Ted Nelson, quien acuñó eltérmino en 1965 en su obra Literary Machines.Se puede leer de forma no secuencial o multisecuencial: esto es, no senecesita llevar un orden para entender el significado de un contenidocuando se va de texto en texto mediante los hipervínculos.
  12. 12. La Word Wibe Web,uno de los servicios más exitosos de Internet.WWW es un conjunto de protocolos que permite laconsulta remota, de manera ágil y sencilla, dearchivos de hipertextos. Se desarrolló en 1990 yutiliza Internet como su medio de transmisión.Estándares Web: ciertos parámetros como códigosHTML, CSS y JavaScript. Navegadores web: Netscape, Safari, Mozilla, Explorer, Google Chrome, Opera.
  13. 13. La Word Wibe Web,uno de los servicios más exitosos de Internet.Tipología web: buscador en Internet, software social,portal web, bitácora o blog, wiki, web 2.0.Los modernos navegadores Web despliegan másque solo textos y gráficos, pero necesitan la ayudade adiciones de software conocidos como plug-ins. Entre ellos, Adobe Acrobat Reader (para losPDF), Flash (para animaciones) y reproductoresmultimedia como QuickTime, Windows MediaPlayer y Real Player.
  14. 14. Otros servicios de Internet El correo electrónico apareció primero que Internet. En una demostración del MIT en 1961 se exhibió un sistema que le permitía a varios usuarios ingresar en una IBM 7094 desde terminales remotas y así guardarCorreo electrónico: (SMTP) Conocido como e-mail es un archivos en el disco. Elservicio de red que permite enviar y recibir mensajes y correo electrónicoarchivos rápidamente mediante sistemas de como tal comenzó acomunicación electrónicos. Se puede enviar no sólo utilizarse en 1965.texto sino todo tipo de documentos.
  15. 15. En 1971, Ray Tomlinson incorporó el uso de la @ como divisor entre nombre de usuario y la computadora.Elementos para enviar un correo Dirección de correo electrónico:desde donde enviar lainformación y conocer ladirección de correo electrónico ala que se le enviará lainformación. Programa: una plataforma específica para el envío de laCada dirección es única y información Mail User Agent,pertenece siempre a la misma en inglés, o una interfaz webpersona. mediante un navegador. Outlook, Mozilla Thunderbird
  16. 16. Comunicación Virtual Proveedores de correoLos gratuitos: los más usados, incluyen publicidad.Hotmail, Yahoo, Gmail. Problemas:Pagos: Es el tipo de correo que un proveedor de Suplantación de identidadInternet da cuando se contrata la conexión. Correo no deseadoTambién una empresa registradora de dominios Pornografíavenda con el dominio varias cuentas de correo Hoaxpara que puedan usarse con ese dominio. Cadenas.
  17. 17. Otros servicios de InternetLa transmisión de archivos: (FTP) (P2P)File Transfer Protocol: Protocolo de transferenciade archivos que permite ingresar a un servidor ydescargar o subir archivos en él.Peer to Peer (P2P): Skype utiliza esta red. Una red decomputadoras que funcionan sin clientes niservidores fijos sino a través de nodos quepermiten intercambio de información directa.
  18. 18. Otros servicios de InternetLa mensajería instantáneaIntercambio de información en tiempo real.Remitente y destinatario están conectados. Conocidacomo IM es comunicación en tiempo real entre dos omás personas basada en texto.Estados de los participantes: vuelvo enseguida,ocupado.Manipular nuestra lista de contactos: decidimos aquién aceptamos y a quién no.Avatar como otro medio de identificación.
  19. 19. Otros servicios de Internet La mensajería instantánea Chatear es reconocido como verbo de la lengua de Cervantes desde 2007 por la REA. Usuarios: Chaters, chateadores. Utilizan seudónimos o nicknames Un lenguaje saturado, de palabras muy cortas, íconos. Sin respetar reglas de ortografía. Video chat: evolución y mezcla del chat y la videoconferencia. Messenger, GoogleTalk, Skype, Yahoo Messenger, los más conocidos.
