1. Clase No 8:
Facebook y Twitter para comunicadores sociales
y periodistas

2. Objetivos

Conocer los beneficios de redes sociales como
Facebook y Twitter para la actividad periodística y
para la comunicación organizacional.

Utilizar Facebook y Twitter como herramientas de
trabajo y no sólo como herramientas de ocio.

Hacer que los estudiantes practiquen los
beneficios de Facebook y Twitter para el
periodismo y la comunicación, a través de
ejercicios en clase y proyectos individuales.

3. Competencias

Después de esta clase, el estudiante estará en
capacidad de distinguir los beneficios de redes
sociales como Facebook y Twitter, y de
incorporarlas a su vida académica para sacarles
más provecho.

Los estudiantes podrán hacerles llegar a más
personas sus artículos y trabajos académicos
haciendo uso de estas redes, y empezar a entender
cómo las redes son valiosas plataformas para
posicionar una marca , un producto o un personaje.

4. Temario de hoy

Twitter para periodistas y comunicadores

Facebook para periodistas y comunicadores

Cobertura utilizando los teléfonos inteligentes

5. Twitter para periodistas y
comunicadores

6. Twitter para periodistas

Primero, entendamos qué es Twitter viendo este
video.

Para quienes aún no tienen una cuenta en Twitter,
les recomiendo los tutoriales que se consiguen en
Youtube. Sólo basta con escribir 'Cómo usar Twitter'
y listo. Les recomiendo este.

7. Twitter para periodistas y comunicadores
Entre las razones para usar esta herramienta en el periodismo y la
comunicación están:

Permite saber cuáles son los temas de los que la gente está
hablando.

Sirve como fuente de información primaria al tener en una
plataforma los comentarios de la gente, a través de tweets, sobre un
tema determinado.

Es una poderosa herramienta para informar minuto a minuto.

Es un medio que acerca más al comunicador con sus lectores,
clientes, usuarios, público en general.

Es un medio fácil que ayuda en la construcción de un nombre en el
gremio periodístico.

8. Twitter para periodistas
A partir de tragedias como la de Haití o la de los mineros
atrapados en Chile, la periodista peruana Esther Vargas,
experta en redes sociales y nuevos medios, da consejos a los
periodistas sobre cómo buscar en el océanos de información
que se genera en Twitter para evitar dar por ciertos hechos
falsos.
“Bajo la etiqueta #terremotochile se creó una plataforma
informativa en tiempo real que comenzó desde minutos
después de la tragedia hasta el último segundo. La prensa
tradicional fue más lenta. Incluso, las webs de noticias, como
bien reseña aquí la revista Trecho se quedaron dormidas. Los
twitteros -o Twitter-no duermen”.

9. Twitter para periodistas
Estas son las recomendaciones de Esther Vargas para buscar información
confiable:
1. Debes agrupar a a tus seguidores en listas: por países, profesión, medios,
etc. En @cdperiodismo elaboramos hace un tiempo listas de los periodistas
por países. Así que apenas nos enteramos de lo ocurrido recurrimos a la
lista de periodistas en Chile, la fuente más confiable para saber qué estaba
pasando, pues los miembros son notables colegas de diversos medios.
2. Tener en cuenta las etiquetas con las que se sigue el hecho noticioso. En
este caso #terremotochile y #Chile nos permiten hacer seguimiento del
suceso en tiempo real, y a la vez contribuir con información que tengamos a
mano.
3. No perder de vista a los grandes medios y cadenas que están en Twitter,
como CNN, BBC y The New York Times.
4. Prestar atención a las instituciones que ingresan a la red de microblogging
para informar y ayudar.

10. Twitter para periodistas
5. Buscar fotos de la desgracia en tiempo real a través de Twitter comienza a
ser cada vez más frecuente en las redacciones. La manera más sencilla de
encontrar imágenes es recurriendo a sitios como PicFog o Twicsy, pero
jamás dejes de pasar por Flickr.
6. Identificar de inmediato cuáles son los medios locales que están brindando
información actualizada. En este suceso seguimos con atención a
24 horas Chile.
7. Ciudadanos bien informados han ofrecido fotos, testimonios y datos
relevantes. La seriedad de sus mensajes y la continuidad de los mismos
juegan a favor de su credibilidad, pero nuestro trabajo sigue siendo
verificar TODO.

