1. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
Arquitectura de la información
Es la disciplina y arte que se encarga del estudio, análisis y organización, disposición y estructuración de la
información, además de la selección y presentación de datos en los sistemas de información interactivos y
no interactivos.
El Information Architecture Institute la define como:
 El diseño estructural en entornos de información compartida.
 El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades en línea y software para
promover la usabilidad y la ubicabilidad (la característica de ser encontrado a través de las
búsquedas en Internet).
 Una comunidad emergente orientada a aplicar los principios del diseño y la arquitectura en el
entorno digital.
La arquitectura de la información trata del diseño de: páginas web, interfaces de móviles o gadgets, cd’s
interactivos, videoclips, relojes, tableros de instrumentos de combate o civiles, etc. Tiene como objetivo
el facilitar los procesos de compresión y asimilación de la información, también las tareas que ejecutan los
usuarios de un espacio de información.
Origen del término
Fue usado por primera vez en el ámbito de la informática en 1959 en el trabajo de Lyle R. Jonson y
Frederick P. Brook de IBM. En 1970 Xerox reúne a un grupo de científicos de las Ciencias de la
Información, y las Ciencias Naturales los cuales comisionó para que crearan una arquitectura de la
información. Richard Saul Wurman utilizó el término como tema central en la conferencia del Instituto
Americano de Arquitectos en 1976.
El arquitecto Wurman, tenía interés por saber de la clases de interacción entre las personas y su ámbito
urbano, así como los medios que podían ayudar a transmitir la información de esos entornos a los
ciudadanos en general, era entonces una aproximación hacia al mundo del diseño gráfico, la visualización
de la información y la capacidad de orientarse en entornos urbanos. En el año 1996 Wurman publica su
libro “Information Archtects” donde aportó definiciones de arquitectura de la información En 1988 Louis
Rosenfeld y Peter Morville publican su libro "Information Architecture for the World Wide Web" donde
adoptan el término dentro del diseño web.
Arquitectura de la Información como proceso
La arquitectura de la información es un proceso iterativo, transversal, se da a lo largo del diseño, para
asegurarse que los objetivos que se tengan de su producción y del desarrollo de la interfaz se cumplan
de manera efectiva. Busca articular un conjunto de técnicas que puedan ayudar al desarrollo y producción
de espacios de información.
Para que el usuario pueda asimilar contenidos eficientemente, además de que el sitio sea usable y
accesible, la Arquitectura de la información tiene como finalidad:
 El objeto, propósito y fines del sistema de información o sitio

2. CÉSAR SALAZAR RUIZ
 La definición del público objetivo y los estudios de la audiencia.
 La realización de análisis competitivos.
 El diseño de la interacción.
 El diseño de la navegación, esquemas de organización y facetas de los contenidos
 El etiquetado o rotulado de los contenidos para acceder a la información.
 La planificación, gestión y desarrollo de contenidos.
 La facilidad de búsqueda y el diseño de la interfaz de búsqueda.
 La usabilidad.
 La accesibilidad
 El feedback del resultado y los procesos de reingeniería del sitio.
Entregables del Arquitecto de Información
Los arquitectos de la información se encargan de concretar la generación de un conjunto de materiales
entregables, por los cuales se plasma la estructura del espacio de información, el diseño de interacción
del usuario que tendrá con el sistema y el funcionamiento de la interfaz. Esos materiales funcionan para
suministrarse a:
 Los clientes como resultado del proceso de diseño o reingeniería del sitio.
 A los diseñadores gráficos como material de base para la producción de maquetas gráficas para la
elaboración de las plantillas en las que se basarán todas las páginas del web.
 A los ingenieros informáticos para ayudar a desarrollar el back-end (estructura y programación) del
sitio.
Arquitectura de la información como abstracción
Hablar de arquitectura de la información no se trata de establecer un conjunto de pasos o guías definidas,
sino de diseñar de manera inteligente una interfaz o un espacio de información, maximizando los sinergias
que se producen entre interactividad, navegación y contenido para que así se alcance una integración
sistemática con el cerebro del usuario para así persuadirlo, darle a conocer, o informarlo.
Las acciones como buscabilidad, encontrabilidad y recuperabilidad de los contenidos se realizan en un
contexto óptimo en ambos aspectos del sistema de información donde interactúan iniciándose un
proceso de comunicación, ya que la interfaz cumple con el objetivo y se puede mejorar, de esta manera
el usuario encuentra lo que busca, lo asimila con facilidad y si así lo decide puede hacer uso de ello.
El arquitecto de información
El arquitecto de información es quién se encarga del proceso de diseño del sitio, trabaja apegadamente a
los diseñadores gráficos y los responsables el back para definirlo. Se integra en un equipo, sus tareas van
desde fundamentar el proyecto y también rediseñarlo, verificarlo y también probar el producto hasta que
se termine el proceso.
Esta profesión surge en 1996, como consecuencia de la evolución y la transformación de la world wide
web como un medio y canal de comunicación, los avances en telecomunicaciones, ciencia y tecnología
han producido nuevos conceptos ideas, métodos, procesos, visiones, problemas y soluciones sobre las

3. ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN
que interviene la Arquitectura de la Información
La arquitectura de la información busca:
 Procesar y dosificar: La enorme cantidad de información que se ha producido a causa de los
descubrimientos, nuevas investigaciones en todos y nuevos campos, a causa de la revolución de
Internet y ponerla de una manera clara, relevante y significativa a disposición del usuario común.
 Desarrollar y verificar: Procesos de producción o diseño de información con el fin de que el
usuario pueda recuperar la información de un determinado espacio de manera clara, precisa y sin
ambigüedades, en cualquier plataforma o soporte.
 Organizar, estructurar, sistematizar, rotular, distribuir, diseñar estructuralmente: sistemas de
información con el fin de que el usuario pueda hacer de su experiencia de recuperación algo
simple, agradable, eficaz y productivo.
La Experiencia de Usuario
Es el conjunto de factores y elementos que determinan la interacción satisfactoria del usuario con un
entorno o dispositivo concretos y son capaces de generar en él un conjunto de emociones positivas
sobre el sitio y su uso. En ella intervienen la Arquitectura de la Información, el Diseño de Interacción, la
Usabilidad, la accesibilidad, el diseño gráfico, la estética, la psicología cognitiva, y la extrapolación de
principios del mundo del marketing, etc.