El documento presenta 10 reglas para una comunicación efectiva: 1) usar un lenguaje sencillo, 2) ser breve, y 3) establecer credibilidad. También recomienda 4) mantener coherencia en el mensaje, 5) incluir elementos novedosos, 6) usar frases con sonoridad memorable, 7) hablar de temas que interesen al público y activen emociones, 8) crear imágenes vividas, 9) hacer preguntas retóricas para personalizar el mensaje, y 10) proveer contexto para dar valor e impacto al mensaje.