11. Twitter para periodistas
¿Cómo hacer cubrimientos a través de Twitter? La peruana Esther Vargas
nos da unas pistas:
1. Determinar el hashtag a usar. Debe ser corto y de fácil recordación
(#terromotochile)
2. Elige tu acortador de URL (Algunos son: Goo.gl, bit.ly).
3. Tus actualizaciones en Twitter deben caracterizarse por ser concretas y
claras. No uses los 140 caracteres pues dificultarás el inmediato RT (se
sugieren 100).
4. Cuida la ortografía y no destruyas el idioma con frases como: “El experto dijo
q pronto mostrará su estrategia”.
5. Contexto, antecedentes y detalles del evento. ¿Cuántas personas
participan? ¿De dónde provienen los invitados? ¿Cuánto tiempo se preparó
el evento?
6. Revisa los @replies o @menciones en Twitter, así como los DM.

12. Twitter para periodistas
7. Ofrece contenido de calidad. No todo es texto. Las redes sociales te
permiten subir fotos, videos, audios y documentos. Antes de la
cobertura deberías informarte sobre qué herramientas te pueden
servir. Podrías acabar la jornada con un PDF de los tweets. Los tweets
con links a alguna web de utilidad serán muy valorados por los
seguidores. Verifica el link. A menudo por el apuro se lanzan
direcciones incorrectas.
8. Los errores son muy frecuentes en las redes sociales. Te sugerimos
que prestes atención al trabajo que estás realizando y te concentres
en la transmisión. NO te vaya a pasar esto.
9. Ocurre en muchos eventos que no solo tuitea el organizador sino
también los participantes. Es pertinente hacer RT de los aportes
valiosos. Posiblemente, uno de los asistentes al evento captó la idea
mejor que tú.

13. Twitter para periodistas
Medios a seguir para aprender del buen uso que le
dan a su cuenta en Twitter:
•@nytimes
•@ELTIEMPO
•@la_informacion
•@elespectador
•@larepublica_pe
•@hoyonline
•@abc_es
•@lasillavacia

14. Twitter para periodistas y comunicadores

Twitterherramientas:
1. Twitter search: básico, necesario y sencillo. http://search.twitter.com/
2. What the Trend : descubre tendencias, proyecciones y explica significado y
procedencia de trending topics http://whatthetrend.com/
3. Listorious: Encuentra personas y las mejores listas en Twitter. (Descubre a
los que debes seguir).
4. Local Trends : ayuda a buscar los tópicos o temas más comentados por
países. (http://trendsmap.com/)
5. Twitter local, aplicación de escritorio que agrupa a los usuarios por su
ubicación. (http://www.twitterlocal.net/)

15. Twitter para periodistas y comunicadores
Programas para ver Twitter:

Tweetdeck, Hootsuit
Para subir fotos a Twitter:

Yfrog, Twitpic, Lockerz
Para subir videos a Twitter:

Tvider, Twitcam, Twitvid
Para subir audios a Twitter:

Audioboo, Twaud.io, Tinysong, Tweetmic, Chir.ps
Influencia en Twitter:

http://twitter.grader.com/, mide el porcentaje de importancia de tu usuario.
Base: 100%, http://klout.com

16. Twitter para comunicadores
• Es la plataforma ideal para promocionar un producto, lanzar una estrategia,
pedir opiniones para alimentar una idea u obtener información directa
sobre la empresa, el servicio o el personaje asesorado.
¿Por qué Twitter es importante para las empresas?
Algunas pistas no las da el libro Web 2.0 para empresarios, editado por la
Corporación Colombiadigital.net:
6. Twitter ofrece nuevas y variadas oportunidades para presentar y promover
productos, hacer promociones y desarrollar todas las técnicas de
marketing para las pequeñas y medianas empresas.
7. Con el fin de obtener el mejor provecho que esta red social le puede ofrecer,
dedíquele el tiempo necesario a encontrar las herramientas adecuadas
para sus necesidades empresariales.
8. Twitter es una plataforma de comunicación para compartir rápidamente
información con la gente interesada en su producto, recibir información en
tiempo real sobre su mercado o retroalimentación, y mantener
conversaciones con compradores, aliados y todo aquel que quiera
construir una relación de negocios.

17. Twitter para comunicadores
Algunas recomendaciones al usar Twitter para una cuenta corporativa:
2. No esperar grandes resultados con un tweet al mes o en el primer mes de
uso.
3. Ser genuino, ya que los usuarios y seguidores quieren ver pasión en los
mensajes de las empresas.
4. Promover a otros antes de autopromoverse trae lectores y por consiguiente
seguidores a corto y mediano plazo.
5. Se debe estar preparado para sostener conversaciones e interactuar con
otros usuarios. No hay nada peor que una empresa que usa Twitter como
otro canal de spam – basura electrónica comercial – en una sola vía. No deje
que eso le pase.
6. Sencillez en los textos, buenas imágenes y respuestas inmediatas se
convierten en las mejores estrategias a la hora de utilizar este recurso TIC.
Más información en un especial de dos entregas: primera parte, segunda parte.