  20. 20. La transmisión de contenidos multimedia A través de la telefonía en Internet: Voz sobre protocolo de Internet, también conocida como Voz IP, voz viaja a través de Internet gracias al protocolo IP. Skype, el más famoso. A través de la Televisión por Internet: IPTVEl acceso remoto a otros dispositivos Los juegos en líneaLa funcionalidad de algunos programas que permiten Jugar a través de la red. Serealizar ciertos tipos de acciones desde un equipo necesita una conexión a Internet,local y que las mismas se ejecuten en otro equipo un sitio especializado en juegos yremoto. ganas para comenzar a divertirse. Su evolución se dio en 1993 con elPor ejemplo con este sistema, el responsable de una nacimiento de la world wibe web.red informática puede acceder a otra computadorapara ver si la misma tiene problemas, sin necesidad demoverse de su escritorio.
  21. 21. ¿Qué es la Web 2.0?La Web 2.0 es la representación de la Estas aplicaciones generan colaboración yevolución de las aplicaciones hacen que el navegante asuma una posicióntradicionales hacia las aplicaciones activa y no pasiva como sucedía con la Web 1.0enfocadas al usuario final. La Web2.0 es Cuando la Web inició se trataba de páginas enuna actitud y no una tecnología como tal. HTML que sufrían pocas actualizaciones y no había interacción con el usuario.
  22. 22. Dale Dougherty, de OReilly Media,utilizó Web 2.0 en una conferencia enla que compartió lluvia de ideas conCraig Cline de MediaLive. Amboshablaron en ese evento delrenacimiento y de la evolución Web.Web 2.0El término se refiere a sitios Web queobtienen al menos parte de su valora través de las acciones de losusuarios.Los usuarios están creando elcontenido. Este es el movimiento quellevó a la revista Time a declarar a‘Usted’ como el personaje del año,explicando: “En el 2006, la World WideWeb llegó a ser una herramienta parajuntar las pequeñas contribucionesde millones de personas y hacer queimportaran”.
  23. 23. Término adaptado que describe la teoría y las limitaciones bajo las cuales mucha de la Web actual fue construida, con elWeb 1.0 concepto de páginas de inicio, servicios invasivos tales como el mercadeo por correo electrónico (con opción cancelar la suscripción) y barreras al contenido del sitio, como el registro.
  24. 24. Características de la Web 2.0Es una plataforma. Pasamos de un software instalable en el PC a servicios de software que son accesibles online.Es funcional. La Web ayuda en la transferencia de información y servicios desde páginas Web.Es simple. Uso y el acceso a los servicios Web a través de pantallas más agradables y fáciles de usarEs ligera. La ligereza está asociada con la habilidad para compartir la información y los servicios de forma fácil.Es social. Las personas ‘popularizan la Web’.Es un flujo. Los usuarios son vistos como co- desarrolladores. “Perpetuo beta”.
  25. 25. Es flexible. El software se encuentra en un nivel másavanzando que permite el acceso a contenidos digitales alos que antes no se podía llegar.Es combinable. La expansión de códigos para podermodificar las aplicaciones Web (como Google hace con lasaplicaciones de Google Maps) permite a los individuos, queno tienen porque ser profesionales de los ordenadores,combinar diferentes aplicaciones para crear nuevas.Es participativa. estructura que alienta a los usuarios amejorar la aplicación mientras la utilizan, en vez demantenerla rígida y controlada.Está en nuestras manos. El aumento de la organización de lainformación enfatiza el uso amistoso de la misma a travésde los enlaces. Gracias al fenómeno social del etiquetadocada vez es más fácil acceder a la información.
