3a sessió ús corporatiu de les xarxes socials a les organitzacions - FCE

1. Twitter
3a sessió: ús corporatiu de les xarxes socials a
les organitzacions - FCE
6 de novembre 2012

2. Què farem?
• Veurem què és Twitter a vista d’ocell (mai millor
dit)
• Practicarem una mica (iniciem el vol)
• Revisarem amb detall l’eina (sense mans!)
• Practicarem una mica més (volant més lluny)
• Veurem eines complementàries (acrobàcies
aèrees)
• Reflexions finals (per què volar?)

3. Cal explicar què és Twitter?
Algú ha viscut en una cova o
un monestir budista en els
darrers 5 anys?

4. Qui fa servir Twitter?

5. Recordem
• Servei gratuït de microblogging
• “El tamaño importa”:140 caràcters que
formen tweets i que veuen els usuaris que
ens segueien
• No hi ha excuses: es pot servir des de la
web, mòbils o aplicacions d’escriptori.
• Per publicar cal registrar-se i tenir un
@nomd’usuari

6. Recordem
• Una visió una mica paranoica del món.
Només hi ha 10 tipus de persones: Following
i Followers.
• La vida és un Timeline
• Organitzant la gent en llistes.
• Avisos a tutiplen.
• Classificant el món amb etiquetes
(#hashtags)

7. Recordem
• L’actualitat té un nom trending topics.
• Compte amb el que dius: missatges públics
per defecte.
• De tu a tu: missatges directes (DM)
• Alternativa a DM amb no seguidors:
@usuari missatge (només l’usuari i els
seguidors comuns que tinguem ambdós).

8. Recordem
• “Es de bien nacido, ser agradecido”: les
mencions de persones que ni seguim ni ens
segueixen. Ex: @tarzan bonitas lianas.
• En època de retallades: bit.ly o goo.gl.
• Guardem els tweets que més ens agraden a
favorits.
• REsponder, REtweetear, RE...
• Recomanacions: #FF (Follow Friday)

10. Twitter és l’eina digital que millor
reflecteix com flueix la informació avui

11. Practiquem i
configurem
• Revisem la nostra descripció
• Canviem la foto del perfil
• Canviem la foto de fons
• Activem el nou disseny de portada
• Publiquem el nostre primer tweet
• Busquem els nostres companys

12. Tot controlat: els
comptes de prova
• esplaituit1 / esplai2012
• esplaituit2 / esplai2012
• esplaituit3 / octubre2012
• esplaituit4 / octubre2012
• esplaituit5 / octubre2012

13. Twitter: clar i català
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
http://www.slideshare.net/elgiroscopi/twitter-clar-i-catal-manual-dintroducci-a-twitter-per-a-empreses

14. Practiquem, piulem!
• Publiquem un parell de tweets per grup en
relació a:
• Festa Esplai.
• Accions formatives del CEE.
• Ofertes cases de colònies.
• Entrevistes interessants del Diari de FCE.
• Nous programes de Suport Associatiu.

15. Sense oblidar
• Etiquetes
• Publicar alguna imatge
• Publicar algun enllaç
• Retuitejar dos Tweets
• Respondre un Tweet
• Enviar un missatge directe

16. Què fa la competència?
• Busquem i seguim usuaris del nostre
àmbit professional.
• Revisem quin tipus de tweets fan
servir, quines etiquetes, a qui
segueixen...

17. Twitter és diàleg
Per grups ens adrecem als altres de forma pública o
privada en les següents situacions:
1. Demanant informació sobre una activitat.
2. Criticant de forma respectuosa una activitat.
3.Valorant positivament una publicació.
Tothom ha de tenir una resposta adequada.

18. Organitzant
Pensem si ens caldrien llistes per organitzar la gent que
seguim. En cas afirmatiu quines llistes crearíem?
Heu d’enviar un DM a @fumobarnable indicant la
justificació del perquè no o les llistes que heu decidit
fer. Recordeu que només teniu 140 caràcters!!!

19. Sabeu què són els
trolls?

20. Per saber-ne més!
Walnuters
Manual de Twitter
Realizado por la ardilla de @Walnuters: @sarappm
http://www.slideshare.net/Walnuters/manual-twitter-2012-primeros-pasos

21. http://www.slideshare.net/demomentsom3/twitter-en-lentorn-empresarial

22. Recursos
• Hootsuite: permet controlar un mateix compte per
diversos usuaris sense problemes de seguretat.
• TweetDeck: permet tenir Twitter al nostre escriptori
integrat amb altres xarxes socials.
• Tweetdoc: un llibre digital amb els tweets d’un
determinat hashtag.
• Tweetnotebook: un llibre amb tots els teus tweets.
• bufferapp.com: programa la publicació dels tuits.
• hashtags.org: informació sobre l’ús de les etiquetes.

23. Controlant la nostra activitat:
estadístiques
■ http://www.tweetstats.com: estadístiques gràfiques bàsiques de qualsevol
compte.
■ http://www.twitonomy.com: quadre de comandament per l'anàlisi detallada.
■ http://foller.me o http://crowdbooster.com: més estadístiques i anàlisi.
■ http://twittercounter.com: estadístiques bàsiques de seguidors.
■ http://tweriod.com: anàlisi del millor moment per que t'escoltin.
■ http://simplymeasured.com/free-social-media-tools: informes d'excel
de els diferents xarxes socials.
■ http://mentionmapp.com: un mapa de les relacions que estableixes.
■ http://who.unfollowed.me: anàlisi dels teus seguidors.

24. Eines per projectar tweets en un
esdeveniment
• Tweetwallpro
• Another tweet on the wall
• Tweetthing
• Twitterwall.me
• Wiffiti

25. Buscar i recuperar
tweets
■ Snap bird: Un buscador que busca más allá de 10
días, o entre los tweets de las personas a las que
sigues, entre tus mensajes directos y/o entre los
tweets favoriteados de algún usuario. Muy
recomendado.
■ Topsy: Su búsqueda avanzada te permite buscar
entre tus tweets e incluso suscribirte a los
resultados via RSS.
■ TwimeMachine: Una herramienta muy simple para
buscar entre tus tweets más antiguos. No funciona
con cuentas con candado.

26. Moltes gràcies!
Gabriel González
Equip e-inclusió Fundación Esplai.
Novembre 2012.