19. Facebook para periodistas

20. Facebook para periodistas y comunicadores

Es el rey de las redes sociales. No necesita mayor
presentación: ya alcanza los 750 millones de
usuarios y fue lanzada en febrero de 2004.

Entre periodistas es utilizada más para dar
información de contexto, que información en
tiempo real. Para el minuto a minuto está Twitter.

Recientemente tuvo cambios en su plataforma para
enfrentar la aparición de un posible competidor:
Google+.

21. Facebook para periodistas
La red social permite hacer una búsqueda que puede ser muy útil para los
periodistas que están a la caza de historias. Facebook for Journalists
comparte algunos consejos para aprovechar Facebook:
1. Búsqueda abierta. Usar la búsqueda en la pestaña ‘publicado por todos’.
Trata de usar palabras claves y comillas para frases “como esta”.
2. Búsqueda de personas. Muy útil para buscar a la fuente. Se Puede filtrar la
búsqueda de acuerdo a lugar, educación y lugar de trabajo.
3. Grupos. También se puede buscar en los grupos de Facebook para hallar
fuentes que sean miembros de grupos específicos. Esto puede ser muy útil
en casos de organizaciones políticas, por ejemplo.
4. Eventos. Si se está cubriendo un evento, se puede buscar a los
organizadores teniendo en cuenta quién creó el encuentro en Facebook.
5. Páginas. Funciona de manera similar a la búsqueda en grupos, aunque se
refiere meramente a negocios.

22. Facebook para periodistas
Para utilizar Facebook como herramienta de publicación de un hecho, Esther
Vargas recomienda:
Debe determinarse cómo será la cobertura en Facebook.
a) Actualizaciones cada 20 minutos, por ejemplo. A modo de resumen. (En
Facebook no se actualiza minuto a minuto).
b) En lugar de subir una foto cada media hora planea crear un álbum con las
imágenes del evento o sube un video de un minuto.
c) Facebook es propicio para los debates. ¿Por qué no discutir algunos de los
temas del evento o pedir opiniones sobre determinados asuntos?
d) Responde los comentarios y participa en los debates.

23. Facebook para periodistas
Nick Kristof, columnista de The New York
Times, utiliza su página personal de
Facebook para informar de sus reporterías.
Durante la revuelta en Egipto le preguntó a
sus seguidores (lectores y potenciales
lectores) qué les gustaría saber sobre lo que
se estaba viviendo en el país.
En sus actualizaciones describía el estado
de ánimo en la plaza Tahrir, las hogueras
construidas por los manifestantes en la
calle, el silencio del toque de queda, el
zumbido de los aviones, y otros detalles
apreciados por la audiencia, señaló Nieman
Blog.
Cuando el periodista anunció que se iba a
Egipto, más de 500 personas hicieron
comentarios y otras 600 pusieron 'Me gusta'.

24. Facebook para comunicadores
Mercadeo. Las redes sociales están transformando la gestión
publicitaria y de mercadeo de las empresas al permitir que éstas mismas
emprendan sus campañas. El mercadeo actual se orienta a nichos
específicos (mercadeo “viral”) y Facebook se presenta como un
poderoso medio que complementa y refuerza la propia página web de la
empresa.
Comunicación con los propios empleados. Las empresas cuentan con un
amplio espectro de escalas en cuanto al tamaño de empleados y
personas vinculadas. Construcción de red de contactos.
Aprendizaje de las mejores prácticas. Facebook es un medio de
observación de modos de hacer mercadeo por parte de la competencia y
de las empresas en general, que puede ser de utilidad a la hora de
aprender mejores prácticas.
Más información:
•Rediseño de Facebook, reto para las empresas
•Facebook corporativo: estudios de caso

26. Periodismo móvil: cobertura con teléfonos
inteligentes

27. Periodismo móvil

Dos ejemplos de periodistas que se han valido de
sus móviles para hacer cubrimientos (Leer la
información que entrega cada enlace).
2. Antonio Guillén Tello
3. Susana Morán

28. Periodismo móvil
Esther Vargas nos da 9 consejos para hacer cubrimientos periodísticos con
nuestros celulares:
1. No dependas de un solo cliente de Twitter. Siempre recomiendo dos o tres.
Nunca se sabe cuando falla alguno, así que mejor estar preparado.
(Hootsuite, TweetDeck, etc.)
2. Para grandes coberturas es básico tener un cargador de auto, sobre todo si
vas de un sitio a otro. Y si se trata de algún evento lleva tu cargador. Si eres
usuario de BlackBerry estas recomendaciones te servirán mucho.
3. Usa siempre un hashtag para que tus tweets no queden en el aire, y la gente
no entienda de qué estás hablando.
4. Si vas a subir fotos, ya sea en Twitter o en Facebook desde un smartphone,
intenta cuidar al máximo la calidad de la imagen. La adrenalina a veces te
hará meter la pata, pero evita malas imágenes y coloca siempre buenas
leyendas. La mayoría de smartphones tienen editores de fotos que te
pueden ayudar a superar algunos problemas como puedes ver aquí (para
Android).