  26. 26. Nuevos escenarios para periodistas y comunicadores
  27. 27. Para periodistas: 1. Social Media Editor: Se ocupa de administrar los contenidos de las redes sociales del medio. Su trabajo es moderar comentarios y construir la participación de la audiencia, a través de foros, chats y encuestas, así como hacer seguimiento de lo que habla la gente en las redes sociales. Es el nexo entre las redes sociales y la sala de redacción. 2. Community Manager: Es el editor que se encarga de publicar los materiales que envían las audiencias, tales como fotos y videos, pero también columnas de opinión, reportajes, artículos, etc. Trabaja en coordinación con el Social Media Editor y en ocasiones esta posición abarca también las funciones descriptas en el punto 1. 3. Reportero WiFi: Crea contenidos propios, que no aparecen en medios tradicionales. Toma las noticias del día, para trabajar sobre otros enfoques, con nuevas fuentes. Trabaja en historias muy específicas y geolocalizadas. Sólo utiliza fuentes digitales, básicamente recopilando documentos públicos y usa las fuentes orales como complemento, en caso de que sean necesarias.
  28. 28. 4- Reportero Multimedia: Es quien se ocupa de manejar los contenidos del reportaje multimedia. Desde la narraciónhasta los diferentes formatos, tratando de complementar los contenidos en texto, fotos, video, con una narrativa multimedia. 5- Data Base Finder: Rastrea bases de datos en la búsqueda de documentos funcionales a noticias. Procesa la información en formados Gráficos. 6- Editores de Sonido y Video: Se especializan en estos formatos, trabajan con programas especializados y profesionales para la producción de audio y videos.
  29. 29. 7- Gestor AdSense: Trabaja explorando los secretos de lapublicidad de Google y la explota al máximo.8- Administrador de blogs: Es un reportero que se ocupa de losblogs que forman parte de la comunidad del medio: blogs de losreporteros y blogs de la gente.9- Ejecutivo Business: Explora nuevos modelos de negocios, nodependientes de la publicidad: servicios, venta de contenidos aterceros, financiación por donaciones, alianzas con empresasque venden en línea, promocionando productos a menor costosólo si se adquieren vía web.10- Ejecutivo en Alianzas: Es el gestor de alianzas con otrosmedios. Donde un medio no puede llegar, otro podrá hacerlo,entonces el mercado se multiplica.
  30. 30. Un periodista llega hasta Chosica y es testigo de la caída de un huaico: Huaico: (Del quechua wayqu). 1. m. Perú. Masa enorme de lodo y peñas que las lluvias torrenciales desprenden de las ¿Qué hace un periodista tradicional? alturas de los Andes y que, al caer en los ríos, ocasionan su desbordamiento. -El periodista toma nota en su libreta, mientras su fotógrafo saca fotos - El periodista conversa con testigos - Lo llaman del diario le dicen que en la radio han informado que una roca está bloqueando la carretera. Se traslada a la zona - Conversa con fuentes oficiales mientras su fotógrafo toma fotos - Lo llaman de la web para que de detalles del evento para sacar una nota. El dice que no tiene tiempo que lo llamen después (está hablando con sus fuentes). - Llega a la redacción. La web ya publicó la nota contando que “una roca bloqueó la carretera tras un huaico”, con información sacada de la televisión y la radio. El periodista escribe su nota para la edición impresa que sale mañana y también cuenta que “una roca bloqueó la carretera tras un huaico”. Diego Peralta Murias comparte algunas diferencias entre las prácticas de periodismo hoy en día en el blog Invasiones
  31. 31. ¿Qué hace un periodista digital?- El periodista lanza una alerta en Twitter por su celular (que es un super Blackberry)- Luego manda un párrafo escrito en su celular, para una primera nota en la web- Después toma una foto y la publica en la web desde su celular.- Habla por teléfono con la redacción y da detalles del evento (tras conversar contestigos) y así otro redactor amplían la nota en la web.- Luego graba un video de 30 segundos (puede hacer hasta un stand up) y lo mandapor celular.- Luego ve en su celular las reacciones de los twitteros y uno le indica que kilómetrosabajo el tránsito ha sido detenido por una roca gigante.- Se traslada a la zona toma otra foto, la manda a la redacción.- Habla con la redacción para hacer una nueva ampliación de la información (trashablar con fuentes oficiales).- La redacción convoca a los usuarios de la web a que manden fotos y videos de losbloqueos de la carretera por los huaicos. Se publican más fotos y videos.- El periodista regresa a la redacción escribe una nota para la versión impresa. Lanota la levanta por la falta de previsión de las autoridades municipales ante latemporada de huaicos.