29. Periodismo móvil
5. Prueba algunas aplicaciones para darle más ritmo a tu cobertura. Por
ejemplo, Foursquare. Y si tienes un iPhone quizás Instagram (
una de las mejores aplicaciones sociales para móviles).
6. No abuses con ponerle efectos a tus fotos. Ahora que se han puesto tan de
moda los filtros, la tentación es grande. Para algunos periodistas es
manipular la información. Mira lo que le pasó al fotógrafo de NYT.
7. No sincronices Facebook y Twitter para salir en los dos espacios de golpe.
Recuerda que cada red social tiene su propio lenguaje. Los usuarios de
Facebook que quizás no estén en Twitter no entenderán nada.
8. Si vas a hacer transmisiones en vivo cuida cada detalle, y atrévete solo si
estás en condiciones de hacerlo: hay buena conexión, no hay demasiado
ruido y… lo más importante: ¿Es necesario?
9. Debes estar pendiente de lo que la audiencia comenta. Muchas veces por
estar en medio de una cobertura uno no ve los comentarios en Facebook o
no mira los replies en Twitter.

30. Periodismo móvil
10 aplicaciones para tener en el BlackBerry y hacer mejores cubrimientos y
uso del teléfono como herramienta periodística:
1. Uber Social: una buena aplicación para Twitter. Se puede enviar mensajes
sin problemas. Además, y lo mejor, podrás activarlo para enviar imágenes,
video y audios a Twitter.
2. WordPress: Para los que tienen blogs en WordPress podrán ingresar su
usuario y clave para postear. Y si usan Posterous solo deben enviar emails
desde su móvil. Para Tumblr también hay una aplicación.
3. Foursquare: Sabrás muchas veces qué hacen o no tus seguidores. Y puedes
compartir los datos en Twitter y Facebook.
4. Google Mobile Apps: Datos de Google Maps, Fotos, Noticias y más. Debes
ingresar a cada link o aquí para tener todos los datos. Incluso puedes
ingresar tu teléfono y te enviarán por SMS las URL.

31. Periodismo móvil
5. Opera mini: Se trata de un explorador mucho más veloz y con un interesante
plus: tiene búsqueda rápida en Wikipedia, Ebay y otros.
6. Snaptu: Acceso a varios portales o aplicaciones. Por ejemplo, podrás
encontrar botones de Twitter, Facebook, Flickr, Picasa, rss, lectores de
medios (The Guardian y otros), diccionario, entre otros.
7. BeReader: Cuesta 9 dólares pero es una de las mejores app para revisar
contenidos de Google Reader. La aplicación estará conectada con tu cuenta
de Google.
8. Qik: La mejor plataforma para transmitir videos en línea. Sin embargo, solo
está disponible para BlackBerry 8110, 8120, 8300, 8320, 8900 y 9000.
9. BlackBerry Messenger: Programa de mensajería instantánea disponible en
todos los BB.
10. Evernote: Permite capturar cualquier experiencia, idea o inspiración a
medida que se te ocurran, donde quiera que te encuentres. Funciona en
BlackBerry Curve, Storm, Bold. Descarga aquí

32. Periodismo móvil
Herramientas para el cubrimiento en vivo:
· ··Bambuser. Es una herramienta para transmitir videos en vivo. Lo usaron los
ciudadanos en las revoluciones árabes. Los videos luego los colgaron en YouTube.
· ··Coveritlive. Herramienta para realizar coberturas porque permite añadir
contenido de Twitter, YouTube y otros servicios.
· ··Storify. Indispensable para reconstruir una historia con elementos de sitios de
social media. Un manual ··aquí.
· ··Tagwalk. Permite conocer las etiquetas relacionadas sobre un caso específico. A
más búsquedas, más versiones de un hecho.
· ··TweetReach. Es una herramienta para medir el éxito de tu cobertura.
· ··Twitcaps. Podrás encontrar un archivo fotográfico en Twitter. En la redacción
podrás crear galerías con las imágenes publicadas en las redes sociales.
· ··TwtPoll. Ideal para hacer encuestas. Hay otras·· opciones.
· ··TwttrStrm. Otra de las herramientas interesantes para hacer encuestas en tiempo
real.

33. Periodismo móvil

Para aprender más sobre coberturas desde los
móviles, estas páginas son clave:
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Clases de periodismo
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Cobertura Móvil
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