  32. 32. La nueva sala de redacción http://www.youtube.com/watch?v=YMayNi2wR5o
  33. 33. Para comunicadores:Las TICs en la comunicación colaboran en la relación de laempresa con sus públicos, dinamizan el contacto y hacenque el intercambio de información sea rápido y efectivo.Estos cambios plantean retos en la comunicación con: losmedios de comunicación, los líderes de opinión, lacomunidad, los empleados, los accionistas, los clientes ylos proveedores.
  34. 34. Retos en la comunicacióncon los empleados:•Reuniones con los equipos interáreas a través devideoconferencias•Uso de las Intranets: poner al alcance herramientas quenecesitan para trabajar y gestionar o consultar temasrelacionados con vacaciones, viajes, que antes se hacíanen forma verbal.•Uso del correo electrónico corporativo para enviar todotipo de información: texto, imágenes, documentos, videosy tarjetas de felicitaciones.•Uso de los móviles: chats como otro canal deinformación o SMS.•Creación de un buzón de sugerencias virtual•Políticas de uso de redes y nuevas tecnologías
  35. 35. Retos en la comunicación conclientes y proveedores:•Creación y sostenimiento de una página webcorporativa: lo que antes se enviaba en pesadas ycostosas carpetas y material gráfico hoy se resume enuna página web.• Manejo de críticas y dudas de la comunidad: gestión deblogs corporativos para incentivar la participación delos clientes o atraer nuevos públicos.Pronta respuesta a las quejas que los clientes hacen ensus sitios personales o a través de redes sociales.•Redes sociales y publicidad Google para dar a conocerlos productos o servicios de la empresa.
  36. 36. Retos en la relación conlos medios de comunicación: •Boletines electrónicos •Sala de prensa digital: textos, audios, mapas, infografías y videos •Presencia en redes sociales •Alertas vía celular •Conferencias de prensa: entrega de información digital
  37. 37. Retos en relaciones públicas y publicidad:• Participar en la blogosfera: un ejemplo claro de las relaciones marca/consumidor en una era de micro-medios, sin ninguna agencia de publicidad de por medio.• Crear micro-medios por el lado de las empresas: ¿Un videocast no sería una buena manera de publicidad para una gran tienda? ¿Por qué no producir mini-programas sobre moda, con consejos, tendencias y novedades, y mostrar algunos de sus productos en el camino (¡sin convertirlo en un anuncio comercial!), y distribuirlo a los consumidores interesados? ¿Por qué una librería no puede producir una serie de entrevistas con escritores y publicarla como podcast? Una compañía de telefonía móvil podría comenzar un podcast con una llamada telefónica divertida cada día. Los clientes se suscriben y descargan el contenido directamente a sus teléfonos móviles con MP3.
  38. 38. • Consultar sobre publicidad en micro medios: las agencias de publicidad deberán aconsejar a sus clientes para manejarse en este nuevo entorno de los micro-targets.• Prepararse para publicidad hyper-targeteada: Las agencias de publicidad deben prepararse para hacer publicidad para grupos objetivos cada vez más pequeños. Las nuevas tecnologías permitirán dirigir mensajes publicitarios a personas con un interés especifico en el producto publicitado.

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